物流企业的定位与信息系统的建设步骤课件.ppt

1、大物流框架下的信息系统类型和数据交换平大物流框架下的信息系统类型和数据交换平台台深圳远望技术有限公司杨尚农1、物流大框架、物流大框架2、大框架下的物流类型、大框架下的物流类型3、物流企业的定位、物流企业的定位4、物流企业信息系统要解决的问题、物流企业信息系统要解决的问题5、物流企业的信息系统建设步骤、物流企业的信息系统建设步骤一、大物流的整体框架接货转送接货仓储接货转运第三方运输海、陆、空、铁运输公司物流仓进仓放入货位库存提货出仓检查附加加工发货进货数据出货数据、检查数据、标签数据客户全程物流服务报关服务物流运输收货人物流运输报关服务货运代理订舱、板、箱装箱货运代理第三方运输海、陆、空、铁运输

2、公司委托1、物流系统大框架、物流系统大框架2、大框架下的物流类型、大框架下的物流类型3、物流企业的定位、物流企业的定位4、物流企业信息系统要解决的问题、物流企业信息系统要解决的问题5、物流企业的信息系统建设步骤、物流企业的信息系统建设步骤运输企业运输企业货主货主客户客户委托运输货代职能货代职能货主货主第三方第三方物流企业物流企业委托运输客户客户第一种情况：第二种情况：具有货代职能的运输企业仓储企业仓储企业货主货主仓库仓库委托仓储仓单第三种情况：仓库仓库仓库仓库货主货主货主货主指示发货物流基地进仓放入货架（货位）库存提货出仓检查附加加工发货进货数据出货数据、检查数据、标签数据运输报关第三方物流企

3、业货主货主自己提货存 货/转名仓单客户客户第四种情况：货代,仓储,运输公仓公仓,物流仓物流仓,配送仓配送仓连连锁锁企企业业定货连锁企业门店连锁企业门店供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商货货主主指示收货仓单收货单要货指示发货收货单指示收退货收货单指示退货收货单仓单存货定货指示发货收货单执行结果物流配送仓：连连锁锁企企业业货货主主连锁企业门店连锁企业门店供应商供应商供应商供应商客户客户收货单收货单1、物流系统大框架、物流系统大框架2、大框架下的物流类型、大框架下的物流类型3、物流企业的定位、物流企业的定位4、物流企业信息系统要解决的问题、物流企业信息系统要解决

4、的问题5、物流企业的信息系统建设步骤、物流企业的信息系统建设步骤 企业必须针对企业的资源优势，在企业必须针对企业的资源优势，在大物流的框架下，设定自己的角色大物流的框架下，设定自己的角色 物流企业在大框架下是什么角色？我们有仓库，而且有不同的仓库，有运输车队。是不是就站在这个角度去考虑问题，解决问题呢？不是！应该站在整个供需链上来考虑问题，解决问题。制定物流企业的战略，必须进入供需链中，而且除了是链中的角色外，应该是链主的角色，是你来设计供应链上的物流方案，你来组合其他物流资源。不要认为自己是运输企业、仓储企业、货代不要认为自己是运输企业、仓储企业、货代企业就是物流大框下的一员。传统的从事物流

5、企业就是物流大框下的一员。传统的从事物流服务的企业，很难进入合作圈或业务链。进不服务的企业，很难进入合作圈或业务链。进不了圈、入不了链，企业的日子就难过。了圈、入不了链，企业的日子就难过。传统的物流企业传统的物流企业 如何才能进得了圈、入得了链呢？如何才能进得了圈、入得了链呢？第一步：企业战略定位第一步：企业战略定位第二步：商业摸式确定第二步：商业摸式确定第三步：业务流程设计第三步：业务流程设计第四步：第四步：ITIT化化 物流企业不应只是上一套仓库系统，运输系统就行了，这只是战略中的两个具体的活动而已。而且你得上让你进得了圈，入得了链的信息系统。那么物流企业应该是什么样的企业呢？应该制定什么

