公共人力资源管理1课件.ppt
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- 公共 人力资源 管理 课件
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1、2023-2-101公共人力资源管理公共人力资源管理课程简介课程简介 一、人力资源管理课程内容大体框架一、人力资源管理课程内容大体框架人力资源管理理论人力资源管理理论公公共共人人力力资资源源管管理理框框架架人力资本理论人力资本理论人力资源管理实务人力资源管理实务职业生涯规划理论职业生涯规划理论激励理论激励理论职能人力资源管理职能人力资源管理一般管理理论一般管理理论战略人力资源管理战略人力资源管理2023-2-102第一章第一章公共部门公共部门人力资源与人力资源管理人力资源与人力资源管理概述概述2023-2-103第一节第一节 公共人力资源概述公共人力资源概述 一、人力资源内涵与特征一、人力资源
2、内涵与特征(一)什么是人力资源(一)什么是人力资源#1、人力资源内涵:人力资源内涵:人力资源(人力资源(Human Resources)是指一定)是指一定范围内的人口总体所具有劳动能力的总和,范围内的人口总体所具有劳动能力的总和,或者说是指能够推动社会和经济发展的具或者说是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力等劳动能力的人的总称。有智力和体力等劳动能力的人的总称。公共部门人力资源的含义?公共部门人力资源的含义?2023-2-104#公共部门人力资源的含义:公共部门人力资源的含义:是指公共部门所有工作人员的总和,包括纯粹公共部门,即政府机关工作人员和准公共部门,即第三部门工作人员的总和。具体
3、含义:具体含义:公共人力资源是实现公共部门职能的首要前提。公共部门人力资源既有量的要求,也有质的要求。公共部门人力资源有现实公共人力资源和潜在公共人力资源之分。2023-2-105#2、人力资源的基本要点:人力资源的基本要点:其一,人力包括体质、智力、知识和技能四部分。其一,人力包括体质、智力、知识和技能四部分。其二,人的体能和智力,这是人力资源的基础性其二,人的体能和智力,这是人力资源的基础性内容。内容。其三,人力资源所具有的劳动能力存在人体之中,其三,人力资源所具有的劳动能力存在人体之中,是人力资本的存量,劳动时才能发挥出来。是人力资本的存量,劳动时才能发挥出来。其四,人力资源是一定范围的
4、人口总体,它涵盖其四,人力资源是一定范围的人口总体,它涵盖工商企业,公共管理部门和农村的人口。工商企业,公共管理部门和农村的人口。其五,人力资源的裁体是人,它既有自然性,也其五,人力资源的裁体是人,它既有自然性,也有社会性;既有经济性,也有政治性。有社会性;既有经济性,也有政治性。2023-2-106#3、人力资源的基本特征:人力资源的基本特征:(1)人力资源是一种)人力资源是一种可再生可再生的的生物性资源。生物性资源。(2)人力资源在经济活动中是居于主导地)人力资源在经济活动中是居于主导地位的能动性资源。位的能动性资源。(3)人力资源是具有时效性的资源)人力资源是具有时效性的资源(4)人力资
5、源的开发具有连续性)人力资源的开发具有连续性2023-2-107(二)(二)人口资源、劳动力资源、人口资源、劳动力资源、人力资源与人才资源的关系人力资源与人才资源的关系 人 口 资 源 人 力 资 源 劳 动 力 资 源 人 才资源(a)人 口资 源、人力资 源、劳动力资源、人才资源四者的包含关系 人 才资源 劳动力资源 人力资源 人口资源(b)人口 资源、人力 资源、劳动力资源、人才资源四者的数量关系 图1-1 人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四者关系2023-2-108(三)人力资本与人力资源的区(三)人力资本与人力资源的区别与联系别与联系#1、人力资本的内涵人力资本的内涵 人力资
6、本(人力资本(Human Capital)是指人们以)是指人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。一种价格的能力或技能。对人力资本,应从人力资本存量和人力资本流量两个方面加以综合理解。2023-2-109#2、人力资本与人力资源的联系人力资本与人力资源的联系 人力资本与人力资源在理论渊源、研究对象、分析目的等方面是一致的。2023-2-1010二、人力资源的数量与质量二、人力资源的数量与质量(一)人力资源的数量(一)人力资源的数量 人力资源的绝对量和相对量人力资源的绝对量和相对量 潜在人力资源绝对量的考察,可用一个国潜在人力资源绝对量的考
