企业HR管理变革与提升课件.ppt

1、支撑业务支撑业务 驱动业绩驱动业绩 -企业企业HR管理变革与提升管理变革与提升 用友人力资源管理信息化服务整体解决方案用友人力资源管理信息化服务整体解决方案?人力资源管理人力资源管理咨询咨询服务服务;?人力资源人力资源审计审计服务服务;-整体管理角度看整体管理角度看 HR-可执行性上方案落地可执行性上方案落地 -拥有丰富规范的拥有丰富规范的 HR 服务经验服务经验?人力资源人力资源软件产软件产?人力资源人力资源项目开项目开 -全面管理中的全面管理中的 -与财务等接口与财务等接口?HR系统平台系统平台实施实施服务服务;?HR系统系统个性化开发个性化开发服务服务;中国最大的中国最大的HR HR 管

2、理软件专业团队管理软件专业团队 HRHR业务是用友三大重点业务之一（财务供应链、生产制造、人力资业务是用友三大重点业务之一（财务供应链、生产制造、人力资源）；目前有专职人员源）；目前有专职人员400+400+人，分为北方、华东、中南、西南四个大区。人，分为北方、华东、中南、西南四个大区。专业的体系，持续的经营专业的体系，持续的经营 不同客户提供不同的不同客户提供不同的HRHR产品与方案产品与方案 人力人力 企企 资本管理资本管理 业业 人力资源人力资源 应应 战略管理战略管理 用用 人力资源人力资源 重重 业务管理业务管理 点点 人事人事 U8-人事管理人事管理 事务管理事务管理部门级应用部门

3、级应用 关键应用：关键应用：人事工资合同人事工资合同 U9-HR：U8-HR：多组织多组织 多单位多单位 跨地域跨地域 采用采用.net平台的平台的 多组织制造业多组织制造业+服务业服务业 NC-HR：单组织单组织 单单位单单位 中小集团中小集团 局域局域+广域应用广域应用 制造业制造业+服务业服务业+事业单位事业单位 关键应用关键应用:人事薪资考勤绩效人事薪资考勤绩效 多业态多业态 多单位多单位 跨地域跨地域 关键应用关键应用:多组织多组织人力管控人力管控薪资薪资绩效绩效集团管控集团管控 能力能力员工服务员工服务决策支持决策支持 采用采用JAVA平台的平台的 100500人的单位人的单位 小

4、企业小企业 中小企业中小企业 中型企业中型企业 中大型企业中大型企业 大型集团大型集团 超大企业集团超大企业集团 用友用友HR-HR-中国市场占有率第一中国市场占有率第一 *15.0%15.0%*10.2%10.2%大中华区最佳大中华区最佳HR机构、最佳服务品牌机构机构、最佳服务品牌机构 提纲提纲?企业人力资源管理发展趋势企业人力资源管理发展趋势?转型升级下的人力资源管理变革策略转型升级下的人力资源管理变革策略?业务价值模式下的人力资源管理体系业务价值模式下的人力资源管理体系 幸福的幸福的HR?!困惑的困惑的HR?HR=Hose Reel HR=Hand Radar HR=House of R

5、epresentatives House of Representatives HR=Hao Ren -HR=Huai Ren HR=Hong Ren -HR=Hei Ren HR=Human Resources 两个HR经理的故事 A经理经理 职位：人力资职位：人力资源部经理源部经理 工作内容工作内容 工作过工作过 工作成工作成 程程 绩绩 企业招聘、人事变动、企业招聘、人事变动、合同档案、薪酬福利、合同档案、薪酬福利、培训管理、绩效考核、培训管理、绩效考核、数据汇总管理。数据汇总管理。带领团队，为完成各个带领团队，为完成各个部门提交的任务不辞辛部门提交的任务不辞辛苦、加班加点。苦、加班加点

6、。公司人力资源管理业务公司人力资源管理业务 能够完成企业招聘、培能够完成企业招聘、培训管理、绩效考核、训管理、绩效考核、人事变动、薪酬发放等人事变动、薪酬发放等工作，得到领导认可。工作，得到领导认可。两个HR经理的故事 职位：人力资职位：人力资源部经理源部经理 工作内容工作内容 工作过程工作过程 工作成绩工作成绩 企业文化建设、企业文化建设、任职资格体系建设任职资格体系建设 员工绩效与激励体系建员工绩效与激励体系建设、人力风险管控、人设、人力风险管控、人力成本控制、后备人才力成本控制、后备人才管理、人事事务工管理、人事事务工作作 人力资源战略、人力资源战略、制定企业绩效体系、主制定企业绩效体系

