优势对接与面试竞争课件.ppt

1、优势对接与面试竞争林永和主讲教师简介：主讲教师简介：v林永和林永和，全国优秀教师，全国著名就业指导及心，全国优秀教师，全国著名就业指导及心理素质教育专家。理素质教育专家。v现任北京高校学生心理素质教育研究中心主任、现任北京高校学生心理素质教育研究中心主任、北京工商大学教授、人力资源管理和思想政治教北京工商大学教授、人力资源管理和思想政治教育专业硕士生导师；兼任全国大学生心理咨询专育专业硕士生导师；兼任全国大学生心理咨询专业委员会副主任、北京高教学会心理咨询研究会业委员会副主任、北京高教学会心理咨询研究会理事长、北京高校心理素质教育研究会理事长、理事长、北京高校心理素质教育研究会理事长、北京高校

2、师资培训中心心理学专家组组长、北京北京高校师资培训中心心理学专家组组长、北京市大学生就业促进会专家。市大学生就业促进会专家。v一、发现优势、增强自信一、发现优势、增强自信v二、调查分析、优势对接二、调查分析、优势对接v三、认真准备、积极竞争三、认真准备、积极竞争v四、模拟面试、体验竞争四、模拟面试、体验竞争主要内容一、发现优势、增强自信一、发现优势、增强自信v录像剪辑：你是人才吗录像剪辑：你是人才吗?v实际操作：在小组讨论中实际操作：在小组讨论中v1、说出自己是人才的三个理由、说出自己是人才的三个理由例如：例如：v知识技能匹配知识技能匹配v职业道德高尚职业道德高尚v心理素质良好心理素质良好一、

3、发现优势、增强自信一、发现优势、增强自信v2、说出自己的三个特长、说出自己的三个特长v例如：例如：v音乐或体育特长音乐或体育特长v管理或表达特长管理或表达特长v沟通或合作特长沟通或合作特长一、发现优势、增强自信一、发现优势、增强自信v3、他人补充此人的三个特长、他人补充此人的三个特长v例如：例如：v写作特长写作特长v外语特长外语特长v计算机特长计算机特长v少谈兴趣爱好，深入挖掘特长，发现优势少谈兴趣爱好，深入挖掘特长，发现优势，补充完善个人简历是增强求职自信的基，补充完善个人简历是增强求职自信的基础。础。二、调查分析、优势对接二、调查分析、优势对接v操作步骤：操作步骤：v1 1、组织相同专业的

4、学生讨论及专业有关的职、组织相同专业的学生讨论及专业有关的职业，并排序；业，并排序；v2 2、分组调查研究排名靠前的、分组调查研究排名靠前的3 35 5个职业；个职业；v3 3、分享调研报告后课堂讨论：职业岗位所需、分享调研报告后课堂讨论：职业岗位所需的综合素质排序；的综合素质排序；v4 4、找出自身优势并岗位对接，计算出人岗匹、找出自身优势并岗位对接，计算出人岗匹配得分，作出自我完善规划。配得分，作出自我完善规划。二、调查分析、优势对接二、调查分析、优势对接v（一）调查研究一个职业的（一）调查研究一个职业的1010个要素个要素:v 1 1、简介、简介 对职业的性质，所属行业作简要、基本的描述

5、；对职业的性质，所属行业作简要、基本的描述；v 2 2、技能、技能 描述这个职业的人所使用的典型技能和需要的能力；描述这个职业的人所使用的典型技能和需要的能力；v 3 3、资格、资格 明确用人单位所需要的职业资质或职业证书趋势明确用人单位所需要的职业资质或职业证书趋势 ；v 4 4、薪水、薪水 指出新手和有经验员工薪水的差别，薪水地域差异；指出新手和有经验员工薪水的差别，薪水地域差异；v 5 5、路径、路径 描述这一职业从新手到最高职位的典型生涯路径；描述这一职业从新手到最高职位的典型生涯路径；v 6 6、聘用、聘用 描述这一职业的录用程序和竞争状况；描述这一职业的录用程序和竞争状况；v 7

