人力成本及企业薪资体系设计及管理课件.ppt
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- 关 键 词:
- 人力 成本 企业 薪资 体系 设计 管理 课件
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1、v 不管名称或计算方式如何,由一位雇主对一位受雇者,为其已完成和将要完成的工作或已提供或将要提供的效劳,以货币结算并由共同协议或国家法律或条例予以确定而凭书面或口头雇用合同支付的报酬或收入。工资管理目的最正确人力确保劳资关系和谐 企业均衡开展能吸引来能留得住短期本钱长期本钱纠纷根源利益冲突v工资管理六原那么v 内外公平 能力开发 v 劳资互惠 有限鼓励 v 支付效率 层次需求v 工资策略工资制度工资水平工资调整工资评估企业战略企业文化人力资源管理工资体系工资构造工资支付工资定位绝对水平相对水平工资策略调整依据调整技术企业效益团队士气人工本钱企业策略企业策略人力资源策略人力资源策略报酬策略报酬策
2、略绩效管理流程绩效管理流程财务性报酬财务性报酬非财务性报酬非财务性报酬本薪本薪变动薪资变动薪资员工福利员工福利职位评价职位评价 薪资调查薪资调查薪资结构薪资结构总薪资总薪资报酬系统管理报酬系统管理个人个人/团队绩效提升团队绩效提升组织绩效提升组织绩效提升认同、责任、成就认同、责任、成就发展、成长发展、成长本薪本薪津貼津貼獎金獎金福利福利薪酬薪酬经济性薪酬经济性薪酬 非经济性薪酬非经济性薪酬固定工资固定工资月度奖金月度奖金年度奖金年度奖金现金补贴现金补贴保险福利保险福利带薪休假带薪休假利润分享利润分享持股持股 工作认可工作认可挑战性工作挑战性工作工作环境工作环境工作气氛工作气氛开展、晋升时机开展
3、、晋升时机能力提高能力提高职业平安职业平安显性薪酬直接薪酬显性薪酬直接薪酬根本工资由岗位工作特征和个人素质决定的岗根本工资由岗位工作特征和个人素质决定的岗位工资薪酬本钱位工资薪酬本钱奖金短期鼓励工资,由短期绩效决定奖金短期鼓励工资,由短期绩效决定风险工资长期鼓励工资,由长期绩效决定风险工资长期鼓励工资,由长期绩效决定隐性薪酬间接薪酬隐性薪酬间接薪酬福利政策决定的各种保险等福利政策决定的各种保险等补贴职位决定的特权补贴补贴职位决定的特权补贴津贴保健津贴、节假日津贴等津贴保健津贴、节假日津贴等除了薪资之外,公司的福利体系包括的主要内容除了薪资之外,公司的福利体系包括的主要内容和形式有:和形式有:l
4、 l 福利制度设计:公司每年允许的休假全薪福利制度设计:公司每年允许的休假全薪病假、半薪病假、不给薪病假、婚假、丧假、病假、半薪病假、不给薪病假、婚假、丧假、产假、探亲假、事假等;带薪年假未能如期产假、探亲假、事假等;带薪年假未能如期休完的处理方法未休完天数折换成现金、所休完的处理方法未休完天数折换成现金、所有应休天数可保存至下一年、局部应休天数可有应休天数可保存至下一年、局部应休天数可保存至下一年,但保存天数有限制、未休完者保存至下一年,但保存天数有限制、未休完者自行放弃等;自行放弃等;l l 津贴补贴设计发放:伙食补助或津贴、津贴补贴设计发放:伙食补助或津贴、交通补助或津贴、住房补助或津贴
5、、服裝补助交通补助或津贴、住房补助或津贴、服裝补助或津贴、手机补贴、上网补贴、交通补贴、免或津贴、手机补贴、上网补贴、交通补贴、免费伙食、俱乐部会籍补贴、继续教育培训补贴、费伙食、俱乐部会籍补贴、继续教育培训补贴、子女教育补助金、汽车补贴司机费用、维修子女教育补助金、汽车补贴司机费用、维修保养费用、保险费用、汽油费用、法定规费保养费用、保险费用、汽油费用、法定规费等、员工本人之婚丧喜庆礼金礼品补贴生等、员工本人之婚丧喜庆礼金礼品补贴生育、结婚、住院慰问、丧葬、乔迁等、其它育、结婚、住院慰问、丧葬、乔迁等、其它现金津贴等;现金津贴等;l l 奖金及红利、年终奖金、节假日礼金奖金及红利、年终奖金、
