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1、市残联专项调查工作办公室专项调查培训手册2014年11月第*页目录页1 1基本状况2需求资源目录页市残联专项调查工作办公室第*页过渡页第一章基本状况1 1过渡页市残联专项调查工作办公室第*页调查员根据调查对象的残疾类别、残疾等级、自身情况进行初步判断调查员根据调查对象的残疾类别、残疾等级、自身情况进行初步判断康复需求调查基本判断原则过渡页市残联专项调查工作办公室康复需求调查的总体依据为：康复需求调查的总体依据为：医生说没说医生说没说调查对象有没有调查对象有没有调查对象会不会调查对象会不会调查对象行不行调查对象行不行调查对象要不要调查对象要不要第*页问题及选项基本状况市残联专项调查工作办公室康

2、复R33.R33.一年来是否得到过以下康复服务一年来是否得到过以下康复服务(1-31-3项可多选）项可多选）1.1.康复医疗康复医疗 2.2.功能训练功能训练 3.3.其他康复服务其他康复服务 4.4.否否 用于了解调查标准时点前一年残疾人得到康复服务的状况。被调查者得到过的康复服用于了解调查标准时点前一年残疾人得到康复服务的状况。被调查者得到过的康复服务可以是务可以是“1.“1.康复医疗康复医疗”服务、服务、“2.“2.功能训练功能训练”服务、服务、“3.“3.其他康复服务其他康复服务”中的一种或几中的一种或几种，根据实际情况可以圈选多项。种，根据实际情况可以圈选多项。第*页基本状况市残联专

3、项调查工作办公室康 复标准解释及判断标准1.1.康复医疗：指通过医疗的方法和手段帮助病伤残者实现全面康复的目标，包括药物、手康复医疗：指通过医疗的方法和手段帮助病伤残者实现全面康复的目标，包括药物、手术、物理等一切治疗方法，以改善功能和提高生活质量为目的。术、物理等一切治疗方法，以改善功能和提高生活质量为目的。判断问题：判断问题：是否接受过由医疗机构、医生进行的专业康复治疗。是否接受过由医疗机构、医生进行的专业康复治疗。（接受过即可选择）（接受过即可选择）2.2.功能训练：指为恢复、维持或提高残疾人躯体功能或在家庭及社会生活中所能发挥的能功能训练：指为恢复、维持或提高残疾人躯体功能或在家庭及社

4、会生活中所能发挥的能力而进行的训练，不同类别的残疾人适用于不同的功能训练项目。力而进行的训练，不同类别的残疾人适用于不同的功能训练项目。判断问题：判断问题：是否进行过是否进行过与以下项目相关的训练：运动功能训练、视功能训练、认知与感知与以下项目相关的训练：运动功能训练、视功能训练、认知与感知能力训练、生活自理能力训练、社会适应能力训练等。能力训练、生活自理能力训练、社会适应能力训练等。（进行过任一种训练即可选择）（进行过任一种训练即可选择）3.3.其他康复服务：指除上述之外的康复服务。如康复知识培训、家庭康复指导、心理健康其他康复服务：指除上述之外的康复服务。如康复知识培训、家庭康复指导、心理

5、健康服务等。服务等。4.4.否：如果被调查者近一年来没有得到过任何形式的康复服务，圈选否：如果被调查者近一年来没有得到过任何形式的康复服务，圈选“4.“4.否否”。判断参考：北京市残疾人的康复服务覆盖率在判断参考：北京市残疾人的康复服务覆盖率在7070以上。以上。第*页基本状况市残联专项调查工作办公室第一节康 复调查选填的注意事项逻辑关系 填表时，调查员必须首先对被调查者的残疾类别与残疾程度心中有数。准确了解被调填表时，调查员必须首先对被调查者的残疾类别与残疾程度心中有数。准确了解被调查者的残疾人类别与残疾程度需要查看残疾证，也要结合我们调查员的细致观察、耐心询查者的残疾人类别与残疾程度需要查

