《项目管理》课件ch11.ppt
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1、1.风险、不确定性与风险管理风险、不确定性与风险管理本章内容:本章内容:2.项目风险管理过程项目风险管理过程3.项目不确定性分析项目不确定性分析 第11章 项目风险管理【引例】项目融资租赁与风险管理 某公司以融资租赁方式向客户提供重型卡车30台,用以大型水电站施工。车辆总价值820万元,融资租赁期限为12个月,客户每月应向公司缴纳75万元,为保证资产安全,客户提供了足额的抵押物。合同执行到第6个月时,客户出现支付困难,抵押物的变现需时太长,不能及时收回资金。公司及时启动了预先部署的风险防范措施,与一家信托投资公司合作,由信托公司全款买断30台车,客户与公司终止合同,与信托公司重新签订24个月的
2、融资租赁合同。此措施缓解了客户每月的付款压力,有能力继续经营;而信托公司向客户收取了一定比例的资金回报;公司及时收回了全部资金,及时解除了风险。11.1 风险、不确定性与风险管理11.1.1 风险的内涵(1)风险指的是损失的不确定性,对建设工程项目管理而言,风险是指可能出现的影响项目目标实现的不确定因素。一般来说,风险具备的要素包括:事件,即不希望发生的变化;可能性,即这个事件发生的概率有多大;后果,即事件发生后的影响有多大;原因,即事件发生的原因是什么。项目风险是一种不确定的事件或条件,一旦发生,就会对一个或多个项目目标造成积极或消极的影响,如范围、进度、成本和质量。风险可能有一种或多种起因
3、,一旦发生就可能造成一项或多项影响。风险的起因可以呈已知或潜在的需求、假设条件、制约因素或某种状况,可能引起消极或积极结果。例如,项目需要先申请环境许可证,或者分配给项目的设计人员有限,都可能成为风险起因。与之相对应的风险是,颁证机构可能延误许可证的颁发;(2)风险量风险量是衡量风险大小的一个变量,反映不确定的损失程度和损失发生的概率。可被定义为:式中,R风险量;p风险事件可能发生的概率;q风险事件发生对项目目标的影响(损失量)。风险的量化具有很大的主观性,与人的评价标准以及对风险事件发生的预测能力和对其后果的控制能力有关。风险量的确定能为选择处理项目风险的方式提供所需信息。若某个可能发生的事
4、件其可能的损失程度和发生的概率都很大,则其风险量就很大,如图11.1所示的风险区A。若某事件经过风险评估,它处于风险区A,则应采取措施,降低其概率,即使它移位至风险区B;或采取措施降低其损失量,即使它移位至风险区C。风险区B和C 的事件则应采取措施,使其移位至风险区D。(3)风险等级。以建设工程项目为例,在建设工程项目管理规范条文说明中所列风险等级评估见表11.1。按该表的风险等级划分,图11.1中的各风险区的风险等级如下:风险区A 5等风险;风险区B 3等风险;风险区C3等风险;风险区D1等风险。单个项目风险不同于整体项目风险。整体项目风险代表不确定性对作为一个整体的大项目的影响,它大于项目
5、中单个风险之和,因为它包含项目不确定性的所有来源。它代表了项目成果的变化可能给干系人造成的潜在影响,包括积极和消极的影响。组织把风险看做不确定性给项目组织目标造成的影响。基于不同的风险态度,组织和干系人愿意接受不同程度的风险。组织和干系人的风险态度受多种因素影响,这些因素大体分为三类:风险偏好。为了预期的回报,一个实体愿意承受不确定性的程度。风险承受力。组织或个人能承受的风险程度、数量或容量。风险临界值。干系人特别关注的特定的不确定性程度或影响程度。低于风险临界值,组织会接受风险;高于风险临界值,组织将不能承受风险。例如,组织的风险态度可包括组织对不确定性的偏好程度,不可接受的风险级别的临界值
6、,或者组织的风险承受力。组织会基于风险承受力而采取不同的风险应对措施。积极和消极风险通常称为机会(Opportunity)和威胁(Threaten)。如果风险在可承受范围之内,并且与冒这些风险可能得到的回报相平衡,那么项目就是可接受的。为了增加价值,可以在风险承受力允许的范围内,追求那些能带来机会的积极风险。例如,采取激进的资源优化技术,就是为减少资源使用量而目风险。个人和团体的风险态度影响其应对风险的方式。他们的风险态度会受其认知、承受力和各种成见的左右,应该尽可能弄清楚他们的认知、承受力和成见,应为每个项目制定统一的风险管理方法,并开诚布公地就风险及其应对措施进行沟通。风险应对措施可以反映
