社区活动宝典社区活动对连锁店考核指标的分解作用课件.ppt
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1、来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC社区活动宝典 来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC目录社区活动开展的主要目的社区活动开展的主要形式手段 社区活动对连锁店达到的支持程度 社区活动对连锁店考核指标的分解作用来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司
2、 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC 社区活动开展的主要目的 1、让社区居民对武汉顺驰有一个初步了解,达到基本信任。明确知道连锁店所在具体位置。2、及时捕捉任何有效信息,争取不错过每一个可利用的资源。3、在开展活动的过程中,让居民感受到顺驰公司的与众不同,员工的高素质、高水平。提高连锁店在社区居民中的认知度和美誉度,达到口碑相传的效应。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC 4、对考核
3、指标分解进行,有针对性的进行宣传活动,争取反馈信息达到预期目的。5、连锁店员工对周围社区有充分的熟悉和了连锁店员工对周围社区有充分的熟悉和了解,提高员工基本工作素质。解,提高员工基本工作素质。6、所有业务开展的基础,资源入口的保障!、所有业务开展的基础,资源入口的保障!来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC社区活动开展的主要形式手段1、入户拜访.2、DM单配合评估申请表直传(一定要持续的收集和迅速的反馈)3、社区摆台咨询,重点宣传连锁店位置、业务
4、品种、免费业务以及与其他中介服务方式的差异.来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC 4、建立社区宣传栏、张贴楼层贴5、公共区域随机性客户调查,如公园、健身场、中心花园等.6.与社区居委会或物业举行一系列活动来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC工作方式选择菜单入户拜访RI陌生入户拜访R2协同入户拜访
5、DM单发放D1一般DM单发放D2扫楼插DM单D3合作DM单发放D4定点DM单发放D5委托DM单发放现场咨询X1简单社区咨询X2大型现场咨询X3项目合作咨询会X4合作社区活动张贴宣传资料T1宣传栏更新T2海报张贴T3楼门通知张贴T4求购小条张贴店面宣传N1重点店内咨询流动宣传L1小区内流动宣传L2临街店铺拜访L3公共场所流动宣传单位拜访B1街道居委会拜访B2企事业拜访社区活动时间调整网络电信渠道的连接来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC入户拜访活
6、动特点:1、与客户强制性的面对面交流,与现场咨询相比比较能保证与客户的接触量。2、社区内每家每户不会遗漏,一次完成后一段时间内不必重复。3、体力消耗中等。4、难度操作中等,活动效果不好时容易挫伤员工工作信心。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC 道具配备:道具配备:1、顺驰DM单效果较好、少量项目宣传资料。2、必须着工装,保持顺驰员工形象。活动注意事项:活动注意事项:注意入户时的说辞,尽量让居民接收,避免反感。来自来自 中国最大的资料库下载中国
7、最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC 活动配合可在入户拜访活动前安排一次DM扫楼预热。在入户拜访的同时,在小区内做现场咨询。一方面可以扩大活动的声势,同时员工可以轮换休息。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC 具体方式分类:1、陌生入户拜访,入户难度较大容易引起居民反感。2、协同入户拜访,协同居委会、物业等合作单位入户通知、收费
8、、社区报发放活动入户。这种方式比一般入户居民的接收程度较高,需提前与物业、居委会合作维持关系。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC 活动选址1、房值较低,房龄较长(15年)2、无封闭物业3、居民卖房意向较多4、居民素质一般,较易沟通。组长应认真分析小区特点,避免选址不当造成员工无效劳动。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNC
9、O REALTORS INC 活动适宜时间:1、注意活动时间段安排在居民大多在家且不在午休时间。2、活动的周期性,每个小区全部做完一遍后,一般在两三个月内不必再做同类型的活动。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC 预期效果居民在家比例、信息评估量、可收购信息量、联动余房、需求信息、租赁。效果反馈:建立入户拜访档案,记录活动效果,对不在家的居民再进行补漏拜访来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司
10、 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC入户拜访记录小区名称:填表人:活动时间:门牌号姓名联系方式客户意向备注53201卖房,评估,出租,买房,欲看项目53202对顺驰不了解53301没人在家来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC统计活动结果总户数167地点XX小区备注拜访数71时间11.7全天评估单27人员6人,分3租签成代卖6效果评估较好其它联动看房11单来自来自 中国最大的资料库下载
