《企业战略组织结构》课件.ppt
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- 企业战略组织结构 企业战略 组织 结构 课件
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1、第九章第九章 组织结构组织结构 1.管理者的战略选择规范着组织管理者的战略选择规范着组织结构的形式结构的形式 2.只有使战略和结构适当的保持只有使战略和结构适当的保持一致才能成功地实现组织的目标一致才能成功地实现组织的目标 3.组织结构抑制着战略组织结构抑制着战略 4.一个组织如果在结构上没有重一个组织如果在结构上没有重大改变,则在实质上改变战略的可能大改变,则在实质上改变战略的可能性很小性很小第一节第一节 组织结构和战略组织结构和战略 建立权威线:建立权威线:明确权利,实现明确权利,实现 控制,建立秩序;控制,建立秩序;提供协同的可能性:实现分工提供协同的可能性:实现分工 和协调;和协调;沟
2、通组织内各单位之间的联系:沟通组织内各单位之间的联系:与权威线相交叉的大量沟通渠道,与权威线相交叉的大量沟通渠道,疏于沟通会发生疏于沟通会发生 冲突,降低效率。冲突,降低效率。一、建立组织结构的原因:一、建立组织结构的原因:直线人员:直线人员:直接负责产品和服务的生产和直接负责产品和服务的生产和销售人员;销售人员;参谋人员:参谋人员:以间接方式促进组织目标实现以间接方式促进组织目标实现的人员;人事管理,研究开发,计的人员;人事管理,研究开发,计划部门;划部门;二、直线与参谋二、直线与参谋 可能出现的矛盾:直线人员可可能出现的矛盾:直线人员可能不愿意听取参谋人员的意见;能不愿意听取参谋人员的意见
3、;解决办法:使参谋人员获得直解决办法:使参谋人员获得直线管理经验。线管理经验。第二节第二节 组织结构的类型组织结构的类型 上级对下级直接进行综合管理。上级对下级直接进行综合管理。优点:结构简单、权利集中、命令优点:结构简单、权利集中、命令统一、决策迅速;统一、决策迅速;缺点:要求领导全能、不能管理大缺点:要求领导全能、不能管理大型复杂企业:型复杂企业:一、简单结构(直线结构)(个人一、简单结构(直线结构)(个人管理)(没有结构)管理)(没有结构)n设立具有直接指挥权利的职能部门:设立具有直接指挥权利的职能部门:例:例:基本职能:生产、营销和财务。基本职能:生产、营销和财务。根据情况可能再细分根
4、据情况可能再细分生产可分为:工程、制造、质量控制生产可分为:工程、制造、质量控制营销可分为:广告、销售、市场研究营销可分为:广告、销售、市场研究财务可分为:会计、信贷、托收财务可分为:会计、信贷、托收二、二、直线直线职能型组织结构:职能型组织结构:优点:职能专业化,最高层掌握决优点:职能专业化,最高层掌握决策权策权,最适合于例行重复业务最适合于例行重复业务缺点:职能部门目标偏离组织目标;缺点:职能部门目标偏离组织目标;管理层决策可能比较缓慢;随业务管理层决策可能比较缓慢;随业务发展可能导致过多管理层次;难于发展可能导致过多管理层次;难于培养未来高层管理者。培养未来高层管理者。适合于:生产一类产
5、品或服务的组适合于:生产一类产品或服务的组织或实行纵向一体化的组织。织或实行纵向一体化的组织。n又称产品(或服务)型组织结构。又称产品(或服务)型组织结构。把生产和销售某一类产品的所有把生产和销售某一类产品的所有活动都集中到一个单位或事业部活动都集中到一个单位或事业部内,把一类产品作为一个利润中内,把一类产品作为一个利润中心来管理。心来管理。三、事业部组织三、事业部组织优点:管理层次和协调问题比较少,优点:管理层次和协调问题比较少,经理人员可经历广泛的职能活动,经理人员可经历广泛的职能活动,有利于培训高层管理者有利于培训高层管理者缺点:可能导致过度竞争,缺点:可能导致过度竞争,设备重设备重复购