6、7、前景、前景 描述这个领域目前或未来发展的机会及行业变化等；描述这个领域目前或未来发展的机会及行业变化等；v 8 8、环境、环境 描述职业环境、管理类型、组织文化等；描述职业环境、管理类型、组织文化等；v 9 9、培训、培训 描述高新技术对此职业的影响及继续教育、培训；描述高新技术对此职业的影响及继续教育、培训；v 1010、影响、影响 这个职业会如何影响生活方式、家庭、婚姻、这个职业会如何影响生活方式、家庭、婚姻、休闲休闲及假期。及假期。二、调查分析、优势对接二、调查分析、优势对接v（二）、研究职业岗位的素质要求（二）、研究职业岗位的素质要求v思想品德：政治态度、公共道德、价值观等等；思想

7、品德：政治态度、公共道德、价值观等等；v职业能力：岗位需要的通用能力和典型技能；职业能力：岗位需要的通用能力和典型技能；v知识结构：学历、职业资质或资格证书；知识结构：学历、职业资质或资格证书；v职业经验：实习经历、职业经验及职业适应力；职业经验：实习经历、职业经验及职业适应力；v团队合作：团队合作：人际关系、团结协作；人际关系、团结协作；v环境适应：对组织环境、组织文化的适应力；环境适应：对组织环境、组织文化的适应力；v挖潜学习：挖潜学习：终身学习、及时俱进；终身学习、及时俱进；v开拓进取：开拓进取：善于思考、积极创新；善于思考、积极创新；v身心健康：身体健康、个性良好。身心健康：身体健康、

8、个性良好。v（讨论职业岗位素质的（讨论职业岗位素质的1 19 9排序及权重）排序及权重）v据据中国青年报中国青年报报道：北京高校毕业生就业指导中报道：北京高校毕业生就业指导中心日前对心日前对150多家国有大中型企事业单位、民营及高多家国有大中型企事业单位、民营及高新技术企业、三资企业的人力资源部门和部分高校进新技术企业、三资企业的人力资源部门和部分高校进行的调查问卷显示，行的调查问卷显示，8类求职大学生更容易得到用人单类求职大学生更容易得到用人单位的青睐。一是最短时间内认同企业文化。位的青睐。一是最短时间内认同企业文化。v二是对企业忠诚，有团队归属感。二是对企业忠诚，有团队归属感。v三是个人综

9、合素质要好三是个人综合素质要好.v四是有敬业精神和职业素质。四是有敬业精神和职业素质。v五是有专业技术能力。五是有专业技术能力。v六是沟通能力强、有亲和力。六是沟通能力强、有亲和力。v七是有团队精神和协作能力。七是有团队精神和协作能力。v八是带着激情去工作。八是带着激情去工作。二、调查分析、优势对接二、调查分析、优势对接二、调查分析、优势对接培养九种能力（培养九种能力（世界教育信息世界教育信息20012001年第年第6 6期）：期）：1 1、很强的分析和解决问题的能力，包括系统思维的、很强的分析和解决问题的能力，包括系统思维的能力能力2 2、对新问题和复杂问题的综合和表达能力、对新问题和复杂问

10、题的综合和表达能力3 3、跨学科知识的交融能力、跨学科知识的交融能力4 4、英语和第二外语的交流能力、英语和第二外语的交流能力5 5、判断自己的选择和决定的结果及相关后果的能力、判断自己的选择和决定的结果及相关后果的能力6 6、在复杂信息环境下的检索和判断能力、在复杂信息环境下的检索和判断能力7 7、多元文化环境下的工作能力、多元文化环境下的工作能力8 8、对民主、价值、平等和社会责任的承诺、对民主、价值、平等和社会责任的承诺9 9、了解外来文化和变化中的世界的能力、了解外来文化和变化中的世界的能力二、调查分析、优势对接二、调查分析、优势对接v社会用人单位对毕业生的要求：社会用人单位对毕业生的

