产品与品牌策略教材课件.pptx
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- 产品 品牌策略 教材 课件
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1、产品与品牌策略产品定义n指为人们留意、获取、使用或消费而提供给市场的一切东西,以满足某种欲望和需要。产品包括有形的物体、服务、人员、地点、组织和构思。产品的构成产品的构成v核心产品核心产品v产品的实质,为解决某些问题而提供的利产品的实质,为解决某些问题而提供的利益或服务,顾客购买某种产品时所追求的益或服务,顾客购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西。利益,是顾客真正要买的东西。v有形产品有形产品v核心产品的载体,即向市场提供的实体和核心产品的载体,即向市场提供的实体和服务形象,包括产品的质量水平、特点、服务形象,包括产品的质量水平、特点、式样、品牌名称、包装等式样、品牌名称、包装等v
2、期望产品期望产品v购买者在购买该产品时期望得到的与产品购买者在购买该产品时期望得到的与产品密切相关的一整套产品属性和条件密切相关的一整套产品属性和条件核心产品有形产品期望产品延伸产品潜在产品v附加产品(延伸产品)附加产品(延伸产品)v指顾客购买形式产品和期望指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的附加服务产品时,附带获得的附加服务和利益的总和,如销售服务和和利益的总和,如销售服务和保障等保障等v潜在产品(未来的产品)潜在产品(未来的产品)v指产品最终可能会实现的全指产品最终可能会实现的全部附加利益和可能的演变(如部附加利益和可能的演变(如与现有产品有替代功能或功能与现有产品有替代功能或功能更
3、强的新产品)更强的新产品)产品的分类产品的分类v非耐用品、耐用品和劳务非耐用品、耐用品和劳务v便利品、选购品、特殊品、非渴求品便利品、选购品、特殊品、非渴求品v产业市场:材料部件产业市场:材料部件/资本品、辅助品资本品、辅助品/服务服务产品的层级产品的层级v需求门类需求门类:体现产品门类的核心需求(美丽梦想):体现产品门类的核心需求(美丽梦想)v产品门类产品门类:能满足某一核心需要的所有产品种类(化妆品整容):能满足某一核心需要的所有产品种类(化妆品整容)v产品种类产品种类:产品门类中被认为具有某些相同功能的一组产品(面部:产品门类中被认为具有某些相同功能的一组产品(面部化妆品减肥)化妆品减肥
4、)v产品线产品线:同一产品种类中密切相关的一组产品(唇膏眉笔):同一产品种类中密切相关的一组产品(唇膏眉笔)v产品类型产品类型:同一产品线中不同的产品品目(管状唇膏):同一产品线中不同的产品品目(管状唇膏)v品牌品牌:与产品线上一个或几个产品品目想联系的产品名称(露华浓、:与产品线上一个或几个产品品目想联系的产品名称(露华浓、美宝莲)美宝莲)v产品品目产品品目:一个品牌或产品线内的明确的单位,它可以依据尺寸、:一个品牌或产品线内的明确的单位,它可以依据尺寸、价格、外形或其它属性加以区分(不同颜色容量的美宝莲唇膏)价格、外形或其它属性加以区分(不同颜色容量的美宝莲唇膏)产品策略产品策略n莱维特:
5、莱维特:现代竞争并不在于各家公司在其工厂中生产什么,而在于它们现代竞争并不在于各家公司在其工厂中生产什么,而在于它们能为其产品增加些什么内容能为其产品增加些什么内容 诸如包装、服务、广告、诸如包装、服务、广告、客户咨询、融资、送货、仓储,以及人们所重视的其它价值。客户咨询、融资、送货、仓储,以及人们所重视的其它价值。n在核心价值趋同的情况下,每一个公司应寻求在核心价值趋同的情况下,每一个公司应寻求有效的途径,为其产品提供附加价值。也就是有效的途径,为其产品提供附加价值。也就是说,在某些场合而言,核心价值也许只意味着说,在某些场合而言,核心价值也许只意味着“基础基础”价值。价值。四大基本的产品策
