顾客消费能力开发(珍奥经理版)要点课件.ppt

1、你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君l你小会，我大会，保健厂家都开会。l你科普，我推广，变着说法抢市场。l你送东，我送西，家家礼物都牛皮。l你餐饮，我旅游，一家更比一家牛。你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我

2、自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君专注专注精细精细你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康

3、我 自 豪梦来君对收集的对收集的顾客资源顾客资源进行分析进行分析和筛选和筛选接触接触/科普引导科普引导分析筛选分析筛选预热预热沟通沟通首次购买首次购买消费产品消费产品你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君顾客信息顾客信息l顾客信息与消费能力分析表员工员工专家专家经理经理你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君l顾客信息与消费能力分析表你 健

4、 康 我 自 豪梦来君确定潜在消费能力大小，确定潜在消费能力大小，（A、B、C）确定四种能力（确定四种能力（1、2、3、4）及满足消费需求的产品及满足消费需求的产品确定开发的时间与顺序，确定开发的时间与顺序，（、）顾客潜在消费能力定位顾客潜在消费能力定位员工员工专家专家经理经理l当月重点顾客消费能力定位汇总表你 健 康 我 自 豪梦来君l顾客消费能力及市场活动定位表你 健 康 我 自 豪梦来君行动计划行动计划 设计针对每一位顾客，以促成预期消费设计针对每一位顾客，以促成预期消费 为前提，进行动作和能量设计为前提，进行动作和能量设计 针对每一场营销活动，以达到最佳效果针对每一场营销活动，以达到最

5、佳效果 为前提，进行动作和能量设计为前提，进行动作和能量设计员工员工经理经理部部 门门组织讨论组织讨论你 健 康 我 自 豪梦来君l当月重点顾客动作实施跟进表你 健 康 我 自 豪梦来君l顾客消费能力开发座标图针对刚购买的及购买时间短的顾客针对刚购买的及购买时间短的顾客需要很认真地组织的会议需要很认真地组织的会议四讲要讲透四讲要讲透针对与员工感情深厚的忠诚老顾客针对与员工感情深厚的忠诚老顾客通过感情渗透和利益推动通过感情渗透和利益推动简单、灵活、不讲形式简单、灵活、不讲形式你 健 康 我 自 豪梦来君顾顾客客消消费费顾顾客客潜潜在在顾顾客客能续购的老顾客能续购的老顾客有影响力的老顾客有影响力的

6、老顾客转化的新资源转化的新资源8-10月新购买的顾客月新购买的顾客忠诚顾客忠诚顾客答谢会答谢会（签单）（签单）员工餐饮员工餐饮回报会回报会被影响的新资源被影响的新资源联谊会联谊会已购买的顾已购买的顾客提前上货客提前上货老顾客对新老顾客对新顾客的促销顾客的促销优惠的买赠优惠的买赠政策推动政策推动（新顾客提货（新顾客提货）新顾客新顾客预热会预热会品牌巩固会品牌巩固会（推新产品、追单）（推新产品、追单）你 健 康 我 自 豪梦来君服务站长服务站长满意代表满意代表营销经理营销经理服务站长服务站长满意代表满意代表你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君有的放矢地开展工作。来提升顾客的情感体验。扩大消费顾客群体你 健 康 我 自 豪梦来君养成良好的职业习惯。指导我们的营销活动。你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君精研三知两技出招时势不可挡精研三知两技出招时势不可挡深挖四种能力亮剑处所向披靡深挖四种能力亮剑处所向披靡说方案怀疑错不错越想就越错说方案怀疑错不错越想就越错讲执行不论对不对真做就真对讲执行不论对不对真做就真对结语结语你 健 康 我 自 豪梦来君你 健 康 我 自 豪梦来君