《项目管理》课件ch03.pptx
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- 项目管理 项目 管理 课件 ch03
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1、3.1项目策划概述项目策划概述本章内容:本章内容:3.2项目环境的调查与分析项目环境的调查与分析3.3项目决策策划项目决策策划3.4项目实施策划项目实施策划第三章第三章 项目项目策划策划案例分析案例分析引例引例:如何进行项目决策?如何进行项目决策?詹妮弗詹妮弗切尔德斯(切尔德斯(Jennifer Chids)是一家中型医药公司的所有者、总裁。在某年)是一家中型医药公司的所有者、总裁。在某年10月份的一次人事会议上,她告诉公司的经理,公司年利润将超过预计的月份的一次人事会议上,她告诉公司的经理,公司年利润将超过预计的20万美元。她万美元。她想投资公司内部的项目,通过投资得到额外的利润,并使公司增
2、加销售或降低成本。想投资公司内部的项目,通过投资得到额外的利润,并使公司增加销售或降低成本。她要求她要求3名主管经理合作建立一份有关潜在项目的并按重点排列的一览表,然后向她名主管经理合作建立一份有关潜在项目的并按重点排列的一览表,然后向她“推销推销”其想法。她明确告知这其想法。她明确告知这3名主管经理,不应当假定资金在名主管经理,不应当假定资金在3个人中均等地分配。个人中均等地分配。她也说明如果项目合适的话,她愿意把所有的资金都只投入到一个项目中去。她也说明如果项目合适的话,她愿意把所有的资金都只投入到一个项目中去。朱丽朱丽陈(陈(Julie Chen),产品开发经理,她的部门已有一些科学家正
3、在研制一种新处),产品开发经理,她的部门已有一些科学家正在研制一种新处方的药物。这项研制任务已经大大超出预计的成本。令她焦虑的是,其他较大的公司方的药物。这项研制任务已经大大超出预计的成本。令她焦虑的是,其他较大的公司也正在研制类似的药物,那些公司有可能会首先把产品推向市场,而她的团队至今还也正在研制类似的药物,那些公司有可能会首先把产品推向市场,而她的团队至今还没有做出重大的突破,进行过的一些测试并没有收到预期的效果。她知道这是一个有没有做出重大的突破,进行过的一些测试并没有收到预期的效果。她知道这是一个有风险的项目,但是她觉得现在还不应当停下来。朱丽认为,公司的长期发展依赖于这风险的项目,
4、但是她觉得现在还不应当停下来。朱丽认为,公司的长期发展依赖于这种新的药物,它能够销往全世界。她尽量在人事会议上对这个开发项目的进展表现出种新的药物,它能够销往全世界。她尽量在人事会议上对这个开发项目的进展表现出乐观的态度,但是她知道詹妮弗已经变得没有耐心了。她的同事也认为,在最初的测乐观的态度,但是她知道詹妮弗已经变得没有耐心了。她的同事也认为,在最初的测试失败后,地就应当结束这个项目了。朱丽想要追加资金加速项目的发展,她想从其试失败后,地就应当结束这个项目了。朱丽想要追加资金加速项目的发展,她想从其他较大的公司雇用德高望重的科学家,并且再购买一些先进的实验仪器。他较大的公司雇用德高望重的科学
5、家,并且再购买一些先进的实验仪器。引例引例:如何进行项目决策?如何进行项目决策?泰勒泰勒里普根(里普根(Tyler Ripken),生产经理,已经来公司),生产经理,已经来公司6个月了,他的早期观察结果是个月了,他的早期观察结果是生产线效率非常低下,他认为这是计划不周的结果,因为随着公司的成长,近几年来生产线效率非常低下,他认为这是计划不周的结果,因为随着公司的成长,近几年来增加了许多工厂,泰勒认为应当组成几个职能团队,优化工厂内的设备布局工作。他增加了许多工厂,泰勒认为应当组成几个职能团队,优化工厂内的设备布局工作。他认为这样可以在降低成本的同时,提高工厂的生产能力。当泰勒把这个主意说给他的
