《消费者行为分析与实务》教案消费者行为17.doc

1、教 案 首 页课次： 17 授课教师： 王琳琳 教学内容6.3模仿与从众行为教学目的 通过学习，学生能够了解和掌握模仿与从众行为的概念。教学目标知识技能态度1. 模仿2.从众行为 分析能力 认真教学重点从众的表现形式教学难点案例分析能力教学方法案例教学法 多媒体演示法教学资源多媒体 教材作业布置教学后记教学对象授 课 时 间16级电子商务衔接长职班年 月 日（星期 ）第 节年 月 日（星期 ）第 节年 月 日（星期 ）第 节年 月 日（星期 ）第 节年 月 日（星期 ）第 节年 月 日（星期 ）第 节年 月 日（星期 ）第 节年 月 日（星期 ）第 节年 月 日（星期 ）第 节教 案 用 纸教

2、学步骤与内容教学方法时间分配一、 复习导入新课复习提问1.简述女性消费者的心理特征？2.简述男性消费者的心理特征？导入新课 社会心理学家和社会学家的研究表明，人类在社会行为上有模仿的本能，这一本能同样存在于人们的消费活动中。陈述3分钟二、 明确学习目标了解和掌握模仿与从众行为的相关理论知识。1分钟三、 知识学习（一）模仿：仿照一定榜样做出类似动作和行为的过程1.消费活动中模仿行为的特点：(1)模仿行为的发出者，即热衷于模仿的消费者，对消费活动大都有广泛的兴趣，喜欢追随消费时尚和潮流，经常被别人的生活方式所吸引，并力求按他人的方式改变自己的消费行为、消费习惯。他们大多对新事物敏感，接受能力强。

3、(2)模仿是一种非强制性行为，即引起模仿的心理冲动不是通过社会或群体的命令强制发生的，而是消费者自愿将他人的行为视为榜样，并主动、努力加以学习和模仿。(3)模仿可以是消费者理性思考的行为表现，也可以是感性驱使的行为结果，成熟度较高。（4）模仿行为的发生范围广泛、形式多样。（5）模仿行为通常以个体或少数人的形式出现，因而一般规模较小。（二）从众行为：个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向。1.从众行为产生的心理依据与原因 2.从众行为的表现方式(1)从心理到行为的完全从众（2）内心接受，行为不从众（3）内心拒绝，但行为上从众。3.从众行为的特点（1）从众行为往往是被动接受

4、的过程（2）从众行为现象涉及的范围有限（3）从众消费行为发生的规模较大4.影响消费者从众行为的因素（1）群体因素（2）个体因素（3）问题的难度案例分析教学法44分钟四、 技能学习书135页案例分析题1.这则案例生动说明了两个布料经营者萨耶和小贩对同一布料不同的经营结果。他们的成功与失败源自什么？2.为什么人们容易产生从众心理?再举例加以说明。分组讨论25分钟五、 模仿、整合训练能够利用所学知识，通过实际操作和练习，学会运用。举一反三3分钟六、 课堂小结 消费活动中的模仿，是指当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复这类人的消费行为的倾向，在消费领域中，从众表现为消费者不自觉地跟从大多数消费者的消费行为。概括总结3分钟七、 其它作业：1.消费活动中的模仿行为有哪些特点？2.影响从众行为的因素有哪些？1分钟