7、、主动支持业务部门人力需动支持业务部门人力需求、优化人力结构与成求、优化人力结构与成本、人才晋升与后备人本、人才晋升与后备人才体系才体系 实现实现HR战略思想，建立战略思想，建立企业人才管理体系，配企业人才管理体系，配合各部门达成业绩指标。合各部门达成业绩指标。B经理经理 公司人力资源管理业务公司人力资源管理业务 两个HR经理的故事 A经理经理 B副总副总裁裁 3年后年后 企业仍处于发展期企业仍处于发展期 职位：人力资源部经职位：人力资源部经理理 3年后年后 企业经过高速发展，企业经过高速发展，规模扩大，成为行业规模扩大，成为行业领头企业领头企业 职位：主管职位：主管HR文化文化人力资源管理的

8、两种思路 经经理理 企业企业HR管理管理 战略思维战略思维 业务价值业务价值 领领导导 支撑业务支撑业务 驱动业绩驱动业绩 运运营营 响应业务响应业务 被动支持被动支持 员员工工 人力资源管理的业务基础人力资源管理的业务基础 运运营营 员员工工 领领导导 经经理理 人力资源管理变革与发展趋势人力资源管理变革与发展趋势 传统管理 变革管理 利润来源，收益与成本结合 观念观念 内容内容 形式形式 方式方式 体制体制 策略策略 技术技术 手段手段 层次层次 成本 事务中心 静态，自然发展 制度控制/物质激励 被动/事务性 服务、开发中心 动态，整体开发 人性化/激励 主动/开发型 优化人力，提升绩效

9、优化人力，提升绩效 支撑业务，驱动业绩支撑业务，驱动业绩 战术性/短期 战略与战术结合/长期 照章办事 传统人工或简单数据库 执行部门 科学性与艺术性 现代信息技术 决策部门 提纲提纲?企业人力资源管理发展趋势企业人力资源管理发展趋势?转型升级下的人力资源管理变革策略转型升级下的人力资源管理变革策略?业务价值模式下的人力资源管理体系业务价值模式下的人力资源管理体系 10 10 20 20 40 40 50 50 60 60 70 70 30 30 人人才才管管理理 继继任任计计划划 个个人人绩绩效效与与回回报报评评估估 学学习习与与发发展展计计划划 薪薪酬酬与与福福利利政政策策设设计计 员员工

10、工的的信信息息与与咨咨询询 管管理理变变化化 管管理理内内部部轮轮换换员员工工 组组织织构构架架 员员工工满满意意度度的的评评估估 支支持持公公司司的的企企业业文文化化 多多样样化化政政策策和和实实践践的的管管理理 社社会会责责任任感感 薪薪酬酬与与福福利利管管理理 能能力力的的确确认认 工工作作-生生活活平平衡衡的的计计划划 员工满意度员工满意度 市场声誉市场声誉 经营成绩经营成绩 人人力力资资源源流流程程革革新新 通通过过灵灵活活的的酬酬劳劳满满足足员员工工的的需需求求 数据来源数据来源:翰威特调研翰威特调研 人力资源相关活动对公司最大的正面影响 评评估估人人力力资资源源的的绩绩效效 0

11、0 变革变革1-人力资源管理者转变角色人力资源管理者转变角色 当前对人力资源职能主要角色的判定主要通过以下四维度模型 战略导向战略导向 战略支持者战略支持者?设计人力资源战略，支持企业目标设计人力资源战略，支持企业目标 在企业确定价值、使命，制定经营计划在企业确定价值、使命，制定经营计划时给予建议时给予建议 人力资源体系维护：员工规划、技能评人力资源体系维护：员工规划、技能评估、员工保留、接班人规划等估、员工保留、接班人规划等 组织结构优化与流程重组组织结构优化与流程重组 业务变革促进者业务变革促进者?引导企业变革管理引导企业变革管理 了解所在业务单元对人力资源的需求了解所在业务单元对人力资源