6、认为这样可以在降低成本的同时,提高工厂的生产能力。当泰勒把这个主意说给他的主管听时,主管提醒他,当詹妮弗的父亲经营企业时,詹妮弗就在主管生产,正是她主管听时,主管提醒他,当詹妮弗的父亲经营企业时,詹妮弗就在主管生产,正是她负责目前工厂布局的设计。主管还提醒泰勒,詹妮弗并不热衷于采用职能团队的方式,负责目前工厂布局的设计。主管还提醒泰勒,詹妮弗并不热衷于采用职能团队的方式,她认为生产职员是按劳付酬的,同样,她希望经理能够提出并执行新的思想。她认为生产职员是按劳付酬的,同样,她希望经理能够提出并执行新的思想。杰夫杰夫马修斯(马修斯(Jeff Matthews),执行经理,负责公司的计算机信息系统和
7、会计工作。),执行经理,负责公司的计算机信息系统和会计工作。杰夫认为公司的计算机系统过时了,在企业发展中,旧的计算机设备无法处理大宗的杰夫认为公司的计算机系统过时了,在企业发展中,旧的计算机设备无法处理大宗的交易。他认为一套新的计算机系统能够更好地追踪客户订货,减少客户的不满、报怨,交易。他认为一套新的计算机系统能够更好地追踪客户订货,减少客户的不满、报怨,要及时发送发票,提高现金流量。杰夫手下的雇员嘲笑那已经过时的计算机,并给杰要及时发送发票,提高现金流量。杰夫手下的雇员嘲笑那已经过时的计算机,并给杰夫施加压力,让他购买新的设备。而詹妮弗曾对杰夫说过,她对那种只为了跟上最新夫施加压力,让他购
8、买新的设备。而詹妮弗曾对杰夫说过,她对那种只为了跟上最新的设备潮流而把钱花在新计算机上的举动不感兴趣,特别是在当前系统正常工作的情的设备潮流而把钱花在新计算机上的举动不感兴趣,特别是在当前系统正常工作的情况下。她建议杰夫调查一下是否可以雇用外部服务,来做完工作并设法减少她自己的况下。她建议杰夫调查一下是否可以雇用外部服务,来做完工作并设法减少她自己的职员。杰夫却想用今年超出的利润购买新的计算机,并雇用计算机编制员升级将在新职员。杰夫却想用今年超出的利润购买新的计算机,并雇用计算机编制员升级将在新的计算机上运行的软件。他觉得此举将会产生效益。的计算机上运行的软件。他觉得此举将会产生效益。引例引例
9、:如何进行项目决策?如何进行项目决策?在詹妮弗的在詹妮弗的10月人事会议后,乔月人事会议后,乔桑切斯(桑切斯(Joe Sanchez),销售经理,走进詹妮弗的办),销售经理,走进詹妮弗的办公室,他说虽然他没被要求为额外的利润提出项目建议,但他的感想是,应当忘掉这公室,他说虽然他没被要求为额外的利润提出项目建议,但他的感想是,应当忘掉这个无意义的项目,而只要给他一笔更大的预算,再多雇用一些销售代表就可以了,个无意义的项目,而只要给他一笔更大的预算,再多雇用一些销售代表就可以了,“这将比任何方式都更快地增加销售量,这将比任何方式都更快地增加销售量,”乔告诉她,乔告诉她,“况且,如果是你父亲,他肯况
10、且,如果是你父亲,他肯定会这么做!定会这么做!”乔与其他乔与其他3名按重点建立项目次序的经理意见不一致,他希望如果詹妮名按重点建立项目次序的经理意见不一致,他希望如果詹妮弗看到这种缺乏一致意见的状况之后,能够决定给他资金去雇用一些销售代表。弗看到这种缺乏一致意见的状况之后,能够决定给他资金去雇用一些销售代表。(资料来源:程敏(资料来源:程敏.项目管理项目管理M.北京:北京大学出版社,北京:北京大学出版社,2013.)3.1项目策划概述项目策划概述 3.1.1项目策划的内涵项目策划的内涵(1)项目策划的概念项目策划是通过策划过程,形成策划文件的话动。策划是指针对所要制定的计划进行调查、分析、研究
11、、优化、决策等。形成策划文件是指策划的结果是形成计划文件。3.1项目策划概述项目策划概述 3.1.1项目策划的内涵项目策划的内涵(2)项目策划的作用 项目管理实践表明,“策划先行”是决定项目成败的关键因素之。项目策划的作用可以归纳为:指南、依据。指南是指策划是项目实施的指南。有了策划,才能使项目做到有的放失,才能做到有章可循,才能做到有前瞻性和预见性。依据是指策划是判断偏差和变化的依据。没有策划,就难以及时判断进度、费用、质量等项目进展状态,也就难以及时处理项目所出现的问题。3.1项目策划概述项目策划概述 3.1.1项目策划的内涵项目策划的内涵(3)项目策划的特点 1)重视项目自身环境和条件的
