人事测评测评的质量评价课件.ppt
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- 人事 测评 质量 评价 课件
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1、可编辑ppt1可编辑ppt2一、误差一、误差可编辑ppt3(一)误差的含义一)误差的含义F 两层含义:两层含义:F 其一,误差是由与测量目的无关的变因引起的;其一,误差是由与测量目的无关的变因引起的;F 其二,误差是不准确或不一致的测量结果。其二,误差是不准确或不一致的测量结果。可编辑ppt4F 一种是随机误差,又叫可变误差,这是由与测一种是随机误差,又叫可变误差,这是由与测量目的无关的偶然因素引起而不易控制的误差,量目的无关的偶然因素引起而不易控制的误差,它使多次测量产生不一致的结果。这类误差的它使多次测量产生不一致的结果。这类误差的方向和大小的变化完全是随机的,无规律可循。方向和大小的变化
2、完全是随机的,无规律可循。(二)误差的主要表现形式二)误差的主要表现形式F 另一种是系统误差,又称常定误差,这是由与另一种是系统误差,又称常定误差,这是由与测量目的无关的变因引起的一种恒定而有规律测量目的无关的变因引起的一种恒定而有规律的效应,稳定地存在于每一次测量中,此时虽的效应,稳定地存在于每一次测量中,此时虽然测值一致,但不正确。可见,系统误差只影然测值一致,但不正确。可见,系统误差只影响测值的准确性,而随机误差既影响准确性又响测值的准确性,而随机误差既影响准确性又影响一致性。影响一致性。可编辑ppt5(三)人事测评的误差类型(三)人事测评的误差类型F 第一类是来源于人事测评工具本身的误
3、差;第一类是来源于人事测评工具本身的误差;F 第二类是来源于测评实施过程的误差;第二类是来源于测评实施过程的误差;F 第三类是来源于测评实施者的误差;第三类是来源于测评实施者的误差;F 第四类是来源于应试者的误差。第四类是来源于应试者的误差。可编辑ppt61、测评工具和方法的因素、测评工具和方法的因素F 物理、化学测评工具越精密、测评方法越科学,物理、化学测评工具越精密、测评方法越科学,则误差越小;反之则误差越大。则误差越小;反之则误差越大。F 人事测评不像物理、化学测量,人的才能、个性、人事测评不像物理、化学测量,人的才能、个性、品德等许多特性都是无法直接测量的,而且人事品德等许多特性都是无
4、法直接测量的,而且人事测评常常有主观的因素。测评常常有主观的因素。F 因此,人事测评工具和方法造成的误差比物理化因此,人事测评工具和方法造成的误差比物理化学测量要大得多。学测量要大得多。可编辑ppt7测评工具和方法造成误差的因素测评工具和方法造成误差的因素F(1)测评工具所测评的行为和特性与目标上所)测评工具所测评的行为和特性与目标上所欲测评的行为和特性之间的不一致。比如,测评欲测评的行为和特性之间的不一致。比如,测评情绪稳定性的所有测评题目都应该只测评情绪稳情绪稳定性的所有测评题目都应该只测评情绪稳定性,而实际上,有的题目还测了情绪稳定性以定性,而实际上,有的题目还测了情绪稳定性以外的特性,
5、这些特性就成了干扰因素,是测评误外的特性,这些特性就成了干扰因素,是测评误差的来源。差的来源。可编辑ppt8(2)测评指标和测题抽样的代表性)测评指标和测题抽样的代表性F 一般来说,测评指标、测题越多,则代表性越好,一般来说,测评指标、测题越多,则代表性越好,误差也就越少。误差也就越少。F 因为经济、可行性等原因,不可能把所有与测评因为经济、可行性等原因,不可能把所有与测评目的有关的所有指标都作为测评的指标,也不可目的有关的所有指标都作为测评的指标,也不可能把所有相关的全部测题都选作测试题目,能把所有相关的全部测题都选作测试题目,F 只能选有代表性的指标、有代表性的测题样本用只能选有代表性的指
