第三章工作分析课件.ppt

1、课程导航课程导航选人选人用人用人育人育人留人留人1人力资源管理概述人力资源管理概述 2人力资源规划人力资源规划 23工作分析工作分析 2员工招聘与录用员工招聘与录用45员工培训与开发员工培训与开发 2绩效管理绩效管理 67薪酬和福利管理薪酬和福利管理 2劳动关系管理劳动关系管理8理论理论与基与基础础培训开发培训开发/职业规划职业规划/晋升晋升/流动流动/解雇解雇薪酬管理薪酬管理使命使命/价值观价值观/愿景愿景组织战略组织战略/经营目标经营目标人力资源战略人力资源战略组织结构设计与调整组织结构设计与调整员工绩效目标员工绩效目标/标准标准工作分析（职位设计）工作分析（职位设计）绩效评价与反馈绩效评

2、价与反馈部门部门/单位绩效目标单位绩效目标岗位评价（技能评价）岗位评价（技能评价）人力资源规划人力资源规划胜任能力胜任能力模型模型招募招募/甄选甄选现代人力资源管理体系现代人力资源管理体系3工作分析工作分析 3.1 3.1工作分析概述工作分析概述 3.2 3.2工作分析流程工作分析流程 3.3 3.3工作分析方法工作分析方法章节章节导航导航3.1 工作分析概述工作分析概述一、认识工作分析一、认识工作分析二、工作分析中的术语二、工作分析中的术语三、与其他业务间的联系三、与其他业务间的联系一、认识工作分析一、认识工作分析澳澳园集团培训经理招聘广告园集团培训经理招聘广告岗位职责：岗位职责：1.1.负

3、责集团公司培训负责集团公司培训体系的建设；体系的建设；2.2.负责集团公司培训负责集团公司培训课题的开发及实施；课题的开发及实施；3.3.负责内部讲师队伍负责内部讲师队伍的建设；的建设；4.4.协助参与人力资源协助参与人力资源其他管理事务的开展其他管理事务的开展任职条件：任职条件：1.具备房地产开发公司集团具备房地产开发公司集团总部培训管理同职工作经验总部培训管理同职工作经验两年以上；两年以上；2.具备企业培训组织经验，具备企业培训组织经验，有培训主讲能力者优先；有培训主讲能力者优先；3.熟悉掌握人力资源管理各熟悉掌握人力资源管理各专业模块的工作技能，有各专业模块的工作技能，有各模块实操经验者

4、优先；模块实操经验者优先；根据以上资料，回答以下问题：根据以上资料，回答以下问题：1.1.招聘启事（广告）的主要内容是什么？招聘启事（广告）的主要内容是什么？2.2.工作说明书的主要内容是什么？工作说明书的主要内容是什么？3.3.两者之间有什么区别与联系？两者之间有什么区别与联系？4.4.工作说明书是如何制订出来的？工作说明书是如何制订出来的？5.5.每一个岗位都需要工作说明书吗？每一个岗位都需要工作说明书吗？人力资源管理的目标：事得其人、人尽其才人力资源管理的目标：事得其人、人尽其才工作分析概念工作分析概念-Job Analysis-Job Analysis通过一系列通过一系列程序和方法程序

5、和方法，确定某一工作的，确定某一工作的内内容和程序，容和程序，以及对以及对任职人员的基本要求。任职人员的基本要求。工作分析定义分解工作分析定义分解 职位职位 职责职责 任务任务(关键任务关键任务)步骤步骤 关键点关键点 动作动作 知识、技能及态度知识、技能及态度(knowledge,skills,(knowledge,skills,aptitude&other characteristics-aptitude&other characteristics-KSAOsKSAOs)必要条件必要条件工工作作分分析析内内容容工作活动本身工作活动本身任职者资格任职者资格工作环境工作环境工作目的工作目的工作

6、职责工作职责工作权力工作权力工作关系工作关系工作流程工作流程KSAOsKSAOs自然环境自然环境社会环境社会环境安全环境安全环境工作分析的工作分析的6W1H1.Why3.Where4.When5.For Whom2.What6.How7.Who二、工作分析中的常用术语二、工作分析中的常用术语工作要素工作要素任务任务职责职责职权职权职位职位岗位岗位职务职务工作工作职业职业职系职系职组职组职级职级职等职等n 工作要素工作要素最小动作单位。最小动作单位。n 任务任务：要素集合要素集合n 职责职责 任务集合任务集合n 职权职权依法赋予的完成特定任务所需要的权力。依法赋予的完成特定任务所需要的权力。n

