国际豪华游轮讲义课件.ppt

1、国际豪华邮轮国际豪华邮轮一、世界三大游轮公司：一、世界三大游轮公司：1 1、嘉年华游轮集团（、嘉年华游轮集团（CarnivalCarnival）：）：成立于成立于19721972年，总部在美国佛罗里达州的迈阿密市，年，总部在美国佛罗里达州的迈阿密市，“fun ship”“fun ship”（快乐游轮）；全球第一，（快乐游轮）；全球第一，2800028000船员、船员、5000050000多员工多员工,66,66艘船、艘船、2828艘艘8-128-12万吨豪华游轮。下属有万吨豪华游轮。下属有“公主游轮公主游轮”（Princess Cruises Princess Cruises）荷美邮轮（）荷美

2、邮轮（Holland AmericaHolland America）歌）歌诗达游轮（诗达游轮（Costa Cruise Lines Costa Cruise Lines）、冠达游轮）、冠达游轮（Cunard Line Cunard Line）公主号游轮公主号游轮公主号游轮公主号游轮公主号游轮公主号游轮公主号游轮歌诗达游轮歌诗达游轮爱兰歌娜号爱兰歌娜号爱兰歌娜号爱兰歌娜号2.2.皇家加勒比游轮集团皇家加勒比游轮集团（Royal CaribbeanInternationalRoyal CaribbeanInternational）总部也在迈阿密，特色在于打造世界上总部也在迈阿密，特色在于打造世界上

3、最大、最高吨位的游船屡屡打破世界纪录，最大、最高吨位的游船屡屡打破世界纪录，2222艘超大型游轮。目前世界上最大的两艘是艘超大型游轮。目前世界上最大的两艘是“海洋绿洲号海洋绿洲号”、“海洋魅力号海洋魅力号”，又推出，又推出“阳光计划阳光计划”。3.3.丽星游轮集团丽星游轮集团 成立于成立于19931993年总部在新加坡，为了拓展亚太地年总部在新加坡，为了拓展亚太地区游轮市场应运而生的。区游轮市场应运而生的。2020艘游轮，艘游轮，8 8艘全在亚太艘全在亚太地区运营，地区运营，“亚太地区的领导船队亚太地区的领导船队”“”“双鱼星双鱼星号号”“”“白羊星号白羊星号”“”“山羊星号山羊星号”“”“双

4、子星号双子星号”“”“狮狮子星号子星号”“”“处女星号处女星号”。四大游轮公司业务占全球。四大游轮公司业务占全球油轮运力市场份额油轮运力市场份额82%82%，其中嘉年华和皇家高达，其中嘉年华和皇家高达73%73%。二、游轮船舶大型化、奢侈化二、游轮船舶大型化、奢侈化 皇家加勒比集团的皇家加勒比集团的“海洋魅力号海洋魅力号”2006-20122006-2012年年6 6年年1515亿约人民币亿约人民币100100亿长亿长361361米、宽米、宽6666米、高米、高7272米、甲板米、甲板1616层、层、63206320乘乘客、客、21002100名船员。有中央公园、皇家大道、名船员。有中央公园、

5、皇家大道、游泳池运动区、海上水疗和健身中心、娱游泳池运动区、海上水疗和健身中心、娱乐世界、青少年活动区乐世界、青少年活动区7 7个主题区域组成。个主题区域组成。有高尔夫球场、攀岩墙、篮球场、溜冰场、有高尔夫球场、攀岩墙、篮球场、溜冰场、桑拿、拳击场、剧院、夜总会、酒吧、卡桑拿、拳击场、剧院、夜总会、酒吧、卡拉拉0K0K、图书馆、美容美发室、赌场等。、图书馆、美容美发室、赌场等。三、邮轮产业链三、邮轮产业链的全球化的全球化 世界豪华游轮是欧洲的独角戏。世界豪华游轮是欧洲的独角戏。豪华游轮的制造长期垄断在欧洲豪华游轮的制造长期垄断在欧洲几家大船厂中，芬兰（阿克尔）、几家大船厂中，芬兰（阿克尔）、意