7、察,可用一个国家或地区具有劳动能力的人口量加以计算。家或地区具有劳动能力的人口量加以计算。2023-2-1011 病 残 人 口 未 成 年 就 业 人 口 老 年 人 就 业 人 口 适 龄 就 业 人 口 就 学 人 口 求 业 人 口 家 务 劳 动 人 口 军 队 服 役 人 口 其 他 人 口 少 年 人 口 16 岁 劳 动 适 龄 人 口 老 年 人 口 男 60 岁 女 55 岁 图图1-2 人力资源数量构成图人力资源数量构成图2023-2-1012(二)(二)人力资源的质量人力资源的质量人力资源质量是构成人力资源的单个劳动力的素质的集合。劳动力的素质由劳动者的身体素质与智能水
8、平构成。体质有先天的体质(优生的结果)和后天的体质(营养供给和体育锻炼的结果)之分。智能有传统的经验成规和现代科学技术知识两个方面。现代科技知识又分为一般文化和专业知识两个部分,后者又有理论素养和操作技能的区别。2023-2-1013 人力资源质量 劳动中表现出来的能力 智力开发程度 劳动积极性 和心理素质 身体素质 劳动中表现出来的智能 图1-3 人力资源质量构成2023-2-1014第二节第二节 公共人力资源开发与管理公共人力资源开发与管理 一:人力资源管理系统一:人力资源管理系统#(一)、人力资源管理(一)、人力资源管理 人力资源管理是人力资源管理是现代人事管理现代人事管理,它是指对人力
9、,它是指对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制的活动。它是研究的计划、组织、指挥和控制的活动。它是研究组织中人与人关系的调整,人与事的配合,以组织中人与人关系的调整,人与事的配合,以充分开发人力资源的潜能,调动人的积极性,充分开发人力资源的潜能,调动人的积极性,提高工作效率,改进工作质量,实现组织目标提高工作效率,改进工作质量,实现组织目标的理论、方法、工具和技术。的理论、方法、工具和技术。2023-2-1015公共人力资源管理的特点:权威性:权威性:公益性:公益性:复杂性复杂性 法制性法制性2023-2-1016传统人事
10、管理与公共人力资源管理 传统人事管理:传统人事管理:公共人力资源管理与传统人事管理区别:公共人力资源管理与传统人事管理区别:管理理念不同 管理内容不同 管理模式不同 管理手段不同2023-2-1017#(二)人力资源管理系统(二)人力资源管理系统 人力资源管理系统 规划 工作分析与设计 员工招聘与聘用 员工素质测评 员工培训 绩效考核 薪酬管理 员工福利 跨国人力资源管理 人力资源管理诊断 人力资本投资 职业发展 劳动关系内部管理 劳动安全卫生 行为激励 组织战略:组织目标 员工目标 图1-4人力资源管理系统2023-2-1018 人力资源开发系统定义:是以发掘、培养和发展人力资源能力和潜力为
11、主要内容的一系列有计划的活动和环节组成的体系。人力资源开发系统包括目标体系、理论体系、投资体系、内容体系和方法体系。二:人力资源开发系统二:人力资源开发系统2023-2-1019 社 会 目 标 人 力 资 源 开 发 系 统 目 标 系 统 方 法 体 系 职 业 开 发 组 织 开 发 管 理 开 发 环 境 开 发 内 容 体 系 教 育 培 训 经 济 型 人 口 迁 移 医 疗 保 健 社 会 启 智 服 务 选 派 留 学 生 人 力 资 源 投 资 体 系 国 家 社 会 个 人 组 织 目 标 图1-5 人力资源开发系统2023-2-1020三:人力资源管理与人力资源开三:人力
12、资源管理与人力资源开发的关系发的关系#(一)(一)区别区别#(二)(二)联系联系2023-2-1021#(三)人力资源开发与管理系统模型(三)人力资源开发与管理系统模型 组织的外部环境 组织的内部环境 人力资源开发 人力资源开 管理活动 发管理结果 政 治 因 素 经 济 因 素 劳 动 力 市科 学 技 术 社 会 文 化 组 织 战 略 组 织 结 构 工 作 性 质 工 作 群 体 领 导 者 员 工 人 事 政 策 组 织 文 化 人 力 资 源 规 划 工 作 分 析 招 聘 与 选 拔 培 训 与 开 发 职 业 发 展 绩 效 评 价 保 持 与 激 励 工 资 与 福 利 晋
