客服线设计要求0709课件.ppt

1、客服线产品设计需求客服线产品设计需求东莞万科客户关系中心东莞万科客户关系中心室室 内内 篇篇n入户门入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间p阳露台p其他p开启方向宜内开开启方向宜内开p入户门周边位置不宜设置管路入户门周边位置不宜设置管路p入户门如果能直接接触阳光和雨水等，材质入户门如果能直接接触阳光和雨水等，材质和面漆等应考虑具备防晒和防潮功能和面漆等应考虑具备防晒和防潮功能p室外入户门处应设置有效雨蓬室外入户门处应设置有效雨蓬p室外木门锁具五金的选用室外木门锁具五金的选用p入户门底部离毛坯地面不小于入户门底部离毛坯地面不小于4cm室室 内内 篇篇n入户门入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室

2、p卫生间p阳露台p其他p入户门周边位置不宜设置管路入户门周边位置不宜设置管路室室 内内 篇篇n入户门入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间p阳露台p其他p入户门如果能直接接触阳光和雨水等，材质入户门如果能直接接触阳光和雨水等，材质和面漆等应考虑具备防晒和防潮功能和面漆等应考虑具备防晒和防潮功能室室 内内 篇篇n入户门入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间p阳露台p其他p室外入户门处应设置有效雨蓬室外入户门处应设置有效雨蓬室室 内内 篇篇n入户门入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间p阳露台p其他p室外木门锁具五金的选用室外木门锁具五金的选用入户木门.ppt门锁锁不上室室 内内 篇篇

3、p入户门n入户花园入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间p阳露台p其他p不宜设置燃气、消防等主管不宜设置燃气、消防等主管p不宜设置洗衣机位不宜设置洗衣机位p燃气表、热水器等部品不宜正对门口，且不燃气表、热水器等部品不宜正对门口，且不宜设置在主通道上宜设置在主通道上p入户门口不宜靠近开口通风面入户门口不宜靠近开口通风面p热水器同开关、燃气等位置应合理热水器同开关、燃气等位置应合理室室 内内 篇篇p入户门n入户花园入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间p阳露台p其他p不宜设置燃气、消防等主管不宜设置燃气、消防等主管室室 内内 篇篇p入户门n入户花园入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间p阳露台p其他p不宜设置

4、洗衣机位不宜设置洗衣机位p燃气表、热水器等部品不宜正对门口，且不宜设置在主通道上燃气表、热水器等部品不宜正对门口，且不宜设置在主通道上室室 内内 篇篇p入户门n入户花园入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间p阳露台p其他p入户门口不宜靠近开口通风面入户门口不宜靠近开口通风面室室 内内 篇篇p入户门n入户花园入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间p阳露台p其他p热水器同开关、燃气等位置应合理热水器同开关、燃气等位置应合理室室 内内 篇篇p入户门n入户花园入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间p阳露台p其他p热水器同开关、燃气等位置应合理热水器同开关、燃气等位置应合理室室 内内 篇篇p入户门p入户花园n厨房厨

5、房p大厅p卧室p卫生间p阳露台p其他p管道、结构设置应满足吊顶高度（毛坯净空管道、结构设置应满足吊顶高度（毛坯净空不低于不低于2.5M）p插座定位需合理插座定位需合理p燃气灶位置不宜在穿堂风位燃气灶位置不宜在穿堂风位p洗菜盆同燃气灶不宜太远或太近洗菜盆同燃气灶不宜太远或太近p厨房与室内应有不低于厨房与室内应有不低于5cm的高差的高差p周边墙体以及管井周边应设置砼反坎，离装周边墙体以及管井周边应设置砼反坎，离装饰完成面的高差不宜低于饰完成面的高差不宜低于10cmp应考虑窗开启的便宜性应考虑窗开启的便宜性室室 内内 篇篇p入户门p入户花园n厨房厨房p大厅p卧室p卫生间p阳露台p其他p管道、结构设置

6、应满足吊顶高度（毛坯净空管道、结构设置应满足吊顶高度（毛坯净空不低于不低于2.5M）室室 内内 篇篇p入户门p入户花园n厨房厨房p大厅p卧室p卫生间p阳露台p其他p插座定位需合理插座定位需合理 内照明开关安装高度内照明开关安装高度1.4M；电冰箱安装；电冰箱安装高度高度1.4M；厨房油烟机插座；厨房油烟机插座2.6M；消毒柜；消毒柜插座安装高度插座安装高度2.0M，普通二极三极安装高度，普通二极三极安装高度0.30M，设计位置是否合理，安装牢固、端，设计位置是否合理，安装牢固、端正，规格型号符合设计要求，使用、通电正正，规格型号符合设计要求，使用、通电正常，常，开、关位置与标示对应。开、关位置