11、要求：v素质高素质高思想政治、身心素质思想政治、身心素质v道德好道德好公共道德、职业道德公共道德、职业道德v能力强能力强专业水平、应用能力专业水平、应用能力v肯合作肯合作人际关系、团结协作人际关系、团结协作v善学习善学习终身学习、及时俱进终身学习、及时俱进v能创新能创新善于思考、积极创新善于思考、积极创新v（北京商业局、北京劳动保障局面试考官（北京商业局、北京劳动保障局面试考官培训调查）培训调查）二、调查分析、优势对接二、调查分析、优势对接v（三）分析自身的优势并排序（三）分析自身的优势并排序v如：思想品德、职业能力、知识结构、如：思想品德、职业能力、知识结构、实践经验、人际关系、环境适应、文

12、化实践经验、人际关系、环境适应、文化适应、学习及创新能力、身心健康等等适应、学习及创新能力、身心健康等等优势并优势并1 19 9排序排序v（四）优势对接统计分析（四）优势对接统计分析v每项权重相乘，前五项累加分数每项权重相乘，前五项累加分数240240分分以上为高匹配，以上为高匹配，120120分为基本匹配，详分为基本匹配，详见下图见下图（四）优势对接统计分析（四）优势对接统计分析权重权重岗位岗位987654321自身自身981864749636525416392411二、调查分析、优势对接二、调查分析、优势对接v例银行大堂经理的素质分析报告的前五位是例银行大堂经理的素质分析报告的前五位是：v

13、职业能力：典型技能是沟通能力（九分之六）职业能力：典型技能是沟通能力（九分之六）v知识结构：金融理财师资格证书（八分之三）知识结构：金融理财师资格证书（八分之三）v职业经验：职业经验及职业适应力（七分之四）职业经验：职业经验及职业适应力（七分之四）v环境适应：对环境和文化的适应力（六分之四）环境适应：对环境和文化的适应力（六分之四）v思想品德：爱岗敬业、热情负责（五分之四）思想品德：爱岗敬业、热情负责（五分之四）v某学生的素质分析报告的前五位是某学生的素质分析报告的前五位是v思想品德思想品德8 8职业能力职业能力7 7知识结构知识结构6 6身心健康身心健康5 5职业经验职业经验4 4v1616

14、、4747、2424、1010、2323总分总分120120，为基本匹配，优势不，为基本匹配，优势不明显明显三、认真准备、积极竞争三、认真准备、积极竞争v在宏观上的心理准备：在宏观上的心理准备：v1、适度的期望、适度的期望不过高不过高v2、正确的心态、正确的心态应对挫折应对挫折v3、积极的竞争、积极的竞争消除紧张消除紧张三、认真准备、积极竞争三、认真准备、积极竞争v在微观上的心理准备在微观上的心理准备v笔试技巧：笔试技巧：v快速、认真、准确、遵守规则快速、认真、准确、遵守规则v面试技巧：面试技巧：v服饰和精神准备服饰和精神准备v提前到达提前到达v态度积极、有自信心态度积极、有自信心v诚实、朴实

15、、踏实诚实、朴实、踏实v学会感谢学会感谢三、认真准备、积极竞争三、认真准备、积极竞争v求职资料的准备：v求职信函：自荐信、应聘书v个人简历：满足用人单位要求v推荐信函：导师或资深人士 v相关证书：职业资格证书、获奖证书、论文或书刊发表资料三、认真准备、积极竞争三、认真准备、积极竞争v求职信的主要内容内容的核心部分v主题词：对用人单位资讯的了解v意向：希望从事的工作v经历：从事过的工作；有意义的重大事件；实习经历 v个性：突出及自己希望从事工作相匹配的特点，挖掘潜力v特长：突出及自己希望从事工作相匹配的特长。v面试的请求v联络方式三、认真准备、积极竞争道德准备：学会做人、学会做事道德准备：学会做

16、人、学会做事v知识准备：专业知识、动手能力知识准备：专业知识、动手能力v能力准备：准备实能、挖掘潜能能力准备：准备实能、挖掘潜能v信息准备：来源可靠、信息齐备信息准备：来源可靠、信息齐备v资料准备：了解对方、有针对性资料准备：了解对方、有针对性v心理准备：增强自信、应对挫折心理准备：增强自信、应对挫折三、认真准备、积极竞争四、模拟面试、体验竞争四、模拟面试、体验竞争v模拟面试的实际操作：模拟面试的实际操作：v模拟面试又是一个积极的个体活动。特别模拟面试又是一个积极的个体活动。特别是那些扮演考生的学生，他们在考官的追是那些扮演考生的学生，他们在考官的追问、问、“刁难刁难”面前，既要学会实事求是，