6、大利（热那亚的芬坎蒂尼船意大利（热那亚的芬坎蒂尼船厂）、法国（大西洋船厂）、德厂）、法国（大西洋船厂）、德国等。世界国等。世界80%80%的豪华游轮在这些的豪华游轮在这些国家制造，国家制造，20102010年年140140亿欧元收入，亿欧元收入，2010-20142010-2014年将有年将有2323艘新游轮生产。艘新游轮生产。豪华游轮的制造不仅是船舶本身，豪华游轮的制造不仅是船舶本身，而是一种文化的打造：船舶整体而是一种文化的打造：船舶整体设计特别是内部的装饰才是核心，设计特别是内部的装饰才是核心，西方文化的审美情趣、风俗习惯西方文化的审美情趣、风俗习惯的理念和文化的积淀是复制不来的理念和文

7、化的积淀是复制不来的。的。邮轮旅游是典型的全邮轮旅游是典型的全球化产业，旅客来自球化产业，旅客来自全球各个国家。邮轮全球各个国家。邮轮旅游目的地遍布全球，旅游目的地遍布全球，游客与邮轮所到之处游客与邮轮所到之处就会产生消费，其产就会产生消费，其产业链是全球化的。选业链是全球化的。选取链条中利益最大的取链条中利益最大的链条之一邮轮制造业链条之一邮轮制造业。除了船舶制造业外，游轮的运营（客人的除了船舶制造业外，游轮的运营（客人的吃住乐等的服务）、航线的开辟、港口的吃住乐等的服务）、航线的开辟、港口的建设、游轮的接待（物品的采购、物流供建设、游轮的接待（物品的采购、物流供应、淡水注入、污水排泄、燃油

8、供给额、应、淡水注入、污水排泄、燃油供给额、游轮的保养和维修检测、游客观光接待）、游轮的保养和维修检测、游客观光接待）、员工的招聘和人才的培训等，这个产业链员工的招聘和人才的培训等，这个产业链是个不断循环运行的生物生态系统。是个不断循环运行的生物生态系统。四、世界邮轮旅游客源地的市场结构四、世界邮轮旅游客源地的市场结构游轮旅客虽说来源于全球，但邮轮游轮旅客虽说来源于全球，但邮轮旅游与一个地区的传统和时尚有关，旅游与一个地区的传统和时尚有关，北美和欧洲一直是游轮旅游消费的北美和欧洲一直是游轮旅游消费的主体，两地旅客数量占主体，两地旅客数量占90%90%，北美，北美自自2006-20102006-

9、2010年由年由70%-60%70%-60%，但欧洲，但欧洲在上升，从在上升，从2222、9%-299%-29、3%3%。五、世界邮轮旅游目的地的市场结构五、世界邮轮旅游目的地的市场结构 目前世界最成熟的游轮旅游目的地包括美目前世界最成熟的游轮旅游目的地包括美国南部加勒比、百慕大的巴哈马地区、美国南部加勒比、百慕大的巴哈马地区、美国西海岸的阿拉斯加地区；欧洲南部的地国西海岸的阿拉斯加地区；欧洲南部的地中海、北部的波罗的海及大西洋沿岸及岛中海、北部的波罗的海及大西洋沿岸及岛屿地区。其中加勒比和地中海两地占全球屿地区。其中加勒比和地中海两地占全球70%。近来南美洲南北极地区航线吸引力。近来南美洲南

