家乐福企业调研报告课件.ppt

1、家乐福家乐福企业调研报告企业调研报告寻路人团队：寻路人团队：李志存李志存 杨柳杨柳 于海峰于海峰 主讲内容主讲内容SWOT市场分市场分析及发析及发展前景展前景Company background Carrefour is founded in 1959,the first supermarket formats,which is Europes leading retailers,the worlds second-largest retailer group.The company relies on three main operational manners to lead the ma

2、rket:large supermarket,supermarkets and discount store.In addition,Carrefour develops stores and membership stores in some countries.With the companys increases sales in 2004 after tax to 726.68 billion euros,the total employees surpass more than 43 million.In 2005,Carrefour in fortune global 500 co

3、mpanies arranged ranked 22nd.Enterprise culture -carrefour valuesWe are committed.Committed profess-ionals committed members of the community.We are caring.Caring toward to our customers and our consumers.We are positive.We rise to every challenge with energy enthu-siasm and with fresh ideas.Carrefo

4、urs development process in ChinaIn 1995,Carrefour opened its first big store in China In 1996,successfully entered Shanghai and Shenzhen to open a shopIn 2000,with the rapid development,Carrefour opened five mallsIn 2001,Carrefour actively expressed its support for 2008 Beijing OlympicsIn 2002,Carre

5、four opened 35 malls in 20 cities,Carrefour actively support Shanghai applying for ExpoIn 2004,Champions Supermarket opened up its first subbranch in ChinaIn 2007,Carrefour stores in China added by 19 In 2009 Carrefour opened 18 stores,by January 20th 2010,Carrefours stores totaled 157 in mainlandIn

6、 2010,the President and CEO of Carrefour in China,Luo Guowei,announced it had successfully acquired Hebei Baolongcang commercial chain management Co.LTD返回返回 零售行业分析零售行业分析 中国零售行业经过多年的发展，目前已进入连锁化时代。中国零售行业经过多年的发展，目前已进入连锁化时代。在零售业态中，连锁零售超市主要由在零售业态中，连锁零售超市主要由超市、便利店、大卖超市、便利店、大卖场场和和仓储式商店仓储式商店四种业态构成四种业态构成。在我国

7、，零售企业有在我国，零售企业有国内企业国内企业和和外资企业外资企业之分，国内企业之分，国内企业突出区域性，外资企业突出全国性。突出区域性，外资企业突出全国性。连锁零售行业的赢利模式主要有两种，一为连锁零售行业的赢利模式主要有两种，一为前台利润前台利润，即，即通过售出商品的合理差价获取利润；二为通过售出商品的合理差价获取利润；二为后台利润后台利润，主要，主要通过挤占供应商的利润谋求自身利润。较为通行的比例是通过挤占供应商的利润谋求自身利润。较为通行的比例是前者为主，后者为辅。前者为主，后者为辅。零售行业现状及发展趋势零售行业现状及发展趋势 零售行业发展迅速。在过去的零售行业发展迅速。在过去的10

8、多年里，我国零多年里，我国零售业走过了西方国家售业走过了西方国家100多年的发展历史。多年的发展历史。零售业规模继续扩大，大型购物中心成为主流，零售业规模继续扩大，大型购物中心成为主流，科学管理和先进技术成为核心。科学管理和先进技术成为核心。未来零售行业竞争力加剧，行业整合加快，优胜未来零售行业竞争力加剧，行业整合加快，优胜劣汰。劣汰。返回返回主要竞争对手分析主要竞争对手分析沃尔玛沃尔玛数据来源：数据来源：沃尔玛沃尔玛2010年财报年财报(截至截至2010年年1月月31日日)家乐福家乐福2009年财报年财报(截至截至2009年年12月月31日日)及家乐福及家乐福2010年业绩快报年业绩快报 总

9、资产总资产销售成本销售成本净销售净销售毛利率毛利率500强排强排名名沃尔玛沃尔玛1707.06亿美元亿美元 4050.46亿美元亿美元 3046.57亿美元亿美元25%1家乐福家乐福714.56亿美元亿美元 1236.52亿美元亿美元 979.55亿美元亿美元 20%22 家乐福与沃尔玛家乐福与沃尔玛扩张扩张风格风格盈利盈利模式模式供应商供应商管理管理店铺店铺选址选址业态业态选择选择物流物流配送配送政府政府关系关系家乐福家乐福积极积极进店费进店费强势强势繁华繁华地带地带大卖场大卖场借力借力横冲横冲直撞直撞沃尔玛沃尔玛稳健稳健毛利率毛利率温和温和边远边远板块板块会员店会员店自建自建体面体面文雅文

10、雅返回返回 S 优势分析优势分析 选址科学化。选址科学化。一般选在繁华地带一般选在繁华地带 规模化经营。规模化经营。店堂面积大，品种多；停车场大；收款台多；店堂面积大，品种多；停车场大；收款台多；服务范围大服务范围大 低价策略。低价策略。规模经济；千方百计压榨供应链；统一采购配规模经济；千方百计压榨供应链；统一采购配送，商品周转迅速；商品本地化；开发自有品牌商品送，商品周转迅速；商品本地化；开发自有品牌商品 本土化。本土化。家乐福首席执行官伯纳德认为：家乐福首席执行官伯纳德认为：“一个零售分店一个零售分店就是它所处的国家的缩影，该分店必须适应当地的文化氛就是它所处的国家的缩影，该分店必须适应当

