第9章知识管理课件.ppt
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- 知识 管理 课件
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1、网络经济与企业管理第第9章章 知识管理知识管理赵雨任课教师:崔发强Email:课件说明课件说明*识记*领会*运用 例如:例如:题目内容(页码(题目内容(页码(p+数字)数字)+行(段)行(段)答案阐述答案阐述目录目录第1节 企业组织管理概述第2节 企业组织结构的形式第3节 网络时代企业组织的创新第4节 企业组织再造第5节 学习型组织知识经济的基本含义 知识经济是以知识为基础的经济,是建立在知识的生产、分配和使用之上的经济。知识是指经过人的思维整理的数据、信息、形象、意象、价值标准以及社会的其他符号化产物等。信息是经过加工组织后的数据,知识是基于信息之上的有关事实之间的因果或相关性的联系,它可以
2、帮助我们预测未来的结果。知识特点:不可替代性、互补性、不可逆性、无形性、非稀缺性、非消耗性可复制性、可共享性、增值性。知识的互补性:知识的互补性:各种知识之间可以存在互为补充、互相解释或互为强化的关系;把知识作为一种生产要素与其他生产要素相结合时,可以提高这些要素的生产率。根据知识性质分:1、事实知识、2、原理知识、3、技能知识、4、人力知识。事实知识知道是什么的知识,关于历史事实、经验总结、统计数据的知识。这类知识与信息很难区分。原理知识知道为什么的知识,关于事物的原理和客观规律方面的知识,属科学范畴。技能知识技能知识知道怎么做的知识,关于技艺、技巧、诀窍和能力方面的知识,属技术范畴。人力知
3、识人力知识知道是谁的知识,关于谁知道什么以及谁知道如何做什么的知识,属经验和判断的范畴。根据知识表现形式分:根据知识表现形式分:显性知识编码知识:可以用语言、文字、数字等方式进行表达从而易于沟通和共享的知识。隐性知识非编码知识:指难以表达、高度个性化、难以沟通和共享的知识知识管理:知识管理:企业通过有计划、有目的地构建企业内部知识网络进行内部学习、构建企业外部知识网络进行外部学习,有效地实现显性知识和隐性知识的互相转换,并在转换过程中创造、运用、积累和扩散知识,从而最终提高企业的学习能力、应变能力和创新能力的系统过程。知识管理的基本特点:知识管理的基本特点:知识管理的目标是通过知识的共享与创新
4、来增加企业的价值;是一个螺旋循环的过程;是信息管理的延伸和发展;与人力资源管理密切相关;是一种全新的经营管理模式。知识管理的螺旋循环包含以下几种程序:共同化、外化、连结化、内化。外化和内化是知识管理螺旋式上升的关键步骤。共同化隐性到隐性,通过经验分享方式直接与其他个体共享隐性知识;外化隐性到显性,将想法与决窍用语言形式表达;连结化显性到显性,将不连续的显性知识碎片合并成一个新的整体。内化显性到隐性,有助于显性知识的储存、传播,使加入组织的员工及资浅员工能够吸取他们的经验。企业要实施知识管理 1必须转变员工的观念 2必须加强对员工的培训 3建立有效的激励机制 知识管理的核心内容包括知识的采集知识
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