《做最好的中层》课件.ppt
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1、做最好的中做最好的中 层层如何成为单位的栋梁团队如何成为单位的栋梁团队 一、课程一、课程定位与特点定位与特点:1 1、这是国内第一个直接聚焦于中层管、这是国内第一个直接聚焦于中层管理者核心能力建设的培训课,比起一般中理者核心能力建设的培训课,比起一般中层管理培训来,不仅具有方法上的先进性层管理培训来,不仅具有方法上的先进性与有效性,更具有长久的与有效性,更具有长久的“铸魂铸魂”作用,作用,是每个中层管理者的必修课之一。是每个中层管理者的必修课之一。2 2、将中华传统智慧的、将中华传统智慧的“臣道臣道”,与现代管,与现代管理学进行结合,打造大批理学进行结合,打造大批“忠臣能臣忠臣能臣”的当代的当
2、代一流中层管理者。一流中层管理者。3 3、紧紧围绕中层管理者最需要处理好的三、紧紧围绕中层管理者最需要处理好的三大关系大关系与上级、工作、下级的关系,打造中与上级、工作、下级的关系,打造中层管理者的核心素质。比起一般中层的课程而言,层管理者的核心素质。比起一般中层的课程而言,更具管理上的指导性。更具管理上的指导性。二、主讲老师简介二、主讲老师简介 原为香港中华文化传播集团副总裁、美国原为香港中华文化传播集团副总裁、美国美中国际创造力开发中心总裁兼中国区总裁,美中国际创造力开发中心总裁兼中国区总裁,现为现为国资委国际商业资格认证及考评委员国资委国际商业资格认证及考评委员会主任委员会主任委员、甘霖
3、智慧国际培训机构理事长。、甘霖智慧国际培训机构理事长。其出版的其出版的方法总比问题多方法总比问题多、做最好做最好的中层的中层、执行重在到位执行重在到位等作品,都畅销等作品,都畅销国内,多次再版。其开设的培训,对象包括:国内,多次再版。其开设的培训,对象包括:被被财富财富杂志评为全球服务业第一明星企业杂志评为全球服务业第一明星企业的的Service Service M Masteraster等众多中外企业,北京大学、等众多中外企业,北京大学、清华大学等各个高级总裁班以及中央清华大学等各个高级总裁班以及中央3838个部委个部委的高级领导,深受各界欢迎。被海内外众多媒的高级领导,深受各界欢迎。被海内
4、外众多媒体誉为体誉为“商界布道师商界布道师”。如希望了解吴甘霖教授及甘霖智慧国际培训如希望了解吴甘霖教授及甘霖智慧国际培训机构的详情,请登录机构的详情,请登录:甘霖智慧培训网甘霖智慧培训网http:/http:/ 三、课程内容三、课程内容 第一单元第一单元 最好的中层怎么想最好的中层怎么想 (一流中层的精神境界)(一流中层的精神境界)看温家宝的故事看温家宝的故事 与温家宝总理对比找差距与温家宝总理对比找差距工作就是责任工作就是责任只要心中有责任,脑中就会有方法只要心中有责任,脑中就会有方法越是重视细节,越是确保大局越是重视细节,越是确保大局没有一劳永逸,只有精益求精没有一劳永逸,只有精益求精
5、从心态上找差距从心态上找差距 阻碍成为阻碍成为“最好的中层最好的中层”的的 “3了了”心态心态1,“可以了可以了”(没追求)(没追求)2,“到顶了到顶了”(没信心)(没信心)3,“没辙了没辙了”(没方法)(没方法)从受欢迎程度上找差距从受欢迎程度上找差距单位最不受欢迎的单位最不受欢迎的5种中层种中层本事不大脾气大,贡献不多牢骚多本事不大脾气大,贡献不多牢骚多上推下诿不负责,八面玲珑充好人上推下诿不负责,八面玲珑充好人固步自封不学习,一时能力管一生固步自封不学习,一时能力管一生情况不明乱表态,办法很少点子多情况不明乱表态,办法很少点子多只动手脚不动脑,辛辛苦苦只动手脚不动脑,辛辛苦苦“爬行人爬行