17、面前，既要学会实事求是，扬长避短地回答各种问题，接受各种考验扬长避短地回答各种问题，接受各种考验，还能在老师的评议和同学的集思广议下，还能在老师的评议和同学的集思广议下学会机智应变，巧妙地回答各种挑战性的学会机智应变，巧妙地回答各种挑战性的问题，不仅能增强考生角色感，而且能增问题，不仅能增强考生角色感，而且能增强接受挑选的自信心。强接受挑选的自信心。四、模拟面试、体验竞争四、模拟面试、体验竞争四、模拟面试、体验竞争四、模拟面试、体验竞争四、模拟面试、体验竞争四、模拟面试、体验竞争v一、面试的概念：一、面试的概念：面试是用人单位安排的对求职者的当面考面试是用人单位安排的对求职者的当面考核，在很大

18、程度上决定求职者能否被录用，核，在很大程度上决定求职者能否被录用，是人才求职过程中的一个重要环节。是人才求职过程中的一个重要环节。面试的种类面试的种类 结构化面试结构化面试 半结构化面试半结构化面试 非结构化面试非结构化面试v结构化面试题目类型：结构化面试题目类型：基本素质题：基本素质题：职业形象、知识能力（学历）、自我职业形象、知识能力（学历）、自我介绍中的表达能力，等；介绍中的表达能力，等；情景问答题：情景问答题：接听电话、处理问题、应激事件等接听电话、处理问题、应激事件等 ；实践操作题：实践操作题：文件分类、起草文件（文件校对）文件分类、起草文件（文件校对）、使用电脑、维修机器、调查研究

19、。使用电脑、维修机器、调查研究。四、模拟面试、体验竞争四、模拟面试、体验竞争四、模拟面试、体验竞争v模拟面试模拟面试是一种有效的群体活动，在模拟考是一种有效的群体活动，在模拟考试的过程中，大学生有的人扮演考官，有的试的过程中，大学生有的人扮演考官，有的人扮演考生，更多的人是充当观众，通过实人扮演考生，更多的人是充当观众，通过实践，使整个群体都能了解招聘考试的一般程践，使整个群体都能了解招聘考试的一般程序、可能涉及的问题。而且都能亲身感觉到序、可能涉及的问题。而且都能亲身感觉到考场气氛，有利于大学毕业生做好考前的各考场气氛，有利于大学毕业生做好考前的各种准备，深刻认识到种准备，深刻认识到“临渊羡

20、鱼、不如退而临渊羡鱼、不如退而结网结网”、“场外无举人场外无举人”的道理，积极主动的道理，积极主动地参及人才竞争。地参及人才竞争。四、模拟面试、体验竞争四、模拟面试、体验竞争v模拟面试又是一个积极的个体活动。特别是那模拟面试又是一个积极的个体活动。特别是那些扮演考生的学生，他们在考官的追问、些扮演考生的学生，他们在考官的追问、“刁刁难难”面前，既要学会实事求是，扬长避短地回面前，既要学会实事求是，扬长避短地回答各种问题，接受各种考验，还能在老师的评答各种问题，接受各种考验，还能在老师的评议和同学的集思广议下学会机智应变，巧妙地议和同学的集思广议下学会机智应变，巧妙地回答各种挑战性的问题，不仅能

21、增强考生角色回答各种挑战性的问题，不仅能增强考生角色感，而且能增强接受挑选的自信心。不少同学感，而且能增强接受挑选的自信心。不少同学风趣地说：风趣地说：“参加了这样的考试，今后什么考参加了这样的考试，今后什么考试都不怕了！试都不怕了！”四、模拟面试、体验竞争四、模拟面试、体验竞争v模拟面试的准备模拟面试的准备v 1调查研究调查研究 v (1)调查人才市场面试的基本形式、一调查人才市场面试的基本形式、一般程序、面试提问、评分标准等，使面试般程序、面试提问、评分标准等，使面试模拟有的放矢。模拟有的放矢。v (2)调查分析毕业生的求职心态，存在调查分析毕业生的求职心态，存在哪些不良心理，容易引起紧张

