大数据解决方案介绍模板课件.ppt
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1、Business Consulting Services IBM 大数据平台解决大数据平台解决方案介绍方案介绍 Dalian,11 March,2013 Xiao Fei Wang?Copyright IBM Corporation 2011 Business Consulting Services?IBM 大数据平台解决方案 1.项目背景理解项目背景理解 2.Airtel|IBM|Confidential?Copyright IBM Corporation 2011 Business Consulting Services 当前业务面临的挑战当前业务面临的挑战 数据问题数据问题 企业内数据定
2、义缺失;数据项缺失;数据属性不完整;?没有准确数据支撑?难以进行深度分析?决策缺乏可靠依据 对运营商价值对运营商价值链的影响链的影响 产品运Text 营 企业外部数据无暇顾及;数据在多个系统中重复采集、重复存储;系统数据无法关联、共享,数据整合困难;系统林立,数出多门;数据时效性差,使用者无法及时获得所需信息;数据使用不方便,方法繁琐;手工报表多;数据质量差,数据不完整,数据不一致;3.Airtel|IBM|Confidential 营销支Text 持 业务支持 精细化 管理 决策与报告 阻碍 网络运营 制约 风险管理 数据问题长期存在将导致:对自身状况摸不透 对经营环境看不清 对市场先机抓不
3、住 对未来竞争赢不了?Copyright IBM Corporation 2011 Business Consulting Services IT如何推动公司运营变革如何推动公司运营变革 保险行业经过多年的发展,整个行业的变革越来越快,市场竞争环境也日益激烈。保险公司想要在残酷的竞争中占得先机,就必须考虑产业的融合,并在价值链中占得有利的位置。1 1、由被动的、由被动的 IT IT支撑向主动的以数据为核心的支撑向主动的以数据为核心的 IT IT服务转型服务转型?以大数据为核心组织 IT服务能力?持续完善基础支撑能力?拥抱互联网?架构体系全面云化 2 2、服务管控模式逐步完善、服务管控模式逐步完
4、善?夯实基础管理?管控思路由简单支撑向精细服务转型?全面优化信息化服务流程实现分级服务 4.Airtel|IBM|Confidential?Copyright IBM Corporation 2011 Business Consulting Services 大数据思考大数据思考 根据Gartner的定义,大数据的特征具体涵盖了3V的内容:1.数据量庞大(Volume):从PB扩展到ZB;IT系统、互联网、物联网等每天都在产生大量新生数据,过去的两年间产生的数据占到了所有数据的90%2.数据变化快(Velocity):数据变化与处理的频度由天加速到秒/毫秒;订单、支付、欺诈、微博、监控视频、传
5、感器、信令每时每刻都在不停的产生数据 数据多样(Variety):数据种类繁多:数据库表,格式文本,自然语言文本,电子表格,声音,图片,视频 3.1.企业内部(管理层、执行层、1.生产系统数据 一线营销群体等)2.网元等设备数据 2.企业外部(客户,合作伙伴,3.平台自生数据 数据服务对象全面数据服务对象全面 供应链、政府部门等)数据范围广数据范围广 4.外部互联网数据 3.内部生产系统 5.4.数据成为公司核心资产和核心竞争力,将被设计用于在成本可承受(economically)1.信息转换 数据规模大数据规模大 的条件下,通过快速(velocity)采集、数据加工深入数据加工深入 2.知识
6、沉淀 发现和分析,从大量化(volumes)、多10PB级+3.价值创造 类别(variety)数据中提取价值(value)指数级快速增长 4.1.在线、近线、离线 数据管理复杂数据管理复杂 2.高性能、低成本、高1.结构化、非结构化 数据类型多数据类型多 2.静态、动态 质量、可追溯 3.3.5.Airtel|IBM|Confidential?Copyright IBM Corporation 2011 Business Consulting Services 大数据应用价值可以从公司侧和客户侧体现大数据应用价值可以从公司侧和客户侧体现 围绕大数据应用,促使公司实现科学运营、价值创造以及透明