12、的需求 提供适用特定业务单元全套的人力资源解决提供适用特定业务单元全套的人力资源解决方案方案 推进总部政策在业务单元的落实，提供实施推进总部政策在业务单元的落实，提供实施反馈反馈 成为总部和所在业务单元的的沟通桥梁成为总部和所在业务单元的的沟通桥梁 流程流程?行政事务管理员行政事务管理员 薪酬福利计算与发放薪酬福利计算与发放 员工服务员工服务 劳动合同劳动合同 人事档案人事档案 人力资源信息系统维护人力资源信息系统维护 后勤管理后勤管理?员工代言人员工代言人 主持员工满意度调查主持员工满意度调查 促进工作促进工作/生活的平衡生活的平衡 处理员工的纠纷处理员工的纠纷 与员工沟通与员工沟通 协助建

13、立内部沟通平台协助建立内部沟通平台 协助建立企业文化协助建立企业文化 人员人员日常运作导向日常运作导向 变革2-人力资源管理抓重点?人才梯队人才梯队建设建设 人力战略人力战略?固化管理优化流固化管理优化流程程 提升效率提升效率?优化与提高人员优化与提高人员配置效率配置效率?人力资源人力资源?员工管员工管?明确人力资明确人力资战略战略理风险理风险 源部源部 关键关键?提高业务处理提高业务处理优化结构优化结构 用工风险用工风险 门目标门目标 效率效率?新政策新政策工作工作?动态盘点现动态盘点现引起员工引起员工状状 不满不满?减少人员冗余减少人员冗余 控制成本控制成本?分析需求与分析需求与?绩效考核

14、如绩效考核如绩效管理绩效管理 供给供给 何落地何落地?技术骨技术骨?提高员工满意度，提高员工满意度，干突然离干突然离?考核过程有考核过程有降降?规划与分析规划与分析职职 效监控效监控 变革变革3重结构，轻数量，提单产重结构，轻数量，提单产 优化什么？优化什么？-组织结构、组织结构、岗位配置岗位配置-人员数量、人员结构人员数量、人员结构-能力水平、能力结构能力水平、能力结构-薪酬水平、薪酬结构薪酬水平、薪酬结构-合同类型、合同期限合同类型、合同期限-福利类型、福利结构福利类型、福利结构-流程流程、制度、协同、制度、协同-.人人“一体一体化化”“和谐和谐化化”承担人均单产指标？承担人均单产指标？天

15、天 人人 地地 财财 物物-规范人力资源管理规范人力资源管理-构建战略人力资源管理体系构建战略人力资源管理体系-与与ERP协同的绩效应用协同的绩效应用-绩效管理与考评绩效管理与考评-沟通网络化沟通网络化-决策数据化决策数据化-计算自动化计算自动化-变革4 动态盘点与规划人力资源 企企 业业 规规 划划 过过 程程 制定战略计划制定战略计划 （长期）（长期）公司的宗旨、公司的宗旨、环境分析，实环境分析，实 力与约束力与约束 目标：目标：战略：战略：制定经营计划制定经营计划 （中长期）（中长期）计划方案所需计划方案所需 资源资源 组织策略组织策略 新项目开发新项目开发 收购和放弃收购和放弃 计划计

16、划 编制预算编制预算（年度）（年度）单位与个人工单位与个人工 作目标作目标 项目计划与项目计划与 安排安排 对结果的监督对结果的监督 与控制与控制 人人 力力 资资 源源 规规 划划 过过 程程 问题分析问题分析 企业需求企业需求 外部因素外部因素 内部供给分析内部供给分析 支持要点分析支持要点分析 预测需求预测需求 员工数量员工数量 员工结构员工结构 组织构架分析组织构架分析 工作设计工作设计 可供给资源可供给资源 需求资源需求资源 制定行动方案制定行动方案 招聘活动招聘活动 人员重新配置人员重新配置 组织整合组织整合 培训与职业培训与职业 技能提升技能提升 人事政策落实人事政策落实 变革变