12、调查 2)重视类同项目的经验和教训的分析 3)坚持开放型的工作原则 4)策划是一个知识管理的过程 5)策划是一个创新求增值的过程 6)策划是一个动态过程3.1项目策划概述项目策划概述 3.1.2 项目策划的主要内容项目策划的主要内容1)管理策划,从管理的角度对项目所进行的安排,包括项目整体管理策划、进度管理策划、成本管理策划、质量管理策划等。管理策划需要明确管理者对某问题的管理思路。2)组织策划,从组织的角度对项目所进行的安排,需要明确项目组织形式、项目团队组织结构(OBS)、责任分配等。3)范围策划,就项目范围所进行的策划,需要明确项目范围、项目主要内容,需要进行项目分解,形成工作分解结构(
13、WBS)。4)进度策划,就项目进度所进行的安排,需要明确工作之间的逻辑关系、每项工作的时间安排及整个项目的时间安排。5)资源策划,就项目资源的需求所进行的安排,需要明确每项工作所需要资源的种类、数量及在何时需要和整个项目所需要的资源的种类、数量及在何时需要。3.1项目策划概述项目策划概述 3.1.2 项目策划的主要内容项目策划的主要内容6)费用策划,就项目费用的需求及费用的筹措所进行的安排,需要明确每项工作需要的费用及在何时需要、整个项目所需要的费用及在何时需要、项目所需费用的获取方式等。7)质量策划,就项目质量问题所进行的策划,需要明确质量标准、质量目标及实现质量目标的方式和途径。8)安全策
14、划,就项目安全问题所进行的策划,需要明确项目所存在的安全因素以及如何应对等问题。9)风险策划,就项目风险问题所进行的策划,需要进行风险识别、风险分析、风险归类,并明确风险应对措施等问题。10)采购策划,就项目采购问题所进行的策划,需要明确采购内容、采购方式、合同管理等问题。11)沟通策划,就项目沟通、信息管理问题所进行的策划,密要明确沟通对象、沟通方式,信息的采集、分析、传递增反馈等问题。3.1项目策划概述项目策划概述 3.1.3 项目策划的类型项目策划的类型 项目策划根据策划的内容不同,也可以分为不同类型,但最重要的是以下两类:项目决策的策划和项目实施的策划。3.2项目环境的调查与分析项目环
15、境的调查与分析 3.2.1 环境调查的目的环境调查的目的 策划的第一步必须对影响项目策划工作的各方面环境进行调查,并进行认真分析,找出影响项目建设与发展的主要因素,为后续策划工作提供较好的基础。3.2项目环境的调查与分析项目环境的调查与分析 3.2.2 环境调查的工作内容(1)政治和经济环境 所有项目都涉及政治,而政治对项目进展平衡与否至关重要。国际、国内的政治、经济形势对项目产生重大影响的事例非常多。项目经理也应像政治家一样,必须具有对他人施加有效的影响,使之服从自己意愿的能力。项目经理需要的不单单是权威,还要对显示其权威的整个环境有深刻的了解,他们应当是现实主义者。3.2项目环境的调查与分
16、析项目环境的调查与分析 3.2.2 环境调查的工作内容(2)科学和技术环境 技术正在以前所未有的速度发生变化,技术更新之快,在高新技术领域更是如此,一个又一个新项目推出一代又一代新产品。技术的变化对项目开发带来的影响和冲击不容忽视。技术变化最难预测和处理。在当今这个新技术预期生命周期极为短暂的时代,任何时间周期超过6个月的项目均需考虑技术变化问题。3.2项目环境的调查与分析项目环境的调查与分析 3.2.2 环境调查的工作内容(3)法规和标准环境大多数项目管理人员在项目中无须面对政府,然而那些受法规控制的项目,例如医药、农药或银行业的项目则要求管理者必须精通政府法令,因为他们必须在国家法律许可的
17、范围内工作。项目主管和审批部门对项目的干预也往往与当前的政策和法规有关。规章和标准都是对产品、工艺或服务的特征做出规定的文件。它们的区别从某种意义上可以理解为前者常是必须执行的,而后者有时带有提倡、推广和普及的性质、并不具有强制性。3.2项目环境的调查与分析项目环境的调查与分析 3.2.2 环境调查的工作内容(4)文化和意识环境 随着国际经济交流的扩大,跨国投资项目的增加,文化差异对项目的影响逐渐被引起注意。与项目组织最密切的文化因素是权力差距和风险回避。项目组织的主要功能是分配权力和减少或回避程度直接影响项目管理中的风险,因此,对权力差距的接受程度和对风险的回避程度直接影响项目的组织。3.2
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