第三章小组工作理论与小组工作模式课件.ppt
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1、2一系列逻辑上相互联系的概念和判断组成的知识体系,是从较高层次上来描述和解释某种现象的存在和变化,是对经验知识的抽象概括。社会工作理论:为社会工作理论;社会工作理论3一、镜中自我理论代表人物:(美)库力内容:在与他人的互动过程中,个体通过感知他人对自己的反映和评价,从而建立起个体的自我意识、自我印象和自我评价。4步骤:步骤:想象自己怎样显现在他人面前想象别人对这种显现做如何判断形成某种自我的感觉,如骄傲、谦虚、自信等形成或修正行为5对小组工作的启示:对小组工作的启示:(1)小组就是一个微型的社会,小组对)小组就是一个微型的社会,小组对于自我的形成至关重要。于自我的形成至关重要。(2)个人行为是
2、与他人互动的结果,小)个人行为是与他人互动的结果,小组工作者应重视成员在小组中互动的意义。组工作者应重视成员在小组中互动的意义。(3)自我在小组中产生,小组工作中应)自我在小组中产生,小组工作中应注意利用小组这面注意利用小组这面“镜子镜子”,引导小组成员,引导小组成员正确认识自我,从而更好地协助一些成员纠正确认识自我,从而更好地协助一些成员纠正自我认识的偏差。(利用正自我认识的偏差。(利用“镜中我镜中我”)6具体操作第一步:自我探寻“自己眼中的我”目的:以小组成员的自我参考架构来了解自己眼中主观的自己,以更深入的了解自我。为小组成员的自我突破提供者参考依据。7类别内容评分总评分我的价值观我的世
3、界观我的人生观人生目标兴趣、爱好性格特征思维模式最大的成就最大的遗憾资产(智能、能力、专长)8当前处境分析因素先期目标发展行动计划预期目标strengths优势weakness劣势opportunities机会threats障碍9理想中的我镜中我自己眼中的我姓名生命中重要他人10(一)主要内容:社会网络:一组个人接触,通过这些接触个人维持其社会身份并且获得情绪支持、物质援助和服务、讯息与新的社会接触社会支持:由社区、社会网络和亲密伴侣所提供的感知上的实际的工具性或表达性支持。(工具性支持:引导、协助、有形的支持表达性的支持:心理支持、情绪支持等)11(三)参与式学习分析和画出目前自己所拥有的社
4、会资源和支持网络目的:了解自我所处的系统状况清楚和明白自己所拥有的资源和社会关系寻找建立自我社会支持网络的方向12个人资源和关系社会资源和关系自身资源家庭资源国家政府机构社区邻里亲戚朋友同学同事在下图中每个栏目里写下你所拥有的资源和关系图13机构同事同学亲戚朋友社区邻里家庭成员个人自身我的社会支持网络某种资源建立关系的建立一条相互连接的实线,如果有资源而没有建立关系的画虚线,强的化强实线,弱的画细实线14(一)内容代表人物:(美)班杜拉强调人的行为、思想、情感反映和行为方式不仅受直接经验的影响,同时也受间接经验的影响,行为与环境具有交互作用。151、观察学习和模仿是学习的重要过程。观察学习是指
5、通过观察别人的行为及其结果而进行的学习。2、人们通过观察别人的某种行为受到奖赏或惩罚就可以得到强化,这种强化被称为替代强化。3、认知在学习中具有重要作用。人的学习的成功很大程度上在于人的认知能力的发挥。4、交互决定论。人与环境互相成为各自的决定因素,人的行为可以被解释为认知、行为和环境诸多决定因素之间连续的、互惠的相互作用的结果。16:1、强调人们通过观察和模仿他人的行为就可获得改变,形成新的行为方式2、小组可以提供丰富的替代强化资源3、强调认知的重要性,对人的尊严和能动性给予充分的肯定。这个观点会使工作员在带领小组时更有信心。17(一)场域理论美国心理学家勒温B=f(P.E)个人的行为由个人