7、职位职位某时间内某主体所担负的一项或几项相互联系的某时间内某主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合职责集合n 岗位岗位同职位同职位n 职务职务主要职责在重要性与数量上相当的一组主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合职位的集合或统称或统称n 工作工作同职务同职务 职业职业不同时间内不同组织中相似工作集合 职业生涯职业生涯一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或者职业的集合或者总称。职系（工作族）职系（工作族）工作性质相似的所有职位集合 职组（职群）职组（职群）工作性质相近的若干职系的集合 职门职门若干工作性质大致相近的所有职组的集合 职级职级同一职系中，繁简难易、轻重大小及任职务条件十

8、分相似的所有职位的集合 职等职等工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。18工作要素工作要素工作任务工作任务工作职责工作职责岗位（职位）岗位（职位）职务职务 （工作）（工作）职业职业职门职门19员级助级中级副高职正高职高等教育教师助教讲师副教授教授科研人员助理工程师工程师高级工程师正高工实验人员实验员助理实验师实验师高级实验师图书、资料、档案管理员助理馆员馆员副研究馆员研究馆员企业工程技术技术员助理工程师工程师高级工程师正高级工程师会计会计员助理会计师会计师高级会计师统计统计员助理统计师统计师高级统计师管理经济员助理经济师经济师高级经济师

9、职等职等职级职级职系职系职组职组职系、职组、职级、职等之间的关系与区别职系、职组、职级、职等之间的关系与区别151413121110987654321C10C9C8C7C6C5C4C3C2C1B11B10B9B8B7B6B5B4B3B2B1D8D7D6D5D4D3D2D1E6E5E4E3E2E1ABCDE职职系系1 1职职系系2 2职职组组职等职等A13A12A11A10A9A8A7A6A5A4A3A2A1工作分析工作分析内容内容招聘与选拔招聘与选拔人力资源规划人力资源规划责任责任任务任务能力能力知识知识价值观价值观工作规范工作规范工作说明工作说明员工关系管理员工关系管理薪酬管理薪酬管理职业管

10、理职业管理绩效管理绩效管理培训与开发培训与开发三、工作分析与其他业务间的关系三、工作分析与其他业务间的关系3.23.2 工作分析流程工作分析流程准备阶段准备阶段实施阶段实施阶段结果形成阶段结果形成阶段应用反馈应用反馈阶段阶段准备阶段准备阶段实施阶段实施阶段结果形成阶段结果形成阶段应用反馈应用反馈阶段阶段准备阶段准备阶段实施阶段实施阶段结果形成阶段结果形成阶段应用反馈应用反馈阶段阶段准备阶段准备阶段实施阶段实施阶段结果形成阶段结果形成阶段应用反馈应用反馈阶段阶段准备阶段准备阶段实施阶段实施阶段结果形成阶段结果形成阶段应用反馈应用反馈阶段阶段职务职务：试验车间技术员 职务编号：职务编号：15038

11、部门：部门：技术开发部 职务等级：职务等级：8工作范围：工作范围：从事试验工作，包括零部件的设计、加工、装配和改造。责任范围：责任范围：1、根据图纸或工程师的口头指示，运用各种机械工具或安装设备，加工、改造产品；2、与工程师及车间主任一道，改进生产工艺；3、操作机床、使用焊枪并从事钳工的工作；4、阅读有关图纸及说明；5、指导本车间工人操作机器。仪器、设备仪器、设备及工具及工具普通车床、六角车床、成型机、钻孔机、磨削机、电锯、冲压机、测量仪及其他手工工具。资格条件资格条件高中毕业、或具有同等学历，具备3-4年操作各种机械设备的经验，有较高的理解、判断能力，会看图纸，能熟练完成试验操作，身体健康。

12、工作分析的结果工作分析的结果工作说明书工作说明书工作说明书编写要点工作说明书编写要点3.33.3 工作分析方法工作分析方法33案例与讨论：案例与讨论：人力资源总监与研发经理的对话人力资源总监与研发经理的对话某公司人力资源总监对研发经理抱怨说：“我决定不了你需要何种计算机程序设计师，我所确定下来的每一位侯选人都非常精通FORTRAN语言，这是工作描述中所列出的。”研发经理回答道：“的确如此，但是，在十年前我们已经不使用FORTRAN语言了。我所需要的是精通最新软件的人，而不是您给我的那些所谓能够胜任的人。”讨论题：讨论题：1、上例中的工作分析已经过时了么？2、如果你是该公司的人力资源总监，你将如何解决所遇到的问题呢？实训项目实训项目p选择上一个实训案例机构中的一个岗位，选择上一个实训案例机构中的一个岗位，运用运用工作分析方法，工作分析方法，收集该岗位信息，编制其工作说收集该岗位信息，编制其工作说明书。明书。p方案以方案以PPT显示，在课堂上讲述。显示，在课堂上讲述。