7、组织在冒险与避险之间的权衡。要想取得成功,组织应致力于在整个项目期间积极、持续地开展风险管理。在整个项目过程中,组织的各个层级都应该有意地积极识别并有效管理风险。项目从启动那一刻起,就存在风险。在项目推进过程中,如果不积极进行风险管理,那些未得到管理的威胁将引发更多问题。11.1.2 项目风险的类型与特征 (1)风险的类型根据不同的分类标准,项目风险可以分成不同的类型。1)根据风险后果,风险可以分为纯粹风险和投机风险。纯粹风险是指只会造成损失,而不会带来机会或收益的风险,如自然灾害等。纯粹风险造成的损失是绝对损失,没有哪个人、哪一方可以获利。投机风险是指既可能带来机会、获得收益,又可能造成损失
8、、隐含威胁的风险。2)根据风险来源或损失产生的原因,风险可以分为政治风险、法律风险、经济风险、自然风险、技术风险、行为风险、组织风险、信用风险、商务风险及其他风险等。政治风险是指由于政局变化、政权更迭、战争等政治背景变化引起社会动荡而造成的财产损失和人员伤亡的风险。法律风险是指由于法律变动给工程项目带来的风险,如在一些项目中由于法律变动对项目各参与方的约束,进而改变各参与方的地位和相互之间的关系,而使项目面临的风险。经济风险是指国家或社会经济因素变化带来的风险,如供求关系变化、通货膨胀、汇率变动等所导致的经济损失。自然风险指由于自然力的作用或自然因素带来的风险,如洪水、暴雨、地震等带来的财产损
9、害和人员伤亡等。技术风险是指因科学技术发展带来的风险,如采用新技术过程中的失误等,也包括一些技术条件的不确定可能带来的风险。行为风险是指由于个人或组织的过失、疏忽、侥幸、恶意等行为引发的风险。组织风险是指项目各参与方之间关系的不确定性或不协调,态度和行动不一致而产生的风险。信用风险是指工程项目中合同一方的业务能力、管理能力、有缺陷或者不能或拒绝圆满履行合同而给合同另一方带来的风险。商务风险是指合同中有关经济方面的条款及规定变化可能带来的风险,如支付、工程变更、风险分配、担保、违约责任,费用和法规变化,货币及汇率等方面的条款,以及合同条款中写明分配的、条款有缺陷的,或合同一方有意设置的如“开脱责
10、任”条款等引发的风险。其他风险指工程项目所在地的周边环境,如社区环境,公众等对工程项目的态度,包括生活条件、运输及能源供应条件等带来的风险。3)根据风险的影响范围,风险可以分为局部风险和总体风险。局部风险是指对工程项目影响范围较小,后果不至于影响项目总体目标的风险。总体风险指对工程项目影响范围大,后果比较严重,可能影响整个项目目标的实现的风险。(2)项目风险的特征 1)普遍性 普遍性是指一般的工程项目中都有风险存在,每个项目的各个阶段也都有出现风险因素和风险事故的可能,而对于项目的各个参与方也都要根据自身的能力承担相应的风险以获得预期的收益。2)复杂性 项目风险的成因一般不是单一的,而其形成的
11、影响和后果也各自有较大的差异,甚至同一类风险的变化过程也千差万别。局部的风险最后可能成为全局性的风险,进度上的临时性的偏差随着时间的推移也也可能成为影响项目工期、质量和成本目标的大问题。3)偶然性和客观性 项目风险事件的发生及后果都具有偶然性但同时又具有一定的规律性,人们通过长期的观察和工程实践活动能够发现风险事件的一定规律,并逐渐地去控制风险。4)多样性 现代项目在融资模式、管理意识和手段以及内外部环境等诸多方面都有较大不同在一个项目中会同时存在多种风险,这些风险有的是可以由项目管理人员控制的非系统风险,也有如政治风险、法律风险等项目管理者不能自行控制和管理的系统风险。11.1.3 项目风险
12、管理及其意义项目风险管理是指项目主体在项目的各个阶段,以风险识别、风险评估为基础,并采取必要的对策对项目风险实施有效控制,妥善处理风险事件造成的不利后果的全过程。项目的风险管理有着极其重要的作用,由于项目环境的复杂性和不确定性变化的加剧,项目面临的各类风险能否被很好地控制成为决定项目成败的关键。具体地讲,项目风险管理具有以下重大意义:(1)项目风险管理是实现项目总体目标的重要保证。项目风险管理的目标定位于使项目获得成功、为项目实施创造安全的环境,应以降低项目的成本、稳定项目的效益、保证项目质量以及使项目尽可能按照计划实施为主要目标,使项目始终处于良好的受控状态,因而风险管理的目标是与项目的总体
13、目标一致的。风险管理把项目风险导致的不利后果减少到最低程度,为项目总体目标的实现提供了保证。另外,风险管理一般聚焦于具有特殊性的项目或项目内容,如投资额大的项目、创新或使用新技术的项目、边设计边施工边科研的项目、涉及敏感问题(如环保)的项目、具有法律法规和安全等方面严格要求的项目以及具有重大政治经济和社会影响的项目等,这也有效地保证了项目目标的实现。(2)项目风险管理有助于更深入理解项目建设意图 风险管理过程中进行风险分析时,要收集、检查、积累所有相关的资料和数据,了解各类风险对项目的影响,才能制订有针对性的措施。这既能使有关人员明确项目建设的前提和假设以及拟实施方案的利弊,又能加深对项目建设