6、人”单位最不受欢迎的单位最不受欢迎的5种中层种中层本事不大脾气大,贡献不多牢骚多本事不大脾气大,贡献不多牢骚多想一想:想一想:我有没有这种情况?我有没有这种情况?单位最不受欢迎的单位最不受欢迎的5种中层种中层上推下诿不负责,八面玲珑充好人上推下诿不负责,八面玲珑充好人想一想:想一想:我有没有这种情况?我有没有这种情况?单位最不受欢迎的单位最不受欢迎的5种中层种中层固步自封不学习,一时能力管一生固步自封不学习,一时能力管一生想一想:想一想:我有没有这种情况?我有没有这种情况?单位最不受欢迎的单位最不受欢迎的5种中层种中层情况不明乱表态,办法很少点子多情况不明乱表态,办法很少点子多想一想:想一想:
7、我有没有这种情况?我有没有这种情况?单位最不受欢迎的单位最不受欢迎的5种中层种中层只动手脚不动脑,辛辛苦苦只动手脚不动脑,辛辛苦苦“爬行人爬行人”想一想:想一想:我有没有这种情况?我有没有这种情况?(一)(一)不是不是“夹心饼夹心饼”,而是栋梁,而是栋梁1 1、境界决定世界、境界决定世界 什么是什么是“高级管理者高级管理者”?l l “一个人,如果只在乎自己的权威、面子、一个人,如果只在乎自己的权威、面子、利益,那么不管他在单位里位置有多高,他也是利益,那么不管他在单位里位置有多高,他也是一个低级管理者。一个低级管理者。l 相反,如果一个人首先重视贡献、重视对组相反,如果一个人首先重视贡献、重
8、视对组织的目标负责,不管他位置有多低,也是一个高织的目标负责,不管他位置有多低,也是一个高级管理者。级管理者。”-现代管理学之父德鲁克现代管理学之父德鲁克 2 2、要当好的管理者,先当好的被管理者、要当好的管理者,先当好的被管理者3 3、以、以“双向忠诚双向忠诚”,获双重信任,获双重信任4 4、永远不当、永远不当“三拍干部三拍干部”5 5、退一步者,常进百步、退一步者,常进百步(二)是忠臣,还是能臣(二)是忠臣,还是能臣1、一流、一流=忠臣忠臣+能臣能臣2、越有核心竞争力,越有发展前景、越有核心竞争力,越有发展前景竞争力三问:竞争力三问:我是不是这个企业不可缺少的人?我是不是这个企业不可缺少的
9、人?我是不是这个职位不可缺少的人?我是不是这个职位不可缺少的人?我是不是某些事情不可缺少的人?我是不是某些事情不可缺少的人?3、要恃才助上,不要恃才傲上、要恃才助上,不要恃才傲上恃才傲上的人:恃才傲上的人:锋芒毕露,咄咄逼人,处处要显示自己高人锋芒毕露,咄咄逼人,处处要显示自己高人一等;一等;看不起上级,挑剔上级。看不起上级,挑剔上级。恃才助上的人:恃才助上的人:将自己的份内事做到最好;将自己的份内事做到最好;用自己的长处去弥补上级的不足。用自己的长处去弥补上级的不足。4、忠臣不是愚忠忠臣不是愚忠5、只为成功找方法,不为失败找借口、只为成功找方法,不为失败找借口 6、超越汗水型中层,做智慧型中
10、层超越汗水型中层,做智慧型中层 忙忙茫茫盲!盲!三种境界,三种命运三种境界,三种命运、既敬业也有方法的人(智慧型)、既敬业也有方法的人(智慧型)、只敬业无方法的人(苦干型)、只敬业无方法的人(苦干型)3、既不敬业也没方法的人(问题型)、既不敬业也没方法的人(问题型)“如果你有智慧,请你贡献智慧;如果你有智慧,请你贡献智慧;如果你没有智慧,请你贡献汗水;如果你没有智慧,请你贡献汗水;如果你两样都不贡献如果你两样都不贡献,请你离开公司。请你离开公司。”日本松下核心理念日本松下核心理念7、“猴子理论猴子理论”与主动创新与主动创新(三)、(三)、是领头羊,更是指挥家是领头羊,更是指挥家1、下级学习的是