10、北极地区航线吸引力增大增大 亚太地区游轮旅游越来越热亚太地区游轮旅游越来越热世界游轮航线图加勒比海区域航线图加勒比海区域航线图美国东海岸区域美国西海岸港口地中海区域航线图欧洲波罗的海区域及大西洋沿岸区域航线图东北亚区域及韩国海域日本海域东南亚区域波斯湾及印度洋区域六、游轮旅游目的地选择的季节性特征六、游轮旅游目的地选择的季节性特征 如：波罗的海、阿拉斯加冬季不能开航，如：波罗的海、阿拉斯加冬季不能开航，只有夏季几个月旺季；地中海时间稍长；只有夏季几个月旺季；地中海时间稍长；加勒比海赤道北回归线附近常年阳光充沛，加勒比海赤道北回归线附近常年阳光充沛，一年中运营时间最长，所占份额最高占全一年中运营

11、时间最长，所占份额最高占全年运力年运力50%冬天航线转移到南美洲、南极冬天航线转移到南美洲、南极大陆探险旅游和南太平洋新马泰地区大陆探险旅游和南太平洋新马泰地区南极航线（冬季）七、世界游轮航线的类型七、世界游轮航线的类型与特征与特征 无目的地航线与目的地航无目的地航线与目的地航线。香港周边短线航线属线。香港周边短线航线属于此（香港本地人占于此（香港本地人占62%62%、及珠三角地区占及珠三角地区占3434、6%6%），），符合当地人消费水平，但符合当地人消费水平，但国际上大多属于前者。国际上大多属于前者。以以有有无无旅旅游游目目的的地地划划分分 以航线巡航跨度划分：以航线巡航跨度划分：1 1、

12、区域航线：、区域航线：母港与多有目的地停靠点均位母港与多有目的地停靠点均位于同一旅游目的地区域的航线。于同一旅游目的地区域的航线。欧洲欧洲有三大区域：波罗的海、地中海、大西有三大区域：波罗的海、地中海、大西洋沿岸地区。洋沿岸地区。北美北美目的地分三大区域：阿拉斯加区域、加目的地分三大区域：阿拉斯加区域、加勒比海、巴哈马群岛。勒比海、巴哈马群岛。亚洲亚洲：东北亚、南中国海周边即东南亚地区、：东北亚、南中国海周边即东南亚地区、阿拉伯海与波斯湾地区阿拉伯海与波斯湾地区以地中海区域航线为例以地中海区域航线为例-意、突、西、摩五国“红宝石公主号”12天32800元：第第1-21-2天天深圳深圳/香港香港

13、-（经赫尔辛基）米兰（意大利）（经赫尔辛基）米兰（意大利）是日指定时间在深圳口岸集中，由专业领队带领前往香港是日指定时间在深圳口岸集中，由专业领队带领前往香港机场，乘坐芬兰航空国际航班经赫尔辛基转机前往意大利机场，乘坐芬兰航空国际航班经赫尔辛基转机前往意大利米兰，夜宿于航机上。第二天上午到达意大利第二大城市米兰，夜宿于航机上。第二天上午到达意大利第二大城市米兰。米兰是时尚之都及米兰。米兰是时尚之都及“购物天堂购物天堂”，“米兰时尚米兰时尚”是是世界流行最尖端的代表，到达后游览史卡拉剧场、达芬奇世界流行最尖端的代表，到达后游览史卡拉剧场、达芬奇雕像、艾曼纽拱廊、建于雕像、艾曼纽拱廊、建于1368

14、1368年的米兰大教堂；下午可自年的米兰大教堂；下午可自由购物。由购物。参考航班：参考航班：AY070 00:25/06:05AY070 00:25/06:05转转AY793 08:00/10:05AY793 08:00/10:05早早/午餐：自理或航班上午餐：自理或航班上 晚餐：含晚餐：含 宿：当地四星级宿：当地四星级酒店酒店米兰大教堂 第第3 3天天米兰热那亚（意大利）米兰热那亚（意大利）离港时间：离港时间：1717：0000上午乘车前往热那亚，热那亚的历史中心就在港口附近，上午乘车前往热那亚，热那亚的历史中心就在港口附近，是个历史很悠久的古城。中午前往热那亚邮轮码头办理登是个历史很悠久的