6、置,人员配备过多,方针上的复购置,人员配备过多,方针上的差异以及协调上的困难。差异以及协调上的困难。适于:产品多样而互不干涉适于:产品多样而互不干涉n所有活动基于地理位置集中在一所有活动基于地理位置集中在一起。起。优点:有较大的灵活性,能适应优点:有较大的灵活性,能适应各地的竞争状况利于向下授权,各地的竞争状况利于向下授权,发挥下属积极性(发挥利润中心发挥下属积极性(发挥利润中心的优越性)。增进地区内协调。的优越性)。增进地区内协调。为培养经理人员创造机会。为培养经理人员创造机会。四、区域型组织结构四、区域型组织结构 缺点:保全公司方针一致性的缺点:保全公司方针一致性的困难。管理人员的增加。职
7、能重复困难。管理人员的增加。职能重复设置、增加开支。设置、增加开支。适用于:自然分散经营和可自适用于:自然分散经营和可自主经营的组织内主经营的组织内n与三、四相似,基于所服务的顾客与三、四相似,基于所服务的顾客类型不同而划分的组织结构:类型不同而划分的组织结构:适应于:业务因顾客类型有明显差适应于:业务因顾客类型有明显差异的企业异的企业优缺点与产品型、区域型结构类似优缺点与产品型、区域型结构类似 五、顾客型组织结构五、顾客型组织结构n按照使用的设备或加工过程来建按照使用的设备或加工过程来建立组织结构,立组织结构,2424小时连续作业的小时连续作业的组织中按照时间或轮班组织中按照时间或轮班大型公
8、司大多在不同层次上采用大型公司大多在不同层次上采用不同类型的组织结构不同类型的组织结构六、其他传统的组织结构六、其他传统的组织结构第三节第三节 新型组织结构新型组织结构n 职能人员沿着纵轴排列,产品或职能人员沿着纵轴排列,产品或独立经营单位沿横轴排列独立经营单位沿横轴排列一、矩阵式组织结构一、矩阵式组织结构 1.在有冲突的情况下决策质量高在有冲突的情况下决策质量高2.直接接触代替了官僚层次直接接触代替了官僚层次3.提高管理动机提高管理动机 4.培养经理人员培养经理人员优点:优点:n1.决策时间变长决策时间变长2.工作职责可能不清工作职责可能不清3.成本利润责任不清成本利润责任不清4.冲突程度高
9、冲突程度高5.重点淡化重点淡化6.懒散式的官僚主义懒散式的官僚主义缺点:缺点:n矩阵式组织结构之一种矩阵式组织结构之一种项目:有明确的特定目标;有可项目:有明确的特定目标;有可能是现行组织不经常发生、独特能是现行组织不经常发生、独特的或不熟悉的;完成项目的各项的或不熟悉的;完成项目的各项任务之间可能很复杂;特别紧要。任务之间可能很复杂;特别紧要。二、项目管理组织结构二、项目管理组织结构n1.个人负责型:项目只有一个实施控个人负责型:项目只有一个实施控制的工作人员,工作全部由职能单位制的工作人员,工作全部由职能单位的人员去完成;的人员去完成;2.参谋型:项目主管有一些参谋人员,参谋型:项目主管有
10、一些参谋人员,职能部门仍担任主要任务;职能部门仍担任主要任务;3.组合型:把职能部门的一些基本职组合型:把职能部门的一些基本职能直接分配给参谋人员;能直接分配给参谋人员;4.总体型:把执行项目的全部活动和总体型:把执行项目的全部活动和职能全部交给项目主管。职能全部交给项目主管。四种基本的项目管理组织结构:四种基本的项目管理组织结构:n通用汽车公司的组织结构:通用汽车公司的组织结构:公司参谋职能公司参谋职能 +事业部事业部 +公司资公司资源源 +项目管理项目管理国际电报电话公司的组织结构:国际电报电话公司的组织结构:事业部事业部 +全球计划员全球计划员 全球计划员对产品的竞争力和市场全球计划员对
