年终总结与计划课件.pptx

1、2019/12/232019/12/2320201 19 9年工作总结年工作总结与计划与计划 目目 录录1 1、二、二0 0一九年项目组工作回顾一九年项目组工作回顾3 31.1项目组经营情况 1.2 虎门港可行性报告项目1.3 众源城策划顾问项目1.4 茶山国际生态食品城策划顾问项目2 2、项目组存在问题思考、项目组存在问题思考9 92.1项目组存在问题思考2.2项目组问题改善措施3 3、二、二0 0二二0 0年项目组重点工作年项目组重点工作16163.12020年项目组重点工作3.22020年项目组业务方向 3.32020年项目组业务目标 3.4业务操作方法与步骤2019年合作项目回顾项目组

2、经营情况项目组经营情况备注：4500001100000合作进行中11000002019年7月28日至2020年10月27日止综合顾问服务:前期调研/项目定位/战略运作/营销策划等茶山国际生态食品城4500000500000提前结束合作,已结案10000002019年02月23日至2020年2月28日止全程策划顾问及营销推广执行工作外包服务众源城3100000148000与城市学院合作，已完稿,未结案148000初稿60天，终稿到甲方满意为止可行性报告撰写虎门港港航培训学院项2140000140000已结案140000初稿50天交，终稿到甲方满意止可行性报告撰写虎门港进出口商品展示交易中心1已收

3、款应收款合作状况合同款合同期限合作性质项目名称序号虎门港进出口商品展示交易中心项目工作方法工作方法可行可行性报性报告撰告撰写写1、港口属性_新1、项目属性_新1、涉及范围_广搜集资料：经济、贸易、产业、港口、制造业项目考察，港口、会展中心、交易市场、保税区与非保税区需求调查，支柱产业、进出口生产企业和贸易商1分析东莞经济发展状况及产业转型升级发展态势；2对东莞外部环境、内部资源进行SWOT分析;3对项目战略目标与功能定位、运作模式、商业模式等方面进行研究;报告结论报告结论:提出了打造东莞西部沿海产业带“一核多心”的交易体系，共同促进港口物流的发展的结论。项目定位为：永不落幕的 高级进出口商品

4、展示交易中心。分国际商品馆与国内商品馆。报报告告结结论论各项目服务情况（各项目服务情况（1/4）虎门港港航培训学院项目工作方法工作方法面临面临问题问题1、港口属性_新1、项目属性_专1、涉及范围_广项目转包：与城市学院合作共同提案观点沟通、报告审核报告结论报告结论:创办独立颁发学历文凭的学院不太可行。但是如果按照从培训发展到企业大学的模式，和高校合作，分三个阶段，是可行的。报报告告结结论论各项目服务情况（各项目服务情况（2/4）众源城中国饰品交易中心工作方法工作方法面临面临问题问题总体招租率总体招租率30%30%开业、经营不旺开业、经营不旺1、入驻商户管理问题，促进开业与铺货问题；2、扩大招商

5、成果问题，3、吸引采购者，与荣文路争夺采购者问题；4、建设与完善采购者平台问题；5、服务好商家与采购者，便捷营商与采购；6、经营旺场的指导思想与具体措施问题；7、提升众品牌知名度和项目形象问题；抽丝剥茧、确定要解决抽丝剥茧、确定要解决“一气场两平台一气场两平台”问题问题1、气场包括招租率、铺货率、人流与场馆包装。2、两平台指采购者平台与决策者平台，架起互接平台。具体工作具体工作1、制定众源城发展战略报告；2、撰写众源城项目总体经营策划方案；3、撰写东莞名优特产品直销中心策划方案；4、撰写众源城项目09年下半年经营策略方案；5、撰写众源城全年活动规划方案撰写众源城半年总体推广方案。6、策划组织“

