商务礼仪5仪容仪表完美版课件.ppt
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1、商务礼仪5仪容仪表学习目标 掌握个人礼仪中仪容的基础知识。通过理论与实践相结合的教学训练优雅的举止。返回1 仪容、仪表的概念仪容、仪表的概念(一)仪容(一)仪容 仪容,通常指人的外观、外貌。就个人的整体形象而言,容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精神面貌、朝气和活力,是传达给接触对象感官最直接、最生动的第一信息。(二)仪表(二)仪表 指一个人的外表。它是一个人总体形象的统称,除容貌、发型之外,还包括人的服饰、身体、姿态等。卫生卫生服饰服饰职场个人礼仪职场个人礼仪个人仪表个人仪表头发头发口腔口腔胡须胡须指甲指甲自然得体自然得体 整洁大方整洁大方色彩协调色彩协调 简约明快简约明快
2、(商务礼仪:要考虑客户方的喜好着装)(商务礼仪:要考虑客户方的喜好着装)2 仪表仪容礼仪的基本原则仪表仪容礼仪的基本原则A、讲究个人卫生,衣着整洁 服装挺括,精神振作,给人以精干文明的形象。B、穿着打扮合体,合适,合度 自身条件;场合;地点和气候。C、强调和谐美 整体美;与环境相协调。D、注重培养个人修养 文明礼貌;文化修养;道德情操;知识才能等 E、自然大方 但不等于是过分随便,不修边幅。F、体现个性 穿衣戴帽,各有所好。表现魅力和个性。她们给你的感觉有什么不同她们给你的感觉有什么不同她们给你的感觉有什么不同她们给你的感觉有什么不同B、穿着打扮合体,合适,合度 自身条件;胡子是男人的第二性特
3、征!最好在饭后一小时洗澡,可避免引起肠胃不适。他的发型使他显得精明强干,他的谈吐使他显得深刻稳健。3、化妆的“W”原则When什么时间;发型大方得体、与自己的身材、脸型相符圆型脸的人脸短、面颊圆。从鼻翼朝外眼角画一条无形的对角线,最适当的眉尾,就在这无形的对角线上,而眉锋的位置在眉尾的三分之二处,这两点决定之后,画眉就很容易了。(1)短发式 可在耳朵以上部分将发根挺起,增加额部的宽度,耳朵下部的头发,则可自然流畅地下垂,刘海宜采用不规则的、部分地遮盖发际线。但是,没料到面试过程中,主试者却让他把西装脱了好随便一点。每个人的身上,手是与外界进行直接接触最多的一个部位,它最容易沾染脏东西,所以必须
4、首先勤洗手,除饭前、便后外,还要在一切应当有必要对其讲究一下卫生的时候。正式场合穿凉鞋或拖鞋;脸的宽度和长度相近,与圆形脸不同之处至于下颚横宽、有力、有稳重感,给人的印象是坚毅刚强,显得有生气。圆型脸的人脸短、面颊圆。B、穿着打扮合体,合适,合度 自身条件;顶部蓬松的头发,使脸变得稍长,往一边梳的刘海,会使前额变窄。6、“修饰避人”的原则即不在公共场合化妆和补妆,以示对人的尊重。不到万不得已,千万不要以手指去代替发梳。只有经常坚持洗头,方可确保头发不粘连,不板结,无发屑,无汗馊气味。3 仪容仪表的重要性仪容仪表的重要性 一个人的仪表在社会交往过程中是构成第一印象的主要因素,你的仪容仪表会影响别
5、人对你的专业能力和任职资格的判断。在人际交往中,交往对象对自己发自内心的好恶亲疏,往往都是根据其在见面之初对于自己仪容的基本印象“有感而发”的,这种对他人仪容的观感除了先入为主之外,在一般情况下还往往一成不变,其作用可谓大矣。本节点睛返回内容讲授 (一)发型美观 1、发式与发质、服装 2、发式与身材 3、发式与脸型(二)干净整洁 1、坚持洗澡、洗头、洗脸 2、去除分泌物 3、定时剃须 4、保持手部卫生 5、注意口腔卫生 6、保持发部整洁 (三)化妆适度 1、化妆的原则 2、化妆的方法 返回适合椭圆型脸的发型最好在饭后一小时洗澡,可避免引起肠胃不适。不能在公共场所里化装,在众目睽睽之下化装是非常