14、意图的领会,可以更好地实现项目的真正目标。(3)项目风险管理是应付突发事件的前提 风险分析是编制应急计划的依据,是使项目管理人员在发生有重大影响的突发事件时,能在第一时间、主动控制事态的前提。风险管理能大大降低风险 发生的可能性和带来的损失,也有利于明确各方责任,避免相互推诱而导致进一步的纠纷。(4)项目风险管理是企业发展的关键 重视并善于进行风险管理的企业往往也具有较新的管理理念,有较强的能力来降低发生意外的可能性,并能够在不可避免的风险发生时减少损失。通过有效的风险管理,企业可以提高经济效益和项目管理水平,对于企业发展有着关键性的影响。11.2 项目风险管理过程风险管理是为了达到一个组织的
15、既定目标,而对组织所承担的各种风险进行管理的系统过程,其采取的方法应符合公众利益、人身安全、环境保护以及有关法规的要求。风险管理包括策划、组织、领导、协调和控制等方面的工作。项目风险管理是指对项目风险进行识别、分析和应对的系统过程,风险管理过程括项目实施全过程的项目风险识别、项目风险评估、项目风险响应和项目风险控制。11.2.1 项目风险识别 项目风险识别的任务是识别项目实施过程存在哪些风险。就是针对项目情况找出风险源和和进行风险分类,即要对所有可能的风险事件来源和结果进行客观的分析调查,研究对项目及项目所需资源形成潜在威胁的各种因素的作用范围,最后形成项目风险清单(见表11.2)。风险清单编
16、号日期项目名称审核批准序号风险因素可能造成的后果可能采取的措施1 2 3 .表11.2 项目风险清单风险识别的过程可以分为以下5个环节:工程项目不确定性分析。由于影响工程项目的因素较多,首先要辨识所发现或推测的因素是否存在不确定性;其次,要确认这种不确定性的客观性即不确定因素会使工程发生风险不是凭空想象出来的。初步建立风险源清单。在项目不确定性分析的基础上,将不确定因素及其可能引发的损失类型列入清单,作为下一步分析的基础,并附以文字说明。文字说明一股应包括对风险事件的可能后果、发生的时间以及预期发生次数的估计。确定各种风险事件及潜在结果。根据初步风险源清单中的风险来源,推测可能发生的风险事件及
17、可能出现的损失。进行风险分类。对项目风险进行分类,可以加深对风险的认识和理解,进一步识别风险的性质,从而有助于制订风险管理的目标和对策。建立工程项目风险清单。风险清单不仅能够展示工程项目面临风险的总体情况,还能使每个项目管理人员了解自己以及其他人员面临的风险及风险之间的联系,了解每种风险一旦出现可能产生的系列反应,能够使全体项目管理人员有统一的风险全局观念。工程项目风险清单要对风险事件的来源、发生时间、发生的后果和预期发生的次数作出说明。风险辩识可以采用核对表、流程图、环境分析、现场考察及分析财务报表等方法,从定性的角度了解和分析风险。11.2.2项目风险评估项目风险评估包括以下工作:利用已有
18、数据资料(主要是类似项目有关风险的历史资料)和相关专业方法分析各种风险因素发生的概率;分析各种风险的损失量,包括可能发生的工期损失、费用损失,以及对工程的质量、功能和使用效果等方面的影响;根据各种风险发生的概率和损失量,确定各种风险的风险量和风险等级。风险评估是对风险的规律性进行研究和细化分析。风险识别是从定性的角度去了解和认识风险团素。要把握风险,就必须在识别风险因素的基础上对其进行进一步的衡量与评估。风险分析起到承前启后的作用,对单个风险进行比较,找出影响较大的风险,并分析所有风险对项目的综合影响程度,在此基础上才能制订风险应对策略。(1)风险评估的目的通过风险分析可以确定单个风险的概率、
19、影响程度和风险量的大小。通过风险分析可以确定风险大小的先后顺序。对工程项目中分类风险进行评价对项目目标的影响程度进行排序、为制订风险控制措施提供依据。通过风险分析确定各风险事件间的内在联系。工程项目中存在很多风险事件以找出不同风险事件间的相互联系。通过风险分折将工程项目中的风险转化为机会。(2)风险评估的内容风险评估包括风险衡量与风险评价两部分内容。风险衡量主要是对单一风险因素的估计,包括估计风险发生的概率、影响范围以及可能造成的损失的大小;风险评价主要是探讨多种风险因素对项目目标的总体影响。风险衡量与风险评价既相互联系又相互区别,风险衡量是风险评价的基础,风险评价是风险衡量的进一步综合,有时
