《大学生人际交往》课件.ppt

1、四川大学心理健康教育中心四川大学心理健康教育中心20-2四川大学心理健康教育中心20-3四川大学心理健康教育中心n85快乐情绪的来源快乐情绪的来源n无处不在的健康生存方式无处不在的健康生存方式n生涯发展的基本能力生涯发展的基本能力 成功=（努力+机会）20-4四川大学心理健康教育中心n人际交往是维护大学生身心健康的重要途径人际交往是维护大学生身心健康的重要途径 1人际交往与个性发展 2人际交往与心理健康 3人际交往与人生幸福n人际交往是大学生成长成才的重要保证人际交往是大学生成长成才的重要保证 1、人际交往是交流信息、获取知识的重要途径 2、人际交往是个体认识自我、完善自我的重要手段 3、人际

2、交往是一个集体成长和社会发展的需要20-5四川大学心理健康教育中心20-6四川大学心理健康教育中心n平等诚信原则平等诚信原则平等相待不同的人平等对待自己和他人真诚和信用n宽容互助原则宽容互助原则宽厚待人、胸襟宽广互助互利、“来而不往非理也”n重点诀窍：重点诀窍：将心比心，换位思考了解对方的需要并给予他获得的希望四川大学心理健康教育中心n语言艺术语言艺术适时、适量、适度适时、适量、适度 n非语言艺术非语言艺术眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离等眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离等 n注重社交礼仪注重社交礼仪衣朝整洁，礼貌相待，妙用微笑衣朝整洁，礼貌相待，妙用微笑n努力增强自己的人际魅力努

3、力增强自己的人际魅力活泼开朗、幽默风趣、处事果断、充满自信活泼开朗、幽默风趣、处事果断、充满自信四川大学心理健康教育中心n正确地认识竞争，树立竞争意识正确地认识竞争，树立竞争意识 调整心态竞争促发展（双赢）遵循竞争规则正确对待竞争，在竞争中增长才干 n正确地认识合作，培养合作精神正确地认识合作，培养合作精神“众人拾柴火焰高”真正伟大的力量在于团结协作n正确地处理好竞争与合作的关系正确地处理好竞争与合作的关系从形式上看，竞争与合作是对立的从本质上看，二者又是相互伴随、相互统一的竞争离不开合作，合作也离不开竞争20-9四川大学心理健康教育中心20-10四川大学心理健康教育中心20-11 透明窗格透

4、明窗格 不透明窗格不透明窗格 隐秘窗格隐秘窗格 未知窗格未知窗格 自己知道自己知道 自己不知道自己不知道他人不知道他人不知道他人知道他人知道四川大学心理健康教育中心n了解自我表露的现状n 认识选择自我表露的意义与风险n 知道自己不可避免地存在盲点n 认识自我的路径是适度表达，以人为镜n 改善自我的过程需要看见盲点，发掘潜在的资源n 有选择的开放自己的隐私，是健康人格的特征之一20-12四川大学心理健康教育中心n20-13 生理需要 安全需要 归属与爱的需要 尊重需要 自我实现的需要四川大学心理健康教育中心20-14新鲜分享感动喜悦关系元素关系元素四川大学心理健康教育中心20-15讨好型讨好型责

5、备型责备型超理智型超理智型打岔型打岔型 和谐一致型和谐一致型 四川大学心理健康教育中心家长心态家长心态成人心态成人心态儿童心态儿童心态PAC四川大学心理健康教育中心20-17被接纳被接纳 被信任被信任 有影响力有影响力 能协助能协助 受欢迎受欢迎兴趣兴趣耐挫耐挫爱心爱心四川大学心理健康教育中心（性激情（性激情和欲望）和欲望）（投入和奉献）（投入和奉献）（真诚、理解）（真诚、理解）四川大学心理健康教育中心20-19四川大学心理健康教育中心n艾伯特.梅比热提出这样一个公式：相互理解=语言（7%）+语调（38%）+肢体动作（55%）四川大学心理健康教育中心n辅助语言：声音的音调、音量、节奏、变音转调

