《人力资源的三境界》课件.ppt

1、人力资源的三境界人力资源的三境界天马行空官方博客：http:/ hunter猎头猎头 Search目标甄选目标甄选Recruitment招募招募人人财财人材人材人才人才选才选才用才用才育才育才奖励奖励绩效绩效评估评估人力资源管理循环人力资源管理循环如何实现良好的绩效？如何实现良好的绩效？绩效管理绩效管理工作内容设计工作内容设计全面奖励全面奖励企业沟通企业沟通资源利用资源利用核心目的核心目的绩绩效效战略战略人力资本人力资本有形有形/资金资本资金资本客户资本客户资本环境环境资源资源企业价值观企业价值观企业文化企业文化你渴了吗？你渴了吗？乐得买乐得买Acceptability买得到买得到Access

2、ibility买得起买得起Affordability伸手可及的销售网伸手可及的销售网负担起的豪华负担起的豪华品质与品牌品质与品牌指标：人均饮用量指标：人均饮用量买得起买得起乐得买乐得买买得到买得到Coca-Cola软饮软饮20公升公升液体液体750公升公升My shareMind set口渴是。？口渴是。？a mindset口渴是心理状态口渴是心理状态解渴是。解渴是。an arm reach解渴是伸手的冲动解渴是伸手的冲动思考全球化思考全球化行动地方化行动地方化never-ending渴望是永无休止的状态渴望是永无休止的状态Coca-Cola产品形象商誉顾客渠道视觉研发研发广告广告公关公关CR

3、M促销促销设计设计WWW产品形象商誉顾客渠道视觉研发研发广告广告公关公关CRM促销促销设计设计品牌权益品牌权益Brand Equity企业企业1500亿美金200亿美金产品：产品：名牌：名牌：品牌品牌：原材料的原材料的商品化商品化品牌的品牌的神化神化产品的产品的人格化人格化名牌的名牌的e化化有有/没有没有满足满足我的名牌我的名牌喜欢喜欢/不喜欢不喜欢好好/不好不好增加体验增加体验沟通沟通培养忠诚度培养忠诚度产品产品品牌品牌人人渴望成功从从3A到到4AAccountability负责卖乐得买乐得买Acceptability买得到买得到Accessibility买得起买得起Affordabilit

4、y公司远景公司远景核心竞争力核心竞争力经营战略经营战略人才组织人才组织与设计与设计采取行动采取行动实践学习PDCA目标与绩效管理内部分析内部分析优势与劣势优势与劣势外部分析外部分析问题与机会问题与机会现金流量产品/服务与顾客（想法）（想法）策略计划策略计划（做法）（做法）年度计划年度计划（操作）（操作）行动计划行动计划信息与管理模式信息与管理模式可观察结果可区分不可区分目标管理目标管理智慧管理智慧管理科学管理科学管理大锅饭大锅饭难观察过程科学管理科学管理信息的可获得性管理重点方式例子/行业过程可观察，过程决定结果流水线工人饭店服务员财务人员 MCD制度化，规范化的过程管理SOP，JSO关键考核

5、标准能力目标管理目标管理信息的可获得性管理重点方式例子/行业结果导向/业绩,另目标管理，绩效考核控制过程只增加管理成本及员工反感广告设计编程员作家研发、MKT过程难观察，结果不可区分与工作本身的特征关键考核业绩能力智慧管理智慧管理信息的可获得性管理重点方式例子/行业过程难观察，广告AE采购员投资顾问项目主管高科技微软与人的动机、动态环境意愿相关整体责任结果难区分自主管理自我激励Partership 企业文化产权结构，协作平台关键考核道德/操守 +能力疑人不用信息的可获得性管理重点方式例子/行业过程可观察，过程决定结果流水线2人饭店服务员财务人员 MCD制度化，规范化的过程管理SOP，JSO结果导向/业绩,另目标管理，绩效考核控制过程只增加管理成本及员工反感广告设计编程员作家研发、MKT过程难观察，结果不可区分与工作本身的特征过程难观察，广告AE采购员投资顾问项目主管高科技微软与人的动态环境整体动机、意愿相关责任结果难区分自主管理自我激励Partership 企业文化产权结构，协作平台科科学学管管理理智智慧慧管管理理目目标标管管理理关键考核标准能力 业绩能力道德/操守 +能力疑人不用组织与人才发展组织与人才发展?&!