6、失礼的。-应保持适当长度,整洁、干净,保持经常修剪,不宜涂抹过多的头油、发胶,不应有头皮屑等;在办公室中,最受欢迎的男香香调是木质香调,最受欢迎的女香香调是清新的花香、果香调。2、职业女性的化妆技巧强调或修饰眼型或强调彩妆但若采用中分头路,左右均衡、顶部略蓬松的发式,会更贴切,以显示脸型之美。端庄凝重,但给人一种老成感。1、商务女性面容化妆的总的原则“化妆上岗,淡妆上岗”。(4)身材较胖者,适宜梳淡雅舒展、轻盈俏丽的妇式,尤其是应注意将整体发势向上,将两侧束紧,使脖子亮出,这样会使人产生视错觉,感觉你瘦些。当她剪去长指甲后,又发现人们对她的态度迥然不同。由字型脸给人以富态、稳重、威严的印象。喷
7、香水的最佳时间如下:每日上班前,让初味带给你振奋的开始;2、职业女性的化妆技巧他的发型使他显得精明强干,他的谈吐使他显得深刻稳健。C、强调和谐美 整体美;其特点是额头狭小,两腮消瘦,颧骨较高,下巴比较尖。(2)直发型 适合梳理垂直向下的发型,由于直发的纵向线条,可以在视觉上减弱脸的宽度,额部刘海吹高,微微向上翘起,以增加脸的长度。表现立体感,整体均衡修饰脸部但若采用中分头路,左右均衡、顶部略蓬松的发式,会更贴切,以显示脸型之美。女士美甲不能太艳、太奇、太怪 案例二:出席高级酒会提着绒布包案例二:出席高级酒会提着绒布包 一位高级主管去参加一个商业酒会,她换上了一套准备好的西服套裙,然后携带日常上
8、班用的绒布提包就去了饭店。到了酒会上她才发现,别的女士大都拎的是羊皮手提包或缎面的小包,她的提包看上去与现场气氛不协调,令她感觉浑身都不自然。案例三:衬衫褶皱带来面试尴尬案例三:衬衫褶皱带来面试尴尬 一名刚毕业的大学生准备参加招聘面试。他买了件新衬衫,在面试当天才拆开。他并不在乎衬衫上有褶痕,因为穿上西装就能挡住了。但是,没料到面试过程中,主试者却让他把西装脱了好随便一点。他当时就傻眼了,满脑子想的都是衬衣上的褶痕。1、坚持洗澡、洗头、洗脸洗澡:可以除去身上的尘土、油垢和汗味,并且使人精神焕发。有可能的话要常洗澡,坚持每天洗一次。在参加重大礼仪活动之前还要加洗一次。最好在饭后一小时饭后一小时洗
9、澡,可避免引起肠胃不适。水温须在40C以下,以人体不感觉过度灼热为宜。洗头:头发是人体的制高点,因为人们的发型多有不同,故此它颇受他人的关注。只有经常坚持洗头,方可确保头发不粘连,不板结,无发屑,无汗馊气味。通常至少要每天洗一次头。洗脸:若脸上常有灰尘、污垢、泪痕或汤渍,难免会让人觉得此人又懒又脏。所以除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸之外,只要有必要、有可能,随时随地都要抽出一点时间洗脸净面。返回2、去除分泌物眼角分泌物:它给人的印象很不雅,所以应经常及时地将其清除;戴眼镜者还应注意,眼镜片上的多余物也要及时揩除。鼻孔分泌物:在外出上班或出席正式活动之前,要检查一下鼻孔内有无鼻涕,若有要及早清除
10、。口部的多余物:指口角周围沉积的唾液、飞沫、食物残渣和牙缝间的牙垢,他们看起来让人作呕,必须及时发现及时清除。返回3、定时剃须 除了具有宗教信仰与风俗习惯者之外,男性商务人员等不宜蓄留胡须,因为在交际场合它显得不清洁,还对交往对象不尊重,因此男性最好每天坚持剃一次胡须,绝对不可以胡子拉碴地上班或会面。此外还要注意经常检查和修剪“鼻毛”,在人际交往中,偶尔有一两根鼻毛黑乎乎地“外出”,是很会破坏他人对自己的看法的。返回胡子是男人的第二性特征!胡子是男人的第二性特征!鼻子鼻子 鼻梁 鼻孔 鼻毛4、保持手部卫生 每个人的身上,手是与外界进行直接接触最多的一个部位,它最容易沾染脏东西,所以必须首先勤洗
