美导下店流程课件.ppt

1、美导下店流程电话沟通，确定时间；准确到达，熟悉环境；精彩培训，严格考试；面对客户，拉动销售；书面总结，承上启下。美容院老板心态分析品牌型学习型利益型盲目型美容院发展定位大而全（航母式美容会所）小而细（以点代面）品牌连锁（背靠大树好乘凉）家庭式（低成本运营）口才训练1、3、9法则一个中心 这是演讲的灵魂所在，真正的演讲必须要有明确的主题；三种方式一、叙事：可以使演讲的内容充实，避免空洞；二、说理：可以让听众明白事理，受到启发，可增加深度；三、抒情：则易感染听众，打动听众；三者有机结合，互为效果，缺一不可，方为优秀的演讲口才！九大技巧 9、总结 8、心态 7、简洁 6、停顿 5、声调 4、层次 3

2、、表情 2、抖包袱 1、概述体验你生命中最宝贵的五样东西人们在清醒的选择之后，明白了自己意志的支点。销售六字真言问、讲、看、促、推、情；问：知己知彼，百战败胜问自己：1、我是什么角色？2、我要和别人谈什么？3、我谈的事对别人有什么好处？4、如何证明自己讲的是事实？5、为什么顾客要给我买？6、为什么顾客要现在跟我买？问别人：1、问简单易回答的问题；例：怎么称呼您？你是怎么知道的？请问您想改善皮肤的那些问题？2、问绝对肯定“是”的问题；例：您真的要减肥吗？您想年轻漂亮吗？您确实想改变吗？3、问约束式二选一的问题；例：您是咨询效果还是价格？4、问问题要语音引导；练习约束式问话讲：讲出优势，塑造价值销的是什么？销的是自己。售的是什么？售的是观念。买的是什么？买的是感觉。卖的是什么？卖的是好处。塑造价值的流程：功效（结果）成份包装价格看：耳听为虚，眼见为实看别人：视觉型、听觉型、触觉型：看自己：看环境、看照片、看电脑；促：促其关键，达成协议关键按钮法则推：太极推手，自我确认冷处理巧用第三者情：爱入深处，始终如一爱就是付出，付出既是富有情：情归深处，始终如一推：太极推手，自我确认促：促其关键，达成协议看：耳听为虚，眼见为实讲：讲出优势，塑造价值问：知己知彼，百战败胜美导下店流程电话沟通，确定时间；准确到达，熟悉环境；精彩培训，严格考试；面对客户，拉动销售；书面总结，承上启下。