第1章人力资源规划(第1节)课件.ppt
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- 人力资源规划 课件
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1、张张 艳艳18702326236 2016年年4月月16日日企业人力资源管理师(四级)培训企业人力资源管理师(四级)培训 龙应台写给儿子安德烈的一段话:龙应台写给儿子安德烈的一段话:孩子,我要求你读书用功,不是因为我要你跟别人比成孩子,我要求你读书用功,不是因为我要你跟别人比成绩,而是,我希望你将来会拥有选择的权利,选择绩,而是,我希望你将来会拥有选择的权利,选择有意义、有意义、有时间有时间的工作,而不是被迫谋生。的工作,而不是被迫谋生。当你的工作在你心中有意义,你就有当你的工作在你心中有意义,你就有成就感;成就感;当你的工当你的工作给你时间,给你想要的生活,你就有作给你时间,给你想要的生活,
2、你就有尊严和成就感尊严和成就感。环球人力资源智库环球人力资源智库三茅人力资源网(下载三茅人力资源网(下载APP)人力资源研究人力资源研究人力资源分享汇人力资源分享汇正和岛(国内第一家专注企业家人群的高端网络社交平台)正和岛(国内第一家专注企业家人群的高端网络社交平台)第一财经资讯第一财经资讯21世纪经济报道(财经资讯、商业故事、各界观点)世纪经济报道(财经资讯、商业故事、各界观点)中国人力资源网中国人力资源网 http:/ 目目理论知识理论知识()专业能力专业能力()基础知识基础知识30第一章第一章 人力资源规划人力资源规划1515第二章第二章 招聘与配置招聘与配置1020第三章第三章 培训与
3、开发培训与开发1015第四章第四章 绩效管理绩效管理1015第五章第五章 薪酬管理薪酬管理1520第六章第六章 劳动关系管理劳动关系管理1015合合 计计100100企业人力资源管理师(四级)企业人力资源管理师(四级)二、考试题型二、考试题型1.考试模块(1)职业道德、理论考试考试内容:理论知识(100分)和职业道德(10分)题型:选择题题量:125道答题方式:题卡作答或上机考试成绩折算方法:理论成绩=职业道德成绩+理论知识成绩90%(2)专业技能考试考试内容:专业技能(100分)题型:简答题、计算题、综合题答题方式:闭卷纸笔作答或上机考试成绩折算方法:专业技能成绩=专业技能成绩100%2评定
4、成绩理论成绩、实操成绩分别达60分,评定成绩为合格,可获得企业人力资源管理师(四级)职业资格证书。职业标准要求职业标准要求工作内容能力要求相关知识组织信息采集与处理1能够利用档案记录、调查资料等采集组织信息2能够整理、汇总和分析组织信息,并撰写调研报告1人力资源规划的概念和内容2组织信息管理的原理和要求劳动定额管理1能够进行工时与产量定额的换算2能够根据工作要求制定劳动定额1劳动定额的基本内容2劳动定额的原理和方法工作岗位调查1能够运用面谈、书面调查等方式采集岗位信息2能够运用岗位写实、作业测时、岗位抽样等现场观测方法采集岗位信息1工作岗位研究的基本概念2工作岗位调查的基本方法员工与工时统计1
5、能够对员工的人数及结构进行统计分析2能够核算员工工时消耗并分析工时利用情况1员工分类统计的内容2工作时间统计的内容人力资源费用预算与核算1能够填报人工成本预算2能够填报人力资源管理费用预算3能够进行人力资源管理费用核算1人工成本的概念及其构成2人力资源管理费用的构成3人力资源管理费用预算和核算的要求第一章第一章 人力资源规划人力资源规划要点详解要点详解第一节第一节 企业组织信息的采集与处理企业组织信息的采集与处理第一单元第一单元 组织信息的采集组织信息的采集【学习目标学习目标】掌握人力资源规划的概念和内容、组织信息的概念和特点、采集处理信息的原则,以及采集信息的工作程序和基本方法。【知识要求知
6、识要求】一、人力资源规划概述一、人力资源规划概述(重点)(重点)(一)人力资源规划的内涵1人力资源规划的内涵人力资源规划有广义广义和狭义狭义之分:(1)广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划与战术计划,即具体的实施计划的统一;(2)狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡供给和需求达到平衡,实现人力资源合理配置,有效激励员工的过程。【例题例题1.1.11.1.1】狭义的人力资源规划是指()。(2006
