《仓储配送中心》课件.ppt

1、第九章 配送中心 了解配送中心的功能和主要类型掌握配送中心的业务流程和布局了解配送中心选址的步骤和方法掌握配送中心管理的主要内容第一节 配送中心的功能 q一、什么是配送中心？一、什么是配送中心？q 配送中心是专业从事货物配送活动的物流场所和经济组织，配送中心是专业从事货物配送活动的物流场所和经济组织，是集加工、理货、送货等多种职能于一体的多功能、集约是集加工、理货、送货等多种职能于一体的多功能、集约化的物流据点。化的物流据点。q 其实质是集货中心、分货中心和流通加工中心为一体的现其实质是集货中心、分货中心和流通加工中心为一体的现代化的物流基地。代化的物流基地。图9-1 配送中心功能示意图 保管

2、型仓库与配送中心的区别仓库配送中心功能以物资保管为主要功能入库、验收、保管、备货、分拣、流通加工、检验、出库等，均为配送中心的功能空间保管空间保管空间占一半，其他功能占一半空间设计以保管为主体，平面摆放，通路少，未进行严格的场所管理按配送中心功能的流转顺序设计，利用货架实行立体存放，有严格的场所管理信息特征货物的状况和信息不一致货物的状况和信息一致事务处理、信息传诵的系统化基本上使用人工完成事务处理和信息的传送利用信息系统工具和物流信息系统完成事务处理和信息传递作业的自动化和省力化基本上是人工作业在信息系统的支持下实现作业的自动化和省力化对多样化物流需求的适应力基本上不能适应可以适应配送中心的

3、作用配送中心的作用q从供应商和厂商的角度分析从供应商和厂商的角度分析1.使物流成本得到控制2.实现库存集约化3.通过提高顾客服务水平，促进产品销售4.有利于把握销售信息5.有利于实现商物分离q从需求方的角度分析1.降低进货成本2.改善店铺的库存水平3.减少颠仆的采购、验收、入库等费用4.减少交易费用，降低物流整体成本；5.促进信息沟通二、功能功能备货储存拣选流通加工分拣配装配送信息处理备货工作备货工作寻找货源订购集货进货商品质量检验财务结算货物交接储存储存储备暂时存放拣选q根据零售店铺的订单，将其所需品种、规格、花色的商品，按其订货量挑选出来，并集中堆放在一起的过程称之为拣选拣选。q是配送中心

4、最重要的功能之一 流通加工q在配送中心里，流通加工这一功能要素不具有普遍意义。q一般只取决于客户的要求和需要 分拣q指将一批相同或不相同的货物，按照不同的分类要求（如运送到不同的零售店铺、配送线路的不同等），分别拣开、集中堆放在一起后再进行配送的过程。q邮政部门把信件、包裹按送达目的地（邮政编码）分开集中在一起后再运送，是比较典型的分拣作业。配装q搭配装载以充分利用车辆的运能、运力问题，这一工作过程就是配装，也叫配载。配送 q按照客户对商品种类、规格、品种搭配、数量、送货时间、送货地点等各项要求，进行分拣、配货、集装、合装整车、车辆调度、路线安排的优化等一系列工作后再运送给客户。装车送货上门信

5、息处理 q 信息系统起着中枢神经中枢神经的作用 随时掌握整个物流系统的状态；接受各种形式的订货；指示发货：处理各种订单信息，选择就近的配送中心发货；组织拣选、分拣、配送计划并发出作业指令，包括编制最优化的作业单、计算装载效率、选定运输车辆、发出配送指令等；反馈作业信息、结算费用；配送中心的日常业务管理；补充库存，提出进货计划；与外单位系统联网沟通信息 三、配送中心的内部结构布局管理区管理区进货区进货区理货区理货区储存区储存区加工区加工区分分 拣拣 配配 货货区区发货区发货区退退 货货 处处 理理区区废废 弃弃 物物 处处理区理区设设 备备 存存 放放及维护区及维护区P194表管理区管理区进货区

6、进货区理货区理货区储存区储存区加工区加工区分分 拣拣 配配 货货区区发货区发货区退退 货货 处处 理理区区废废 弃弃 物物 处处理区理区设设 备备 存存 放放及维护区及维护区构成要素构成要素功能区域物流设备信息系统辅助设备配送中心图例第二节 配送中心的类型 分类方法 配送中心类别典型代表制造商型配送中心日本丰田汽车销售公司上乡工厂以自动化仓库为主体的配送中心、海尔物流中心批发商型配送中心保加利亚索菲服装配送中心、国美电器零售商型配送中心北京食品配送中心、上海华联超市专业物流配送中心第三方物流、各主要城市中心邮局的配送中心按设立者分城市配送中心北京食品配送中心区域配送中心日本阪神配送中心、美国马

7、特公司的配送中心按配送范围分储存型配送中心瑞士GIBAGEIGY公司的配送中心、美国赫马克配送中心流通型配送中心阪神配送中心加工配送中心英国阿波罗金属有限公司设在德国法兰克福的配送中心按功能分类食品配送中心日用品配送中心医药品配送中心化妆品配送中心电子（3C）产品配送中心家电品配送中心书籍产品配送中心服饰产品配送中心汽车零件配送中心生鲜品配送中心等按配送货物的属性分几种典型的几种典型的配送中心配送中心的运作模式的运作模式简介简介：讨论 连锁业在新建配送中心时必须的条件有哪些？第三节 配送中心的业务流程 一、业务流程的一般步骤一、业务流程的一般步骤进货进货储储存存拣货拣货配货配货送货送货订单处理