6、看残疾证，也要结合我们调查员的细致观察、耐心询问。如调查员对某类别残疾人的康复服务内涵有一定认识，可以用自己口语化的语言向其问。如调查员对某类别残疾人的康复服务内涵有一定认识，可以用自己口语化的语言向其解释询问，圈选相应选项；如不够了解，请参考解释询问，圈选相应选项；如不够了解，请参考R34R34所列举的具体康复服务项目所列举的具体康复服务项目，按照被调，按照被调查者所属残疾类别以列举法向残疾人本人或其亲属询问。不能照本宣科，生硬地询问查者所属残疾类别以列举法向残疾人本人或其亲属询问。不能照本宣科，生硬地询问“您您得到过康复医疗服务吗？得到过康复医疗服务吗？”、“您得到过功能训练服务吗？您得到

7、过功能训练服务吗？”等等。等等。第四项与前三项互斥，圈选前三项任一项皆不能再选第四项，同时圈选第四项与前三第四项与前三项互斥，圈选前三项任一项皆不能再选第四项，同时圈选第四项与前三项中任意项视为填写无效。项中任意项视为填写无效。第*页问题及选项基本状况市残联专项调查工作办公室第一节康 复R34.R34.目前您有哪些康复需求目前您有哪些康复需求 (可多选）可多选）视力：视力：1.复明手术 2.视功能训练 3.日常生活技能训练 4.定向行走训练 听力听力/言语言语：5.人工耳蜗植入手术 6.矫治手术 7.听觉能力训练 8.言语/语言能力训练 9.手语学习 肢体肢体：10.矫治手术 11.理疗/中医

8、 12.康复护理 13.运动功能训练 14.生活自理能力训练 智力智力：15.生活自理能力训练 16.社会适应能力训练 17.认知与感知能力训练 18.运动能力训练 19.语言交往能力训练 精神精神：20.药物 21.生活自理能力训练 22.社会适应能力训练 23.认知与感知能力训练 24.运动能力训练 25.语言交往能力训练 其他服务：其他服务：26.康复知识培训 27.家庭康复指导 28.心理健康服务 29.其他 30.无需求 用于调查残疾人现有的康复需求。按被调查者的残疾类别在对应的康复服务项目中圈选。被调用于调查残疾人现有的康复需求。按被调查者的残疾类别在对应的康复服务项目中圈选。被调

9、查者的康复需求可以是某类服务项目中的一种或几种。查者的康复需求可以是某类服务项目中的一种或几种。第*页基本状况市残联专项调查工作办公室第一节康 复标准解释及判断标准1.1.复明手术：复明手术：指医生用医疗器械对病人身体进行的切除、缝合，使眼睛失明后又恢复视力的治疗。判断问题：判断问题：医生是否诊断您需要进行复明手术？（如诊断过即可选择）（如诊断过即可选择）2.2.视功能训练：视功能训练：指有视觉异常症状的患者通过各种专业方法进行训练以有效激发眼睛自身的潜在能力，使视觉细胞和感觉功能得到迅速发展，并加强视觉通路的成熟和大脑细胞的发育，从而提高视觉系统的应用能力，改善眼球运动障碍、阅读障碍等视觉障

10、碍。判断问题：判断问题：您的残疾等级是否为2、3或4级，是否需要改善视觉能力？（如满足即可选择）（如满足即可选择）3.3.日常生活技能训练：日常生活技能训练：指对维持独立生活而每天所必须进行的、最基本的一系列身体动作，即进行衣、食、住、行、个人卫生等的基本活动能力的训练。判断问题：判断问题：您能做家务或者料理自己起居吗？（如不能即可选择）（如不能即可选择）4.4.定向行走训练：定向行走训练：指能够使视力障碍者形成正确的时间和空间概念，掌握定向行走的基础知识和基本技能，能做到在室内、学校、常用公共交通设施等环境中安全、有效、自然、独立行走的训练过程。判断问题：判断问题：您的残疾等级是否为1或2级