7、与标示对应。室室 内内 篇篇p入户门p入户花园n厨房厨房p大厅p卧室p卫生间p阳露台p其他p应考虑窗开启的便宜性应考虑窗开启的便宜性室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房n大厅大厅p卧室p卫生间p阳露台p其他p空调孔中心离地面宜为空调孔中心离地面宜为10cmp强弱电设置需合理强弱电设置需合理p窗应具有较好的通风采光设计窗应具有较好的通风采光设计室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房n大厅大厅p卧室p卫生间p阳露台p其他p空调孔中心离地面宜为空调孔中心离地面宜为10cm室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房n大厅大厅p卧室p卫生间p阳露台p其他p强弱电设置需合理强弱电设置需合理 户内照明开

8、关安装高度户内照明开关安装高度1.4M，空调插，空调插座安装高度座安装高度2.2M，普通二极三极安装高度，普通二极三极安装高度0.30M，设计位置是否合理，安装牢固、端，设计位置是否合理，安装牢固、端正，规格型号符合设计要求，使用、通电正正，规格型号符合设计要求，使用、通电正常，常，开、关位置与标示对应开、关位置与标示对应.室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房n大厅大厅p卧室p卫生间p阳露台p其他p窗应具有较好的通风采光设计窗应具有较好的通风采光设计室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅n卧室卧室p卫生间p阳露台p其他p空调孔中心离天花不宜低于空调孔中心离天花不宜低于35cm,空调

9、插座空调插座低于空调孔位宜在低于空调孔位宜在10cm左右左右p室外机设置应合理，便于安装和后期维护室外机设置应合理，便于安装和后期维护p床位应不与插座位相冲突床位应不与插座位相冲突p窗应具有较好的通风采光设计窗应具有较好的通风采光设计p应考虑窗开启的便宜性应考虑窗开启的便宜性p强弱电设置需合理强弱电设置需合理室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅n卧室卧室p卫生间p阳露台p其他p空调孔中心离天花不宜低于空调孔中心离天花不宜低于35cm,空调插座空调插座低于空调孔位宜在低于空调孔位宜在10cm左右左右室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅n卧室卧室p卫生间p阳露台p其他p窗应具有

10、较好的通风采光设计窗应具有较好的通风采光设计室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅n卧室卧室p卫生间p阳露台p其他p强弱电设置需合理强弱电设置需合理 户内照明开关安装高度户内照明开关安装高度1.4M，普通二，普通二极三极安装高度极三极安装高度0.30M，设计位置是否合理，设计位置是否合理，安装牢固、端正，规格型号符合设计要求，安装牢固、端正，规格型号符合设计要求，使用、通电正常，使用、通电正常，开、关位置与标示对应开、关位置与标示对应.室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室n卫生间卫生间p阳露台p其他p强弱电设置需合理强弱电设置需合理p排风设计需合理排风设计需合理p窗应具

11、有较好的通风采光设计窗应具有较好的通风采光设计p管道、结构设置应满足吊顶高度（毛坯净空管道、结构设置应满足吊顶高度（毛坯净空不低于不低于2.4M）（如果是沉箱式应从填充面）（如果是沉箱式应从填充面开始计算）开始计算）p非沉箱式与室内地面高差不宜低于非沉箱式与室内地面高差不宜低于5cmp周边墙体以及管井周边应设置砼反坎，离装周边墙体以及管井周边应设置砼反坎，离装饰完成面的高差不宜低于饰完成面的高差不宜低于10cmp沉箱式应设置侧排地漏，并保证结构面一定沉箱式应设置侧排地漏，并保证结构面一定的坡度的坡度室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室n卫生间卫生间p阳露台p其他p强弱电设置需合

12、理强弱电设置需合理 内照明开关安装高度内照明开关安装高度1.4M；热水器插；热水器插座安装高度座安装高度2.2M；洗衣机、电吹风插座安；洗衣机、电吹风插座安装高度装高度1.4M；卫生间排气扇安装高度；卫生间排气扇安装高度2.6M；普通二极三极安装高度普通二极三极安装高度0.30M，卫生间内插，卫生间内插座应该使用防水插座，设计位置是否合理，座应该使用防水插座，设计位置是否合理，安装牢固、端正，规格型号符合设计要求，安装牢固、端正，规格型号符合设计要求，使用、通电正常，使用、通电正常，开、关位置与标示对应，开、关位置与标示对应，镜前灯安装高度镜前灯安装高度2.0M，电话安装高度，电话安装高度0.