15、古城。中午前往热那亚邮轮码头办理登船手续。登上意大利地中海邮轮船手续。登上意大利地中海邮轮 辉煌号。辉煌号。17:0017:00点开船，点开船，在众人欢欣鼓舞声中，这艘海上巨无霸开始起航！在众人欢欣鼓舞声中，这艘海上巨无霸开始起航！早餐：酒店含早餐：酒店含 午午/晚餐：邮轮上晚餐：邮轮上 宿：辉煌号露台房宿：辉煌号露台房 露台房简介：房间面积约为露台房简介：房间面积约为18-2218-22平方米，配有单人或双平方米，配有单人或双人床（可按需选择）、宽大的衣橱、浴缸或淋浴、电视、人床（可按需选择）、宽大的衣橱、浴缸或淋浴、电视、电话、网络接口（付费）、迷你吧、保险箱、空调。配有电话、网络接口（付

16、费）、迷你吧、保险箱、空调。配有残疾人设施的舱房面积约为残疾人设施的舱房面积约为3232平方米。平方米。第第4 4天天巴塞罗那（西班牙）巴塞罗那（西班牙）抵港时间：抵港时间：1313：0000离港时间：离港时间：1919：303013:0013:00抵达，巴塞罗那是西班牙第二大城市抵达，巴塞罗那是西班牙第二大城市.巴塞罗那位巴塞罗那位于地中海沿岸，是西班牙领导的工业和金融中心，也是当于地中海沿岸，是西班牙领导的工业和金融中心，也是当地主要的贸易和旅游港口。这里的确能令您在离开豪华邮地主要的贸易和旅游港口。这里的确能令您在离开豪华邮轮的一天尽情享乐。大量的景点和活动，定必能够保证，轮的一天尽情享

17、乐。大量的景点和活动，定必能够保证，您将会获得一日难忘的离船之旅。该处最著名的景点，是您将会获得一日难忘的离船之旅。该处最著名的景点，是建筑师高迪富戏剧色彩的波浪式建筑巴特娄之家。建筑物建筑师高迪富戏剧色彩的波浪式建筑巴特娄之家。建筑物扭曲的形状和闪烁的颜色，定必会令小孩子为之着迷。扭曲的形状和闪烁的颜色，定必会令小孩子为之着迷。19:3019:30启航离开巴塞罗那。（具体行程见邮轮岸上游行程启航离开巴塞罗那。（具体行程见邮轮岸上游行程安排）。安排）。早早/午午/晚餐：邮轮上晚餐：邮轮上 宿：辉煌号露台房宿：辉煌号露台房高迪建筑高迪建筑 第第5 5天天海上巡航海上巡航 今日展开海上巡游。蓝色的

18、大海向您敞开温暖的胸怀，观今日展开海上巡游。蓝色的大海向您敞开温暖的胸怀，观迎您的来访。您会在豪华巨轮上轻松愉快的发现人生喜悦，迎您的来访。您会在豪华巨轮上轻松愉快的发现人生喜悦，为您精心安排的节目，更让您不虚此行。盛大的宴会将在为您精心安排的节目，更让您不虚此行。盛大的宴会将在海上举行，从早晨到午夜连续不断供应的各式美味大菜，海上举行，从早晨到午夜连续不断供应的各式美味大菜，让您享尽口福，船上除了酒、烟要自行购买，其它的食物、让您享尽口福，船上除了酒、烟要自行购买，其它的食物、大菜、自助餐、及正餐时的大部分非酒精饮料都免费供应，大菜、自助餐、及正餐时的大部分非酒精饮料都免费供应，让您吃饱吃好