11、？您是后天致盲并且不能自主行走，不敢独立外出吗？（满足任一项即可选择）（满足任一项即可选择）视力：视力：1.1.复明手术复明手术 2.2.视功能训练视功能训练 3.3.日常生活技能训练日常生活技能训练 4.4.定向行走训练定向行走训练第*页基本状况市残联专项调查工作办公室第一节康 复标准解释及判断标准5.5.人工耳蜗植入手术：人工耳蜗植入手术：指将一种声音感知设备植入体内，以代替病变受损的听觉器官的治疗过程。判断问题：判断问题：您的残疾等级是否为1或2级？调查对象是否属于16岁以下听力言语残疾儿童少年？调查对象是否属于语后聋的大龄残疾人？（满足任一项即可选择）（满足任一项即可选择）6.6.矫治

12、手术（耳、口腔）：矫治手术（耳、口腔）：指医生用医疗器械对病人身体的生理缺陷进行医治矫正，以改善其听觉、语言功能的过程。判断问题：判断问题：调查对象是否患有外耳畸形？调查对象是否是唇腭裂残疾人？（满足任一项即可选择）（满足任一项即可选择）7.7.听觉能力训练：听觉能力训练：指教会听力障碍者注意声音、识别声音、理解声音和语言含义的训练过程。判断问题：判断问题：调查对象是否属于16岁以下听力言语残疾儿童少年？调查对象是否属于初次验配助听器或人工耳蜗植入的聋人？（满足任一项即可选择）（满足任一项即可选择）听力听力/言语：言语：5.5.人工耳蜗植入手术人工耳蜗植入手术 6.6.矫治手术矫治手术 7.7

13、.听觉能力训练听觉能力训练 8.8.言语言语/语言能力训练语言能力训练 9.9.手语学习手语学习第*页基本状况市残联专项调查工作办公室第一节康 复标准解释及判断标准8.8.言语能力训练：言语能力训练：指能够改善提高残疾人在与他人交往时运用语言工具顺利进行信息传递的训练过程。判断问题：判断问题：调查对象是否属于16岁以下听力言语残疾儿童少年？调查对象是否能理解意思，但语言表述不清晰？（满足任一项即可选择）（满足任一项即可选择）语言能力训练：语言能力训练：指在通过学习提高认知水平的基础上，使聋儿获得口语能力的训练过程。判断问题：判断问题：调查对象是否属于16岁以下听力言语残疾儿童少年？（属于即可选

14、择）（属于即可选择）9.9.手语学习：手语学习：指掌握运用根据手势的变化模拟形象或音节以构成一定意思或词语的交际工具。判断问题：判断问题：调查对象能否通过口语进行交流？（不能即可选择）（不能即可选择）听力听力/言语：言语：5.5.人工耳蜗植入手术人工耳蜗植入手术 6.6.矫治手术矫治手术 7.7.听觉能力训练听觉能力训练 8.8.言语言语/语言能力训练语言能力训练 9.9.手语学习手语学习第*页基本状况市残联专项调查工作办公室第一节康 复标准解释及判断标准10.10.矫治手术（躯体）：矫治手术（躯体）：指医生用医疗器械对病人身体生理缺陷进行医疗矫正，以改善其身体功能。判断问题：判断问题：医生是

15、否诊断您需要躯体矫治手术？（如诊断过即可选择）（如诊断过即可选择）11.11.理疗理疗/中医中医:理疗是指利用人工或自然界物理因素作用于人体，使之产生有利的反应，达到预防和治疗疾病目的的方法；中医是指发挥传统医学优势，将中药、针灸、推拿按摩、气功、药膳等治疗手段合理应用于康复治疗的过程。判断问题：判断问题：调查对象是否是截肢的残疾人？（如不是即可选择）（如不是即可选择）12.12.康复护理：康复护理：指采用与日常生活活动有关的物理疗法、运动疗法、作业疗法，提高或维持残疾人生活自理能力的过程。判断问题：判断问题：您是否可以自主活动的能力？如坐起、移动等（如不可以即可选择）（如不可以即可选择）肢体

16、：肢体：10.10.矫治手术矫治手术 11.11.理疗理疗/中医中医 12.12.康复护理康复护理 13.13.运动功能训练运动功能训练 14.14.生活自理能力训练生活自理能力训练第*页基本状况市残联专项调查工作办公室第一节康 复标准解释及判断标准13.13.运动功能训练：运动功能训练：指通过专业方法改善和提高自主运动调节功能的过程。判断问题：判断问题：您是否由于手、臂功能的缺损？（如不是即可选择）（如不是即可选择）14.14.生活自理能力训练：生活自理能力训练：指对维持独立生活而每天所必须进行的、最基本的一系列身体动作，即进行衣、食、住、行、个人卫生等的基本活动能力的训练。判断问题：判断问