6、共建、共赢、共享”众源城商户座谈会活动及相关组织执行工作；7、撰写抽奖活动方案并协助执行。8、众源城客户员工免费接送车启动仪式活动策划以及相关组织执行工作；9、撰写众源城采购洽谈会活动策划专案；及其它各类宣传涉及的文案撰写工作 结果：结果：指导长期的策划方案鲜被指导长期的策划方案鲜被采用或被束之高阁，在短期工作方采用或被束之高阁，在短期工作方面，策略与金点子不够；面，策略与金点子不够；经验经验:要正确理解战略与执行的要正确理解战略与执行的关系，不能执行的战略等于零。关系，不能执行的战略等于零。经经验验教教训训各项目服务情况（各项目服务情况（3/4）茶山国际生态食品城工作方法工作方法面临面临问题

7、问题1、如何处理商贸流通趋势与本项目定位问题；2、项目定位如何预留未来转型需求；3、是做产业型配套市场还是消费型配套市场；4、批发市场如何与现代博览会结合；5、如何实现差异化定位以取得竞争优势；6、如何打造团队，以提高基础运营能力；提出战略求退指导思想提出战略求退指导思想对项目的十二个核心问题进行重点阐述对项目的十二个核心问题进行重点阐述具体工作具体工作1、深入市场调研；2、撰写项目可行性报告；3、撰写项目发展战略报告；4、撰写项目定位报告；5、撰写项目推介方案；6、参与甲方资源整合7、与甲方一起开展项目推介 结果：结果：工作推进在跌宕中进行；工作推进在跌宕中进行；合作关系要加强合作关系要加强

8、经经验验教教训训各项目服务情况（各项目服务情况（4/4）项目组存在问题思考项目组存在问题思考工作模式工作模式问题问题工作思路和方法失去了失去了结果的结果的最大化最大化最优化最优化总经理（总监）项目经理项目成员独立作战单元独立创造或增加价值项目组问题思考项目组问题思考1 1、关于工作模式的思考、关于工作模式的思考 客户获取客户获取1、信息获取与共享2、客户资源分级3、制定客户开拓与维护计划 价值发挥价值发挥1、创新商业模式2、组建相匹配项目组成员3、合作价值最大化关联方关联方关系关系如客户关系/媒体关系/上下游合作企业关系 项目运作项目运作1、确定服务形式2、复制模式3、规范服务4、流程体系客户

9、服务客户服务1、增加客户价值2、品牌维护3、品牌提升2 2、关于项目价值链的思考、关于项目价值链的思考现实情况：项目组各个环节仍然较为薄弱现实情况：项目组各个环节仍然较为薄弱从客户获取、价值发挥、项目运作、客户服务、关联方关系来保障项目价值最大化3 3、关于聚焦价值的管理体系思考、关于聚焦价值的管理体系思考韧性韧性之队之队业务方向考核指标体系全面预算管理执行绩效考核期望期望结果结果稳步增长的战略措施稳步增长的战略措施操作卓越提高利润率水平操作卓越提高利润率水平增加客户价值塑造团队形象增加客户价值塑造团队形象人才储备支持保证措施人才储备支持保证措施创造良好的团队发展环境创造良好的团队发展环境战略

10、执行：聚焦价值的管理体系战略执行：聚焦价值的管理体系项目组定位团队风格业务定位现实情况：仍处于起步阶段，团队风格未形成，管理体系未建立现实情况：仍处于起步阶段，团队风格未形成，管理体系未建立1 1、加强领导团队环节，形成新的工作模式、加强领导团队环节，形成新的工作模式2 2、深度理解项目价值链，加强项目组价值链各环节的改进工作、深度理解项目价值链，加强项目组价值链各环节的改进工作总经理领导团队领导团队项目组项目组问题改善方式项目组问题改善方式客户方面客户方面项目价值链在过去这一年度停留在自我补足阶段，如今首先要求项目组人员自身迅速提升，成长为韧性之团队，有独立开拓业务之能力，对业务品种的理解深