11、中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INCDM单发放活动特点1、宣传覆盖面积大,但较难保证活动效果,单纯的发单缺少与客户的语言沟通,不能发挥服务店员工的能力特点,应该与其它的活动方式结合使用。2、费用一张胶印DM单成不高但实际消耗量大,必须注意发放的有效性。3、路边发放体力消耗中等,扫楼发单式发放体力消耗大4、要求员工在发单的过程中尽可能多的与客户进行语言沟通。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO RE
12、ALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC 道具配备DM单投发应该与其它活动方式结合使用。活动注意事项1、注意DM单的设计内容不能有损公司形象,电话号码必须认真核对保证准确。2、DM单的宣传内容应有针对性:如政策优惠,免费服务,余房信息等。3、部分地点发单会引起相关部门的阻止,组长注意关系协调。4、要求员工在发单的过程中尽可能多的与客户进行语言沟通。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC 活动配合DM单投放应该与其它活动
13、方式结合使用。具体方式分类:DM单可以变换多种形式,吸引客户注意力,如:致居民的一封信(DM单信封)、活动邀请函、年节贺卡形式、采用彩色复印纸等。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC A、一般DM单发放活动选址:选择人流密集地点如超市、商场入口,自由市场,主干道路口,各种展会、公益活动现场。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SU
14、NCO REALTORS INC B、扫楼插DM单选择有价值的小区,挨户在门上插放DM单活动选址:1、无封闭物业2、居民卖方意向较多3、居民素质一般,对门户插单没有反感来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC C、合作DM单发放 DM单内容除自身业务外,还包括如:居委会、街道、物业处、城管等合作单位希望宣传的内容,如:合作社区报,居民通知,“防火防盗”,这种方式的DM单居民接受程度较高,需要前期与合作单位联系,可以要求楼长协助小区内的发放。来自来自
15、 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC D、定点DM单的发放 选择特定地点、特定时段进行DM单的发放,以取得较好效果,如:a、在学校门口选择放学前家长在门口等候的时间段 b、在企事业单位选择职工下班集中出大门的时间段 c、早晨在超市、商场开门营业前,顾客在门口等待的时间段 d、拆迁片居民集中办理手续的时间段 e、公交车终点站等车人群来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REAL
16、TORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC E、委托DM单扫楼 借助商品房项目的宣传资料发放或报刊每日投递的机会,夹带服务店的宣传DM单发放。这样可以打入一些直接投发无法进入的中高档小区,同时提高居民对宣传资料的接受程度,并可节省人力耗费。如物业需索取一定费用,可与项目或连锁店协商承担。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC现场咨询现场咨询活动特点:1、现场咨询活动是最普遍最常用的活动方式,适合评估、代卖、租赁、联动、余房等
17、各种业务宣传,可以实现现场签单,与客户面对面交流。2、活动效果较不稳定,受时间、地点及天气影响较大。3、活动效果较多取决员工的积极性,组长必须关注。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC 4、活动所需道具较多,需解决运输、存放问题5、体力消耗中等,一般全天进行活动6、操作难度中等,较多体现员工的现场客户把握能力。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS I
18、NCWUHAN SUNCO REALTORS INC 道具配备1、顺驰、DM单、宣传项目资料、项目看房单。2、沙滩椅、折叠桌。3、易拉宝、展板、布标横幅、桌牌,大型活动可租用拱门、气球等。4、必须着工装,保持顺驰员工形象。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC 活动注意事项:1、员工应该主动与路过人交流,避免坐等客户。2、咨询客户较少时,应该抽调一部分人员在临近地点发单。3、效果不好时,注意及时调整摆设地点。4、多组联动活动时,组长应注意各组组员
19、之间的团队合作精神,5、在多数交通干道旁开展活动会有综合执法部门阻止。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC 活动配合可在现场咨询活动前安排一次海报张贴或DM扫楼预热,增加咨询现场客户到访量,告知有评估意向的客户带房本到场。来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载顺驰置业武汉有限公司顺驰置业武汉有限公司 WUHAN SUNCO REALTORS INCWUHAN SUNCO REALTORS INC 具体方式分类:A、简单社区咨询B、大
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