17、题：选择有自主活动能力，但不会料理个人生活的对象（如可以即可选择）（如可以即可选择）肢体：肢体：10.10.矫治手术矫治手术 11.11.理疗理疗/中医中医 12.12.康复护理康复护理 13.13.运动功能训练运动功能训练 14.14.生活自理能力训练生活自理能力训练第*页基本状况市残联专项调查工作办公室第一节康 复标准解释及判断标准15.15.生活自理能力训练：生活自理能力训练：指对维持独立生活而每天所必须进行的、最基本的一系列身体动作，即进行衣、食、住、行、个人卫生等的基本活动能力的训练。判断问题：判断问题：询问家属调查对象是否能做简单家务或者料理自己起居？（如不能即可选择）（如不能即可

18、选择）16.16.社会适应能力训练：社会适应能力训练：指为了实现残疾人正常、有效的参与社会，而进行的文明礼仪、熟悉社区环境、安全常识、文体活动、基本生活常识和理财常识等方面的学习和训练。判断问题：判断问题：询问家属调查对象是否能走出家门基本融入社区生活，与他人交流？（如不能即可选择）（如不能即可选择）17.17.认知与感知能力训练：认知与感知能力训练：指通过专业训练方法改善残疾人对事物基本规律的把握能力，提高残疾人对感官刺激赋予意义、进行认知的水平。判断问题：判断问题：调查对象是否属于1616岁以下岁以下智力残疾儿童少年？（如属于才可选择）（如属于才可选择）18.18.运动能力训练：运动能力训

19、练：指通过专业方法改善和提高自主运动调节功能的过程。判断问题：判断问题：由调查人员进行观察判断，调查对象运动能力是否有异常？（如影响即可选择）（如影响即可选择）19.19.语言交往能力训练：语言交往能力训练：指提高残疾人在交流过程中理解语义的能力，使其与他人的交流形成有效的沟通过程。判断问题：判断问题：调查对象语言表达是否清晰，意思表述是否清楚？（如不是即可选择）（如不是即可选择）智力：智力：15.15.生活自理能力训练生活自理能力训练 16.16.社会适应能力训练社会适应能力训练 17.17.认知与感知能力训练认知与感知能力训练 18.18.运动能力训练运动能力训练 19.19.语言交往能力

20、训练语言交往能力训练第*页基本状况市残联专项调查工作办公室康 复标准解释及判断标准20.20.药物：药物：指能影响机体生理、生化和病理过程，用以预防、诊断、治疗疾病的化学物质。判断问题：判断问题：询问家属调查对象是否需要遵医嘱长期服药？（如需要即可选择）（如需要即可选择）21.21.生活自理能力训练：生活自理能力训练：指对维持独立生活而每天所必须进行的、最基本的一系列身体动作，即进行衣、食、住、行、个人卫生等的基本活动能力的训练。判断问题：判断问题：调查对象是否属于16岁以下孤独症残疾儿童少年？询问家属调查对象是否不会做简单家务或者料理自己起居？（满足任一项即可选择）（满足任一项即可选择）22

21、.22.社会适应能力训练：社会适应能力训练：指为了实现残疾人正常、有效的参与社会，而进行的文明礼仪、熟悉社区环境、安全常识、文体活动、基本生活常识和理财常识等方面的学习和训练。判断问题：判断问题：调查对象是否属于16岁以下孤独症残疾儿童少年？询问家属调查对象是否不能走出家门基本融入社区生活，不会与他人交流？（满足任一项即可选择）（满足任一项即可选择）精神：精神：20.20.药物药物 21.21.生活自理能力训练生活自理能力训练 22.22.社会适应能力训练社会适应能力训练 23.23.认知与感知能力训练认知与感知能力训练 24.24.运动能力训练运动能力训练 25.25.语言交往能力训练语言交