7、年5月二级真题)A企业人力资源战略规划B企业人力资源开发计划C企业人力资源供需预测D企业人力资源制度规划【答案答案】C【解析解析】狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源合理配置,有效激励员工的过程。2.2.人力资源规划的类型人力资源规划的类型从规划的期限上看,人力资源规划可区分为从规划的期限上看,人力资源规划可区分为长期规划长期规划(五年及以上的计划)(五年及以上的计划)和和短期计划短期计划(一年及以内的计划),介
8、于两者之间的为(一年及以内的计划),介于两者之间的为中期计划中期计划。【例题例题1.1.21.1.2】下列属于长期人力资源规划的是()。(2007/2013年11月四级真题)A二年计划B三年计划C四年计划D.五年计划 【答案答案】D 【解析解析】长期规划是指五年及以上的规划。(二)人力资源规划的内容(重点)(重点)1战略战略规划战略规划是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。2组织组织规划组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查、诊断和评价,组
9、织设计与调整,以及组织机构的设置等。3企业人力资源管理制度管理制度规划制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。4人员人员规划人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。5人力资源费用费用计划费用计划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制等。二、企业信息采集和处理的基本原则二、企业信息采集和处理的基本原则(一)准确性准确性原则即在企业信息采集和处理的过程中,调研人员必须本着科学的态度和实事求是的精神,
10、客观地反映企业实际情况,这样获得的信息才是可信可靠的。(一)系统性系统性原则即对企业信息要进行科学的分类、整理、加工,做到系统化,保证和调查主题相关的信息的完整性,以避免企业做出片面的决策。(二)针对性针对性原则即有的放矢,有目的、有计划地采集和处理企业信息。(三)及时性及时性原则即信息只在一定时间范围内发挥作用,特别是供求信息、市场信息、新技术信息等发挥作用的时间很短。(四)适用性适用性原则即根据企业内部各管理层次和管理系统的不同需求,提供不同类别和形式的信息。(五)经济性经济性原则即在信息采集和处理的过程中,统筹考虑企业的经济效益。【能力要求能力要求】一、企业组织信息采集的程序一、企业组织
11、信息采集的程序(重点)(重点)(一)调研准备调研准备阶段1初步情况分析。初步情况分析是指调研人员对本部门、本企业已掌握的相关信息进行初步分析,了解情况,提出假设的调研主题。要求企业和部门在提供信息时,从实际出发,实事求是,并尽可能突出重点,抓住问题的要害。2非正式调研。非正式调研是指对假设的调研主题展开调查,发现新问题,淘汰旧问题,探求真正的问题所在。3确定调研目标。调研目标的确定是指在初步情况分析和非正式调研之后,逐步缩小调查范围,明确调查目的,确定调查项目的重点。(二)正式调研正式调研阶段1相关信息的来源(1)原始资料。原始资料又称第一手资料,或初级资料,是指调研人员自己采集的资料。(2)
12、二手资料。二手资料又称次级资料,是指经过别人采集、整理和初步分析过的资料。这种资料通过机关、企业等单位或报纸杂志获得,成本低,但很可能失实,或由于时间、地点、条件变化而使资料失去使用价值。2选择抽样方法,设计调查问卷理想的调查问卷和科学合理的抽样方法,是调研顺利进行的保证。调查问卷应根据调查内容而设置,要求做到文字简练、通俗易懂,内容简单、明确,所提的问题不宜太长、太繁,要便于被调查者回答,尽可能让被调查者用“”或“”来回答,这样也便于数据的统计、处理和分析。3实地调查实地调查又称现场调查,是指到现场去调查,以获取第一手资料。【例题例题1.1.31.1.3】(简答题)请简述企业组织信息采集的程
13、序。(2007年11月四级真题)二、企业组织信息采集的方法二、企业组织信息采集的方法(重点)(重点)(一)档案记录法1档案记录法的含义档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。2档案记录法信息采集的内容档案记录法可用于采集组织过去的决策机构效果、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。(1)决策机构的效果。指从接到接到一项要求或一项情报,到开始正式研究开始正式研究的时间。(2)决策效率。指接到相关情报后做出决策的时间。(3)决策效果。指因采取该项决策而给企业带来的收益收益。(4)执行效率。指在某个问题决
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