17、革5 5能力提升与员工发展能力提升与员工发展 管理人管理人员员 高层管理者高层管理者 中层管理者中层管理者 专业技术人员专业技术人员 资深专家资深专家 领导力领导力-专业力专业力 专家专家 基层管理者基层管理者 核心骨干核心骨干 骨干骨干 基层业务人员基层业务人员 政策 技术改造 资金 税务支持 政府机构（人事保障局、科技局、残联、工业与信息 化局、国资委、税务局、大学、街道.）就业工程 人才工程 科技项目 变革7-以文化促进企业转型升级 HR使命：使命：分享快乐，让幸福持续蔓延分享快乐，让幸福持续蔓延 人文文化人文文化（素养、主动）（素养、主动）创新文化创新文化（激励、激情）（激励、激情）老

18、板文化老板文化(创业精神创业精神)制度文化制度文化?多出人才，快出人才。多出人才，快出人才。?高绩效高绩效,高激励高激励,高绩效文化。高绩效文化。变革8-借助信息化，实现HR工作转变 服务全企业（四类人服务全企业（四类人）1 1、决策层、决策层 2 2、直线经理、直线经理 3 3、HRHR主管主管 4 4、员工、员工 10%10%战略决策战略决策 20%20%70%70%职能管理职能管理 事务管理事务管理 20%20%60%60%战略决策战略决策 职能管理职能管理 20%20%事务管理事务管理 数据化数据化 流程化流程化 规范化规范化 信息化工具信息化工具 ERP-HR 成为趋势成为趋势 HR

19、全面优化，提升绩效全面优化，提升绩效 优化人力优化人力结构结构 协同工作，协同工作，建立高绩效建立高绩效规范人力业规范人力业的的 服务经营生服务经营生务流程务流程 产业务产业务 体系与文化体系与文化 人力资源参与人力资源参与计划与预算会计划与预算会议，配合组织议，配合组织变革变革 人力资源如何支撑业务，驱动业绩人力资源如何支撑业务，驱动业绩 健全人力资源健全人力资源组织体系，组织体系，HR职责业务化职责业务化 从企业战略角从企业战略角度考虑人力资度考虑人力资源战略，探索源战略，探索企业经营绩效企业经营绩效 提纲提纲?企业人力资源管理发展趋势企业人力资源管理发展趋势?转型升级下的人力资源管理变革

20、策略转型升级下的人力资源管理变革策略?业务价值模式下的人力资源管理体系业务价值模式下的人力资源管理体系 人力资源管理的价值 人力资源管理流程人力资源管理流程流程组成部分流程组成部分人员产出人员产出业务绩效业务绩效人才供应链人才规划、人才招募、人才评估和甄选、入职引导、全球调配人才高潜力人才供应领导力与关键人才能力人才评估选拔、能力发展、继任计划、人才配置、高管及关键人才激励目标设定、绩效评估和薪酬汇报、技能提升、管理人员能力、绩效沟通关键技能提升增长增长收益收益价值价值高绩效组织高绩效文化创新创新敬业的员工员工关系雇主品牌/沟通、福利设计、员工关系、政策设计、员工敬业度调研成本成本人事管理事项

21、处理、人事数据管理、合规性/风险管理，报告、衡量指标运营高效及有效回报回报实现业务价值的人力资源管理体系 经营生产业务目标经营生产业务目标 财务、营运及其他目标财务、营运及其他目标 企业文化企业文化 企业关键能力企业关键能力 业务、组织模式、员工、业务、组织模式、员工、领导力、文化领导力、文化 企业的人才优势企业的人才优势 留住员工、激发员工留住员工、激发员工 积极性的关键因素积极性的关键因素 人员要求人员要求 客户满意客户满意 企业关键能力所要求的企业关键能力所要求的 文化、素质和领导才能文化、素质和领导才能 员工需求员工需求 人才战略人才战略:优先策略和行动优先策略和行动 1 组织结构组织

22、结构 5 员工敬业员工敬业 2 薪酬激励薪酬激励 人力资源管理人力资源管理方案方案 人员配置人员配置 4 绩效管理绩效管理 3 学习发展学习发展 组织设计的趋势-专业细分?专业细分专业细分?组织形状组织形状?权利分配权利分配?部门设置部门设置 专业分割细化，能使工作的完成专业分割细化，能使工作的完成更为出色更为出色 专业分割越细，整合这些专业分割越细，整合这些“工作工作”成为最终成果的时间和精力就越成为最终成果的时间和精力就越大大 目前关于专业细分的趋势为：目前关于专业细分的趋势为：高端组织按专业细分，以追求深度的知识与市场经验的积累；高端组织按专业细分，以追求深度的知识与市场经验的积累；中低

