《公共关系实务技巧》课件模块十.pptx

1、国际公共关系国际公共关系了解国际公共关系的概念1理解国际公共关系的产生极其发展2熟悉公共关系的基本原则3了解国际公共关系在中国的兴起与发展4学习目标学习目标导引案例导引案例01对外交往中的国际公共关系对外交往中的国际公共关系国际公共关系1国际公共关系的概念国际国际公共公共关系关系2国际公共关系的产生和发展3国际公共关系的基本原则4国际公共关系在中国情境导入国际公共关系国际公共关系一、国际公共关系的概念及特征一、国际公共关系的概念及特征国际公共关系是指一个社会组织，如政府部门、企业或事业单位等，在与他国公众的交往中，通过国家间的各种信息传播活动，增进本组织与他国公众之间的了解和信任，维护和发展本

2、组织的良好形象。其有两个重要特征，即跨国界活动与非国家性质。二、国际公共关系的二、国际公共关系的产生产生和和发展发展二战后，世界各国公共关系发展极快二战后，世界政治格局发生变化，导致政治交往形势朝多元化多层次的方向发展二战后，国际贸易障碍纷纷清除，世界范围内的各类组织逐渐被全球性经济贸易取代，跨国公司不断出现，世界正从分散经济向聚和经济发展当今世界各种先进的大众传播手段为人们进行大规模的频繁交往提供技术保证，使各类社会组织能更精确而及时地与世界各国公众建立联系、沟通信息，形成有效的信息反馈网络，并在当今瞬息万变的社会环境中提高自身的反应与协调能力随着全球经济一体化的步伐加快，世界各国及地区皆不

3、可避免地卷入国际市场。国际公共关系国际公共关系三、国际公共关系的基本原则具备全球眼光重视地方特色遵守国际惯例四、国际公共关系在中国四、国际公共关系在中国1.国际公共关系在中国的兴起与发展：1 党的十三届三中全会以前，我国虽然尚未提出国际公共关系理论业务，也无专门的公共关系组织部门，但却存在实际上的国际公共关系工作实例，特别是中国的民间外交，其在实践中就是遵循了国际公共关系的实务原则双向沟通，争取国外广大公众的了解与支持，树立新中国的良好形象。2 20世纪80年代，随着中国改革开放步伐的加快，公共关系理论与实践传入中国。3 随着中国公共关系的发展，尤其是中国公共关系市场的发展日益明朗，中外公共关

4、系交流自20世纪80年代后半期进入了一个新的发展阶段。国际公共关系国际公共关系作业作业小组讨论和分析当今中国所面临的国际政治、经济关系现状。02国际公共关系的目标国际公共关系的目标国际公共关系国际公共关系国际公共关系了解国际公共关系的目标及分类1理解目标原则2掌握目标确立前的调研3学习要点学习要点国际公共关系国际公共关系情境导入一、国际公共关系的目标与分类一、国际公共关系的目标与分类国际公共关系目标是指在一定时期内能控制一个社会组织的公共关系活动全过程的总目标和指导实施方案中的各个具体目标。国际公共关系目标与国内公共关系目标在分类上基本相同，从实现目标的内容与时间上，一般可确定为四类(如左图所

5、示)目标分类长期目标（总目标）特殊目标一般目标（分目标）近期目标（具体目标）国际公共关系国际公共关系二、确定目标原则调查研究确定重点公众有针对性国际公共关系目标与租住整体利益目标一致三、目标确立前的调研三、目标确立前的调研调研内容社会环境传播媒介组织环境重要公众国际公共关系国际公共关系作业作业 美国某知名大学准备在中国招生，计划招生100人，请问该学校应如何设置公关目标？03国际公共关系活动与外事礼仪规则国际公共关系活动与外事礼仪规则国际公共关系国际公共关系国际公共关系理解国际公共关系活动的内容1掌握常见的国际公共关系活动2了解国际公关礼仪在对外交往中的作用3熟记国际公关礼仪的基本要求及礼宾工

6、作的要求4学习要点学习要点国际公共关系国际公共关系情境导入国际公共关系国际公共关系一、国际公共关系活动的内容建立公关活动的内容处理公共关系，策划公关活动，树立组织形象监测社会环境，分析发展趋势二、二、常见的国际公共关系活动常见的国际公共关系活动1234谈判、接待与出访正式宴会、家宴、冷餐会、招待会、酒会、便餐、茶话会国际博览会、展销会、图片展览、交易会接待外国记者采访，请名人参加活动三、国际公关礼仪在对外交往中的作用三、国际公关礼仪在对外交往中的作用礼宾工作是整个对外工作的重要组成部分，是必不可少的形式与手段。在对外工作中，交际礼仪不仅起着润滑和媒介作用，而且起着黏合和催化作用，他对于表达情感

7、、加强友谊，增进了解、树立形象都是必不可少的。反之，就可能会破坏感情、破坏关系，造成恶果。国际公共关系国际公共关系国际公关礼仪的基本要求彬彬有礼，不卑不亢不卑不亢彬彬有礼态度热情言谈文雅举止得体仪表端庄尊重外国的习惯四、五、礼宾工作的原则五、礼宾工作的原则u尚礼好客u礼尚往来u实事求是u女士优先礼宾工作人员合影国际公共关系国际公共关系六、遵守纪律，维护形象对我国的公关人员来讲，为维护我国和组织的良好形象，要严格遵守外事纪律，即严格遵守“涉外人员守则”“内外有别”是所有中国涉外人员必须遵守的原则。对于国际公共关系工作来讲，内外有别是区别于国内公关工作的重要特征之一。它要求公关人员在对外活动中，不能像内部讨论一样，什么都讲，这包括两个方面：一是必须牢记保守国家和本组织的机密，绝不允许以友好、坦诚为借口，向外宾提供机密和对我方不利的情况资料。二是必须牢记“授权有限”，注意请示汇报，及时得到领导与本组织的帮助国际公共关系国际公共关系思考思考 长城汽车打算开拓非洲市场，请问该企业在当地应该开展哪些类型的活动？并需要注意哪些礼仪及细节问题？