班组长综合讲解44课件.ppt
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- 班组长 综合 讲解 44 课件
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1、班组长综合讲解提高产品质量提高生产效率降低成本防止工伤和重大事故的发生班组长的使命班组长的重要作用班组长影响着决策的实施班组长既是承上启下的桥 梁,又是员工联系领导的纽带班组长是生产的直接组织和参加者,所以 班组长既应是技术骨干,又应是业务上的多面手在所管辖的团队内,对自己的业务娴熟,能够指导下属并向上司提供建议帮助正确判断,这是开展工作必须具备的能力,并随着工作经验逐渐丰富,由于我国教育制度上的缺陷,有管理技能,又有专业知识的人不多,许多人要在实践中摸索成长,如果固守自己的思想,不愿意深入学习专业知识,很难想象能管理好技术上的问题.一:专业能力班组长的素质要求在处理业务时,设定主题、时限、数
2、量等具体的目标,提高员工们的参与意识,具备使P-D-C-A这一循环不断地周而复始的能力。二:目标管理能力班组长的素质要求具有发现问题的意识和想象预测能力,一旦发现妨碍目标达成或业务开展的问题,立即分析现状,找到原因。善于用“为什么?为什么?为什么”的三问思维,从360度全方位思考对策,并提出对策直至解决工作上的问题。三:问题解决能力班组长的素质要求为了达成部门的目标,利用班组每一个人员的特点进行任务的分担,发挥全体人员的能力,同心协力,使部门 运作达到1+1大于2的效应。四:组织能力班组长的素质要求为了能够进行直接地意见沟通、交流必要的信息,在应该具备高度的说话、倾听、商谈、疏通及说服对方的能
3、力,交流能力随着工作经验和悟性会逐渐提高。良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气,有助于构筑良好的信赖关系。五:交流、交际能力班组长的素质要求很多管理者都有这样的体会:一位因感到证据待遇不公而愤愤不平的员工找你评理,你只需认真地听他倾诉,当他倾诉完时,心情就会平静许多,甚至不需你作出什么决定来解决此事。在倾听的同时还有其他两大好处:一是让别人感觉你很谦虚;二是你会了解更多的事情,每个人都希望受到重视,并且都有表达自己意见的愿望,所以,友善的倾听者自然成为最受欢迎的人六:倾听的能力班组长的素质要求管理者在进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效地完成工作,轻松的工作气氛有助于达到这种效
4、果,幽默可以使工作气氛变得轻松,使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。在一些令人尴尬的场合,恰当的幽默也可以使气氛顿时变得轻松起来,可以利用幽默来批评下属,这样不会使下属感到难堪。七:幽默的能力班组长的素质要求要让员工充分的发挥自己的才能努力去做,就要把员工”要我去做”变成”我要去做”,实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励,如果我们用激励的方式而非命令式安排员工工作,而能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感.八:激励的能力班组长的素质要求在经过深思熟虑后,为了顺利地展开日常业务而传授必要的知识及方法,指出员工在意识上和行动上的不足之处,使大家理解业务的定位、重要性;提高
5、他们的工作劲头。九:指导员工的能力班组长的素质要求部下的培养是管理人员的重要的任务,培养能力是熟悉每一个部下的欲求,在工作中让他们自由发挥自己的长处,使他们的成就感与工作能力能够长期地有计划地得到提高。十:培养能力班组长的素质要求一个成熟的管理者应该有很强的情绪控制能力,当一个领导者情绪很糟的时候,很少有 下属敢汇报工作,因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价,这是很自然的,从这点意义上讲,当你成为一个管理者的时候,你的情绪已经不单单是自己私人的事情了,会影响到你的下属及其他部门的员工,而你的职务越高,影响力越大。十一:控制情绪的能力班组长的素质要求不沉湎于惰性及日常业务之中,描绘“理想
6、的自画像”,经常以此自律自己的行动,为此必须非常了解自己的长处与短处,在有限的时间内有效地活动,努力增进自己的知识、人格、健康的能力。十二:自我约束能力班组长的素质要求书本上的管理方法再高明,其他公司的管理手法再先进,却不一定适用自己,所以班组长在实际的工作中,要努力亲身实践总结班组长的素质要求有的管理者与员工亲密无间,共盛一锅中的饭,同喝一瓶里的酒,称兄道弟,这样好不好?不好,因为距离太近了,常常令员工产生一些错觉,觉得自家兄弟,规章制度不会执行得那么严,往往会去挑战它,同样另外的员工因为觉得你和其他员工的关系亲密,你所做的一切安排和评价都是偏心和不公正的,慢慢也失去对你的信任。该与员工靠多
7、近?如果管理者与员工的距离很远,平时也不沟通,那么员工对管理者会很敬畏,工作虽然能够执行下去,但是要让员工积极主动地在工作中发挥自己的创意,几乎没有可能,整个组织也死气沉沉,没有生机。所以,管理人员与员工的关系就好象两个刺猬的关系,靠得太近会彼此伤害,靠得太远又感到寒冷,应该建立明确的工作关系,把握适当的分寸。该与员工靠多近?劳务管理生产管理辅助上级人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训、安全操作、卫生、福利、保健、团队建设现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养及时向上级反映工作中的情况,提出自己的建议,做好上级领导的参谋助手班组长的职责1.贯彻执行本部门内部各项管理方针
8、政策2.维护本部门形象,维护公司形象3.组织并落实部门内部各项培训工作,及时做好新员工的岗位培训工作4.切实有效落实各项班列会制度5.做好劳务管理(人事调配、排班、考勤、勤务、情绪管理、技术培训、团队建设)6.做好生产管理(现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养)7.架设承上启下的桥梁,做好员工联系领导的纽带8.加强与员工沟通的“四解”和“两容”,提倡“四解”:了解、理解、谅解、和解,倡导“两容”:容人、容事班组长的职责9.直接对上级领导负责,积极维护员工切身利益10.落实安全措施,督促员工严格按照操作规程办事,消除安全隐患11.合理组织人力、物力、充分地利用各方面信息,使班组生产均
9、衡有效地进行12.团结本班组人员,推动“”的效应13.对本班组产品质量负责,对整体质量负责14.按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划15.各生产线班组长均为部门内部应急小组成员16.突发事件部门主管下达召回决定时,30分钟内到达现场协助处理17.不断学习,积极参与各类培训,提高自身各项技能班组长的职责生产技术型盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们义气型班组长的管理水平现状如何做计划?做计划的过程本着增收节支的原则,按质按量地完成任务先谋后断,反对无谋而断,先断后谋做计划的原则做计划的基本程序调查研究、发现问题确立目标计划拟订、制订计划实施管理者六大不良管理习惯有些企业在指定制度时,不
10、是根据企业的实际情况和需要,而是一昧的仿效成功企业所用制度,或东搬西抄,或简单拷贝。这样制定出来的制度,科学性、系统性、准确性都存在问题,一旦执行,先天缺陷即暴露无疑,于是企业管理者又会发出增删制度的命令。其实成功企业,各有各的特色,各有各的企业文化和管理机制,因此,切忌生搬硬套。一:增删制度,随心所欲望一些企业的管理制度,时常会出现前后矛盾,左右冲突的尴尬状况,大多数企业管理者这时不是考虑怎样地完善制度,而往往会告诉执行者:制度是死的,人是活的,不能是抱着制度不放,原则性应该和灵活性相结合。言下之意,制度不必事事、时时执行。于是制度被大了折扣。二:藐视制度,执行不力管理者六大不良管理习惯某些
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