6、标、有代表性的测题样本用来作测评之用。测题的内容和难度分布是测题代来作测评之用。测题的内容和难度分布是测题代表性的重要指标。表性的重要指标。可编辑ppt9(3)测题的格式和用词、测评程序等)测题的格式和用词、测评程序等因素因素F 有的题目格式(如是非题)具有可猜测性;有的题目格式(如是非题)具有可猜测性;F 有的题目格式(所有的主观题)其评分具有主有的题目格式(所有的主观题)其评分具有主观性;观性;F 测题的用词有歧义或用词不是很准确测题的用词有歧义或用词不是很准确F 这些都是引起测评误差的来源。这些都是引起测评误差的来源。可编辑ppt102、测评的具体实施过程中的偶然因素、测评的具体实施过程
7、中的偶然因素F 随着电脑等测评工具的使用,测评实施已经越随着电脑等测评工具的使用,测评实施已经越来越标准化,有测评实施造成的误差也越来越来越标准化,有测评实施造成的误差也越来越少。少。F 但是,测评的具体实施过程中还是会有许多不但是,测评的具体实施过程中还是会有许多不可预期的偶然因素。可预期的偶然因素。可编辑ppt11不可预期的偶然因素种类不可预期的偶然因素种类F(1)环境干扰。环境干扰。测评环境的温度、通风、噪音、测评环境的温度、通风、噪音、照明、突然断电等因素,都可以产生误差。照明、突然断电等因素,都可以产生误差。F(2)测评纪律的控制不好。测评纪律的控制不好。测评纪律控制不严测评纪律控制
8、不严格,出现有人作弊(如代考、抄袭、相互交流格,出现有人作弊(如代考、抄袭、相互交流等)、泄露测评题目等,也会造成测评误差。等)、泄露测评题目等,也会造成测评误差。F(3)错误操作。错误操作。误读指导语、对指导语错误理误读指导语、对指导语错误理解、误答(如自己答的答案是解、误答(如自己答的答案是A,却选了,却选了C)、)、记录错误、记分错误等因素。记录错误、记分错误等因素。可编辑ppt123、被测评者因素、被测评者因素F 被测评者因素被测评者是活生生的人,人是非被测评者因素被测评者是活生生的人,人是非常复杂的,诸多生理、心理因素都可以成为干常复杂的,诸多生理、心理因素都可以成为干扰人事测评目的
9、的因素。扰人事测评目的的因素。F 可导致人事测评误差的被测评者因素大致有:可导致人事测评误差的被测评者因素大致有:F(1)生理因素。)生理因素。身体健康因素、饥饿与过饱、身体健康因素、饥饿与过饱、疲劳程度、生理周期等都可以影响人格测试的疲劳程度、生理周期等都可以影响人格测试的结果。结果。可编辑ppt13F(2)动机水平)动机水平F 每个被测评者都有参加测评的目的,这个目的每个被测评者都有参加测评的目的,这个目的可以导致被测评者故意掩饰自己,采取装好或可以导致被测评者故意掩饰自己,采取装好或装坏的倾向性回答,其结果就不能反映出被测装坏的倾向性回答,其结果就不能反映出被测评者的真实情况。评者的真实
10、情况。F 不同的被测评者其动机水平不一样,因而掩饰不同的被测评者其动机水平不一样,因而掩饰程度也会有所不同。程度也会有所不同。可编辑ppt14F 不同的动机水平可以引起被测评者不同的应激不同的动机水平可以引起被测评者不同的应激状态,动机过分强烈会引起被测评者产生测评状态,动机过分强烈会引起被测评者产生测评焦虑,而动机不足则会引起被测评者对测评采焦虑,而动机不足则会引起被测评者对测评采取敷衍了事的态度,。取敷衍了事的态度,。F 在人格、态度、动机等测评中,被测评者的动在人格、态度、动机等测评中,被测评者的动机水平常常会是测评被测评者因素产生误差的机水平常常会是测评被测评者因素产生误差的最重要的因
11、素。最重要的因素。可编辑ppt15F(3)受教育程度、价值观等文化因素。受教育程度、价值观等文化因素。被测被测评者受教育程度不同,其成长的文化背景不同,评者受教育程度不同,其成长的文化背景不同,价值观不同,会造成被测评者对测题的理解、价值观不同,会造成被测评者对测题的理解、答题态度、答题偏好等的不同,从而造成测评答题态度、答题偏好等的不同,从而造成测评误差。误差。可编辑ppt16F(4)有关经验。有关经验。如果在测评之前,被测评者如果在测评之前,被测评者已经具有与测评有关的经验,比如已经经历过已经具有与测评有关的经验,比如已经经历过类似的或同一类型的测试从而掌握了有关的答类似的或同一类型的测试