13、升 与 调 配 员工绩效 组织绩效 图16 人力资源开发与管理系统模型2023-2-1022第三节第三节 人力资源管理的人力资源管理的发展与演变发展与演变 一、产业革命阶段(一、产业革命阶段(18世纪末到世纪末到19世纪)世纪)二、科学管理阶段(二、科学管理阶段(19世纪末世纪末1920)泰勒的科学管理思想:2023-2-1023三、人际关系管理阶段(1920-二战)霍桑实验:霍桑实验:1924-1927-1936 埃尔顿埃尔顿梅奥梅奥 霍桑实验霍桑实验 人际关系管理的现实实践人际关系管理的现实实践2023-2-1024 四、行为科学阶段(二次大战四、行为科学阶段(二次大战70年)年)这一阶段
14、是人力资源管理思想长足发展的阶段。这一阶段是人力资源管理思想长足发展的阶段。人力资源管理理论应运而生。人力资源管理理论应运而生。2023-2-1025五、人力资本管理阶段(五、人力资本管理阶段(20世纪世纪70年代以来)年代以来)1、企业文化成为重要的企业经营理念。、企业文化成为重要的企业经营理念。2、人力资本经营、人力资本经营2023-2-1026第四节第四节 人力资源管理理论人力资源管理理论 一、人力资源管理理论一、人力资源管理理论(一)(一)X理论理论-经济人经济人(二)行为科学理论(二)行为科学理论-社会人社会人(三)(三)Y理论理论-自我实现人自我实现人(四)(四)Z理论理论-整体整
15、体2023-2-1027二、人力资源管理原理二、人力资源管理原理(一)系统优化原理(一)系统优化原理(二)能级对应原理(二)能级对应原理(三)系统动力原理(三)系统动力原理(四)反馈控制原理(四)反馈控制原理(五)弹性冗余原理(五)弹性冗余原理(六)利益相容原理(六)利益相容原理(七)(七)竞争强化原理(八)互补增值原理(八)互补增值原理2023-2-1028第二章 人力资源战略与规划 第一节 人力资源战略与竞争优势 一、人力资源战略的概念与类别 二、人力资源战略与企业战略2023-2-1029人力资源战略层次人力资源管理层次人力资源操作层次人力资源战略的层次 该层次立足于企业的整体效益和长远
16、利益,它在对企业内部和外部环境进行分析的基础上充分考虑员工的愿望。该层次的工作重点从决策层转移到具体政策的制定上。人力资源主管在这一层次直接与产品生产者或提供具体服务的基层人员接触,实施管理层次提出的管理任务。2023-2-1030三、人力资源战略与企业竞争优势 人力资源战略制定 实 施 人力资源规划 工作分析 员工招聘 员工培训 绩效考评 激励 员工内部管理 薪酬与福利 人力资源保护 人力资源管理诊断 实 现 企业战略目标 竞争优势 获 取 2023-2-1031第二节 人力资源战略的相关因素分析 一、外部环境 科 技 环 境 经 济 环 境 社 会 文化 环 境 人力资源 战 略 政 治
17、法律 环 境 人 口环 境 2023-2-1032二、组织结构研究开发公司广告公司代理销售商专业生产制造厂经理小组2023-2-1033三、员工需要 1、建立有效的激励机制、建立有效的激励机制 2、充分的员工参与充分的员工参与 3、灵活的福利计划灵活的福利计划 4、定期的员工培训定期的员工培训 2023-2-10345、企业文化与人力资源战略 地基 屋顶 墙体 屋顶:组织如何制订战略目标及具体运作,如生产、研发、销售、人力资源管理墙体:管理的流程,如信息流、资金流、物流等地基:主要指组织文化,具有独特性2023-2-1035 第三节 人力资源战略管理过程 一、战略准备阶段 二、战略制定阶段 三
18、、战略实施阶段 四、战略的控制2023-2-1036 某企业人力资源战略某企业人力资源战略SWOTSWOT分析分析优势Strengths劣势Weaknesses 市场占有率增大员工专业素质较高员工工作士气高昂企业财务状况良好生产成本偏高绩效考核制度不完善缺乏某些关键技能方面人才仍有少数崇尚以行政管理为导向的管理人员机会Opportunities威胁Threats市场需求增加劳动力市场专业人才供给充分可以利用员工对培训的兴趣进行教育投资竞争对手市场停滞新的竞争者的加入不利的政府政策经济衰退市场竞争压力大2023-2-1037案例分析:中南财经政法大学中南财经政法大学“建设国内一流人文社科大学”的
19、“SWOT”分析。2023-2-1038战略制定阶段 战略制定 战略目标 人力资源规划 相关政策 员工分配计划 招聘录用计划划 员工晋升计划 员工培训计划 员工激励计划 退休解聘计划 2023-2-1039人力资源战略的控制人力资源战略的控制 案例:战略控制失误与环球案例:战略控制失误与环球 集团的衰落集团的衰落建立衡量标准 衡量工作成绩评价工作业绩终止 战略修订达 标未 达 标反 馈人力资源战略控制过程图2023-2-1040第四节 人力资源规划的内容与程序 一、人力资源规划的内容 二、人力资源规划的程序 2023-2-1041第五节 人力资源的供需平衡 一、人力资源需求预测的方法 二、人力
