腾讯TOB业务传播信息体系搭建(修订)0826要点课件.ppt

1、腾讯TO B业务传播信息体系搭建腾讯TO B业务公关话语体系模型解析1243来源于：腾讯来源于：腾讯20102010年广告主满意度追踪调研报告年广告主满意度追踪调研报告 广告主关注的核心价值及满意度指标2008年到2010年，在对广告主的调研中，用户价值、总体品牌形象、广告效果和媒体产品和资源是广告主关注的核心指标其中广告主满意度驱动力中用户价值是第一位的指标（高重要）用户价值中用户的高价值又超过用户粘性和用户覆盖成为最重要的满意度指标腾讯网to B业务行业领袖模型解析价值观使命组织资源体产品平台用户Open MINDGather MINDWin MINDLeading MIND建立新模式制定

2、行业标准培育主力人才成就企业未来SY等领袖、团队、腾讯智慧峰会、渠道业务群、网道杂志等支持体系政府、协会、学术机构、第三方机构/组织、4A公司、代理商、客户、直客门户、IM、视频、SNS无线腾讯网五大广告产品平台QQ最高同时在线帐户数1.053亿；QQ空间活跃帐户数4.280亿；覆盖90%以上网民领袖已经不是一个人，而是一种先进的组织模式 腾讯 to B 业务传播信息体系高效在线营销解决方案供应商ToB业务的传播对象是广告主、潜在广告主和代理商，传播信息体系应以广告主的关注指标体系为核心，以腾讯的五大广告产品平台和营销平台为基础，构建起以用户价值、平台价值和商业价值为核心的传播体系，最终建立腾

3、讯“高效在线营销解决方案供应商”的品牌认知用户价值传播点u 全用户覆盖全用户覆盖u 用户的高价值用户的高价值用户的统计数据用户的统计数据用户行为的分析用户行为的分析用户购买力分析用户购买力分析用户影响力分析用户影响力分析用户数据的挖掘用户数据的挖掘u 用户细分与定位区隔用户细分与定位区隔u 定向、定域、定时、定制化定向、定域、定时、定制化u 高用户粘性高用户粘性在调研中用户覆盖和用户粘性是广告主对腾讯用户价值认知的优势信息点提高第一满意度指标用户的高价值，是腾讯未来用户价值传播的核心信息已有认知优势需建立认知社区化网络营销平台社区化网络营销平台u全业务、一站式体验全业务、一站式体验u交互性、互

4、动性交互性、互动性搜索引擎搜索引擎新闻资讯新闻资讯未来互联网发展趋势是社区化网络未来互联网发展趋势是社区化网络平台价值传播点Web2.0时代网络趋向社区化，社会化网络应用层出不穷，UGC成为互联网核心的主体，网络营销2.0在2010年真正到来。以新浪为代表的新闻资讯时代的展示性广告以及以百度为代表的搜索引擎时代的精准广告，正在向以腾讯为代表的社区化网络互动营销趋势发展，腾讯构建了全球最大的泛关系链社区化网络营销平台；腾讯在满足用户“沟通、娱乐、资讯获取、商务”四大需求基础上，构建的一站式“在线生活”全业务布局已经形成，其中门户、SNS、IM、视频、无线五大领域也为广告客户提供最丰富的社区化网络

5、营销产品、工具、方法等。马化腾先生曾经预测未来互联网发展的三大趋势：“1、形成以个人为中心的社会网络；2、互联网应用从个人向企业延伸；3、线下生活与线上生活逐步融合。”腾讯企业营销生态圈在形成。腾讯腾讯社区化社区化网络平网络平台台在线营销方法论在线营销方法论在线营销解决方案在线营销解决方案Tencent MIND泛关系链营销泛关系链营销社区化营销社区化营销视频营销视频营销无线营销无线营销商业价值传播点腾讯在为用户创造一站式在线生活平台的同时，也为广告主提供了多领域整合/定制的广告产品营销解决方案社区化互联网的到来，用户的购买决策变得更加复杂，有更多的影响人参与进来在线营销创新领袖提出先锋营销理

6、念泛关系链营销解决方案，为客户提供效果精准、微互动、定位差异化的量身定做式解决方案腾讯TO B 业务下半年重点传播规划用户用户价值价值腾讯微博用户价值挖掘与传播腾讯微博用户价值挖掘与传播用户价值日常传播用户价值日常传播9 9月月1111月月1 1月月1010月月1212月月2 2月月汽车杂志汽车杂志年度车型评选传播年度车型评选传播成都车展传播成都车展传播2011星光大典项目传播星光大典项目传播达沃斯论坛传播达沃斯论坛传播腾讯微博平台价值挖掘与传播腾讯微博平台价值挖掘与传播平台价值日常传播平台价值日常传播闽商论坛传播闽商论坛传播2010世博总结传播世博总结传播2011年腾讯智慧峰会筹备启动年腾讯