6、样的战略？首先得对公司应该做什么和不应该做什么，在脑海中形成一个基本观念，得出公司应该去向何方的战略展望?!物流企业考虑的三个问题：1、公司尽力满足的要求是什么？2、公司定位的客户是什么？3、公司在满足目标市场时，所采用的技术和开展的活动是什么？?!物流企业的战略展望物流企业的战略展望1、物流系统大框架、物流系统大框架2、大框架下的物流类型、大框架下的物流类型3、物流企业的定位、物流企业的定位4、物流企业信息系统要解决的问题、物流企业信息系统要解决的问题5、物流企业的信息系统建设步骤、物流企业的信息系统建设步骤门门店店门门店店连锁公司连锁公司配送仓配送仓商流与物流合一商流与物流合一门门店店门门

7、店店连锁公司连锁公司配送仓配送仓商流与物流分离商流与物流分离门门店店门门店店连锁公司连锁公司配送仓配送仓商流与物流分离后的数据交互商流与物流分离后的数据交互数据交互系统数据交互系统跨区连锁（连锁的商流与物流合一）跨区连锁（连锁的商流与物流合一）区域物流仓区域物流仓总部总部总物流仓总物流仓连锁公司连锁公司连锁仓连锁仓门门店店门门店店跨区连锁（商流与物流分离）跨区连锁（商流与物流分离）区域物流仓区域物流仓总部总部总物流仓总物流仓连锁公司连锁公司连锁仓连锁仓门门店店门门店店连锁仓连锁仓跨区连锁（商流与物流分离）跨区连锁（商流与物流分离）区域物流仓区域物流仓总部总部总物流仓总物流仓连锁公司连锁公司门门

8、店店门门店店连锁的商流与物流分离后，连连锁的商流与物流分离后，连锁仓与区域物流仓可合二为一。锁仓与区域物流仓可合二为一。这时物流仓就支持多货主。即这时物流仓就支持多货主。即总部和连锁公司是物流仓的货总部和连锁公司是物流仓的货主。主。连锁仓连锁仓跨区连锁的数据交互（商流与物流分离）跨区连锁的数据交互（商流与物流分离）区域物流仓区域物流仓总部总部总物流仓总物流仓连锁公司连锁公司门门店店门门店店数据交互系统数据交互系统连锁的商流与物连锁的商流与物流分离后，连锁流分离后，连锁仓与区域物流仓仓与区域物流仓可合二为一可合二为一1、物流系统大框架、物流系统大框架2、大框架下的物流类型、大框架下的物流类型3、

9、物流企业的定位、物流企业的定位4、物流企业信息系统要解决的问题、物流企业信息系统要解决的问题5、物流企业的信息系统建设步骤、物流企业的信息系统建设步骤物流企业的信息系统建设步骤基本系统基本系统增强系统增强系统基本系统基本系统 支持企业本身业务的运作，支持企业本身业务的运作，缺少对客户的信息服务、增值缺少对客户的信息服务、增值服务。不具备提供个性化服务服务。不具备提供个性化服务的能力。的能力。v 从职能管理到面向业务流程管理的转变从职能管理到面向业务流程管理的转变v 注重整体流程最优的系统思想注重整体流程最优的系统思想v 组织依流程定，而不是流程依组织定组织依流程定，而不是流程依组织定v 充分发

10、挥每个人在整体流程中的作用充分发挥每个人在整体流程中的作用v 面向企业供需链设计流程面向企业供需链设计流程v 利用利用IT技术协调分散与集中的矛盾技术协调分散与集中的矛盾 即使是基本系统，要做的工即使是基本系统，要做的工作首先是：作首先是：业务流程重组业务流程重组增强系统增强系统电话服务系统电话服务系统Web服务系统服务系统电话服务系统电话服务系统 跟踪、查询服务跟踪、查询服务 签收、预约服务签收、预约服务 货物状态报告服务货物状态报告服务Web服务系统服务系统v 合同客户的委托服务合同客户的委托服务v 合同客户的查询服务合同客户的查询服务v 合同客户的签收、预约服务合同客户的签收、预约服务v