20、资源供给预测方法 三、人力资源供需综合平衡2023-2-1042案例分析与讨论:案例分析与讨论:富思特集团富思特集团2003-20052003-2005年年人力资源管理战略人力资源管理战略2023-2-1043第三章 人力资源开发 第一节 人力资源开发的目标 一、人力资源开发目标的特性 二、人力资源开发的目标层次2023-2-1044第二节 人力资源开发的理论体系 一、人力资源的心理开发 二、人力资源的生理开发 三、人力资源的伦理开发 四、人力资源创造力的开发 五、人力资源的创新能力开发 六、人力资源教育开发 2023-2-1045 第三节 人力资源开发内容与方法 一、职业开发 二、组织开发
21、三、管理开发 四、环境开发2023-2-1046第四章 人力资本投资的成本与收益 第一节 人力资本投资概论 一、人力资本投资的特征 二、人力资本与物质资本的异同 三、人力资本投资的调节机制2023-2-1047第二节 人力资本投资成本 一、人力资本投资成本的概念及内容 二、人力资本投资支出结构 三、教育投资成本支出 四、人力资本投资支出:培训投资 五、人力资本流动投资的成本2023-2-1048第三节 人力资本投资的收益率 一、私人收益与私人收益率 二、人力资本投资的社会收益率 三、人力资本投资收益率变化规律 四、人力资本投资决策的分析方法 2023-2-1049第五章 工作分析与职务设计 第
22、一节 工作分析的概念及意义 一、工作分析的基本术语 二、工作分析的意义 三、工作分析的基本过程 四、工作说明书和工作规范书的内容2023-2-1050工作分析所解决的问题:1工作的完成需要什么样的体力和工作的完成需要什么样的体力和脑力活动?脑力活动?2工作将在什么时候完成?工作将在什么时候完成?3工作将在哪里完成?工作将在哪里完成?4将如何完成此项工作?将如何完成此项工作?5为什么要完成此项工作为什么要完成此项工作 6完成工作需要哪些条件?完成工作需要哪些条件?2023-2-1051工作分析任务责任职责知识技能能力人力资源计划招 聘人力资源开发绩效评价报酬和福利选 择安全与健康员工关系人力资源
23、研究工作规范工作说明工作分析与人力资源管理职能的关系工作分析与人力资源管理职能的关系2023-2-1052第二节 工作分析方法 一、工作分析的方法一、工作分析的方法(一)功能性工作分析法(一)功能性工作分析法 其特点是侧重于对工作本身的一系列有其特点是侧重于对工作本身的一系列有关特征的分析和研究。旨在对人员、数据、关特征的分析和研究。旨在对人员、数据、物件之间的相互关系分析的基础上,获得关物件之间的相互关系分析的基础上,获得关于某一职位的综述、职位说明以及员工任职于某一职位的综述、职位说明以及员工任职规范等方面的结果规范等方面的结果。2023-2-1053功能性工作分析法主要根据的体现 1.必
24、须区分工作目标与实现工作目标必须区分工作目标与实现工作目标的手段的手段。2.职位与人员、数据、物件之间存在职位与人员、数据、物件之间存在着的相互关系着的相互关系。3.员工和物件的关系的实质是对物力员工和物件的关系的实质是对物力资源的使用资源的使用。2023-2-1054 4.所有的工作都要求员工与物力资源、所有的工作都要求员工与物力资源、智力资源和人际关系资源发生不同程度的智力资源和人际关系资源发生不同程度的相互作用相互作用。5.每一个工作过程都可以分解为有限的每一个工作过程都可以分解为有限的几个职能几个职能。6.各个职能按照由复杂到简单的程度进各个职能按照由复杂到简单的程度进行排列行排列。2
25、023-2-1055(二)管理职位描述问卷1产品、市场及财务计划因素;产品、市场及财务计划因素;2组织机构与人事关系协调因素;组织机构与人事关系协调因素;3内部事务管理因素;内部事务管理因素;4产品和服务因素;产品和服务因素;5公共关系和顾客关系因素;公共关系和顾客关系因素;6高级咨询因素;高级咨询因素;2023-2-1056 7工作主动性因素;工作主动性因素;8审批财务事项因素;审批财务事项因素;9人员配备因素;人员配备因素;10监督管理因素;监督管理因素;11复杂性和工作压力因素;复杂性和工作压力因素;12财务决策权因素;财务决策权因素;13一般人事权因素。一般人事权因素。2023-2-1
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