6、节假日礼金或奖金等;或奖金等;l员工房屋贷款、教育贷款、灾害贷款、其他贷款;员工房屋贷款、教育贷款、灾害贷款、其他贷款;l待聘待岗工资标准、离职退休、资遣、留职停薪等待聘待岗工资标准、离职退休、资遣、留职停薪等人员工资待遇标准制订、补助退休方案提供限定人员工资待遇标准制订、补助退休方案提供限定的分摊缴纳方案、公司负担缴纳某个比例;的分摊缴纳方案、公司负担缴纳某个比例;l商业保险福利寿险、意外险、住院医疗险、差旅商业保险福利寿险、意外险、住院医疗险、差旅险、综合保险、其他商业保险福利;其中意外险是险、综合保险、其他商业保险福利;其中意外险是指因遭遇外來突发的意外事故而致身故、残废者,指因遭遇外來
7、突发的意外事故而致身故、残废者,可申请理赔给付。住院医疗险是指给付社会保险给可申请理赔给付。住院医疗险是指给付社会保险给付之外的住院医疗费用;付之外的住院医疗费用;l现金利润共享方案指固定发给年终奖金外,另将现金利润共享方案指固定发给年终奖金外,另将当年度结算盈余依某一比率发给全体或部份员工;当年度结算盈余依某一比率发给全体或部份员工;l奖金设计发放、业绩奖金不含年终奖金及红利,奖金设计发放、业绩奖金不含年终奖金及红利,形式很多,如:奖金总额为一固定数额、奖金总额形式很多,如:奖金总额为一固定数额、奖金总额为公司根本年工资总额的百分比、奖金总额为公司为公司根本年工资总额的百分比、奖金总额为公司
8、利润额的百分比等;利润额的百分比等;l提供免费公司宿舍、补充住房基金每月公司或员提供免费公司宿舍、补充住房基金每月公司或员工固定缴纳、每月提发工资之百分比等;工固定缴纳、每月提发工资之百分比等;l工会系统福利待遇设计、文体娱乐活动组织、工会系统福利待遇设计、文体娱乐活动组织、团队活动组织;薪酬管理团队活动组织;薪酬管理l员工留用奖金方案、股票期权设计虚拟持股员工留用奖金方案、股票期权设计虚拟持股方案、股权认购方案、股票授予方案;方案、股权认购方案、股票授予方案;l应届毕业生的试用期工资标准制定、晋升晋应届毕业生的试用期工资标准制定、晋升晋级标准制定;等等。级标准制定;等等。工资体系级别构造岗位
9、价值:评估岗位分析:岗位描述制定薪酬策略:公司如何支付薪酬哲学:公司支付什么、为什么要支付薪酬支付体系报酬报酬年资年资0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5.学历学历年功年功职位职位报酬报酬年资年资0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 5.学历学历职能职能职位职位该岗位所需能力该岗位所需能力该岗位该岗位被考核人被考核人所需水平所需水平现有水平现有水平产品知识产品知识 4 4市场知识市场知识 4 2财务知识财务知识 3 1决策能力决策能力 5 5谈判技能谈判技能 5 5变革管理变革管理 5 2授权能力授权能力 5 5带队伍能力带队伍能力 5 2方案组织能力方案组织能力 5 2 单位
10、:单位:上海分公司上海分公司 职称:总经理职称:总经理 姓名:王柯兴姓名:王柯兴.BSCBSC绩效指针绩效指针定义说明定义说明 1.1.营业额营业额 1.1 1.1营业额达成率营业额达成率实际营业收入实际营业收入/预算营业收入预算营业收入 1.2 1.2营业额成长率营业额成长率本期营业收入本期营业收入/去年同期营业收入去年同期营业收入 -1-1 2.2.税前净利税前净利 2.1 2.1净利率净利率含财务费用之税前净利含财务费用之税前净利/营业收入营业收入 2.2 2.2净利成长率净利成长率本期净利本期净利/去年同期净利去年同期净利 -1-1 3.3.净营运资产报酬率净营运资产报酬率(RONA)
