社会实践调查报告有关大学生网上购物的调查报告PPt课件.ppt
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1、大学生网购调查报告小组成员小组成员:调查背景及目的调查背景及目的1 问卷分析问卷分析2 问卷总结问卷总结3主要内容主要内容 网上购物-u节省时间、节约费用,方便、送货上门,其次是时尚新颖,可以货比三家,商品选择范围广大。调查目的调查目的 了解了解网上购物给网上购物给 学院同学的生活带来的利弊学院同学的生活带来的利弊 了解目前了解目前 学院同学对网上购物的采用现状、所学院同学对网上购物的采用现状、所持态度。持态度。调查方法调查方法方式方式 时间时间 共共4040份份 对象对象20162016年年3 3月月1212日日 学院学院学院学院学生学生调查问卷及调查问卷及随机走访随机走访 问问 卷卷 问问
2、 卷卷 问卷分析问卷分析平均一个月网购次数在1-3次的人数占最多,说明网购已经成为大学生一个重要的消费方式。问卷分析问卷分析数据证明:排名第一的淘宝网,其次是凡客诚品,最后是京东商城排在前三的购物平台特点是:品种多,价格便宜,质量相对较好,适合学生及青年群体追求样式新颖、价格平民化的要求 问卷分析问卷分析(三)购物类型(三)购物类型数据说明服装类是学生的主要网购物品,其次是生活用品,图书音像。问卷分析问卷分析(三)购物类型(三)购物类型由于采取的样本有限,可能看不出男女网购物品的明显差别,但不难看出男女网购的物品都主要集中在服装和生活用品。问卷分析问卷分析消费者在网上购物时看重的是买家的评论,
3、卖家的信誉和成交量如果我们在开拓网上市场时,实施相应的措施让消费者购买物品后留下评论,并给顾客下次光顾打折优惠。问卷分析问卷分析数据显示顾客喜欢打折优惠和团购,针对促销我们可以采取打折团购,吸引顾客。问卷分析问卷分析数据显示顾客对自己网购的物品的评价总体上是满意的。问卷分析问卷分析从图表可以看出网购一般可以从图表可以看出网购一般可以接受的时间为接受的时间为1313天,时间过天,时间过长会使消费者失去耐心,对日长会使消费者失去耐心,对日后销售不利,所以网购市场要后销售不利,所以网购市场要做好物流配送,做到及时,迅做好物流配送,做到及时,迅速。速。问卷分析问卷分析网上虚假宣传、存在诈骗、网上虚假宣
4、传、存在诈骗、规范不健全,是制约网上规范不健全,是制约网上交易顺利进行的主要因素,交易顺利进行的主要因素,这就要求网店必须诚信经这就要求网店必须诚信经营和服务规范化。营和服务规范化。总总 结结网购建议:网购建议:建议1建议3建议2建议4收货后立即验货收货后立即验货和商家积极沟通和商家积极沟通货比三家货比三家心态平和心态平和不要斤斤计较不要斤斤计较 那些年,我们被坑的淘宝记忆那些年,我们被坑的淘宝记忆 买后有色差 易碎品碎光等.总结总结1、大学生网上购物前景广阔大学生虽然受经济条件的约束,在校期间无法开展更多的网上购物活动,但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以,大学生的
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