11、产品的竞争力和市场占有率负责占有率负责事业部对利润负责事业部对利润负责三、混合型组织结构三、混合型组织结构n分为法律上的组织和管理上的组织分为法律上的组织和管理上的组织法律上的组织:为满足法律上的要法律上的组织:为满足法律上的要求和企业的经营目标而设立的求和企业的经营目标而设立的管理上的组织:设定经理的权限和管理上的组织:设定经理的权限和责任以及沟通渠道责任以及沟通渠道国外子公司结构;国际部结构;管国外子公司结构;国际部结构;管理职能结构;地区结构;产品部结理职能结构;地区结构;产品部结构构(SBU)等等等等四、跨国公司的组织结构四、跨国公司的组织结构第四节第四节 组织设计的影响因素组织设计的
12、影响因素n下级管理层次所需决策的数量和下级管理层次所需决策的数量和重要性的增长重要性的增长分散程度提高分散程度提高一、集权与分散一、集权与分散n1.创业阶段:不正规,简单结构;创业阶段:不正规,简单结构;2.职能发展阶段:导致职能间的协职能发展阶段:导致职能间的协调问题增加,信息沟通变得更重要调问题增加,信息沟通变得更重要3.分权阶段:组织内部形成:分权阶段:组织内部形成:“小小企业企业”,经营领域之间转移资源的,经营领域之间转移资源的机会和灵活性减少,工作重复,失机会和灵活性减少,工作重复,失去控制。导致进入一下两个阶段之去控制。导致进入一下两个阶段之一一二、组织规模和发展阶段二、组织规模和
13、发展阶段4.参谋激增阶段参谋激增阶段5.再集权阶段再集权阶段1、单件或小批量、单件或小批量2、大规模或大量、大规模或大量3、流程性生产、流程性生产三、生产技术三、生产技术n1.管理层次随技术复杂性提高而增管理层次随技术复杂性提高而增加加2.单件和连续生产方式组织中,有单件和连续生产方式组织中,有机系统占优势,大规模生产方式的机系统占优势,大规模生产方式的组织中,机械系统占优势;组织中,机械系统占优势;3.技术复杂性和组织规模之间没有技术复杂性和组织规模之间没有必然的联系;必然的联系;结论是:结论是:4.管理和监督人员随技术复杂性管理和监督人员随技术复杂性的增长而增长。的增长而增长。技术分散的组
14、织有较宽的生产线;技术分散的组织有较宽的生产线;技术专一的组织产品种类少而不变技术专一的组织产品种类少而不变共同结论:技术在确定组织的结构共同结论:技术在确定组织的结构中中 起着关键作用起着关键作用n机械系统(结构):机械系统(结构):职责界限分明、工作程序精确、职责界限分明、工作程序精确、权权责关系固定、组织等级制度严密责关系固定、组织等级制度严密n有机系统(结构):有机系统(结构):工作程序不太正规、强调适应性、工作程序不太正规、强调适应性、更多的实行参与制、权利不太固定。更多的实行参与制、权利不太固定。四、环境因素四、环境因素n在稳定而成熟的产业中,成功的在稳定而成熟的产业中,成功的组织
15、倾向有机结构组织倾向有机结构n在动态环境中经营的组织需要相在动态环境中经营的组织需要相对灵活的结构对灵活的结构n在稳定环境中经营的组织需要相在稳定环境中经营的组织需要相对固定的结构对固定的结构研究结论:研究结论:n 最适宜的组织结构主要取决于组织最适宜的组织结构主要取决于组织目标,同时也受到组织规模、环境目标,同时也受到组织规模、环境条件、所用技术、和其他动态力量条件、所用技术、和其他动态力量的影响的影响Peter Drucker:1.能完成任务的最简单的结构能完成任务的最简单的结构2.不带来问题不带来问题五、组织结构的选择五、组织结构的选择 3.不能只注意人而不注意任务不能只注意人而不注意任
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