6、、停顿、沉默；n类语言：有声而无固定意义的声音，如语气词、叹息、叫喊等。20-21四川大学心理健康教育中心A、手势B、体态C、面部表情D、触摸20-22四川大学心理健康教育中心n目光接触在社会沟通中是极为重要的手段20-23四川大学心理健康教育中心n位置n距离n眼神n口头语n肢体语言四川大学心理健康教育中心积极倾听包括三个方面（用三只耳朵听）积极倾听包括三个方面（用三只耳朵听）观察和了解对方的非语言行为观察和了解对方的非语言行为倾听和理解对方的语言信息倾听和理解对方的语言信息倾听整个人倾听整个人20-25四川大学心理健康教育中心20-26n全神贯注地听；全神贯注地听；要求补充说明；要求补充说明

7、；适当给予支持。适当给予支持。四川大学心理健康教育中心不否定对方的知觉不否定对方的知觉不反驳对方的情绪不反驳对方的情绪不毁掉对方的愿望不毁掉对方的愿望不嘲笑对方的行为不嘲笑对方的行为不轻视对方的观点不轻视对方的观点不损伤对方的品行不损伤对方的品行不贬低对方的人格不贬低对方的人格不怀疑对方的经验不怀疑对方的经验20-27四川大学心理健康教育中心n“你现在的感受是你现在的感受是，因为，因为”n “你感觉你感觉，因为，因为”n “你感到你感到，因为，因为”20-28四川大学心理健康教育中心n“你想说的是你想说的是”n“你现在最希望的是你现在最希望的是”n“你的意思是你的意思是”20-29四川大学心理

8、健康教育中心n“我理解你的感受，我知道这对你很重要。我理解你的感受，我知道这对你很重要。”n“我能理解这种心情，我知道这种事处理起我能理解这种心情，我知道这种事处理起来很难。来很难。20-30四川大学心理健康教育中心n“需要我为你做些什么吗？需要我为你做些什么吗？”n“你看我能为你做些什么？你看我能为你做些什么？”20-31四川大学心理健康教育中心n“你的话有道理，不过我还有一点不同意你的话有道理，不过我还有一点不同意见见”n “你的观点挺新颖，不过，我有一点不你的观点挺新颖，不过，我有一点不同看法同看法”20-32四川大学心理健康教育中心n空椅子技术把椅子想象成你特别想发泄自己不满的某个人，

9、你对他说出你的不满。n对事不对人；n直接表达自己内心的感受与需要；n避免暗中期盼与猜测20-33四川大学心理健康教育中心20-34说出来说出来把感觉说出来把感觉说出来不可越界替对方话不可越界替对方话不要用恶毒的话不要用恶毒的话在听当中学习了解在听当中学习了解对方对方n 避免用避免用暗示的方法暗示的方法猜测猜测说你不想要的说你不想要的发脾气不高兴发脾气不高兴没有表达原因没有表达原因自以为了解对方的想法自以为了解对方的想法告诉对方该怎么做告诉对方该怎么做用刻薄的话回答对方用刻薄的话回答对方用用“可是可是”闭耳不听闭耳不听只在话中找错只在话中找错 最好用最好用说你想要的说你想要的说你比较喜欢的说你比

10、较喜欢的说你担心的说你担心的描述感受，帮助别人描述感受，帮助别人了解你了解你使用我觉得使用我觉得只说自己的想法只说自己的想法如果提对方的想法最如果提对方的想法最好事先征求他的意见好事先征求他的意见有技巧地答复对方有技巧地答复对方专注地听专注地听让对方晓得你听到了让对方晓得你听到了听对方要传达的言说听对方要传达的言说基本原则基本原则四川大学心理健康教育中心n人际关系好人际关系好=被周围的所有人喜欢被周围的所有人喜欢?n有求必应才能有良好的人际关系有求必应才能有良好的人际关系?n拒绝别人拒绝别人=伤害别人伤害别人?n称赞称赞=奉承或虚伪奉承或虚伪?20-35四川大学心理健康教育中心n赞美是人类最好的语言赞美是人类最好的语言n正能量正能量n让赞美进入人的内心让赞美进入人的内心20-36四川大学心理健康教育中心20-37四川大学心理健康教育中心四川大学心理健康教育中心n内向和外向内向和外向n你不能做我能做的事，我不能做你不能做我能做的事，我不能做你能做的事，我们合在一起就能你能做的事，我们合在一起就能做伟大的事做伟大的事20-39四川大学心理健康教育中心20-40四川大学心理健康教育中心