22、往能力训练 第*页基本状况市残联专项调查工作办公室康 复标准解释及判断标准23.23.认知与感知能力训练：认知与感知能力训练：指通过专业训练方法改善残疾人对事物基本规律的把握能力，提高残疾人对感官刺激赋予意义、进行认知的水平。判断问题：判断问题：调查对象是否属于16岁以下孤独症残疾儿童少年？（如属于才可选择）（如属于才可选择）24.24.运动能力训练：运动能力训练：指通过专业方法改善和提高自主运动调节功能的过程。判断问题：判断问题：调查对象是否属于16岁以下孤独症残疾儿童少年？由调查人员进行观察判断，调查对象是否由于精神障碍影响运动能力？（如满足任一项即可选择）（如满足任一项即可选择）25.2

23、5.语言交往能力训练：语言交往能力训练：指提高残疾人在交流过程中理解语义的能力，使其与他人的交流形成有效的沟通过程。判断问题：判断问题：调查对象是否属于16岁以下孤独症残疾儿童少年？调查对象语言表达是否清晰，意思表述是否清楚？（如满足任一项即可选择）（如满足任一项即可选择）精神：精神：20.20.药物药物 21.21.生活自理能力训练生活自理能力训练 22.22.社会适应能力训练社会适应能力训练 23.23.认知与感知能力训练认知与感知能力训练 24.24.运动能力训练运动能力训练 25.25.语言交往能力训练语言交往能力训练 第*页基本状况市残联专项调查工作办公室第一节康 复标准解释及判断标

24、准26.26.康复知识培训：康复知识培训：指宣传、介绍、传播残疾、康复、残疾预防等相关知识。判断问题：判断问题：调查对象及其家属是否有了解相关康复知识的意愿？（如有意愿即可选择）（如有意愿即可选择）27.27.家庭康复指导：家庭康复指导：指在康复机构以外，以家庭为主要场所开展康复服务的过程。判断问题：判断问题：调查对象是否不能出门或没有家属陪同前往康复机构？调查对象或家属是否有意愿接受此项服务？（两项全部满足才可选择）（两项全部满足才可选择）28.28.心理健康服务：心理健康服务：指调节残疾人基本心理活动的过程，使其认识、情感、意志、行为、人格完整和协调，能适应社会，并保持一种高效而满意的、持

25、续的心理状态。判断问题：判断问题：由调查对象或家属自己判断是否由于残疾给自身或家庭带来压力或者导致个人情绪低落？由调查人员观察判断调查对象或家属是否由于残疾需要心理支持服务？（如满足任一项即可选择）（如满足任一项即可选择）29.29.其他：其他：指除上述28项之外的康复需求。30.30.无需求：无需求：如果调查对象认为自身没有康复需求，圈选“30.无需求”。其他服务：其他服务：26.26.康复知识培训康复知识培训 27.27.家庭康复指导家庭康复指导 28.28.心理健康服务心理健康服务 29.29.其他其他 30.30.无需求无需求第*页基本状况市残联专项调查工作办公室第一节康 复调查选填的

26、注意事项逻辑关系 填表时，调查员必须首先对被调查者的残疾类别与残疾程度心中有数。准确了解被调查者的残填表时，调查员必须首先对被调查者的残疾类别与残疾程度心中有数。准确了解被调查者的残疾类别与残疾程度需要查看残疾证，要对康复需求内涵有一定认识，准确把握判断标准，并细致观疾类别与残疾程度需要查看残疾证，要对康复需求内涵有一定认识，准确把握判断标准，并细致观察、耐心询问，可以用自己口语化的语言向其解释询问，圈选相应选项。如被调查者有不在其相应察、耐心询问，可以用自己口语化的语言向其解释询问，圈选相应选项。如被调查者有不在其相应残疾类别项目中的需求，应圈选残疾类别项目中的需求，应圈选“29.“29.其他其他”。被调查者按残疾类别在对应项目和其他服务项目中选择，不得选择非自己残疾类别项目。多重残被调查者按残疾类别在对应项目和其他服务项目中选择，不得选择非自己残疾类别项目。多重残疾可以选择与其残疾类别相对应的项目。疾可以选择与其残疾类别相对应的项目。谢谢观看！市残联专项调查工作办公室