11、地的文化氛围围”树立品牌形象。树立品牌形象。秉承秉承“承诺、关爱、积极承诺、关爱、积极”的价值观，拉的价值观，拉近与顾客及消费者的距离，体现了公司文化近与顾客及消费者的距离，体现了公司文化 W 劣势分析劣势分析 与中央政府关系不佳。与中央政府关系不佳。由于倾向于单店式的管理模式，使由于倾向于单店式的管理模式，使家乐福在采购和人事管理上的不透明，造成管理品质不佳，家乐福在采购和人事管理上的不透明，造成管理品质不佳，一些采购商品品质缺乏监督，与此同时，在一些采购商品品质缺乏监督，与此同时，在06年的时候家年的时候家乐福就曾发生多名管理层因受贿被捕乐福就曾发生多名管理层因受贿被捕 与供应商的关系紧张

12、，损害家乐福的形象。与供应商的关系紧张，损害家乐福的形象。在在10年的时候，年的时候，由于家乐福拒绝提价，康师傅停止供货由于家乐福拒绝提价，康师傅停止供货 商品质量管理不过关。商品质量管理不过关。在家乐福曾出现过商品质量问题，在家乐福曾出现过商品质量问题，此外，在今年年初，多家分店涉嫌价格欺诈，家乐福陷入此外，在今年年初，多家分店涉嫌价格欺诈，家乐福陷入诚信危机诚信危机 O 机遇分析机遇分析 中国城市化进程加快，给家乐福的驻足指明了方向，另外中国城市化进程加快，给家乐福的驻足指明了方向，另外从从2004年起，中国取消了对外出资比例、设店数量和地年起，中国取消了对外出资比例、设店数量和地区的限制

13、，这为其发展提供了良好的政治政策环境。区的限制，这为其发展提供了良好的政治政策环境。随着经济的发展，人们收入的增加，对消费的需求又带来随着经济的发展，人们收入的增加，对消费的需求又带来进一步的增长，也就是零售业市场机会有较快的发展，这进一步的增长，也就是零售业市场机会有较快的发展，这也给家乐福进一步提供了机会。也给家乐福进一步提供了机会。由于电子商务的发展，家乐福试开在线商城及在线下单，由于电子商务的发展，家乐福试开在线商城及在线下单，以门店覆盖面为顾客提供服务。以门店覆盖面为顾客提供服务。针对中国，家乐福积极参与公益环保，通过针对中国，家乐福积极参与公益环保，通过“家乐福中国家乐福中国节能计

14、划节能计划”，为贫困学生捐款，资助孤残儿童游世博等提，为贫困学生捐款，资助孤残儿童游世博等提升企业形象。升企业形象。T 威胁分析威胁分析 竞争者带来的威胁。竞争者带来的威胁。随着中国市场的开放，许多随着中国市场的开放，许多外资零售商占据了相当的市场份额，这样竞争激外资零售商占据了相当的市场份额，这样竞争激烈的情况下，家乐福面临烈的情况下，家乐福面临客源流失的威胁客源流失的威胁 供应商带来的威胁。供应商带来的威胁。因为家乐福经营理念是追求因为家乐福经营理念是追求商品的低成本，这样供应商在保持原有利润的同商品的低成本，这样供应商在保持原有利润的同时，无形中就降低产品的质量，这样会形成一个时，无形中

15、就降低产品的质量，这样会形成一个恶性循环。恶性循环。另外，由于家乐福长期向供应商收取另外，由于家乐福长期向供应商收取高额进场费，是其与供应商关系紧张，也爆发高额进场费，是其与供应商关系紧张，也爆发“进场费进场费”风波，这就面临着风波，这就面临着供应商流失的威胁。供应商流失的威胁。最后，由于商品的品质得不到供应商的保障，家最后，由于商品的品质得不到供应商的保障，家乐福还会面临乐福还会面临失去消费者忠诚度的威胁失去消费者忠诚度的威胁 发展前景发展前景 建立区域性物流配送中心。建立区域性物流配送中心。中央集权式的统一采中央集权式的统一采购、统一配送为主，因地制宜地通过价值链环节购、统一配送为主，因地制宜地通过价值链环节降低物流成本和采购成本。限制单店权利，加强降低物流成本和采购成本。限制单店权利，加强监管。监管。改善与供货商的关系，建立双赢局面。改善与供货商的关系，建立双赢局面。走通过商走通过商品进销差价获取利润的盈利模式。品进销差价获取利润的盈利模式。扩大价格透明度。扩大价格透明度。加强价格监管和消费者监督，加强价格监管和消费者监督，切实维护消费者权益，提升企业信誉度，做好企切实维护消费者权益，提升企业信誉度，做好企业的可持续发展。业的可持续发展。结束结束谢谢 谢谢 观观 看看！