《基础管理技巧》课件.ppt

1、1.促進與屬員的關係促進與屬員的關係2.提高你及屬員的工作效益提高你及屬員的工作效益3.減少工作壓力減少工作壓力4.提昇管理技巧提昇管理技巧管理的定義就是運用資源來獲得工管理的定義就是運用資源來獲得工 作成果作成果anpoweroneyachine/MethodaterialMMMMF做什麼做什麼F別人去完成工作別人去完成工作RESULTSThrough others督導等於管理督導等於管理,都是透過他人操作來完成工作都是透過他人操作來完成工作管理功能管理功能實務操作實務操作計劃計劃PLANNING組織組織ORGANISING指導指導DIRECTING監察監察CONTROLLING計劃計劃決定

2、做什麼和怎樣去做決定做什麼和怎樣去做組織組織用最佳方法去安排資源用最佳方法去安排資源指導指導推動人們努力工作推動人們努力工作監察監察衡度工作表現成本衡度工作表現成本管理層管理層管理功能管理功能高層高層中層中層初級初級計計劃劃組組織織指指導導監監察察透過僱員的操作去實現上級的計劃和取得成果透過僱員的操作去實現上級的計劃和取得成果ManagementPlansSUPERVISORRESULTSWorkEmployeesq 管理管理完成任務完成任務q 僱員僱員滿足工作需求滿足工作需求q 公眾公眾提供滿意的服務提供滿意的服務q 政府政府遵守法紀遵守法紀準時完成任務準時完成任務控制成本控制成本維持標準維持標準執行政策執行政策保管財物保管財物改善工作方法改善工作方法保持記錄保持記錄維護機構形象維護機構形象向管理當局提供消息向管理當局提供消息作僱員工作報告作僱員工作報告公平分委工作公平分委工作發出清楚指示發出清楚指示評估成績評估成績造就人才造就人才通知僱員對政策的通知僱員對政策的改變改變處理投訴處理投訴商議及執行紀律商議及執行紀律照顧僱員安全及令照顧僱員安全及令他們工作得舒適他們工作得舒適盡量減少阻延盡量減少阻延給予協助給予協助通知公眾最新消息通知公眾最新消息處理投訴處理投訴有禮貌有禮貌 遵守政府條例遵守政府條例 保僱員和政府合作保僱員和政府合作 避免發生問題避免發生問題