7、管控,一方面能使得公司侧感知到大数据带来的管理、决策、运营效率和质量的提升;另一方面,能够使客户感知到大数据带来业务开发的智能、服务及时以及与需求匹配的精准。科学运营 客户 价值创造 透明管控 客户:客户:精准服务精准服务 及时响应及时响应 智能应用智能应用 企业:企业:开发便捷开发便捷 分析及时分析及时 决策支持决策支持 数据准确数据准确 大数据平台大数据平台 6.Airtel|IBM|Confidential?Copyright IBM Corporation 2011 Business Consulting Services?IBM 大数据平台解决方案 2.大数据平台需求理解大数据平台需
8、求理解 7.Airtel|IBM|Confidential?Copyright IBM Corporation 2011 Business Consulting Services 大数据平台的关键需求大数据平台的关键需求 1.结构化了企业架构中四大架构的关键要素,以及要素间的承接关系,形成了一套规范、清晰的定义,从而为大数据平台的方案设计建立了更明确的指导依据和验证方法。柔性架构的大数据平台柔性架构的大数据平台 1.企业架构方法论和云计算技术让建立柔性架构成为可能,基于企业架构元模型,建立柔性的架构需要实现业务、应用、数据、技术四个架构层面的解耦。市市场场营营销销产产客客客客品品户户户户开开管
9、管洞洞发发理理察察决策类活动决策类活动 管理类活动管理类活动 执行类活动执行类活动 分析类活动分析类活动 数据应用 a.a.业务业务应用应用/数据数据:业务活动在业务架构和应用架构(大数据平台)间具有承上启下的作用,可从业务类型和业务活动类型两个维度划分,前者体现业务差异,后者更多体现数据平台能力要求,且可以稳定地分为决策类、管理类、执行类和分析类四种,因此业务与 IT的解耦可从四类业务活动支撑实现。应用应用数据数据:应用和数据共同承接了业务,数据实体也承接了应用交互,因此二者解耦的核心是数据实体。这可以通过建立稳定的、弹性的企业企业级大数据模型、数据整合与存储区域,保证未来应用对数据操作的可
10、扩展,以及屏蔽了应用对底层数据直接访问的数据服务加以实现。应用应用/数据数据技术技术:系统组件承接了应用和数据,因此要实数据分类 现该层面的解耦,需要解决系统组件对应用的依赖,可通过建立应用开发平台、数据交换平台和数据管控平台来实现。同时基于云计算的弹性扩展和虚拟化技术实现系统组件与基础设施的解耦。流程 b.b.角色 c.c.8.Airtel|IBM|Confidential?Copyright IBM Corporation 2011 Business Consulting Services 大数据平台能力需求分析大数据平台能力需求分析 决策类业务活动决策类业务活动 1.2.3.决策就是为达
11、到某一目标而在若干个可行方案经过分析、比较、判断,从中选择并赋予实施的过程据诺宾斯泰(Robenstein)将决策过程定义为五个步骤 大数据平台的核心是数据,从数据生命周期看,大数据的生成、获取、整合、服务、应用、归档各个步骤分别有着不同的目标,并面临不同的问题 从决策类活动过程和数据生命周期两个维度,对大数据平台的决策类活动的支撑能力需求进行分析 识别问题或 对决策的要求 归档 应用 服务 整合 整合 应用 分析和阐明方案 归档 服务 大数据的存储和管理 海量数据的快速分析 获取 获取 海量数据的快速获取 产生 获取 整合 获取 整合 服务 追踪和反馈决策结果 服务 应用 归档 传达和执行决