11、(RONA)净利率净资产周转率净利率净资产周转率计算方式:含财务费用之税前净利计算方式:含财务费用之税前净利(A/R+(A/R+存货存货+固定资产固定资产-A/P)-A/P)4.4.市场占有率市场占有率总销售量全球总需求量总销售量全球总需求量 5.5.客户留住率客户留住率1010大主要客户出货量大主要客户出货量/10/10大主要客户总需求量大主要客户总需求量 6.6.新客户比率新客户比率新增客户家数新增客户家数新增客户营业额新增客户营业额 7.7.新产品推出率新产品推出率新产品交期准确率(日期数量)新产品交期准确率(日期数量)8.8.生产周期效率生产周期效率接单前置时间接单前置时间 9.9.新
12、产品占营业额比例新产品占营业额比例专利权申请数专利权申请数10.10.薪资报酬率薪资报酬率营业毛利人事费用(薪资费用教育训练费用)营业毛利人事费用(薪资费用教育训练费用)顾客面顾客面流程面流程面学习面学习面财务面财务面单位单位:US:US 千元千元20032003年目标值年目标值权重权重1,427,2441,427,24490.8%90.8%30%30%38.4%38.4%20%20%141,611141,6119.9%9.9%20%20%69.4%69.4%15%15%9.1%9.1%15%15%25%25%31.05%31.05%4-Cisco,Nokia,4-Cisco,Nokia,So
13、ny,Sun Micro&Sony,Sun Micro&124,326124,32695%95%123 days123 dayscomplicate-197dayscomplicate-197days6060 1 1、市场:市场占有率和开拓的市场面,如市场覆盖率、市场:市场占有率和开拓的市场面,如市场覆盖率、客户留住率;客户留住率;2 2、开发创新:新产品开发数量、投入资源、新产品开发、开发创新:新产品开发数量、投入资源、新产品开发成功率、科研开发费用率;成功率、科研开发费用率;3 3、技术装备和物资设施:技术改造率、设备更新率、设、技术装备和物资设施:技术改造率、设备更新率、设备充足率、设备
14、先进水平;备充足率、设备先进水平;4 4、产品和劳务:销售额增长率、优质产品率、顾客满意、产品和劳务:销售额增长率、优质产品率、顾客满意度;度;5 5、财务资源:资金本钱率、现金充足率、现金周转率;、财务资源:资金本钱率、现金充足率、现金周转率;6 6、盈利能力:销售净利率、本钱费用利润率、每股盈余;、盈利能力:销售净利率、本钱费用利润率、每股盈余;7 7、人力资源情况:技术人员培训比率、员工比率、工伤、人力资源情况:技术人员培训比率、员工比率、工伤事故率;事故率;8 8、组织管理:组织构造的改造、管理方法的革新和组织、组织管理:组织构造的改造、管理方法的革新和组织规模的变化。规模的变化。行为
15、指标行为指标发展指标发展指标业绩指标业绩指标一级考核一级考核 高管人员高管人员(年度考核)(年度考核)10%团队精神团队精神 5%学习培训学习培训 5%10%领导激励领导激励 5%沟通协调沟通协调 5%80%目标完成目标完成60%预算执行预算执行10%工作创新工作创新10%二级考核二级考核 中层管理人员中层管理人员(季度考核)(季度考核)20%团队协作团队协作 5%勤奋敬业勤奋敬业 5%职业道德职业道德 5%学习培训学习培训 5%15%组织管理组织管理 5%业务能力业务能力 5%沟通协调沟通协调 5%65%目标完成目标完成 50%预算执行预算执行 10%工作创新工作创新 5%三级考核三级考核一