12、从而掌握了有关的答题策略,就可能对测评结果产生较大的影响。题策略,就可能对测评结果产生较大的影响。F 有人曾做过试验,让有人曾做过试验,让5名熟悉、已知其智力水名熟悉、已知其智力水平的学生进行知觉和图形推理的大量练习,然平的学生进行知觉和图形推理的大量练习,然后再进行瑞文图形智力测试,结果测得的结果后再进行瑞文图形智力测试,结果测得的结果比他们的实际智力高出不少。比他们的实际智力高出不少。可编辑ppt174、主试因素、主试因素F 主试以貌取人、对被测评者有偏见,可以造成主试以貌取人、对被测评者有偏见,可以造成测评误差。测评误差。F 主试不良的言行举止对被试的心理状态干扰、主试不良的言行举止对被
13、试的心理状态干扰、暗示、误导,可以造成误差。暗示、误导,可以造成误差。F 主试评分的标准不一致,先紧后松、先松后紧、主试评分的标准不一致,先紧后松、先松后紧、忽高忽低,或有意无意地修改评分标准,对某忽高忽低,或有意无意地修改评分标准,对某些人特别照顾,都可以引起误差。些人特别照顾,都可以引起误差。可编辑ppt18总结总结F 测评的误差一般可以被分为两大类:随机误差测评的误差一般可以被分为两大类:随机误差和系统误差。和系统误差。F 随机误差是由偶然因素造成的,其产生是随机随机误差是由偶然因素造成的,其产生是随机的、无规律的,因此其数值大小也是随机变化、的、无规律的,因此其数值大小也是随机变化、不
14、确定的。它是引起测评不一致的变因,与测不确定的。它是引起测评不一致的变因,与测评信度有关。评信度有关。可编辑ppt19F 系统误差,又称为常定误差或偏差。它是由与测系统误差,又称为常定误差或偏差。它是由与测验目的无关的因子引起的一种恒定的、系统的变验目的无关的因子引起的一种恒定的、系统的变化,其数值大小具有一定的规律性和稳定性。它化,其数值大小具有一定的规律性和稳定性。它与测评的效度有关。与测评的效度有关。F 习惯上,把随机误差称为观察误差或测评误差。习惯上,把随机误差称为观察误差或测评误差。从这个意义上讲,测评误差这个概念所指误差只从这个意义上讲,测评误差这个概念所指误差只是测评分数所包含的
15、误差(随机误差和系统误差)是测评分数所包含的误差(随机误差和系统误差)的一部分(即随机误差)。的一部分(即随机误差)。可编辑ppt20二、信度分析二、信度分析可编辑ppt21(一)信度的基本概念(一)信度的基本概念F 信度又叫可靠性程度,用于分析一种测评方法信度又叫可靠性程度,用于分析一种测评方法所得结果的前后一致性水平,并以这种一致性所得结果的前后一致性水平,并以这种一致性程度为指标来判断测评的可靠性。程度为指标来判断测评的可靠性。F 测验结果的可靠性与测验结果受误差影响的程测验结果的可靠性与测验结果受误差影响的程度密切相关。度密切相关。F 在人才测评中误差是不可避免的,只能尽可能在人才测评
16、中误差是不可避免的,只能尽可能追求高的精度,把误差控制在一个有规律的范追求高的精度,把误差控制在一个有规律的范围以内,这样测量得到的结果才比较稳定可靠。围以内,这样测量得到的结果才比较稳定可靠。信度实际上就是随机误差的一种度量。信度实际上就是随机误差的一种度量。可编辑ppt22(二)信度系数及估计方法(二)信度系数及估计方法F 信度指标都用信度系数的形式呈现。信度指标都用信度系数的形式呈现。F 信度系数是同一样本在两种不同时间、不同情信度系数是同一样本在两种不同时间、不同情境条件或两组不同评价材料评定结果之间的相境条件或两组不同评价材料评定结果之间的相关系数。关系数。F 针对不同的误差来源,信
17、度可有不同的确定方针对不同的误差来源,信度可有不同的确定方法。法。F 一般有以下几种类型:重测信度、复本信度、一般有以下几种类型:重测信度、复本信度、内部一致性信度、评分者信度。内部一致性信度、评分者信度。可编辑ppt231.重测信度重测信度F 重测信度又称为稳定性系数,它是估计测评跨重测信度又称为稳定性系数,它是估计测评跨时间的一致性程度,即用同一测验,在两个不时间的一致性程度,即用同一测验,在两个不同时间里对同一群体施测两次,这两次测验分同时间里对同一群体施测两次,这两次测验分数的相关系数就是重测系数。数的相关系数就是重测系数。F 一个测验的重测系数越高,说明测评的稳定性一个测验的重测系数