13、30M，紧急报警按钮安装高度，紧急报警按钮安装高度0.6M（于（于电话插座上方）电话插座上方）室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室n卫生间卫生间p阳露台p其他p排风设计需合理排风设计需合理室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室n卫生间卫生间p阳露台p其他p周边墙体以及管井周边应设置砼反坎，离装周边墙体以及管井周边应设置砼反坎，离装饰完成面的高差不宜低于饰完成面的高差不宜低于10cm室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间n阳露台阳露台p其他p洗衣机位置应合理洗衣机位置应合理p壁灯设置应不与门开启相冲突壁灯设置应不与门开启相冲突p周边应设置砼反坎

14、，离装饰完成面的高差不周边应设置砼反坎，离装饰完成面的高差不宜低于宜低于10cmp室内外地面高差不宜低于室内外地面高差不宜低于5cm，也不宜过高，也不宜过高p栏杆设置应考虑安全问题栏杆设置应考虑安全问题p应考虑邻里之间的隐私问题应考虑邻里之间的隐私问题p结构面应保证一定的坡度结构面应保证一定的坡度p严禁用陶粒等填充材料找坡严禁用陶粒等填充材料找坡p阳台门最好设置为推拉门，如设置为平开门阳台门最好设置为推拉门，如设置为平开门开启不应影响使用开启不应影响使用p空调室外机不宜设置在阳露台空调室外机不宜设置在阳露台室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间n阳露台阳露台p其他p壁灯设

15、置应不与门开启相冲突壁灯设置应不与门开启相冲突室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间n阳露台阳露台p其他p室内外地面高差不宜低于室内外地面高差不宜低于5cm，也不宜过高，也不宜过高阳台推拉门反坎室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间n阳露台阳露台p其他p栏杆设置应考虑安全问题栏杆设置应考虑安全问题 低层、多层住宅不应低于低层、多层住宅不应低于1.05m，中高，中高层、高层住宅不应低于层、高层住宅不应低于1.10m（应从可登踏（应从可登踏面计算），栏杆的设计应有防止儿童攀登，面计算），栏杆的设计应有防止儿童攀登，垂直杆件间净空不应大于垂直杆件间净空不应

16、大于0.11m。室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间n阳露台阳露台p其他p应考虑邻里之间的隐私问题应考虑邻里之间的隐私问题室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间n阳露台阳露台p其他p严禁用陶粒等填充材料找坡严禁用陶粒等填充材料找坡室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间n阳露台阳露台p其他p阳台门最好设置为推拉门，如设置为平开门开启不应影响使阳台门最好设置为推拉门，如设置为平开门开启不应影响使用用室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间n阳露台阳露台p其他p空调室外机不宜设置在阳露台空调室外机不宜设置在阳露台

17、室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间p阳露台n其他其他p地下室楼梯净空不宜低于地下室楼梯净空不宜低于2Mp窗下矮墙宜现浇窗下矮墙宜现浇p空调位周边应设置反坎，且低于室内标高空调位周边应设置反坎，且低于室内标高p围墙地梁宜与主体相连，且墙体与主体间应围墙地梁宜与主体相连，且墙体与主体间应设置沉降缝设置沉降缝p悬挑结构应设置抗裂柱悬挑结构应设置抗裂柱p地下车库的管道应不设置在停车位相冲突地下车库的管道应不设置在停车位相冲突p应考虑邻里之间的安全隐患问题应考虑邻里之间的安全隐患问题p天面出入口雨蓬设置合理天面出入口雨蓬设置合理室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅p卧

18、室p卫生间p阳露台n其他其他p地下室楼梯净空不宜低于地下室楼梯净空不宜低于2M室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间p阳露台n其他其他p窗下矮墙宜现浇窗下矮墙宜现浇室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间p阳露台n其他其他p空调位周边应设置反坎，且低于室内标高空调位周边应设置反坎，且低于室内标高室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间p阳露台n其他其他p围墙地梁宜与主体相连，且墙体与主体间应设置沉降缝围墙地梁宜与主体相连，且墙体与主体间应设置沉降缝室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间p阳露台n其他其他p悬挑结

19、构应设置抗裂柱悬挑结构应设置抗裂柱悬挑梁裂缝.ppt室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间p阳露台n其他其他p地下车库的管道应不设置在停车位相冲突地下车库的管道应不设置在停车位相冲突室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间p阳露台n其他其他p应考虑邻里之间的安全隐患问题应考虑邻里之间的安全隐患问题室室 内内 篇篇p入户门p入户花园p厨房p大厅p卧室p卫生间p阳露台n其他其他天面出入口雨蓬设置合理天面出入口雨蓬设置合理室室 外外 篇篇n电梯厅电梯厅p消防梯间p地下车库p公共通道p园建绿化p通风部位应考虑安全和防雨问题通风部位应考虑安全和防雨问题p排水地漏