6、略四大基本的产品策略n横向:产品组合策略产品组合策略品牌包装策略品牌包装策略n纵向:产品的生命周期策略产品的生命周期策略新产品开发策略新产品开发策略产品线与产品组合产品线与产品组合n产品线定义产品线定义指技术上和结构上密切相关、以类似的方式发挥相指技术上和结构上密切相关、以类似的方式发挥相同的使用功能的一组产品,其规格不同,通过同一种类同的使用功能的一组产品,其规格不同,通过同一种类的渠道售给同类顾客群。其种每一种产品的不同规格的的渠道售给同类顾客群。其种每一种产品的不同规格的数量称为该产品(品牌)的深度。数量称为该产品(品牌)的深度。n产品组合产品组合企业的全部产品线的组合方式,其中产品线的
7、数量企业的全部产品线的组合方式,其中产品线的数量称为宽度,产品线之间的联系程度称为关联度称为宽度,产品线之间的联系程度称为关联度产品线与产品组合产品线与产品组合n产品组合策略要素:产品组合策略要素:n产品组合的长度:产品组合的长度:n产品组合中所有产品项目总数产品组合中所有产品项目总数n产品组合的宽度:产品组合的宽度:n即拥有多少不同的产品线即拥有多少不同的产品线n产品组合的深度:产品组合的深度:n产品线中每一产品有多少品种(有的产品可能只有一个规格,产品线中每一产品有多少品种(有的产品可能只有一个规格,有的产品有很多不同规格,可以计算平均的深度)有的产品有很多不同规格,可以计算平均的深度)n
8、产品组合的关联度(粘度):产品组合的关联度(粘度):n各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道、最终用户等方面各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道、最终用户等方面的关联性的关联性P&GP&G公司的产品组合公司的产品组合产品组合的宽度产品组合的宽度产产品品线线长长度度清洁剂清洁剂牙膏牙膏条状肥皂条状肥皂纸尿布纸尿布纸巾纸巾象牙雪象牙雪1930格利格利1952象牙象牙1879帮宝适帮宝适1961媚人媚人1928德来夫特德来夫特1933佳洁士佳洁士1955柯克斯柯克斯1885露肤露肤1976粉扑粉扑1960汰渍汰渍1946洗污洗污1893旗职旗职1982快乐快乐1950佳美佳美1926绝顶绝顶110
9、0s1992奥克雪多奥克雪多1914香味香味德希德希1954保洁净保洁净1963波尔德波尔德1965海岸海岸1974圭尼圭尼1966玉兰油玉兰油1993伊拉伊拉1972产品组合的宽度:产品组合的宽度:5条产品线条产品线产品组合的长度:总长度为产品组合的长度:总长度为25个品种,平均每条产品线个品种,平均每条产品线5个品种个品种产品组合的深度:佳洁士品牌有产品组合的深度:佳洁士品牌有3个规格,每个规格两种口味,则其产品组合深度是个规格,每个规格两种口味,则其产品组合深度是6。产品线的组合产品线的组合v多系列全面型(多元化公司)多系列全面型(多元化公司)v市场专业型(工程机械企业)市场专业型(工程
10、机械企业)v产品系列专业型(汽车制造厂)产品系列专业型(汽车制造厂)v有限产品系列专业型(轿车厂)有限产品系列专业型(轿车厂)v特殊产品专业型(消防车)特殊产品专业型(消防车)v特殊专业型(消防器材)特殊专业型(消防器材)类似于市场专业型类似于市场专业型市场市场产品类别产品类别规格数量规格数量产品线分析 产品组合决策依据n产品线的销售量和利润(内部分析)产品线的销售量和利润(内部分析)n了解产品线上的每一个产品品目对总销信量和利润所作的贡献的百分比。n产品线的市场地位和前景(竞争分析)产品线的市场地位和前景(竞争分析)n针对竞争者产品线的情况,来分析一下自己的产品线是如何定位的优势劣势。产品线