18、越高,说明测评的稳定性越好,测评受随机因素的影响越小。越好,测评受随机因素的影响越小。可编辑ppt24F 在获得重测系数时,最需要注意的是必须根据在获得重测系数时,最需要注意的是必须根据测验的性质和目的来控制合理的时间间隔。测验的性质和目的来控制合理的时间间隔。F 时间间隔长了,被试的心理特征就会因为学习、时间间隔长了,被试的心理特征就会因为学习、经历、教育培训等因素而发展变化,使相关系经历、教育培训等因素而发展变化,使相关系数降低;数降低;F 时间间隔短了,又会使首次测评时的练习效果时间间隔短了,又会使首次测评时的练习效果和记忆效果的影响增大,从而造成了假性的高和记忆效果的影响增大,从而造成
19、了假性的高相关。相关。可编辑ppt252.复本信度复本信度F 复本是指在内容、数量、格式、难度、平均数、复本是指在内容、数量、格式、难度、平均数、标准差等各方面与原测评一样的测评,即功能等标准差等各方面与原测评一样的测评,即功能等值但题目内容不同。两个等值的测验互为复本。值但题目内容不同。两个等值的测验互为复本。F 复本信度又称为等值性系数,它是代表测评跨形复本信度又称为等值性系数,它是代表测评跨形式的一致性,即在对被试进行测评以后间隔一定式的一致性,即在对被试进行测评以后间隔一定的时间,运用复本再测评一次所获得的复本相关的时间,运用复本再测评一次所获得的复本相关系数。系数。F 复本信度的高低
20、反映了两个测验复本在内容上的复本信度的高低反映了两个测验复本在内容上的等值性程度。等值性程度。可编辑ppt26F 复本信度的优点:适用于在长期追踪研究或调查复本信度的优点:适用于在长期追踪研究或调查某些干涉变量对测验成绩影响,同时减少了辅导某些干涉变量对测验成绩影响,同时减少了辅导或作弊的可能性。或作弊的可能性。F 当然,复本相关系数也有局限性:当然,复本相关系数也有局限性:F 一方面,在现实中,编制理想的复本常常很难,一方面,在现实中,编制理想的复本常常很难,有许多测评都没有复本。有许多测评都没有复本。F 另一方面,复本测评也会受练习的影响。另一方面,复本测评也会受练习的影响。可编辑ppt2
21、73.内部一致性信度内部一致性信度F 用重测相关系数和复本相关系数,都需测评两用重测相关系数和复本相关系数,都需测评两次,不但要花较多的精力,而且受测者会受练次,不但要花较多的精力,而且受测者会受练习的影响使第二次测评失真。习的影响使第二次测评失真。F 内部一致性系数则不同,它只需要测评一次,内部一致性系数则不同,它只需要测评一次,它通过分析同一测评内部各测评项目之间的相它通过分析同一测评内部各测评项目之间的相关系数的方法来估计信度系数。关系数的方法来估计信度系数。可编辑ppt28F 内部一致性系数反映的是跨测题的一致性,即内部一致性系数反映的是跨测题的一致性,即测评内部各部分之间是否具有同质
22、性。测评内部各部分之间是否具有同质性。F 内部一致性信度又分为分半信度、同质性信度内部一致性信度又分为分半信度、同质性信度和和系数。系数。可编辑ppt29(1)分半信度)分半信度F 获得分半信度系数的方法是把一个测评分成两获得分半信度系数的方法是把一个测评分成两个最为等值的两半,并分别计算每位被试在两个最为等值的两半,并分别计算每位被试在两半测验上的得分,再求出这两个分数的相关系半测验上的得分,再求出这两个分数的相关系数,从而来估计整个测评的信度。数,从而来估计整个测评的信度。F 因为分半系数只是根据原测题的一半题目而来,因为分半系数只是根据原测题的一半题目而来,而信度的大小又与测验的长度有关
23、,所以分半而信度的大小又与测验的长度有关,所以分半系数常常要比原测验的信度低。系数常常要比原测验的信度低。可编辑ppt30F 为了校正这个差异,常运用斯皮尔曼为了校正这个差异,常运用斯皮尔曼-布朗公式:布朗公式:F rxx=2rhh/(1+rhh)F 其中,其中,rhh:两半测验的相关系数;:两半测验的相关系数;rxx:估计:估计或修正后的信度。或修正后的信度。可编辑ppt31(2)同质性信度)同质性信度F 同质性信度不需要把测评分为两半,它是指测同质性信度不需要把测评分为两半,它是指测验内部的各题目在多大程度上考察了同一内容。验内部的各题目在多大程度上考察了同一内容。F 所谓的同质性是指所有
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