6、的内在(P)与个人所存在的社会情景(E)所决定小组是一个动态的场域空间,在这个动态的场域中,小组中的物理环境、人文环境、小组自身的动力环境等与个人自身的个体要素共同影响成员的行为与改变,所以要创造一个有力的环境。18勒温1939年在社会空间实验一文中首先使用小组动力学概念。u内容:小组的形成、互动、领导、沟通、规范、氛围、内聚力、冲突等。小组是一个动力整体,应该把小组的每个部分放在整体中进行研究。19对小组工作的启示:对小组工作的启示:小组工作是借助小组场工作的一种形式民主型是小组工作的主要领导形态共同活动为中介增进小组的凝聚力20(一)马斯洛的需要层次理论 1、需要是有层次的。从低到高依次为
7、:生理、安全、归属和爱、尊重和自我实现。2、只有先实现了低层次的需要,才有可能产生高一层次的需要。21每个人都有三种基本的人际需要:包容需要、支配需要和感情需要。包容需要是指与人交往、归属的需要;支配需要是指控制别人或被人控制的需要。感情需要是指爱和被爱的需要。人际需要如果得不到满足会产生一系列的问题。22对小组工作的启示:对小组工作的启示:1、帮助小组工作员把握小组的方向2、帮助小组员明确小组的目标3、帮助小组员更好地了解组员的互动关系23一、小组动力 小组动力是体现在小组中或小组间的各种行为现象,如小组的形成、发展运作、互动、吸引、排斥等等,是社会科学的研究领域。241、希普的观点 小组动
8、力内容应该包括:小组的星辰过程、小组的发展过程、小组过程中的区分和整合、沟通过程、互动方式和小组的结构。2、福思诗的观点 研究方向和方法学问题 小组的形成与发展过程 小组中的影响和互动 小组的表现 其他的相关因素253、艾丽思的观点输入因素:个人、小组过程因素:沟通模式、凝聚力、工作与参与规范、小组做决定的程序、小组领导等输出结果:小组运作的产物和小组形成的成果。26l静态方面静态方面机构方面:机构方面:首先:机构对小组具有决定性的影响。其次:机构对小组过程的影响小组的特性:小组的特性:小组的类型、对象、原理、目标、名称、主题等小组带领者的因素小组带领者的因素小组成员的特性小组成员的特性27l
9、动态方面动态方面小组领导方式与形态 小组的沟通和冲突 小组发展阶段 小组评估28艾丽思的模型输入因素:1、个人方面人格特质、态度、信息2、小组结构目标、规模、资源输出结果:1、成员满意度2、问题解决3、新生活技巧的形成4、小组凝聚力提高过程因素:小组程序沟通模式凝聚力工作与参与29成员特质工作任务环境条件人际整合领导沟通解决问题成员成长小组发展凝聚力问题解决了输入整合输出回馈30成员特性人格特质、价值观、生活态度、对小组的预期、个人能力、专长、生理、性别、经验、教育小组情境工作方面:物理环境、小组性质人际方面:成员的熟悉程度、凝聚力等成员的改变人际关系、问题处理、自我了解、知识技能获得、情绪调
10、节、价值态度的改变、心理防卫的疏解小组的发展凝聚力的变化、冲突和困境的解决生产能力的提高、达成小组目标运作过程沟通:方式、内容、障碍领导:领导者的人格特质、能力徐西森31前置因素小组前预备向度甄选组员方式及标准小组开始前教育准备小组成员的组合成员向度领导者向度性别、年龄教育背景、动机、期望性别、年龄、教育背景、人格特质小组处理向度小组性质小组理论模型小组结构和活动设计中介因素小组过程向度小组阶段发展向度角色地位语言、非语言行为自我披露回馈规范凝聚力气氛形态主题改变行为改变互动关系改变后效因素小组结果行为改变在哪改变测量和评估改变的时间32成员特性小组特性领导者机构成员的改变小组的进展评估与反思
11、机构的发展小组运作过程因素沟通:方式、内容、障碍领导:领导者的人格特质、能力、领导者的角色、功能、方式、技巧输入因素(小组结构)输出因素(小组结果)小组工作模式1、概述 代表人物 该模式认为2、宗旨3、理论假设4、实施原则5、小组工作者角色小组工作的基本模式小组工作的基本模式社会目标模式治疗模式互惠模式发展模式小组工作模式的发展小组工作模式的发展组织与环境模式行为修正模式指导我们的工作,将理论与实践结合起来指导我们的工作,将理论与实践结合起来运用不同的模式,根据不同的人群,更好地运用不同的模式,根据不同的人群,更好地为不同的人服务为不同的人服务模式分析的三个层次:模式分析的三个层次:第一,模式