11、 与其它系统的数据交互平台功能与其它系统的数据交互平台功能 完善的物流系统完善的物流系统在基本系统、增强系统的基础上，如何把各个职能系统有机地结合起在基本系统、增强系统的基础上，如何把各个职能系统有机地结合起来就显得非常重要来就显得非常重要.特别是物流服务本身由多个服务节点组成特别是物流服务本身由多个服务节点组成,其数据的其数据的交互、服务指示的交互必须解决。远望软件提出的解决方案是交互、服务指示的交互必须解决。远望软件提出的解决方案是“数据数据交互平台、作业监控平台、货物跟踪平台、客户服务平台交互平台、作业监控平台、货物跟踪平台、客户服务平台”特别值得提出的是，物流企业在寻特别值得提出的是，

12、物流企业在寻找合作伙伴时，不要只找一家一般的软件商，找合作伙伴时，不要只找一家一般的软件商，一定要找熟悉国际物流运作方式，了解国内物一定要找熟悉国际物流运作方式，了解国内物流企业现状流企业现状,有实际应用案例，得到国际大公有实际应用案例，得到国际大公司认同的综合服务企业作为自己的战略伙伴。司认同的综合服务企业作为自己的战略伙伴。能够加入国际合作圈的企业的建设不是短时间能够加入国际合作圈的企业的建设不是短时间可以完成的，要不断改进、完善才能达到目标可以完成的，要不断改进、完善才能达到目标。在这一过程中，需有专业的人员进行统筹、。在这一过程中，需有专业的人员进行统筹、培训及长期的维护与升级。培训及

13、长期的维护与升级。四、物流企业的建立数据交互平台作业监控平台货物跟踪平台客户服务平台分部分部分部分部物流总部物流总部分部分部以支持零售为主的物流公司物物 流流公公 司司生产厂家生产厂家连锁企业连锁企业物物 流流公公 司司目的地目的地连锁企业连锁企业目的地目的地根据根据指示指示要求要求不同不同的运的运输方输方式式定货指示定货指示/送货指示送货指示签收信息签收信息收货后仓单收货后仓单调货指示调货指示送货指示送货指示接货指示接货指示(委托仓储委托仓储)以支持厂家销售为主的物流企业物物流流企企业业生产生产厂家厂家销售代理销售代理销售代理销售代理指示送货指示送货委托仓储委托仓储从生产线下来从生产线下来签

14、收信息签收信息特点 连结企业内部和企业之间 与编程语言无关 信息驱动 易于与各种传输协议绑定 松散的连接关系远望商业数据交换平台远望商业数据交换平台提供商业数据的发布和交换服务提供商业数据的发布和交换服务数据交互平台应用系统应用系统发送取数映射接收存放映射标准结构定义映象表约束条件源数据接收方数据传输意图 用户登记资料的接口：登记用户的名称、地址等信息登记用户双方的数据格式标准定义转换知识登记用户的URL登记用户可提供的电子商务服务类型和协议（如FTP端口号、电子邮箱地址、SOAP服务、远程对象调用的功能和接口等）等等查询商业伙伴的登记资料，以便建立合作协议GovernmentManufactoryVendorsOther users远望数据远望数据交互平台交互平台TextXMLhtmlOracleEmailTextXMLhtmlEmailTableTable应用系统A2应用系统B2SQLServerInformixOracleSQLServerInformix应用系统A1应用系统A3应用系统B1应用系统B3Message Router：数据输入输出的控制处理信息路由GovernmentManufactoryVendorsOther users远望信息路由服务提供一个类似ODBC的通用信息接口，运用内部的知识库，确定数据转换和分发路由，为用户提供数据转换和数据分发服务。