全面解读HR必看组织设计及企业人力资源规划课件.ppt
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1、今天的主题n人力资源管理的根本框架n组织的设计与调整n人力资源规划n企业人力资源管理费用预算的编制人力资源管理的框架和角色定位n人力资源部的职责n建立人力资源管理程序n开发选择人力资源管理方法n监视/评价人力资源实践n在涉及人力资源管理的事务上劝告协助其他部门的经理n一线经理的职责n招聘时参与面试n提供训练和在岗培训n承担绩效评价n执行惩戒程序n调查事故n解决投诉问题n为人力资源专业人员提供时间投入HRHR管理部门的功能何去何从?管理部门的功能何去何从?行政管理方案的设计与实施方案与战略行政管理者后卫行为控制者P&S设计方案行政管理HR职能的转变职能的转变孕育新的理念孕育新的理念能力建立能力建
2、立战略伙伴提供效劳寻求代理支援员工1能够根据企业战略目标,分析组织结构现状与同类企业的优劣;2提出优化组织结构的思路、方法和步骤。2级3能够根据企业内外环境的变化,及时提出改革、创新的总体思路;1能够对不同形式的组织机构进行比较研究;3建立人力资源政策体系,并指导下属制定管理制度。2能够运用科学的方法,分析本组织现状,起草分析报告。4.审核人力资源管理费用预算。3级3能够根据组织发展目标,制定长期岗位设置、人员配置计划;1能够运用调研、设计问卷等有效方法,采集处理组织信息;4能够根据组织发展要求,运用人员供需预测方法,编制人员供需平衡计划;2能够对组织信息进行初步分析。5、能够组织编制劳动定额
3、定员。4级3根据岗位编制目标,能够运用有效调研方法,采集岗位、人员信息,为编制相关计划提供依据;6、能够组织编制人力资源管理费用。1能够对组织信息进行汇总;4能够编制岗位设置及人员配置年度计划。2能够制作组织机构图。5能够制定相关单项报表;3能够描述岗位设置情况、增减趋势和原因;6能够审核单项人力资源费用统计报表。4能够准确描述人员需求预测结果。第一局部 组织的设计与调整n为什么要讲组织设计n怎样开展组织设计n组织构造调查的有关问题为什么要讲组织机构设置?所有致力于授权、鼓励、建立团队、奖金、负责人再创造的工夫和努力,都缺乏以弥补组织机能失灵的系统。如果组织系统运行不顺利,以人为本只不过是空洞
4、而无意义的空话。戴明领导手册什么是组织?n是社会实体n有确定的目标n有精心设计的构造(功能)和协调的活动性系统n企业组织设计,是建立企业生产经营实体的职能活动,使企业管理的根底职能,是企业活力和经济效益的决定性因素之一。现代企业的组织设计内容n组织构造设计n职能设计n框架设计n协调方式的设计n运行制度设计n管理标准设计n人员设计n鼓励制度设计组织设计的实施原那么 n命令管理系统一元化n明确责任和权限的原那么n优先组建管理机构和配备人员的原那么n分配岗位职责的原那么结构结构规范化专业化标准化权力层级复杂性集权化职业化人员比率目标与战略技术规模文化环境组织影响和制约组织机构的因素组织战略与组织构造
5、的关系n组织构造服从战略需要n开展阶段决定组织构造形式(简单的构造形式、职能部门构造、事业部制、矩阵构造等组织构造形式在企业开展过程的有效运用)n企业战略变化快于组织构造变化,组织构造变化慢于组织战略变化对企业部门的划分及其构造模式的选择以工作任务为中心直线制直线职能制矩阵制以成果为中心事业部制模拟分权制以关系为中心将其他组织形式进行综合运用部门构造的选择n规模:规模小选择以任务为中心;规模较大选择规模:规模小选择以任务为中心;规模较大选择以成果为中心;规模特大选择以关系为中心以成果为中心;规模特大选择以关系为中心n部门工作性质:利润中心可采用事业部制;本钱部门工作性质:利润中心可采用事业部制
6、;本钱中心可采用直线制中心可采用直线制n环境:稳定采用职能制;反之采用事业部制环境:稳定采用职能制;反之采用事业部制n技术:产品工艺技术复杂,部门设置就多;技术:产品工艺技术复杂,部门设置就多;层次就越少;否那么就越高;而沟通技术那么与层次就越少;否那么就越高;而沟通技术那么与之相反之相反n人员素质:素质高那么实行以减少层次和成果为人员素质:素质高那么实行以减少层次和成果为中心;否那么实行以详细分工和任务为中心中心;否那么实行以详细分工和任务为中心正式组织和非正式组织n正式组织n以组织人格为特征的行为n是正式组织的本质特征n是具有一定构造、目标、统一功能的整体n动态的、开展的n非正式组织n无意