23、端组织部分则实行一岗多能，避免分工过细，从而减少中低端组织部分则实行一岗多能，避免分工过细，从而减少不同职位间的不同职位间的“协调协调”，降低运作成本，提高效率。如接听，降低运作成本，提高效率。如接听电话、打字、派送内部文件、预定出差的机票和住宿，采购电话、打字、派送内部文件、预定出差的机票和住宿，采购办公用具等行政工作往往由一个职位完成。办公用具等行政工作往往由一个职位完成。组织设计体系-组织形状 Type tit le hereType title hereType tit le hereType title here?专业细分专业细分?组织形状组织形状?权利分配权利分配?部门设置部门设置

24、 过去 现在 组织形状是由每个主管的直接汇组织形状是由每个主管的直接汇报下属范围所决定的。目前的趋报下属范围所决定的。目前的趋势是向扁平化过渡，即每个主管势是向扁平化过渡，即每个主管的下属范围增加，导致整个组织的下属范围增加，导致整个组织的层数降低。的层数降低。组织的扁平化程度将受下列因素组织的扁平化程度将受下列因素影响：影响：组织设计体系-权利分配 Type tit le hereType title hereType tit le hereType title here?专业细分专业细分?组织形状组织形状?权利分配权利分配?部门设置部门设置 组织中的权利分配分纵向和横向组织中的权利分配分纵

25、向和横向两方面两方面 纵向的权利分配指自上而下的决策权是集中还是非集中控制的。纵向的权利分配指自上而下的决策权是集中还是非集中控制的。当今的趋势是更多的企业将决策权下放给靠近客户和产品开发当今的趋势是更多的企业将决策权下放给靠近客户和产品开发的部门，以提高企业应付市场变化的速度和能力，避免的部门，以提高企业应付市场变化的速度和能力，避免“情况情况”层层汇报，层层汇报，“指示指示”层层下达的运作。层层下达的运作。横向的权利分配指在不同部门间权利的平衡。例如：横向的权利分配指在不同部门间权利的平衡。例如：随着客户在购买过程中对价格、条款和服务之影响力的增加，随着客户在购买过程中对价格、条款和服务之

26、影响力的增加，企业往往在运作决策中将权利的重心偏向市场部门。企业往往在运作决策中将权利的重心偏向市场部门。在成本压力不断增加的竞争下，整合采购是降低成本的有效在成本压力不断增加的竞争下，整合采购是降低成本的有效方法之一，这时部分产品决策权将移向采购部。方法之一，这时部分产品决策权将移向采购部。组织设计体系-部门设置?专业细分专业细分?组织形状组织形状?权利分配权利分配?部门设置部门设置?部门设置分部门设置分 总 经 理?职能型职能型?产品型产品型 财 务人 事?客户型客户型?地理分布型地理分布型?矩阵型矩阵型 研 发采 购生 产市 场销 售质 量 保 障?职能型的结构适用于职能型的结构适用于?

27、产品类别区别不大，销售的目标市场相同产品类别区别不大，销售的目标市场相同(如：波音）如：波音）?产品开发和生命周期较长产品开发和生命周期较长?专业经验整合在一个部门内可以形成经济规模专业经验整合在一个部门内可以形成经济规模?产品产品/服务为普通标准无需为客户量身定做（如：服务为普通标准无需为客户量身定做（如：737737客机）客机）?职能型的优点职能型的优点?有利于专业职能的发展及经验的积累有利于专业职能的发展及经验的积累?可以避免相同职能的重复设置，降低成本。如整合采购可以避免相同职能的重复设置，降低成本。如整合采购?有利于资源的集中利用，如广告费用，硬件设施的购置有利于资源的集中利用，如广

28、告费用，硬件设施的购置?有利于同一职能采用统一的政策（如帐款期）并实施最佳运作方法有利于同一职能采用统一的政策（如帐款期）并实施最佳运作方法?职能型的缺点职能型的缺点?各部门之间的协调工作量大，当产品生命周期短，开发活动频繁时运作效率各部门之间的协调工作量大，当产品生命周期短，开发活动频繁时运作效率低低?当产品类别、客户和渠道非常不同时高层领导会陷于大量的日常活动的协调当产品类别、客户和渠道非常不同时高层领导会陷于大量的日常活动的协调 价值模式下的人力资源管理体系-人才配置体系 人才搜寻人才搜寻 人才数量规划人才数量规划 定性化预测定性化预测 专家研讨专家研讨 与人才数量相关联与人才数量相关联