11、决策产品线决策v产品线扩展决策产品线扩展决策v向下扩展向下扩展v向上扩展向上扩展v双向扩展双向扩展v产品线填补决策(填补产品线空隙)产品线填补决策(填补产品线空隙)v产品线现代化决策(革新产品线中的产品)产品线现代化决策(革新产品线中的产品)v产品线特色化决策(产品线号召决策,推出非常高档或产品线特色化决策(产品线号召决策,推出非常高档或者非常廉价的产品以改变产品线的低档或昂贵的形象)者非常廉价的产品以改变产品线的低档或昂贵的形象)v产品线削减决策产品线削减决策产品线扩展决策产品线扩展决策(line stretching)n向下扩展向下扩展n公司向下扩展其产品线,可能有如下原因:n公司在高档产
12、品市场方面受到攻击,于是就决定以拓展低档产品市场作为反击。n公司发现其高档产品市场增长缓慢。n公司最初步入高档市场是为了树立质量形象,然后再朝下扩展。n公司增加一个低档的产品品目,是为了填补市场空隙,否则,其竞争对手会乘虚而入。n 风险:新的低档产品品目可能会蚕食掉较高档的产品品目,使公司的局面反而糟糕。n向上扩展向上扩展目前目前市场上定位于低档产品,准备进入高档产品市场。n双向扩展双向扩展目前目前定位于市场中端产品,准备向高档和低档方向扩展。在现有产品线的范围内增加更多的产品品目使产品线延长在现有产品线的范围内增加更多的产品品目使产品线延长(填补产品线空隙)(填补产品线空隙)决策动机:决策动
13、机:获取增量利润;获取增量利润;满足那些经常抱怨由于产品线不足而使销售额下降的经销商;满足那些经常抱怨由于产品线不足而使销售额下降的经销商;充分利用剩余的生产能力;充分利用剩余的生产能力;争取成为领先的产品线完整的公司;争取成为领先的产品线完整的公司;设法填补市场空隙,防止竞争者的侵入。设法填补市场空隙,防止竞争者的侵入。产品线填补决策产品线填补决策(line filling)产品线现代化决策n“现代化现代化”革新改进产品线中的产品革新改进产品线中的产品n在某些情况下,产品线长度是适当的,但是还必须使产品线现代化。n问题:产品线是要逐渐现代化,还是一下子现代化?n必须选择改进产品的最佳时机,使
14、之不至于过早(这会使现有产品线的销售受到不良影响),也不至于过迟(竞争者已经为其较先进的设备产品树立了强有力的声誉)。产品特色化决策n即产品线号召决策,推出非常高档或者非常廉价的产品以改变产品线的低档或昂贵的形象n产品线经理在产品线中有典型地选择一个或少数几个产 品品目进行特色化销售。n、以产品线上低档产品型号进行特色化(号召),使之充当“开拓销路的廉价品”。n、以产品线上高端产品品目进行特色化(号召),以提高产品线的等级档次。产品经理的一个重要职责是定期产品经理的一个重要职责是定期检查产品品目,研究削减问题。检查产品品目,研究削减问题。产品线削减需要进行产品线削减的两种主要情况:n某些品种销
15、售乏力(衰退竞争弱势),侵蚀公司利润某些品种销售乏力(衰退竞争弱势),侵蚀公司利润n可以通过销售额和成本的分析,来识别疲软的品目。许多对产品线作过重大削减的公司,大部分已取得了较丰厚的长期利润。n但要注意产品品种之间的(利润)关联关系n公司资源不足,缺乏生产能力营销力量等公司资源不足,缺乏生产能力营销力量等n在资源能力有限时,必须各品目的获利幅度,集中生产利润较高的品目,削减那些利润低或者亏损的品目。当需求紧迫时,公司通常缩短产品线;而在需求松缓时,则拉长产品线。新产品开发策略新产品类别v新问世产品(进入全新市场新问世产品(进入全新市场的全新产品)的全新产品)v新产品线,进行已有市场新产品线,
16、进行已有市场(模仿改进)(模仿改进)v现行产品线上的增补新产品现行产品线上的增补新产品v现行产品线上改进现行产品线上改进/更新的更新的产品产品v现有产品的市场再定位现有产品的市场再定位v成本减少的新产品成本减少的新产品20%10%26%26%11%7%新产品线新问世产品对现行产品线的增补对现行产品线的改进成本减少市场再定位对公司而言的创新程度高低对市场而言的创新程度高新产品的来源v获取新产品v联合/兼并收购v购买专利v特许经营v外包v开发新产品(独立/协作/委托)v成本/能力/资金/保密/时效/是否属市场空白新产品开发过程n创意产生n创意筛选(公司目标、资源)n概念的发展和测试(发展:让顾客表
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