11、上级的背影、下级学习的是上级的背影领导者赢得下级信任的领导者赢得下级信任的4个要点:个要点:稳定性:不会给团队造成意外;稳定性:不会给团队造成意外;一致性:言行一致;一致性:言行一致;可靠性:当下级有需要的时候,能够及时出可靠性:当下级有需要的时候,能够及时出现现 正直性(无私性):团队利益永远在前,自正直性(无私性):团队利益永远在前,自我利益永远靠后我利益永远靠后l2、好领导不是独行侠、好领导不是独行侠l3、管理就是借力、管理就是借力l4、心胸有多宽、心胸有多宽 天地就有多广天地就有多广5、让团队发出最动听的合唱、让团队发出最动听的合唱第二单元第二单元最好的中层怎样做?最好的中层怎样做?(
12、一流中层的一流中层的4大核心能力)大核心能力)(一(一)有效与上级沟通有效与上级沟通1、和上级保持及时、良好沟通的重要性、和上级保持及时、良好沟通的重要性 消除上级对你不必要的误解消除上级对你不必要的误解 让你的能力得到上级的认可让你的能力得到上级的认可 避免误解上级避免误解上级 身心愉快地工作身心愉快地工作 为你赢得更大的机会为你赢得更大的机会 让你在职场中获得长久的让你在职场中获得长久的“助力助力”2、和上级关系的三种选择、和上级关系的三种选择 改变上级改变上级 改变环境改变环境 改变自己改变自己 这三种选择中,你惟一能够自己全面这三种选择中,你惟一能够自己全面掌控的,就是改变自己掌控的,
13、就是改变自己在与上级相处的过程中,在与上级相处的过程中,最费力不讨好的事,就是力求去最费力不讨好的事,就是力求去“教育上教育上级级”最有成效的事情,就是善用上级长处最有成效的事情,就是善用上级长处最智慧的事情,就是通过有效沟通与建设最智慧的事情,就是通过有效沟通与建设性探讨,和上级形成共识并在共同的事业性探讨,和上级形成共识并在共同的事业中中“共赢共赢”3 3、掌握管理学中著名的沟通漏斗原理、掌握管理学中著名的沟通漏斗原理 我知道的我知道的 100%我想说的我想说的 90%我所说的我所说的 70%他想听到的他想听到的 60%他所听到的他所听到的 50%他所理解的他所理解的 40%他所接受的他所
14、接受的 30%他所记住的他所记住的 20%他所做到的他所做到的 10%4、用、用“5W2H法法”复述上级交代的任务,复述上级交代的任务,保保证信息尽可能不被漏掉:证信息尽可能不被漏掉:When:工作从什么时候开始,到什么时候:工作从什么时候开始,到什么时候必须完成?必须完成?Where:工作需要在哪里进行?:工作需要在哪里进行?Who:谁去做这个工作?:谁去做这个工作?Why:为什么要做这项工作,它的意义在:为什么要做这项工作,它的意义在哪里?哪里?What:需要完成什么样的任务,有什么具:需要完成什么样的任务,有什么具体要求?体要求?How:如何完成任务?:如何完成任务?How many:工
15、作量是多少?:工作量是多少?5 5、读懂上级的、读懂上级的“三心三心”期望期望 省心省心 放心放心 称心称心(领导不在的(领导不在的4 4种表现)种表现)6 6、赢得上级重视的、赢得上级重视的“三于三于”理论理论精于业务精于业务 善于总结善于总结 善于汇报善于汇报短小精干短小精干开始就要明确目的开始就要明确目的要写你的上司必然关注的问题要写你的上司必然关注的问题要注意写作的基本要求要注意写作的基本要求,尤其在第一段和尤其在第一段和最后一段最后一段,要极其精彩要极其精彩 分析必须严谨分析必须严谨,事实必须经过核对而准确事实必须经过核对而准确写进相关的历史写进相关的历史提出选择的方案提出选择的方案
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