7、智慧峰会筹备启动新周刊新周刊刊中刊产品输出刊中刊产品输出泛关系链营销平台传播泛关系链营销平台传播-SNS产品行业传播产品行业传播2010年年MindAward后续传播后续传播-沙龙深度话题沙龙深度话题平台平台价值价值2011年年 MindAward筹备启动筹备启动商业价值日常传播商业价值日常传播视频视频/无线产品行业传播无线产品行业传播泛关系链营销平台传播泛关系链营销平台传播-SNS产品行业传播产品行业传播化妆品大赏广告推广化妆品大赏广告推广-日化行业互联网营销日化行业互联网营销新周刊新周刊刊中刊产品输出刊中刊产品输出2010年年MindAward后续传播后续传播-沙龙深度话题（分行业）沙龙深

8、度话题（分行业）配合月度话语体系案例传播（每月配合月度话语体系案例传播（每月-直客、渠道、媒体三方观点）直客、渠道、媒体三方观点）视频产品行业传播视频产品行业传播游戏行业报告发布游戏行业报告发布商业商业价值价值腾讯TO B 业务下半年重点传播规划广告节广告节-MIND标准植入标准植入腾讯TO B业务下半年公关推广策略（10年9月11年2月）传播目标：传播目标：从用户价值的重点维度挖掘传播要点，为影响、教育广告主、渠道发现腾讯网高端核心用户价值做铺垫。核心信息：核心信息：腾讯用户覆盖广、粘性大/结合重点产品，挖掘直观数据体现，以盘点或阶段总结作为支撑进行传播；定向、定域、定时的高价值用户挖掘和体

9、现/通过重点优质品牌客户案例进行针对性传播；用户关键数据挖掘/结合调研等手段，对有价值的用户关键数据进行剖析传播。传播目标：传播目标：从网站产品、广告产品等方面，结合腾讯网媒体影响力，打通产品关联，强调横向纵向优势，向高端用户及广告主、代理商突出腾讯作为一站式在线生活平台的整合营销价值所在。核心信息：核心信息：主流媒体价值体现及内容构建/结合重点传播事件，针对行业及高端用户进行传播；打造一站式在线生活平台概念/针对高端用户，结合大事件或阶段性里程碑进行传播；重点平台产品结合：微博/结合产品整合策略，突出平台整合优势及微博战略意义传播。传播目标：传播目标：从广告主需求出发，结合广告产品、销售渠道

10、、行业划分所产生的有价值案例的包装，打造整体商业价值影响力。核心信息：核心信息：商业营销效果优势/引用多方观点，结合重点案例传播，奖项传播，分阶段有频次的进行效果呈现；树立腾讯意见领袖，对腾讯的营销理念、专业解决方案以媒体专家的角度进行输出；整合优化工具及解决方案/打造腾讯高效在线营销解决方案概念，发掘重点案例进行传播；服务体系支撑及调研跟踪/通过案例传播或发言人讲述腾讯整体商业服务支撑体系，并结合调研报告等数据深度传播案例效果呈现。腾讯TO B业务用户价值层面推广规划（10年9月11年2月）9月腾讯网立体播报成都车展 微博用户互动创新高10月11月12月1月2月腾讯借微观用户数据挖掘优化在线

11、营销效果2011年度车型评选 宝马世博志愿者传递体现用户价值营销定制化 解秘腾讯的营销生态系统粉丝力量：腾讯借星光大典领航娱乐营销最前沿专访：腾讯营销术：挖掘用户价值 平衡营销价值案例：腾讯关系链驱动下的美涛娱乐营销腾讯TO B业务平台价值层面推广规划（10年9月11年2月）9月腾讯在线生活平台为企业提供一站式高效在线营销10月11月12月1月2月盘点2010腾讯高效在线大事件营销经典案例微博后来居上 腾讯高效在线营销又添新平台在线营销升级 社区化大平台营销渐成趋势2011年腾讯智慧峰会筹备启动 高效在线营销趋势前瞻专访：刘胜义：品牌需借SNS关系链平台实现持续沟通腾讯TO B业务商业价值层面

12、推广规划（10年9月11年2月）9月透过腾讯MIND AWARD 看中国在线实效营销走势10月11月12月1月2月如何构建有效的网络视频高效营销方案化妆品行业大奖揭晓 日化业在线营销领军三甲胜出移动互联网营销 在线营销新蓝海腾讯包揽众多营销大奖 成最具商业价值平台专访：刘曜：腾讯如何缔造大价值案例：案例：立顿福气杯 如何借势SNS引爆病毒视频流行案例：招行借力世博大事件 为品牌加分案例：361度斗秀世界杯 QQ秀的营销价值案例：专访：腾讯TO B 品牌下半年日常传播建议腾讯TO B品牌日常推广建议标准行业化、领导力包装SY及组织价值观包装Co-Branding/报告PR/奖项营销高效在线营销解