29、指标的选择指标的选择 标杆对照、预算分析标杆对照、预算分析 定量化预测定量化预测 未来人均产未来人均产出效能指标出效能指标 企业企业人才人才配置配置 招聘补充招聘补充 人才质量规划人才质量规划 经验提升经验提升 未来总体员未来总体员工数量目标工数量目标 他们在哪里？他们在哪里？他们需要具备哪些条件？他们需要具备哪些条件？利用哪些渠道帮助搜寻？利用哪些渠道帮助搜寻？人才甄选人才甄选 人才标准是什么？人才标准是什么？用何种方式甄选？用何种方式甄选？如何评价甄选的效果？如何评价甄选的效果？人才雇佣人才雇佣 培训提升培训提升 专业人才层级专业人才层级 人才结构规划人才结构规划 管理幅度管理幅度 各类专

30、业人各类专业人员需求、配员需求、配比合理性比合理性 这些人才的定价？这些人才的定价？过去是如何被管理的？过去是如何被管理的？我们用如何雇佣他们？我们用如何雇佣他们？价值模式下的人力资源管理体系-学习发展体系 1.培训课程培训课程 8.自学自学 2.上级辅导上级辅导 常见的人常见的人才培养与才培养与发展方法发展方法 3.多维反馈多维反馈 4.导师制导师制 7.发展发展研讨会研讨会 6.内外部内外部项目项目 5.轮岗计划轮岗计划 价值模式下的人力资源管理体系-全面薪酬体系 薪酬理念薪酬理念:基于职位价值，吸引和激励市场高端人才，与市场接轨，建立反映绩效与能力差异的奖酬文化。基于职位价值，吸引和激励

31、市场高端人才，与市场接轨，建立反映绩效与能力差异的奖酬文化。整体奖酬策略整体奖酬策略整体奖酬策略整体奖酬策略整体薪酬策略整体薪酬策略 固定薪酬固定薪酬固定薪酬固定薪酬固定薪酬固定薪酬 变动奖金变动奖金变动奖金变动奖金 浮动奖金浮动奖金长期激励长期激励长期激励长期激励长期激励长期激励 福利政策福利政策福利政策福利政策 福利政策福利政策非物质奖励非物质奖励非物质奖励非物质奖励非物质奖励非物质奖励?固定 薪 资 包括 基本工 资 和 现金 补贴?基本工资基本工资；?津津贴贴：参 照目前的津贴支付；?固薪 根 据 不同 的业务 特 性 采取 差异 化 的 薪 酬 定位；对 关 键职 能政策性倾斜；?建

32、立 固 定 薪回 顾和检 视 机 制，以加强 与 市 场的 连接性 并 反 映员 工专业 胜 任 能力 成长，兼 顾 员工 当前表 现 和 未来 潜能。?绩效奖金：绩效奖金：反映过去半年/一年的绩效表现，关注指 标 的 达 成 情况，综合考虑集团、部门及个人绩效结果；?项目奖金项目奖金：项目部及总部部分职位，奖励项目收益；?销售奖金：销售奖金：项目部营销人员，奖励业务人员及时达成销售目标。?高绩效者的奖金应该是绩效一般者的 1.5-2倍?高管现金激励计高管现金激励计划划：建立责任、风险、收益相统一的长期激励和约束机制，吸引和保留中层管理人才；?福利福利：为员工生活提 供合乎政 府法令 规范的社

33、 会保障，起到保 留员工 的作用，例如：房 补、医疗、带 薪 休 假等。?评奖评奖 与与 认可：认可：及时给 予 口头表扬或书 面 鼓励，认可优 异 绩效，并组织评奖；?优秀优秀 人人 才培育计才培育计划：划：针 对优秀人才（绩 效和能力优异）设计专门的培育计划；?培训培训：从职位的要求 出 发，提供职 位 相 关 的 培训，帮 助员工发展工 作 所需的知识和技能；?职业职业 生生 涯发展规涯发展规划划：提 供双轨制职业 生 涯发展通道。价值模式下的人力资源管理体系-绩效管理体系 前期前期 绩效导向绩效导向 战略目标调整、设战略目标调整、设立、分解立、分解 绩效计划：绩效计划：活动：与员工一起