11、入程度不够，严重阻碍体系价值的体现;措施措施1、聚焦业务单元，及时学习新业务品种之流程、内容及推广目标，将此项加入考核；2、加强对业务拓展认识：建立周例会沟通、月度总结与计划会议；同时注重平时沟通；流程方面流程方面放大市场调研职能，把市场调研做成项目组的客户信息重要源泉之一。措施措施确定合作广告公司，首先拟定推广计划支持业务推广，必须与业务部门密切沟通，使之参与策划补足业务知识，每项举措快速反馈效果，以便及时调整关注业务部门所需要的结果，以结果为导向建立合理流程并执行关联客户方面关联客户方面与外部合作公司沟通不紧密，不能形成共同策划推广的虚拟团队。措施措施确定合作公司，共同推动项目，通过固定与

12、外部合作公司沟通流程来保证传达的准确到位：确定例会制度，必要时形成业务同盟的虚拟团队。学习成长方面学习成长方面对企业文化的学习与战略思考仅停留在理论理解、完善自身的层面，没有对行动起到指导作用，更没有发挥项目组的职能作用。措施措施提供部门内部提升空间，创造良性竞争环境；使员工主动关注各体系工作，学习各方面专业知识本阶段坚持每周2次学习企业文化，不间断的写学习体会，练习讲演。创造合力的意识培养：部门内，公司各部门20202 20 0年项目组重点工作年项目组重点工作干该干的事管该管的事1、业务拓展2、项目运作3、人才储备4、凝聚力打造5、信念、激情、勇气、创新、充满活力；6、学习成长7、各种关系打

13、造与维护1、全面落实公司制定的考核指标体系2、制定好项目组预算、实行最佳人才物的配置3、与公司其它项目组实践共享和资源共享2020年项目组重点工作年项目组重点工作注重推动项目组成员理解和执行决策思想，把激情、信念、勇气、创新变成项目组成员自己目标，打造韧性之队，干好该干的事，管好该管的事。2020年项目组主要业务方向年项目组主要业务方向三条主路业务方向1、立足本地、原有商业模式精耕细作2、立足本地，创新商业模式，服务转型；3、开彊拓土，将现有商业模式，成功复制到异地；1、商业地产全程代理与策划顾问（零售商业/社区商业/专业市场）2、大型商业活动策划整合；3、工业园/产业园/开发区/港口项目合作

14、；目标：利润在目标：利润在20192019年基础上提高年基础上提高20%20%积极配合事业二部新年发展的整体思路，完成公司交于任务。事业二部将在维护现有客户资源的基础上，加大深度和广度开拓客户；进一步从竞争对手抢占市场份额。我组将以全新的面貌和人员组合开创新局面。主攻区域：主攻区域：东莞市：覆盖东莞主流零售商业、社区商业专业市场为主线，部分工业园、科技园为重点开拓对象。关 注各镇城市规划项目，加大维护的力度和深度。东莞周边三四线城市：覆盖东莞周边惠州、增城、萝岗等中小城市商业地产项目，以主流零售商业、社 区商业专业市场为主线，以中小公司为重点开拓对象。配合园区项目。外 省：以现有商业模式为主线

15、，通过关系客户建立异地据点，逐步发展外省项目。2020年项目组业务目标年项目组业务目标1、根据每个人手头现有的资源进行整理，确定重点跟进的对象。2、针对性的开拓设计公司及媒体客户资源，拓宽客户来源渠道。3、把重点的开拓和增量放在东莞市及周边城镇以保证业务增长。4、目标明确，合理安排拜访计划，增加拜访量。在出发前拜访计划，填写每日行程。如未能拜访，必须以电话形式沟通覆盖；5、所有项目组成员必须全部登记在案，资源统一管理，便于分析统计。6、项目组成员可以通过：网络媒体、熟人介绍、市场调查期间等方式获得客户资源开展工作。7、全面学习综合业务知识；熟悉项目运做流程；加强服务意思和服务理念。合理利用公司现有资源，真心为客户做好服务。8、不定时举行小范围的房地产圈内人士聚会活动。内容以体育项目为主。9、每周举行一次案例分析会；集中对工作中出现的问题进行集体讨论，弘扬团队精神，提倡集体分工合作，员工与团队共同成长。操作方法与步骤操作方法与步骤谢谢观看谢谢观看