12、如何界定小组的功能,包括:谁是服务第一,模式如何界定小组的功能,包括:谁是服务对象、模式对小组的认识、专业角色的形象以及机对象、模式对小组的认识、专业角色的形象以及机构运用小组工作的本质;构运用小组工作的本质;第二,工作模式的理论基础;第二,工作模式的理论基础;第三,该模式所产生的实践原则。第三,该模式所产生的实践原则。理论假设:社会是由个人和团体构成的,个理论假设:社会是由个人和团体构成的,个人和团体出了问题,一方面反映了社会系统人和团体出了问题,一方面反映了社会系统的问题,的问题,同时,个人和团体的问题也会影响同时,个人和团体的问题也会影响整个系统的正常运作。它关注的重点是社会整个系统的正
13、常运作。它关注的重点是社会秩序、社会良知和社会价值,终极目标是实秩序、社会良知和社会价值,终极目标是实现社会整合。现社会整合。理论基础:参与、意识提升和赋权,系统功理论基础:参与、意识提升和赋权,系统功能论,社会变迁理论能论,社会变迁理论总体目标:建立小组成员的社会归属感实现总体目标:建立小组成员的社会归属感实现社会整合。社会整合。具体目标的三个层次:具体目标的三个层次:1.1.强调培养组员的社会意识、社会责任感和强调培养组员的社会意识、社会责任感和潜能,创造社会变革;潜能,创造社会变革;2.2.发展成员的社会能力,提高个人能力,增发展成员的社会能力,提高个人能力,增强他们的自尊心和社会能力;
14、强他们的自尊心和社会能力;3.3.培育社区领袖,促进和推动社区变迁。培育社区领袖,促进和推动社区变迁。1.1.小组:通过一系列小组目标的现实,培养小组:通过一系列小组目标的现实,培养成员的社会意识和社会责任感,推动社会变成员的社会意识和社会责任感,推动社会变迁。迁。2.2.组员:可以是全社会的所有公民,尤其要组员:可以是全社会的所有公民,尤其要鼓励那些社会弱势群体、边缘群体参与其中。鼓励那些社会弱势群体、边缘群体参与其中。倡导者、引导者:小组初期倡导者、引导者:小组初期使能者、资源提供者或示范者:小组中期使能者、资源提供者或示范者:小组中期 推动者:小组终期推动者:小组终期 1.1.社会工作者
15、:不应将自己的价值观强加给社会工作者:不应将自己的价值观强加给组员,尊重案主自决;工作者的专业纪律和组员,尊重案主自决;工作者的专业纪律和伦理守则;伦理守则;2.2.小组:强调民主参与、小组共识和任务的小组:强调民主参与、小组共识和任务的达成;达成;3.3.机构和社区:性质、目标、宗旨等机构和社区:性质、目标、宗旨等1.1.优势:符合社会工作原初追求社会公正和优势:符合社会工作原初追求社会公正和社会关怀的理念,将个人问题的解决与社会社会关怀的理念,将个人问题的解决与社会结构问题的解决联系起来,注重公民参与解结构问题的解决联系起来,注重公民参与解决问题;通过小组工作发展社区组织,通过决问题;通过
16、小组工作发展社区组织,通过社区组织进行社区教育,提升民众意识,达社区组织进行社区教育,提升民众意识,达到社区赋权的目的等。到社区赋权的目的等。2.2.局限:过分依赖意识形态,理论基础缺乏局限:过分依赖意识形态,理论基础缺乏系统性;过分注重组织的力量,忽视个人的系统性;过分注重组织的力量,忽视个人的能动作用。能动作用。居民区设施的改善、社区环境中的一些问题、居民区设施的改善、社区环境中的一些问题、慢性病人的支持;慢性病人的支持;带有社区性的、集体性的问题和人群;带有社区性的、集体性的问题和人群;弱势群体能力建设、意识提升;弱势群体能力建设、意识提升;这个方法被社区工作接纳,并融入了社区发这个方法
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