34、确定绩效目标、活动：与员工一起确定绩效目标、发展目标和行动计划发展目标和行动计划 时间：新绩效期间的开始时间：新绩效期间的开始 绩效实施与辅导：绩效实施与辅导：绩效反馈：绩效反馈：中期中期 活动：主管人员就评估的活动：主管人员就评估的结果与员工讨论结果与员工讨论 时间：绩效区间结束时间：绩效区间结束 绩效管理循环绩效管理循环 活动：客观公正的评价员工绩活动：客观公正的评价员工绩效表现效表现 时间：绩效区间结束时间：绩效区间结束 活动：观察、记录和总结绩活动：观察、记录和总结绩效，提供反馈，就问题与员效，提供反馈，就问题与员工探讨，提供指导与建议工探讨，提供指导与建议 时间：整个绩效区间时间：整

35、个绩效区间 绩效评估：绩效评估：（考核）（考核）后期后期 绩效结果应用绩效结果应用 绩效工资绩效工资 员工发展计划员工发展计划 人事决策人事决策 培训培训 考核过程与经营过程结合考核过程与经营过程结合-考核来源于业务数据考核来源于业务数据 财务管理财务管理 客户关系管理客户关系管理 产品进产品进销存销存 供应链管理供应链管理 数据数据 人事人事信息信息 人力资源管理系统人力资源管理系统 预算预算数据数据 销售销售收款收款数据数据 数据数据 客户客户数据数据 车间管理车间管理 产品产品生产生产 数据数据 绩效计划绩效计划 绩效评估绩效评估 绩效管理系统绩效管理系统 绩效应用绩效应用 考核过程与经

36、营业务结合实时驱动企业经营与管理！考核过程与经营业务结合实时驱动企业经营与管理！支撑业务的支撑业务的HR管理思路管理思路 客户关系客户关系 人事信息人事信息 会计凭证会计凭证 人事信息人事信息 销售数据销售数据 客户数据客户数据 人事信息人事信息 供应链供应链 进销存数据进销存数据 财务管理财务管理 预算数据预算数据 收款数据收款数据 人力资源管理人力资源管理 人事信息人事信息 产品计件数据产品计件数据 生产制造生产制造 综合统计综合统计 数据导入数据导入 数据共享数据共享 决策报表决策报表 考勤刷卡数据考勤刷卡数据 其它业务数据其它业务数据 以企业经营业务为出发点的以企业经营业务为出发点的H

37、R管理模式！管理模式！化方案之化方案之HR 用友用友HR 人事管理人事管理 薪资管理薪资管理 考勤休假考勤休假 人事合同人事合同 招聘管理招聘管理 培训管理培训管理 绩效管理绩效管理 员工员工服务服务 经理服务经理服务 计件工资计件工资 保险福利保险福利 能力分析能力分析 继任管理继任管理 决策支持决策支持 实现人、财、物一体化协同应用需求实现人、财、物一体化协同应用需求?打破信息壁垒打破信息壁垒?消除信息孤岛消除信息孤岛?数据协同一致数据协同一致 企业管理信息系统 财务系统 人力资源 系统 生产、销售 系统 统一的企业级协同共享 信息数据库 逐步提升人力资源管理业务价值 支撑业务支撑业务 驱动业绩驱动业绩 实现实现 业务目标业务目标战略目标战略目标 业务价值改变/提升HR命运 企业副总裁企业副总裁/总裁总裁 HR总监总监 对对公公司司经经营营战战略略的的增增值值 业务驱动业务驱动 HR经理经理 人事专员人事专员 业务支持业务支持 传统人事传统人事 人力资源事务操人力资源事务操作与管理作与管理 为业务部门提供为业务部门提供人力资源管理的人力资源管理的专业资源和建议专业资源和建议 业务合作业务合作 与公司领导一同与公司领导一同引导企业变革和引导企业变革和战略实施战略实施 与业务部门紧密与业务部门紧密合作以支持公司合作以支持公司战略实现战略实现 成本管理成本管理 价值创造价值创造