20、位置需合理排水地漏位置需合理p室内外地面高差不小于室内外地面高差不小于5cmp设备房门洞尺寸应考虑设备的安装及后期的设备房门洞尺寸应考虑设备的安装及后期的维护维护p设备房应设置砼反坎设备房应设置砼反坎p墙面装饰宜使用防水材料墙面装饰宜使用防水材料p管道、结构设置应满足吊顶高度（毛坯净空管道、结构设置应满足吊顶高度（毛坯净空不低于不低于2.6M）室室 外外 篇篇n电梯厅电梯厅p消防梯间p地下车库p公共通道p园建绿化p通风部位应考虑安全和防雨问题通风部位应考虑安全和防雨问题室室 外外 篇篇n电梯厅电梯厅p消防梯间p地下车库p公共通道p园建绿化p设备房门洞尺寸应考虑设备的安装及后期的设备房门洞尺寸应

21、考虑设备的安装及后期的维护维护室室 外外 篇篇n电梯厅电梯厅p消防梯间p地下车库p公共通道p园建绿化p设备房应设置砼反坎设备房应设置砼反坎室室 外外 篇篇p电梯厅n消防梯间消防梯间p地下车库p公共通道p园建绿化p采光窗应便于开启维护采光窗应便于开启维护p通风部位应考虑安全和防雨问题通风部位应考虑安全和防雨问题p栏杆高度及栏板尺寸应满足安全要求栏杆高度及栏板尺寸应满足安全要求p墙面装饰宜使用防水材料墙面装饰宜使用防水材料p公共走廊窗的设置应考虑安全因素公共走廊窗的设置应考虑安全因素室室 外外 篇篇p电梯厅n消防梯间消防梯间p地下车库p公共通道p园建绿化p通风部位应考虑安全和防雨问题通风部位应考虑

22、安全和防雨问题室室 外外 篇篇p电梯厅n消防梯间消防梯间p地下车库p公共通道p园建绿化p公共走廊窗的设置应考虑安全因素公共走廊窗的设置应考虑安全因素室室 外外 篇篇p电梯厅p消防梯间n地下车库地下车库p公共通道p园建绿化p出入坡道应考虑档水板、排水沟等设施出入坡道应考虑档水板、排水沟等设施p停车位应符合车辆合理尺寸停车位应符合车辆合理尺寸p天花墙面装饰宜使用防水材料天花墙面装饰宜使用防水材料p应考虑通风设备出口位置，地面出风口噪音应考虑通风设备出口位置，地面出风口噪音需达标需达标p车库至电梯厅应设置无障碍通道车库至电梯厅应设置无障碍通道室室 外外 篇篇p电梯厅p消防梯间n地下车库地下车库p公共

23、通道p园建绿化p出入坡道应考虑档水板、排水沟等设施出入坡道应考虑档水板、排水沟等设施室室 外外 篇篇p电梯厅p消防梯间n地下车库地下车库p公共通道p园建绿化p应考虑通风设备出口位置，地面出风口噪音需达标应考虑通风设备出口位置，地面出风口噪音需达标室室 外外 篇篇p电梯厅p消防梯间p地下车库n公共通道公共通道p园建绿化p室内外应有高差室内外应有高差p应设置无障碍通道应设置无障碍通道p车道应合理设置减速坡车道应合理设置减速坡p合理设置排水系统合理设置排水系统室室 外外 篇篇p电梯厅p消防梯间p地下车库n公共通道公共通道p园建绿化p室内外应有高差室内外应有高差室室 外外 篇篇p电梯厅p消防梯间p地下

24、车库n公共通道公共通道p园建绿化p应设置无障碍通道应设置无障碍通道室室 外外 篇篇p电梯厅p消防梯间p地下车库n公共通道公共通道p园建绿化p车道应合理设置减速坡车道应合理设置减速坡室室 外外 篇篇p电梯厅p消防梯间p地下车库n公共通道公共通道p园建绿化p合理设置排水系统合理设置排水系统室室 外外 篇篇p电梯厅p消防梯间p地下车库p公共通道n园建绿化园建绿化p绿化排水设置合理绿化排水设置合理p绿化同道路之间宜设置路牙绿化同道路之间宜设置路牙p应合理设置绿化用水龙头应合理设置绿化用水龙头p园建设置应考虑周边单位的安全隐私问题园建设置应考虑周边单位的安全隐私问题室室 外外 篇篇p电梯厅p消防梯间p地下车库p公共通道n园建绿化园建绿化p绿化排水设置合理绿化排水设置合理室室 外外 篇篇p电梯厅p消防梯间p地下车库p公共通道n园建绿化园建绿化p绿化同道路之间宜设置路牙绿化同道路之间宜设置路牙室室 外外 篇篇p电梯厅p消防梯间p地下车库p公共通道n园建绿化园建绿化p园建设置应考虑周边单位的安全隐私问题园建设置应考虑周边单位的安全隐私问题人性设计人性设计 关注细节关注细节END