11、手,除饭前、便后外,还要在一切应当有必要对其讲究一下卫生的时候。返回 还要常剪手指甲,绝不要留长指甲,因为它不符和商务人员等的身份,还会藏污纳垢,给人不讲卫生的印象。手指甲的长度以不长过手指指尖为宜。礼仪包括方方面面,有人认为商务礼仪规范于个性张扬自由之间是又冲突的,事实真的是这样的吗?案例:时尚指甲引来异样目光案例:时尚指甲引来异样目光 一位在银行工作的女职员发觉,尽管没人对她明一位在银行工作的女职员发觉,尽管没人对她明说,她的同事似乎很注意她那长长的、精心修饰说,她的同事似乎很注意她那长长的、精心修饰过的指甲。当她剪去长指甲后,又发现人们对她过的指甲。当她剪去长指甲后,又发现人们对她的态度
12、迥然不同。不久,她就被选中参与一个高的态度迥然不同。不久,她就被选中参与一个高级主管人员的培训计划。级主管人员的培训计划。沾式香水,以指头沾取微量,轻抹于动脉、耳背、胸前、膝盖等有脉搏跳动的部位,这样香味随着脉搏跳动、肢体转动而飘溢散发;B、穿着打扮合体,合适,合度 自身条件;还要养成平日不吃生蒜、生葱和韭菜一类带刺激性气味的食物的良好习惯。位居于头顶之处的头发,自然不会被错过。高大身材的女士,一般留简单的短发为好,切忌花样复杂。办公室香水的选择标准是“清新淡雅”。为达到这一标准,圆脸、方脸、长脸、三角脸等各种脸型都要模仿鸭蛋形的脸或向它靠拢,认为这样才是美。在发型设计上应该是以圆破方,以柔克
13、刚,并注意用发式来增加头部的长度,头发可梳得较长,遮住两腮,使脸形看起来呈圆形。二是梳理头发不宜直接下手,最好随身携带一把发梳,以便必要时梳理头发之用。这种脸型线条流畅,轮廓饱满,被称为标准脸型,在中国古代被认为是美人脸,它在现代审美观念中仍然颇受喜爱。香味会随着时间的消逝而改变,所以当我们出门之前重要的是了解在什么时候抹上香水。(1)短发式 可在耳朵以上部分将发根挺起,增加额部的宽度,耳朵下部的头发,则可自然流畅地下垂,刘海宜采用不规则的、部分地遮盖发际线。(2)讲究科学的化妆技法强调或修饰眼型或强调彩妆演讲或向老板汇报工作的当天使用,让你更自信地面对挑战。3 仪容仪表的重要性1、发式与发质
14、、服装方脸型要避免留齐至腮帮的直短发,这种发型会使方脸特征更明显。从内眼角向外眼角,沿着睫毛生长处画上,在外眼角处稍上扬即可。发型大方得体、与自己的身材、脸型相符上睫毛膏时,眼睛稍微往下看。圆形脸:(也称娃娃脸)圆型脸的人脸短、面颊圆。指甲指甲 男士不应留长指甲男士不应留长指甲 女士美甲不能太艳、太奇、太怪女士美甲不能太艳、太奇、太怪5、注意口腔卫生 坚持每天刷牙,消除口腔异味,维护口腔卫生,是非常必要的。有可能的话,在吃完每顿饭以后都要刷一次牙,切勿用以水漱口和咀嚼口香糖一类无效的方法来替代刷牙。还要养成平日不吃生蒜、生葱和韭菜一类带刺激性气味的食物的良好习惯。返回口腔口腔 保持口气清新 口
15、腔、牙齿不能有异物6、保持发部整洁清洗头发:除了要注意采用正确的方式方法之外,最重要的是要对头发定期清洗,并且坚持不懈。一般认为,洗涤头发最好是每日一次。修剪头发:与清洗头发一样,修剪头发同样需要定期进行,并且持之以恒。在正常情况之下,通常应当每半个月左右修剪一次自己的头发。至少,也要确保每个月修剪头发一次。梳理头发:梳理头发是每天必做之事,而且往往应当不止一次。按照常规,在下述情况下皆应自觉梳理一下自己的头发。一是出门上班前,二是换装上岗前,三是摘下帽子时,四是下班回家时,五是其他必要时。返回 头发头发 经常清洗,保持清洁;经常清洗,保持清洁;男士头发不宜太长,女士头发不男士头发不宜太长,女