7、识的n体系化的n心理的组织机构的类型1直线制厂长作业组长员工员工员工作业组长作业组长优点:优点:构造简单,指挥统一;构造简单,指挥统一;责权关系明确;责权关系明确;横向联系少,内部协调;横向联系少,内部协调;信息沟通迅速,解决问题信息沟通迅速,解决问题及时,管理效率高。及时,管理效率高。缺点缺点:缺乏专业化分工对管理者素质要求高无助于管理者解决重大问题组织机构的类型2直线职能制总经理作业组作业组职能部门职能组职能组业务部门业务部门业务部门职能部门作业组优点:既保证统一指挥,又可以发挥职能部门的参谋指导作用;效率较高缺点:在大型企业横向联系和协调将变得非常困难高层管理人员无暇顾及企业面临的重大问
8、题组织构造类型3事业部制事业部1总经理制造研发职能部门事业部3事业部2职能部门销售优点:权力下放有助于提高企业的适应能力实现高度专业化责任和权力明确缺点:容易造成机构重叠,管理人员膨胀;容易无视企业整体利益组织机构类型4矩阵制总经理项目C项目B项目A职能部门3职能部门2职能部门1优点:将企业的横向联系和纵向联系较好地结合起来,有利于沟通和解决问题;组建方便能够较好地解决组织构造相对稳定和管理任务多变之间的矛盾缺点:组织关系比较复杂组织机构类型之五:子公司和分公司子公司分公司n集团或母公司控股n有自己的公司名称和董事会n有独立的法人财产n有限责任n可以从事各种业务活动和民事诉讼活动n母公司的分支
9、机构或附属机构n没有独立的公司名称和董事会n在法律上和经济上均无独立性,全部财产是母公司资产的一部分组织卓越的战略战略方向战略方向接近顾客接近顾客迅速反响迅速反响明确经营重点明确经营重点和目标和目标高层管理高层管理领导者意愿行动偏好核心价值建立组织设计组织设计简单的构造,简单的构造,精简的人员精简的人员分权以增强创分权以增强创业精神业精神衡量与控制的衡量与控制的平衡平衡公司文化公司文化信任的气氛人员的生产率远见组织构造调查的必备资料n组织构造图n岗位说明书n管理业务流程业务程序、业务岗位、信息传递组织构造分析的三个方面n组织构造与现状分析n职能分析n关键职能鉴别n各种职能的性质及分类n组织决策
10、分析n决策性质分析n决策者胜任能力分析n决策影响力分析决策影响时间、决策影响层面n组织关系分析组织无效的特征n决策缓慢或质量不高n不能够创造性地应对环境的变化n明显过多的冲突第二局部:组织战略与人力资源规划n战略性人力资源管理n人力资源规划根底和前提n人力资源规划的内容和方法7S模型与HRM结构共同的价值观风格员工技能战略制度HR战略与组织战略相互影响组织战略的制定人力资源战略和政策确定组织战略中人力资源的含义确认目标所要求的组织综合能力和胜任能力分析当前的组织能力和胜任能力确定弥补缺口的关键行动确定关键岗位的人才缺口 What Business are we in?(我们从事(我们从事的是什
11、么行业?开展什么业务?)的是什么行业?开展什么业务?)How will we compete?(我们如何展开竞争?)(我们如何展开竞争?)Marketing,manufacturing,finance,HR,etc.(营销、制(营销、制造、财务、人力资源,等等)造、财务、人力资源,等等)What critical tasks must get done to execute the strategy?(为实现这(为实现这一战略我们务必完成哪些任务?)一战略我们务必完成哪些任务?)Design practices and systems(经营管理实践与系统设计)(经营管理实践与系统设计)Moni
12、tor alignment and compliance(战略执行的协调与监控)(战略执行的协调与监控)Strategy(公司战略)Functional Strategies(职能战略)Key Success Factors(关键成功要素)Organizational Alignment(组织协调)Senior Management Role(高管层的作用)经典的战略观经典的战略观基于价值观的战略基于价值观的战略 What are our basic principles?我们我们的根本原那么是什么?的根本原那么是什么?What do we believe in?我们信奉什我们信奉什么?么?W
13、hat polices and practices are consistent with these values?哪些政哪些政策与管理实践与这些价值观相吻合?策与管理实践与这些价值观相吻合?What can we do for the customer better than our competitors?我们在我们在哪些方面可比竞争者做的更好?哪些方面可比竞争者做的更好?Given our capabilities,how can we deliver value to customers in a way our competitors cannot easily imitate?我
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