20、两者的界限是很难严格区分的,因此某些具体方法也是互相使用的。风险评估包含的主要活动有:确定单一风险因素发生的概率,通过主观或客观的方法实现量化的目的;分析风险因素的风险结果探讨这些风险因素对项目目标的影响程度,在单一风险因素量化分析的基础上考虑多种风险因素对项目目标的综合影响的影响程度并提出可能的措施作为管理决策的依据。(3)项目衡量风险衡量是对工程项目各个阶段风险事件发生可能性的大小、可能出现的后果、可能发生时间和影响范围等的估计。风险衡量的作用是为分析整个工程项目风险或某一类风险提供基础为进一步制订风险管理计划、风险评价、确定风险应对措施和进行风险监控提供依据。风险衡量的内客主要有:风险发
21、生的可能性()风险发生的可能性有两种估计方法:客观概率法和主观概率法。客观概率法是根据历史统计数据或通过大量试验来推定风险发生概率,客观概率估计法需要足够的信息只适用于完全可重复事件。主观概率法是基于个人经验、知识、类似项目比较等对风险发生概率进行估计。一般采用专家调查方法适用于有效统计数据不足或不可能进行重复试验的情况。风险的影响和损失估计()项目风险影响(风险后果)是指项目风险一旦发生,对项目质量、工期、功能和使用效果等项目目标的影响,通常用风险损失来衡量。工程项目风险损失主要包括:质量控制风险损失,如建筑损坏的直接损失、修复返工费用、工程延误损失、永久缺陷对使用的损失、第三者责任的损失等
22、;进度控制风险损失如货币时间价值、赶工额外费用延期投入损失等;投资控制风险损失如实际投资超出计划投资部分,安全控制风险损失如人身伤亡的医疗费和补偿费。通常可采用访谈或开会的方式对每个风险对项目目标的影响进行估计,根据风险发生后对项目的影响大小,风险结果可划分为五个等级,见表11.3。影响等级可忽略影响较小影响中等影响较大影响严重影响风险发生对项目目标的影响不影响整体目标可忽略的影响对应部分目标受到影响,不影响目标对项目目造成中度影响,实现部分目标导致整个目标值严重下降导致整个项目目标失败符号表示NLMHS表11.3 风险结果等级(4)风险评价 风险评价的基本步骤主要包括:确定项目风险评价标准:
23、项目风险评价标准是项目主体针对不同的项目风险确定的可以接受的风险率。一般而言,对单个风险事件和工程项目整体风险均要确定评价标准,因此风险评价可分为单个评价标准和整体评价标准。确定评价时的工程项目风险水平:项目风险水平包括单个风险水平和整体风险水平。项目整体风险水平是综合了所有风险事件之后确定的。确定工程项目整体风险水平时需要采用多种方法进行有效的综合评价。它们是否在可接受的范围之内,或考虑采取何种风险应对措施。1)单个风险水平和标准比较 这种比较通常较为简单只要单个风险参数落在标淮之内则说明该风险可以接受。2)整体风险水平和标准的比较 首先要注意两者的可比性,即整体风险水平的评价原则、方法和整
24、体标准所依据的原则、方法和口径基本一致,否则就无法比较。比较时会出现两种情况:当项目整体风险小于整体评价标准时,总体而言,风险足可以接受的;当整体风险大于整体评价标准甚至大得较多时,则风险是不能接受的,要考虑是否放弃该项目或方案。3)同时考虑单个风险比较结果和整体风险比较结果 若整体风险不能接受,而且主要的一些单个风险也个能接受,则项目或方案不可行若整体风险能接受,而且主要的一些单个风险也能接受,则项目或方案可行;若整体风险能被接受,并不是主要的单个风险不能被接受,此时对项目或方案则可实施;(5)风险评价的方法 在项目实践中,风险识别、风险衡量和风险评价绝非互不相关,两者常常互相互叠,需要反复
25、交替进行,因此,使用的某些具体方法也是互通使用的。项目风险评价常用方法有风险解析法、专家调查法、层次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)、模糊数学法、统计和概率法、敏感性分析、蒙特卡罗模拟、CIM模拟、影响图等。其中前三种方法侧重于定性分析,中间三种方法侧重于定量分析,后三种方法侧至于综合分析。1)风险解析法风险解析法,也称风险结构分解法(Risk Breakdown Structure,RBS),是风险识别的主要方法之一。它是将一个复杂系统分解为若干子系统进行分析的常用方法,通过对子系统的分析进而把握整个系统的特征。如市场风险可以分解为市场供求、竞争力、价格
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