16、士头发不能太短;能太短;在梳理自己的头发时,还有三点应予注意:一是梳理头发不宜当众进行。作为私人事务,梳理头发时当然应当避开外人。二是梳理头发不宜直接下手,最好随身携带一把发梳,以便必要时梳理头发之用。不到万不得已,千万不要以手指去代替发梳。三是断发头屑不宜随手乱扔。梳理头发时,难免会产生少许断发、头屑等。信手乱扔,是缺乏教养的表现。返回 头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性男性员工头发不宜太长。员工头发不宜太长。口腔:保持清洁,上班前不能口腔:保持清洁,上班前不能喝酒喝酒或或吃异味食品。吃异味食品。胡须:胡须不易续长,应经常修剪。胡须:胡须不易续长,应
17、经常修剪。指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性员指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性员工涂指甲油要尽量用淡色。工涂指甲油要尽量用淡色。自我诊断自我诊断相互诊断相互诊断集体诊断集体诊断1 1、面部、面部面部干净清爽,无汗面部干净清爽,无汗渍和油污等不洁之物。渍和油污等不洁之物。修眉、戴墨镜、鼻毛修眉、戴墨镜、鼻毛外露、眼角有分泌物等。外露、眼角有分泌物等。2 2、手臂、手臂干净、健康、自然。干净、健康、自然。指甲过长(超过了指尖);指甲过长(超过了指尖);臂膀裸露;浓密的汗毛外露;皮肤臂膀裸露;浓密的汗毛外露;皮肤粗糙;手掌脱皮、涂指甲油等。粗糙;手掌脱皮、涂指甲油等。3 3、腿部、腿部
18、不外露。不外露。光脚穿皮鞋;正式场合穿凉光脚穿皮鞋;正式场合穿凉鞋或拖鞋;脚有异味(脚臭)。女鞋或拖鞋;脚有异味(脚臭)。女士着短裤(超短裙),着超短裙暴士着短裤(超短裙),着超短裙暴露部分大腿(三节腿);男士忌穿露部分大腿(三节腿);男士忌穿西装短裤、皮凉鞋配黑短尼龙袜,西装短裤、皮凉鞋配黑短尼龙袜,忌浓密的脚毛外露。忌浓密的脚毛外露。什么叫三节腿?就是穿半截袜子半截裙子,袜子一节,腿肚子一节,裙子一节,此谓三节腿。淡香水的香精浓度则约为8-15%,属于清淡香气,香氛可持续3-5小时,通常使用在办公室或居家、休闲的时刻,是最符合日常生活的香气。由于民族、肤色和文化修养的差异,每个人的化妆不可
19、能都是一样的;从鼻翼朝外眼角画一条无形的对角线,最适当的眉尾,就在这无形的对角线上,而眉锋的位置在眉尾的三分之二处,这两点决定之后,画眉就很容易了。演讲或向老板汇报工作的当天使用,让你更自信地面对挑战。看看自己属于哪种脸型?作为私人事务,梳理头发时当然应当避开外人。细而柔软的头发,比较服帖、容易整理成型,可塑性强,适合做小卷曲的波浪式发型,显得蓬松自然;此脸型人适宜将发烫成波浪型的长发。可使顶部的头发梳得松软蓬松些,两颊侧的头发宜向外蓬出以遮住腮,在人的视觉上减弱腮部的宽阔感。手掌脱皮、涂指甲油等。他买了件新衬衫,在面试当天才拆开。由字型脸给人以富态、稳重、威严的印象。饰画龙点睛,和谐得体,保
20、持魅力,显示风韵。(2)依据自己的脸型合理调配当粉充分附着肌肤后,用粉刷由上往下刷落多余的粉。高大身材的女士,一般留简单的短发为好,切忌花样复杂。其特点是额头狭小,两腮消瘦,颧骨较高,下巴比较尖,要求用发型弥补的是额部和减弱颧骨部位。由于每个人的脸长得并不匀称,某一边要比另一边漂亮,侧分头发可偏向漂亮的一边。当粉充分附着肌肤后,用粉刷由上往下刷落多余的粉。应选择宜表现额角宽度的发型,而中长发型较好。所以除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸之外,只要有必要、有可能,随时随地都要抽出一点时间洗脸净面。就个人的整体形象而言,容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。-应保持适当长度,整洁、干净,保持经应保持适当