16、般员工一般员工(月度考核)(月度考核)25%团队协作团队协作 5%勤奋敬业勤奋敬业 5%职业道德职业道德 5%遵纪出勤遵纪出勤 10%15%业务知识业务知识 5%专业技能专业技能 5%理解沟通理解沟通 5%60%目标完成目标完成 55%工作创新工作创新 5%3P-M3P-M职位职位POSITIONPOSITION工作绩效表现工作绩效表现PERFORMANCEPERFORMANCE人人PEOPLEPEOPLE市场市场MARKETMARKET -企业的文化价值观企业的文化价值观 -企业的战略和决策企业的战略和决策 -企业薪酬的总体水平企业薪酬的总体水平 -每一特定职务或岗位的具体薪酬水平每一特定职
17、务或岗位的具体薪酬水平 -每一个员工个人的具体薪酬水平每一个员工个人的具体薪酬水平 -薪酬支付及提升形式薪酬支付及提升形式v 以企业的价值观与信念为根底以企业的价值观与信念为根底v 开展自企业策略,并且与其相互影响开展自企业策略,并且与其相互影响v 与其他人力资源策略及开展策略集成与其他人力资源策略及开展策略集成v 与企业的内部和外部环境配合薪酬体系与企业的内部和外部环境配合薪酬体系v 与企业的绩效结合,采用竞争性策略与企业的绩效结合,采用竞争性策略v 与重要股东进展协商,并考量关键性因素与重要股东进展协商,并考量关键性因素v 四个平衡对内公正性、对外竞争性、实四个平衡对内公正性、对外竞争性、
18、实用操作性、员工鼓励性用操作性、员工鼓励性1 1、科学化、标准化管理的原那么、科学化、标准化管理的原那么2 2、鼓励性的原那么、鼓励性的原那么3 3、对内具有公平性原那么、对内具有公平性原那么4 4、经济性和实用性原那么、经济性和实用性原那么5 5、对外具有竞争性原那么、对外具有竞争性原那么6 6、以工作绩效为考评重点的原那么、以工作绩效为考评重点的原那么7 7、重视时效性原那么、重视时效性原那么8 8、重视员工反响原那么、重视员工反响原那么 9 9、保密的原那么、保密的原那么1010、合法性原那么、合法性原那么v原那么一:原那么一:v 每一位经理首先是人力资源经理。每一位经理首先是人力资源经
19、理。v原那么二:原那么二:v 人力资源管理的核心是针对目标的绩效管人力资源管理的核心是针对目标的绩效管理。理。v原那么三:原那么三:v 绩效管理的目的是保持员工和企业间利益平绩效管理的目的是保持员工和企业间利益平衡。衡。v原那么四:原那么四:v 企业管理的终极目标不仅是利润最大化。企业管理的终极目标不仅是利润最大化。1 1、实现企业经济开展目标。、实现企业经济开展目标。2 2、实现管理的专业化目标。、实现管理的专业化目标。3 3、实现社会公益化的目标。、实现社会公益化的目标。4 4、实现员工成长开展目标。、实现员工成长开展目标。以前以前现在现在年功导向年功导向能力导向能力导向长期报酬长期报酬短
20、期报酬短期报酬经验传承经验传承信息科技信息科技薪资依照组织阶层薪资依照组织阶层有些专业人员薪资比主管高有些专业人员薪资比主管高员工晋升调薪有限员工晋升调薪有限员工晋升大幅调薪员工晋升大幅调薪员工不了解外界薪资行情员工不了解外界薪资行情员工了解外界薪资行情员工了解外界薪资行情加入的考虑加入的考虑留下来的考虑留下来的考虑现代公司中高管人员薪酬政策制定的根本现代公司中高管人员薪酬政策制定的根本理念主要表达在四个方面:理念主要表达在四个方面:1 1、经营者收入与经营业绩挂钩;、经营者收入与经营业绩挂钩;2 2、根本收入与风险收入想结合;、根本收入与风险收入想结合;3 3、近期收入与中长期收入相结合;、