13、高效在线营销解决方案供应商决方案供应商腾讯TO B品牌的塑造以及日常传播，主要聚焦在腾讯智慧方法论等企业标准的行业化、在线营销行业领袖；SY以及腾讯TO B组织价值观包装；Co-Branding/报告PR/奖项营销等方面。与CASE型的大事件传播、案例传播、事件传播、广告产品与营销方法论相互匹配和交叉。企业标准行业化、行业领导力高效在线营销领域，一直缺乏有影响力和有效的营销指导工具与行业标准，腾讯MIND的提出是对业界的重要贡献，如何继续将腾讯MIND以及泛关系链营销等方法论和工具塑造为行业通用标杆，不断与时俱进，是塑造腾讯TO B品牌领袖地位和行业领导力的重要支撑。+Key Message：

14、1、腾讯MIND成在线营销行业新标准2、建立MIND研究学院，培养行业人才3、联合协会、教育部门编著在线营销教科书4、启动腾讯“MIND领袖计划”相关话题：三协会通力合作 在线营销业告别无标时代腾讯联合XX共建MIND研究学院 助力在线营销腾讯智慧及经典案例遭大学课堂热议腾讯启动“MIND领袖计划”整合产业链塑造腾讯TO B业务在高效在线营销领域具备强大的带动力，通过与强势品牌企业、主流媒体、4A公司、名人专家等各种层面的品牌互推，体现腾讯平台的用户价值、平台价值和商业价值，展示腾讯如何成就企业未来。+借助艾瑞杨伟庆这样的行业意见领袖，在各类会议、论坛、演讲中进行腾讯平台影响力、成功在线营销案

15、例的口播与证言。成功的在线营销案例（如宝马世博传递）双方企业市场部可进行二次传播合作式互推，共同出费用，共同传播，共同获得产品/品牌影响力和收益。积极与强势品牌企业，传统主流媒体、知名4A公司加强品牌合作与互推，能够有效建立腾讯的行业领导力，并逐渐达成行业共别。此外对于战略合作型企业的高端客户或用户，腾讯也可以进行资源对接式合作，扩展广告主。Co-Branding领导人SY及组织价值观包装腾讯TO B品牌的行业领袖打造不可或缺的需要对领导人、团队、价值观进行包装和传播，因此对于腾讯网络媒体总裁刘胜义先生的新媒体领袖身份和形象包装传播是必须的。此外还需要对腾讯to B业务其它核心成员，例如刘曜、

16、邹晓亮等进行团队包装，需要进行to B业务行业领袖价值观的传播与塑造。Key Massage：1、十大财经、营销、人物媒体进行包装和采访；2、CCTV对话等热点财经栏目的参与和采访；3、各类论坛、会议的植入式演讲，相关观点安排媒体进行报道；4、SY领袖观点的延伸式解读报道与分析评论；5、传统主流商业、财经、人物类媒体的主编智囊团沙龙；6、腾讯智慧倡导“OGWL价值观”产业链需要共融报告PR2010年高效在线营销行业现状与问题调研报告腾讯联合权威调研公司或行业协会（如艾瑞、CIPRA 等）共同进行高效在线营销行业现状及问题调查，由腾讯发布核心行业数据及调研报告。彰显腾讯TO B业务的行业影响力与

17、领导力，强化腾讯在线营销平台及方法论为客户带来的平台价值和商业价值。调查内容：-在线营销产业现状；-企业从事在线营销中存在的十大顾虑；-在线营销产业链多种标准混杂共存；期望得出结论：-在线营销处于初级阶段，需要行业标准与行业共别的指引；-腾讯走在了在线营销的理论实践最前沿。强化优势：腾讯在线营销领域的领军形象，在理论、产品/平台创新、实战等方面都对行业做出了巨大贡献；话题包装：在线营销行业缺乏共识 人才匮乏解读腾讯高效在线营销行业报告在线营销行业急需行业标准指引年终奖项营销年终之时，也是各类奖项盘点评选之时，腾讯TO B业务中的经典在线营销案例、营销方法论，如果能够被独立第三方面咨询机构（例如艾瑞、易观、万瑞等）、第三方媒体（财经、营销、商业类）、第三方协会（广告协会、公关协会等）、第三方广告/营销评奖机构所采纳，通过公关包装，也将提升腾讯在TO B领域的商业价值。Key Massage：1、腾讯XX案例获最有价值营销奖 大平台大事件营销受热捧2、XX协会采纳腾讯智慧方法论 在线营销行业民间标准出笼3、腾讯荣获XX广告营销大奖 制胜泛关系链营销4、在线营销呼唤定制化服务 腾讯XX营销解决方案成XX行业效仿力作+第三方面咨询机构第三方媒体机构第三方行业协会第三方评奖机构