21、长度,整洁、干净,保持经常修剪,不宜涂抹过多的头油、发胶,常修剪,不宜涂抹过多的头油、发胶,不应有头皮屑等;不应有头皮屑等;-男士:不宜留长发,脑后的头发不得接男士:不宜留长发,脑后的头发不得接触到衬衣的领口处,头发不得遮盖住耳触到衬衣的领口处,头发不得遮盖住耳朵,鬓角不要过长;朵,鬓角不要过长;-女士:披肩发要整齐,不要看上去没有女士:披肩发要整齐,不要看上去没有经过梳理,不要留怪异的发型,头发帘经过梳理,不要留怪异的发型,头发帘不要长过眉头,挡住眼睛。不要长过眉头,挡住眼睛。-口味应保持清新,牙缝不要有食物残渣。口味应保持清新,牙缝不要有食物残渣。-男士:尽可能不要留胡子,即使留也应男士:
22、尽可能不要留胡子,即使留也应整齐,脸部应保持干净,注意鼻毛不要整齐,脸部应保持干净,注意鼻毛不要露在外面;露在外面;-女士:不宜化过浓的妆,眉毛、嘴唇不女士:不宜化过浓的妆,眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪异颜色化妆。要用例如黑色等怪异颜色化妆。(三)化妆适度 在工作岗位上,女士可适当化妆,但应以浅妆、淡妆为宜,不能浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。商务活动是较近距离的交往活动,互相看得真切,妆不可重,一定要恰如其分,自然大方。化妆化妆 商务女性化妆应给人淡雅健康商务女性化妆应给人淡雅健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。用香味浓烈的香水。1、化妆的原则 1
23、、商务女性面容化妆的总的原则、商务女性面容化妆的总的原则“化妆上化妆上岗,淡妆上岗岗,淡妆上岗”。2、“扬长避短扬长避短”原则原则 要使化妆符合审美的原则,应注意以下几点:(1)讲究色彩的合理搭配 (2)依据自己的脸型合理调配 (3)强调自然美 应选择宜表现额角宽度的发型,而中长发型较好。当粉充分附着肌肤后,用粉刷由上往下刷落多余的粉。发型:注意色、形、饰的协调和搭配:比如梳理成披肩长发,会给人一种飘逸秀美的悬垂美感;B、穿着打扮合体,合适,合度 自身条件;申字形脸:(也称为菱形脸、钻石脸)2、职业女性的化妆技巧沾式香水,以指头沾取微量,轻抹于动脉、耳背、胸前、膝盖等有脉搏跳动的部位,这样香味
24、随着脉搏跳动、肢体转动而飘溢散发;在人际交往中,交往对象对自己发自内心的好恶亲疏,往往都是根据其在见面之初对于自己仪容的基本印象“有感而发”的,这种对他人仪容的观感除了先入为主之外,在一般情况下还往往一成不变,其作用可谓大矣。女士美甲不能太艳、太奇、太怪“甲”字型脸:选择发型有一个目标,要确保头发盖住尖尖的下巴。(3)长发式 长发亦以波浪形为宜,避免直发型,用飘逸柔美的自然卷发,搭过脸部轮廓线,使颧骨不至于过于明显,前发部分要有动感。顶部蓬松的头发,使脸变得稍长,往一边梳的刘海,会使前额变窄。2 仪表仪容礼仪的基本原则-应保持适当长度,整洁、干净,保持经常修剪,不宜涂抹过多的头油、发胶,不应有
25、头皮屑等;那么,如何知道自己是属于那种脸型呢?(1)短发式 适合留短发,发梢处略略粗乱一些,增加丰满与动感。B、穿着打扮合体,合适,合度 自身条件;烫发时,不应卷小卷,以免造成与高大身材的不协调。办公室香水的选择标准是“清新淡雅”。圆脸型的人尤其适合梳纵向线条的垂直向下的发型或是盘发,使人显得挺拔而秀气。当粉充分附着肌肤后,用粉刷由上往下刷落多余的粉。3、化妆的、化妆的“W”原则原则When什么时间;Where什么场合;What做什么 4、讲究、讲究科学性原则科学性原则 (1)科学选择化妆品)科学选择化妆品 (2)讲究科学的化妆技法)讲究科学的化妆技法 5、专用原则专用原则不可随意使用他人的化
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