8、订单处理补货补货供应商供应商客户客户装卸搬运装卸搬运盘点盘点1、进货q 从货车上将其货物卸下；并核对该货品的数量及状态(数量检查、品质检查、开箱等)；记录必要信息 2、储存q把将来要使用或者要出货的物料做保存 q库存控制2、盘点q对各储存场所进行盘点作业 4、订单处理q由接到客户订货开始至准备着手拣货之间的作业阶段，称为订单处理。q包括客户资料、订单的资料确认存货查询单据处理出货配发等。5、拣货q将不同种类数量的商品从配送中心中取出集中在一起，即为拣货作业。6、补货q从保管区域将货品移到拣货区域q作相应的信息处理。7、出货q 将拣取分类完成之货品作好出货检查，装入合适的容器，做好标示，根据车辆

9、趟次别或厂商别等指示将物品运至出货准备区，最后装车配送。二、配送中心业务流程实例 q日本某零售企业在研究配送中心的业务流程时，对配送中心经营的商品进行排队分析，分成三大类商品：第一类商品是出入库频率高的畅销商品 第二类商品是配送中心按照客户的订单汇总后统一向供应厂家整箱订货，收到货物后，不进行储存保管，直接进行分拣作业，再配送到零售店铺。第三类商品需要一定的保鲜技术，如牛奶、面包、豆腐、水果等。因此，通常是不经过配送中心，直接从供应工厂送往零售店铺。图9-5 第一类商品的配送流程示意图 综合上述分析，该配送中心的配送流程如图所示。路线1：出入库频率高、整批进货、整批储存的商品（储存（储存型）。

10、型）。路线2：通过联机系统和商品信息订购的商品，整箱进货，分拣零送（中转型）。（中转型）。路线3：从产地或国外进口后，不经配送中心直接送往商品（直送或直达）。（直送或直达）。不同的配送中心其流程有一定的差异！流通型配送中心流程加工型配送中心流程某食品配送中心流程案例：高效合理的联华便利配送中心讨论：谈谈联华便利配送中心的作业流程案例第四节 配送中心的分布与选址 一、配送中心的几种典型分布 二、配送中心选址原则和影响因素 选址原则 q适应性 q经济性 q交通便利性 q前瞻性 选址要考虑的主要因素 q客户的分布 q供应商的分布 q交通条件 q土地条件 q自然条件 q人力资源条件 q政策环境 选址的

11、步骤 配送中心选址的方法 分为：q单一配送中心的选址(因素评分法、重心法、数值分析法等)q多个配送中心的选址(线性规划中的整数规划来求解 )总的来说：综合运用定性和定量分析相结合的方法 比较法、专家评价法、模糊综合评价法等。因素评分法 q将各种不同因素综合起来，在允许的范围内给出一个分值。然后将每一地点各因素的得分相加，求出总分后加以比较。得分最多的地点中选。q步骤1.给出备选地点；2.列出影响选址的各个因素；3.给出每各因素的分值范围；4.由专家对各备选地点就各个因素评分；5.将每一地点各因素的得分相加，求出总分后加以比较，得分最多的地点中选。例如影响因素分值范围区域内货物需要量大小0400

12、周围的辅助服务设施0330交通运输情况0200配送服务的辐射区域范围0100生活条件0100用地条件050劳动力环境010气候050供应商情况0200税收政策和有关法律法规050影响选址的每各因素及其分值范围优点与缺点q优点：简单易懂、应用广q缺点：没有将每种因素所关联的成本考虑在内。重心法 q将配送系统的资源点与需求点看成是分布在某一平面范围内的物体系统，各资源点与需求点的物流量可分别看成是物体的重量，物体系统的重心将作为配送中心的最佳设置。第五节 配送中心的管理配送中心的组织结构，一般可按三种方式来划分：q一是按职能部门划分；q二是按产品部门划分；q三是按区域部门划分 配送中心的岗位设置

13、配送中心管理的内容和方法 服务 q 供货的品种 q 仓库服务 q 订货方式 q 订货批量的限制 q 订单的处理次数 q 订单结帐时限q 交货形式及点收发方式 q 退货处理 库存 q库存量、采购量的确定 q库存管理 q盘点 q仓库数、库存量的确定及商品品种的分布 仓库管理 q进出货方式及进出货管理方法q库存容量单位的选用q包装方式及包装容器的选用 q货区的规划、货位的分配q拣选单位、拣货方式、拣货区的补货q财务管理与成本分析q.配送线路的选择车辆积载方法 1简述配送中心的功能。2简述配送中心的分类依据以及种类。3简述配送中心的主要业务流程。4简述配送中心选址的基本原则。5配送中心的布局主要有哪些方式？6简述配送中心选址的程序和步骤。7配送中心的岗位设置有哪些？其管理的内容和方法有哪些？习题