22、的问题是什哪些不良心理，容易引起紧张的问题是什么等等。么等等。v (3)了解学生在面试前需要哪些帮助，了解学生在面试前需要哪些帮助，以满足学生的迫切需要。以满足学生的迫切需要。四、模拟面试、体验竞争四、模拟面试、体验竞争v2提问准备提问准备v (1)关于个人基本情况、兴趣爱好、能力特长关于个人基本情况、兴趣爱好、能力特长等方面的提问。等方面的提问。v (2)关于工作要求、工作发展、工作设想、工关于工作要求、工作发展、工作设想、工作挑战等方面的提问。作挑战等方面的提问。v (3)关于报考动机、职业道德、人际关系、家关于报考动机、职业道德、人际关系、家庭及事业等方面的提问。庭及事业等方面的提问。v

23、 (4)关于进修学习、流动、出国等方面的提问。关于进修学习、流动、出国等方面的提问。v (5)关于情景试验、现场模拟及专业知识、技关于情景试验、现场模拟及专业知识、技能等问题。能等问题。v (6)挫折试探。如出了问题如何负责挫折试探。如出了问题如何负责?不要女不要女生怎么办生怎么办?不要没经验的大学生怎么办不要没经验的大学生怎么办?不要专科不要专科生怎么办，等等。生怎么办，等等。四、模拟面试、体验竞争四、模拟面试、体验竞争v3科学指导科学指导 v 通过开设课程或讲座，对参加面试模拟的通过开设课程或讲座，对参加面试模拟的学生进行科学指导，引导他们在面试中：学生进行科学指导，引导他们在面试中：v

24、(1)实事求是，谦虚谨慎。以事实为依据，实事求是，谦虚谨慎。以事实为依据，说话要有余地，采用成人、理智说话要有余地，采用成人、理智的方式回答的方式回答问题，切忌不懂装懂。问题，切忌不懂装懂。v (2)讲究礼仪，认真准备。包括服饰得体，讲究礼仪，认真准备。包括服饰得体，遵守时间，文明礼貌，尊重对方，表情自然等遵守时间，文明礼貌，尊重对方，表情自然等等，还要对可能提出的问题一一进行充分的准等，还要对可能提出的问题一一进行充分的准备。备。v (3)扬长避短，机智应变。在正确认识自己扬长避短，机智应变。在正确认识自己的基础上扬己之长，避己所短，机智果断，随的基础上扬己之长，避己所短，机智果断，随机应变

25、。机应变。四、模拟面试、体验竞争四、模拟面试、体验竞争v3 3科学指导科学指导 v (4)(4)显示潜能，增强自信。要善于把自显示潜能，增强自信。要善于把自己及报考岗位相关的兴趣、爱好、特长或己及报考岗位相关的兴趣、爱好、特长或正是学习研究的情况正是学习研究的情况“漫不经心漫不经心”巧妙地巧妙地显示出来，同时还要学会消除紧张的方法显示出来，同时还要学会消除紧张的方法和避免尴尬的技巧，增强必胜的自信心。和避免尴尬的技巧，增强必胜的自信心。v (5)(5)学会感谢，两手准备。面试以后应学会感谢，两手准备。面试以后应善始善终，及时退出考场，要认真总结经善始善终，及时退出考场，要认真总结经验教训，耐心

26、等候，学会感谢，做成功及验教训，耐心等候，学会感谢，做成功及失败的两手准备。失败的两手准备。四、模拟面试、体验竞争四、模拟面试、体验竞争v欢迎同学们积极参及欢迎同学们积极参及!v1、看一看：、看一看：v哪些同学的服饰适合参加外企的面试？哪些同学的服饰适合参加外企的面试？v哪些同学的服饰适合参加村官的面试？哪些同学的服饰适合参加村官的面试？v哪些同学的服饰适合参加学校的面试？哪些同学的服饰适合参加学校的面试？v哪些同学的服饰适合参加公务员的面试？哪些同学的服饰适合参加公务员的面试？v2、听一听：自我介绍、听一听：自我介绍v3、做一做：情景模拟、做一做：情景模拟四、模拟面试、体验竞争四、模拟面试、