12、策 9.Airtel|IBM|Confidential 与生产系统在功能和数整合 据分工上清晰合理 快速的数据服务执行 服务 简便的数据服务使用 与生产系统的及时交互 应用 决策执行业务活动中的数据支撑 归档 应用 归档 做出选择?Copyright IBM Corporation 2011 Business Consulting Services 大数据平台能力需求分析大数据平台能力需求分析 分析类业务活动分析类业务活动 1.分析类活动是通过对数据的深入分析,力求取得更深刻业务洞察的过程,参考DM-CRISP数据挖掘方法论,包括业务理解、数据理解、数据准备、数据建模、模型评估和模型部署六个步
13、骤 数据理解 业务理解 归档 应用 服务 整合 归档 应用 服务 整合 获取 获取 产生 获取 整合 服务 应用 归档 数据准备 应用 服务 整合 获取 整合 服务 获取 整合 服务 应用 归档 模型部署 归档 评估数据能够嵌入到模型评估中,通过外部调用发现已经退化的模型 应用 归档 数据建模 模型评估 10.Airtel|IBM|Confidential?Copyright IBM Corporation 2011 Business Consulting Services 大数据平台关键能力需求大数据平台关键能力需求 应用开发与运行应用开发与运行 1.2.3.当前总部BI系统的数据应用需求包
14、括业务部门的计划性业务支撑需求和大量的临时性支撑需求,以及IT部门自身规划中的计划性支撑需求;省公司经分系统也需要支撑来自业务部门和IT部门的大量支撑需求,同时要完成集团下发的IT规范要求 未来省公司数据集中后,大数据平台将必须承担省分公司和总部的全部数据应用服务需求 省分公司当前数据应用需求 集团总部当前数据应用需求 集团领导 省公司领导 IT 部门 IT部门 计划业务支撑计划IT支需求 撑需求 集团下发规范支撑需求?计划业务支撑需求 业务部门 临时支撑需求 业务部门 计划IT 支撑需求 临时支撑需求 总部BI系统 省公司经分系统 大数据平台将面临两大数据平台将面临两大挑战大挑战 11.Ai
15、rtel|IBM|Confidential IT人力紧张?IT系统扩容难?IT投入效益难保障 1.2.平台开发方面:如何支撑急速增长的数据应用需求 平台执行方面:如何保障海量大并发的数据访问需求和海量数据处理的性能要求?Copyright IBM Corporation 2011 Business Consulting Services 大数据平台关键能力需求大数据平台关键能力需求 更直接的决策支持更直接的决策支持 当前BI系统 1.模型的建立基于预先假设 2.模型所需数据事先确定已知 3.模型是静态的?模型的数学形式很完善,但往往不能符合实际业务情况 未来大数据平台 随机输入量 数字仪表板
16、固定报表应用 输入 参数 数据挖掘 模型 最优解 绩效度量 终端 输入补充量Q 参数 仿真模型 仿真模型 决绩优化 效目标 策模型 变函数 计划 量 灵活查询应用 知识库(事实性知识)鸿 沟 DM DM 约束条件 1.2.结构化决策:库存控制 半结构化决策:套餐设计 非结构化决策:产品外观设计 DM 知识库(事实知识、规则知识、案例知识)3.OLAP应用 DWA DWD DWA DWD 非结构化数据 数据挖掘应用 ODS ODS 12.Airtel|IBM|Confidential?Copyright IBM Corporation 2011 Business Consulting Servi
17、ces?IBM 大数据平台解决方案 3.大数据平台定位分析大数据平台定位分析 13.Airtel|IBM|Confidential?Copyright IBM Corporation 2011 Business Consulting Services 前期初步确立的大数据平台目标技术架构前期初步确立的大数据平台目标技术架构 目标架构:目标架构:拥抱互联网、运用云计算技术,建立开放的基于SOA架构的中国企业集中化云数据服务支撑平台,面向全国各级经营主体和总部集中平台提供大数据、分布式、实时智能数据服务支撑与客户响应,并注重公共数据、公共能力的一点沉淀与全网共享,实现基于特定对象、特定需求的个性化
