星巴克earlybird营销武汉理工大学网络教学平台课件.ppt

1、网络营销网络营销第六章第六章 网络营销常用工具网络营销常用工具6.1 APP营销营销武汉理工大学武汉理工大学 管理学院管理学院Like A Raging FireAPP营销掌上娱乐实用工具购物媒介必胜客的叫餐必胜客的叫餐APP问题提出问题提出 什么是APP营销？如何效率的设计并有效实施APP营销？网络营销教学内容教学内容1、APP营销的基本思想营销的基本思想2、APP营销的主要模式营销的主要模式3、APP营销的主要策略营销的主要策略1、APP营销的基本思想营销的基本思想APP是什么？1.1 APP营销的概念营销的概念vAPP，即application，指的是智能手机的第三方应用程序。vAPP营

2、销即应用程序营销，它是通过定制手机软件、社区、SNS等平台上的应用程序来开展营销活动。APP营销应用程序营销1.2 APP营销的特点营销的特点APP营销特点用户粘性互动性强持续性信息全面品牌建设随时服务跨时空精准营销促销售成本低APP营销的特点营销的特点：客户群体大：客户群体大APP营销的特点营销的特点：成本低：成本低v比现有任何一种宣传方式都低APP营销的特点营销的特点：简单、灵活：简单、灵活APP营销的特点营销的特点：精准度高，互动性强：精准度高，互动性强与其他营销不同的特点与其他营销不同的特点持续性 通过随身携带的移动通讯工具实现，比起其它 如网页、e-mail等方式更强。用户粘性 AP

3、P可以让手机成为一个生活、学习、工作中的重要辅助用具。这种粘性在于一旦用户将应用下载到手机，应用中的各类任务和趣味性的竞猜会吸引用户，形成用户粘性。APP营销营销VS传统营销传统营销项目项目DM宣传页宣传页传统媒体传统媒体网络推广网络推广团购网站团购网站APP费用提前付费提前付费提前付费按效果付费按效果付费效果不可控制，效果未知，浪费较多未知效果，不可控，效果差，无法锁定精准用户，效果取决于第三方用户转化率低，关键在网站流量（越大效果越好），需专业人员管理，效果取决于第三方效果明显。关键在于网站排名与流量，效果取决于第三方通过后台，可灵活控制。效果明显。效率需人员操作需要提前约定并审查广告内容

4、随时发布信息，无法锁定精准用户效率较低，需提前做好准备，需通过团购公司审核并排期灵活，高效，随时调整信息内容客户信息收集无法收集无法收集可以收集储存在团购网站，不会开放给商家，需要二次收集快捷，方便，精准收集，消费一次，信息永久记录客户二次开发，活动推荐难度较大难度较大短信、邮箱商家难度较大，网购网站可以实现方便，自主推荐1.2 APP营销的本质营销的本质网络营销方法：是网络营销中，通过移动终端设备、集聚不同类型的网络受众、借助App平台获取大众流量和定向流量的运作方式。MethodFocus!v核心竞争力：App营销和核心竞争力不是内容，而是功能。思考题思考题v如何使APP营销在用户的使用周

5、期更持久，使用感受更具黏性？2、APP营销的主要模式营销的主要模式2.1 植入广告营销模式植入广告营销模式 最基本的模式，多用于功能性应用和游戏应用中。当用户点击广告栏的时候就会进入网站链接，可以了解广告详情或者是参与活动。Features：模式操作简单，只要将广告投放到那些下载量比较大的应用上就能达到良好的传播效果。推广目标 提高品牌知名度和吸引更多用户注册 流程 获取受众 吸引受众 转化受众Statistics推广效果典型例子：水果忍者典型例子：水果忍者APP2.2 用户参与模式用户参与模式 用户模式的主要应用类型是网站移植类和品牌应用类，企业把符合自己定位的应用发布到应用商店内，供智能手

6、机用户下载，很直观的了解企业的信息。Advantages：具有很强的实验价值 让用户了解产品 增强产品信心 提升品牌美誉度2.3 购物网站模式购物网站模式v购物网站模式，是以互联网购物网站为基础，将其移植到手机上面去，用户可以随时随地浏览网站上的商品信息，然后进行下单。这种模式相对于手机购物网站的更为快速便捷，内容丰富，而且优惠措施更多。案例：星巴克“early bird”营销 有一个闹钟，可以让你从周公哪里醒过来；有一种营销方式，让你的每一天活力青春。How to use Early Bird星巴克最近推出的“Early Bird”APP，具有别具匠心的闹铃，用户在设定的起床时间闹钟响起后，