21、近期收入与中长期收入相结合;4 4、鼓励与约束相结合。、鼓励与约束相结合。通常采取:基薪通常采取:基薪+奖金奖金+业绩计提业绩计提+股票期权股票期权求才留才鼓励员工改善业绩控制劳动本钱薪酬相关稳定劳资关系科学化的科学化的绩效管理绩效管理消除员工消除员工不满意不满意稳定干部稳定干部和人才和人才鼓励鼓励和管理和管理知识技能知识技能与日俱增与日俱增生产力日生产力日益提高益提高达成组织达成组织整体目标整体目标组织支付组织支付能力提高能力提高n 原那么:原那么:n保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性,吸引优秀人才;保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性,吸引优秀人才;n对员工的奉献给予相应的回报,鼓励保存员工;对
22、员工的奉献给予相应的回报,鼓励保存员工;n通过薪酬机制,将短、中、长期经济利益结合,促进公司与员工通过薪酬机制,将短、中、长期经济利益结合,促进公司与员工结成利益共同体关系。结成利益共同体关系。n员工的职位等级、工作表现、劳动力市场状况、员工的潜力等是员工的职位等级、工作表现、劳动力市场状况、员工的潜力等是决定员工个人工资的依据;决定员工个人工资的依据;n外部劳动力市场的工资水平是确定公司工资标准的重要参考依据外部劳动力市场的工资水平是确定公司工资标准的重要参考依据;n根据不同岗位的特点,制定不同的工资构造,以最大限度地鼓励根据不同岗位的特点,制定不同的工资构造,以最大限度地鼓励员工的表现;员
23、工的表现;n反对平均主义分配,工资分配适度向高职位、关键人才、市场供反对平均主义分配,工资分配适度向高职位、关键人才、市场供给短缺人才倾斜。给短缺人才倾斜。加强体制改革,贯彻效益优先兼顾公平、按劳分配、多劳多得、加强体制改革,贯彻效益优先兼顾公平、按劳分配、多劳多得、奖勤罚懒,建立公平公正的人力资源政策和制度奖勤罚懒,建立公平公正的人力资源政策和制度在公司在公司/单位推行职位分析,确定每一职位的职责、职权,再单位推行职位分析,确定每一职位的职责、职权,再进展职位评价,根据职位评价的结果建立薪酬管理制度。进展职位评价,根据职位评价的结果建立薪酬管理制度。加强教育培训,让员工正确客观地评价自己与他
24、人的加强教育培训,让员工正确客观地评价自己与他人的“投入投入与与“收入的比例。收入的比例。提高员工的期望水平,解决员工个人努力与工作成绩的关系,提高员工的期望水平,解决员工个人努力与工作成绩的关系,应帮助员工建立可以到达的目标。应帮助员工建立可以到达的目标。提高效价水平,解决对员工的奖励与满足个人需要的关系。提高效价水平,解决对员工的奖励与满足个人需要的关系。提高关联性工作绩效与所得报酬之间关系的认识,解决员提高关联性工作绩效与所得报酬之间关系的认识,解决员工的工作成绩与奖励的关系。工的工作成绩与奖励的关系。B绩效绩效薪资薪资 绩效绩效人事费用人事费用绩效成长率绩效成长率 :%人事费用成长率:
25、人事费用成长率:%薪资设计的目的是协助企业通过整合性的分工和合作,以结合薪资设计的目的是协助企业通过整合性的分工和合作,以结合组织、管理和人的力量确保到达经营目标,确保能到达绩效成组织、管理和人的力量确保到达经营目标,确保能到达绩效成长率长率(%)(%)人事费用成长率人事费用成长率(%)(%)之效果,促使企业创造更高之效果,促使企业创造更高的利润。的利润。CA0 1 2 3 4 5 6时间时间收获利润并向收获利润并向别处投资别处投资较低的基本薪资,较低的基本薪资,与成本控制相结与成本控制相结合的奖金,标准合的奖金,标准的福利水平的福利水平着重于成本控着重于成本控制制无发展和无发展和衰退阶段衰退
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