18、自主定制、灵活组件组装,高效实现一级系统多维应用多级支撑 SaaS(软件)?围绕三个维度:围绕三个维度:透明管控、科学运营、价值创造 透明管控 科学运营 价值创造?强调开放灵活:强调开放灵活:基于开放业务组件、应用开发平台、数据模型 公共应用模型等构建,灵标准管控 组件集2 组件集3 SDK开发平台 活支撑个性化应用开发、数据 部署和推广 质量?实施五项管控:实施五项管控:数据模型管控 统一报表 联机分 挖掘 开发 数据 CUBE 与标准、数据质量、数据视图 工具 析工具 工具 工具 安全 安全、元数据、数据生命管控 周期 元 元数据 分析类数据?推行五个一点:推行五个一点:一点源头ETL 数
19、 管控 据 近线区 采集、一点加工转换、一DW 归档 生命周期 点存储、一点分析挖掘、管控 一点服务提供 统一访问门户 应用 生产类应用 PaaS(平台)总部目标集中生产系统 业务 即服务 组件集1 中间件 ESB 即服务 BPM 指标体系 数据 即服务 生产类数据 ODS/MDM IaaS(资源)统一 IaaS服务接口 小型机 14.X86服务器 高端存储 中低端存储 网络资源?Copyright IBM Corporation 2011 Airtel|IBM|Confidential Business Consulting Services 基于技术架构目标,加入大数据平台建设的驱动力基于
20、技术架构目标,加入大数据平台建设的驱动力 分析类系统应该建立多少数据库,多少种数据库 保证数据从省分及时向集团提供准确唯一数据 现存问题 数据应用 流数据处理架构和体系 在一个框架下有效支持5级体系的个性化开发和共性开发 数据服务数据整合 内容数据处理架构和体系 数据存储 数据交换采集 数据管控提供多种形式数据服务提供方式,并有效执行 新兴技术 IaaS、PaaS,SaaS,DaaS等云管理技术 桌面云管理技术 提供多厂商、多系统的统一开发平台 15.Airtel|IBM|Confidential?Copyright IBM Corporation 2011 Business Consulti
21、ng Services 大数据平台应具备的技术支撑能力大数据平台应具备的技术支撑能力 大数据平台将借助云计算的快速可扩展性、标准化服务、自助服务等特征,强化大数据的获取、处理、整合、分析、服务等技术支撑能力,促进敏捷化、个性化的数据应用开发,最终助力IT对业务转型的推动。大数据生命周期大数据生命周期 数数据据价价值值 1.海量数据的识别和快速装入 2.数据分布流转 3.互联网数据和客户行为捕获 4.实时/准实时数据捕获 业务信息 系统支撑 8 数据展示 7 6 数据服务 5 数据分析 1.2.3.4.5.数据的展现策略 个性化应用开发支撑 共享应用快速部署 对外部系统的支撑 信息提炼以及对业务
22、的支撑 6.知识的组织、沉淀、管理和应用 9 知识沉淀 10 数据冷却 11 近线存储 12 数据消亡数据消亡 14 数据归档 13 0 0 大数据产生大数据产生 1 2 数据捕获 时间时间 3 数据处理 4 数据整合 1.清晰的整合层次和加工时效 2.海量数据、非结构化数据、实时流数据等多样化的存储与管理 3.Gartner于2012年7月提出大数据管理中:“列式存储数据库、云计算和内存数据库在未来5年内将是3个最重要的技术”Airtel|IBM|Confidential 16.1.针对海量数据的高性能数据分析 2.实时数据的即时分析 3.非结构化数据的智能分析(如网页的标引、结构化解析,视
23、频、图片的模式识别等)4.高级分析算法 1.大量数据服务需求的快速开发支撑 2.快速数据服务执行 3.简便的数据服务使用 4.清晰的数据服务目录 5.数据服务使用记录 1.海量冷数据(包括实时、非结构化、结构化)的存储和管理策略 2.冷数据的透明访问 3.冷数据与热数据的统一支撑 4.操作型和分析型数据的统一归档 5.快速的数据转储和归档?Copyright IBM Corporation 2011 Business Consulting Services 大数据平台与周边系统的关系大数据平台与周边系统的关系 大数据平台与省分系统和总部系统的关系主要体现在功能分工协作和数据交换两大方面,此处将
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