7、只需按提示点击起床按钮，就可得到一颗星，如果能够在一小时内走进任一星巴克店里，就能买到一杯打折咖啡。Focus星巴克的这款Early bird APP，属于用户参与模式。星巴克，给予生活在都市的人群归属感的品牌形象。星巴克多年来积极与用户建立对话渠道的缩影提醒从睁开眼睛的那刻便与这个品牌发生关联在记忆里最强的时段记住他的品牌思考题思考题vAPP营销的主要三种模式是什么？v各举一个例子进行说明每种模式对企业营销的价值。More：promotion 这款APP也兼具了促销的功能集星折扣。它不露广告痕迹，却将品牌愿望深深地植入用户心间。企业以用户需求为主角，让商业诉求扮演配角，把人们的需求与星巴克这

8、一品牌紧密联系在一起，通过用户的主动、自愿参与，深化了品牌影响力、增加了用户忠诚度。3、APP营销的主要策略营销的主要策略3.1 APP营销的功能性策略营销的功能性策略 功能性策略，分为”全功能包含品牌”、“单一功能展现品牌”两类。“全功能包含品牌”指的是，一款App里包含除推广品牌以外还带有多种功能。“单一功能展现品牌”，一款App实现一个功能，或是推广品牌文化，或是发布品牌产品信息，或是一款小游戏，清晰明确。3.2 APP营销的体系策略营销的体系策略“产品型”“品牌型”“综合型”整个App运行以什么为核心？案例：优衣库UTme企业介绍 UNIQLO（日文假名发音：），日本服装品牌，由日本迅

9、销公司建立于1963年，现已成为国际知名服装品牌。UT系列 该系列T恤以汇集电影、音乐、漫画等最新最潮的流行文化元素而著称。但尽管该系列汇聚了当下最大牌设计师与最流行元素，也难以回避众口难调与撞衫两大问题。案例资料来源：http:/ UTme!app，让用户，让用户 DIY 属于自己的属于自己的 UTv优衣库推出的 app 一向都颇有趣又美观的，而这次他们推出的这个 UTme!app 终于跟他们的本业有直接的关系了。v这个 UTme!app 现在已经登陆了 Android 和 iOS 两大平台，用途很简单，就是用户可以用它来 DIY 属于自己的 T-Shirt 设计。v它首先会让用户自行画上图

10、案、加上文字或是照片，然后还可以透过摇动手机来得到散开或是点阵的效果。v要注意的是，用户的设计一经分享到优衣库的官方图库之后，就会成为优衣库所有了，所以要在分享前三思啦。优衣库的优衣库的 UTme!app，UTme!的最出彩之处 这款应用功能让设计T恤的过程变得非常好玩。完成构图之后，用户只需摇一摇手机就可随机摇出酷炫的特效。即使用户原先的设计非常普通，也可以摇出专业艺术家的范儿，为DIY增添不少亮色。这也降低了UGC的门槛，使用户乐于加入创作专属T恤的行列。摇一摇FuthermoreUTme!不可或缺的一环就是用户的分享！优衣库的线上社区精心汇集了用户的UGC内容。在社区中，用户不仅可以陈列

11、自己的作品，还可以欣赏其它人的创意作品，甚至为出色的创意点个赞。目前，社区的活跃度不错，这显然离不开优衣库巧妙的创意和构思。案例分析：优衣库的功能性策略类型全功能包含品牌 1、提供基本款型与附加元素及功能，让用户自行构思、自由设计；2、同时提供技术支持，保证即使是用户的涂鸦也会创造出充满艺术感的作品；3、紧随其后的在线下单功能，保证了产品能够拥有实际流向用户的渠道。案例分析：优衣库的体系策略产品型体系 UTme!，顾名思义就是使每一个用户能够DIY个人专属的UT产品核心的理念由此显露。“THE NEW MODEL T新世代T 恤”的新产品概念即是以UT系列产品为核心，鼓励用户自由发挥创意和想象力，亲身参与个性化T恤的定制。conclusion1、APP营销的概念2、APP营销的特点3、APP营销的主要模式4、APP营销的主要策略网络营销Reflectionv思考题 1、初创期的企业如何利用有限资源进行cost-effective的app营销？2、有些优质app失败的原因是什么？如何解决？Finale.Grazie!