27、体验竞争v（三）模拟考场的总结（三）模拟考场的总结v模拟考场的作用模拟考场的作用 v (1)明确目标，坚定信念。有助于大学生树立明确目标，坚定信念。有助于大学生树立正确的职业理想和择业观念，做好就业前的各正确的职业理想和择业观念，做好就业前的各种准备，对犹豫不决的同学帮助更大，可促使种准备，对犹豫不决的同学帮助更大，可促使他们尽快决策。他们尽快决策。v (2)了解提问、熟悉环境。有助于学生了解面了解提问、熟悉环境。有助于学生了解面试可能提到的各种问题，熟悉考场气氛。试可能提到的各种问题，熟悉考场气氛。v (3)扬长避短、巧妙应答。有助于大学生正确扬长避短、巧妙应答。有助于大学生正确认识自己的长

28、处和不足，在正式面试场合做到认识自己的长处和不足，在正式面试场合做到扬长避短，巧妙应答。扬长避短，巧妙应答。v (4)增强自信、消除紧张。有助于大学生消除增强自信、消除紧张。有助于大学生消除不必要的考前紧张，增强竞争的自信心。不必要的考前紧张，增强竞争的自信心。四、模拟面试、体验竞争四、模拟面试、体验竞争v（四）模拟考场应注意的问题（四）模拟考场应注意的问题v(1)借鉴团体心理咨询的原理，以自愿参加为借鉴团体心理咨询的原理，以自愿参加为原则。原则。v (2)明确考场纪律、要求及评价标准，维持好模明确考场纪律、要求及评价标准，维持好模拟考场秩序。拟考场秩序。v(3)以某一种职位以某一种职位(如教

29、师、国家公务员、会计、如教师、国家公务员、会计、秘书等秘书等)为主题，避免所提问题过于宽泛。为主题，避免所提问题过于宽泛。v(4)客观、辩证有针对性地进行评价，总结。客观、辩证有针对性地进行评价，总结。v(5)组织学生座谈或写模拟考场观后感，及时组织学生座谈或写模拟考场观后感，及时总结经验，不断提高模拟考场的效果。总结经验，不断提高模拟考场的效果。四、模拟面试、体验竞争四、模拟面试、体验竞争面试前的礼仪：面试前的礼仪：v服饰得体、精神饱满服饰得体、精神饱满v提前到达、遵守纪律提前到达、遵守纪律v关掉手机、排除干扰关掉手机、排除干扰v文明礼貌、静心等候文明礼貌、静心等候四、模拟面试、体验竞争四、

30、模拟面试、体验竞争面试中的礼仪：面试中的礼仪：v态度积极、自信谦虚态度积极、自信谦虚v细心倾听、认真记录细心倾听、认真记录v有问有答、机智应变有问有答、机智应变v（“诚实、朴实、踏实诚实、朴实、踏实”回应）回应）v遵守时间、热情诚恳遵守时间、热情诚恳四、模拟面试、体验竞争四、模拟面试、体验竞争v面试后的礼仪面试后的礼仪v1 1、礼貌退出、礼貌退出v2 2、不要过早打听结果、不要过早打听结果v3 3、表示感谢、表示感谢v4 4、收拾心情、收拾心情v5 5、查询结果、查询结果v6 6、做好再冲刺的准备、做好再冲刺的准备四、模拟面试、体验竞争四、模拟面试、体验竞争v面试应答策略面试应答策略v1、自信而谦虚、自信而谦虚留有余地留有余地v2、期望及责任、期望及责任期望适度、敢于负责期望适度、敢于负责v3、诚实及机智、诚实及机智最大的聪明是诚实最大的聪明是诚实v4、深思及熟虑、深思及熟虑成功的范例成功的范例v5、礼仪及文明、礼仪及文明学会感谢、礼貌退出学会感谢、礼貌退出谢谢