19、。您永远不会忘记地中海海上的精美膳食，让您吃饱吃好。您永远不会忘记地中海海上的精美膳食，也不会忘记地中海晶清莹透的海水（具体活动见邮轮今日也不会忘记地中海晶清莹透的海水（具体活动见邮轮今日指南安排）。指南安排）。早早/午午/晚餐：邮轮上晚餐：邮轮上 宿：辉煌号露台房宿：辉煌号露台房 第第6 6天天突尼斯城（突尼斯）突尼斯城（突尼斯）抵港时间：抵港时间：07:0007:00离港时间：离港时间：17:0017:000707：0000抵达。突尼斯位于北非沿岸，非洲和阿拉抵达。突尼斯位于北非沿岸，非洲和阿拉伯的款客热情带给你富异国情调的的城市。突尼伯的款客热情带给你富异国情调的的城市。突尼斯是突尼西亚

20、的首都，实际上包括三个城市：以斯是突尼西亚的首都，实际上包括三个城市：以及最后的及最后的 Carthage Carthage 迦太基，这是古代的腓尼基迦太基，这是古代的腓尼基罗马城市，与城市距离罗马城市，与城市距离 18 18 公里。公里。17:0017:00启航离启航离开。（具体行程见邮轮岸上游行程安排）开。（具体行程见邮轮岸上游行程安排）早早/午午/晚餐：邮轮上晚餐：邮轮上 宿：辉煌号宿：辉煌号 突尼斯城突尼斯城第第7 7天瓦莱塔（马耳他）天瓦莱塔（马耳他）抵港时间：抵港时间：0909：0000离港时间：离港时间：1818：00000909：0000抵达。瓦莱塔抵达。瓦莱塔7,000 7,

21、000 年的历史，至今激情仍然存在。年的历史，至今激情仍然存在。1818：0000启航离开瓦莱塔。（具体行程见邮轮岸上游行程安排）启航离开瓦莱塔。（具体行程见邮轮岸上游行程安排）早早/午午/晚餐：邮轮上晚餐：邮轮上 宿：辉煌号宿：辉煌号 第第8 8天梅西纳（陶尔米娜天梅西纳（陶尔米娜 西西里岛）西西里岛）抵港时间：抵港时间：0707：0000离港时间：离港时间：1414：000007:0007:00抵达西西里岛的著名港口梅西纳，充满历史的美丽天然良港梅抵达西西里岛的著名港口梅西纳，充满历史的美丽天然良港梅西纳是个宜人的市镇，位于西纳是个宜人的市镇，位于 Sicily Sicily 西西里岛东北

22、部。位于西西里岛东北部。位于Messina Messina Straits Straits 梅西纳海峡，拥有一个大型天然良港的墨西拿，是地中海最梅西纳海峡，拥有一个大型天然良港的墨西拿，是地中海最繁忙的港口之一。您将会有绝佳机会，观赏欧洲最高和最知名的活火繁忙的港口之一。您将会有绝佳机会，观赏欧洲最高和最知名的活火山山 Mount Etna Mount Etna 埃特纳火山，以及探访埃特纳火山，以及探访 Silvestri Silvestri 陨石坑。陨石坑。14:0014:00启启航离开。航离开。早早/午午/晚餐晚餐 ：含：含 住宿：辉煌号邮轮住宿：辉煌号邮轮瓦莱塔（马耳他）瓦莱塔（马耳他）

23、梅西纳（陶尔米娜梅西纳（陶尔米娜 西西里岛）西西里岛）第第9 9天奇维塔韦基亚天奇维塔韦基亚/罗马罗马.梵蒂冈（意大利）梵蒂冈（意大利）抵港时间：抵港时间：08:0008:00离港时间：离港时间：19:0019:00早晨早晨8 8：0000抵达。陶醉于历史、建筑和阳光之中！罗马的确是一个梦抵达。陶醉于历史、建筑和阳光之中！罗马的确是一个梦想城市，亦无疑是您在地中海邮轮假期的一个重点。在这里可以做的想城市，亦无疑是您在地中海邮轮假期的一个重点。在这里可以做的事实在太多。在罗马，您会发现历史、传说与古迹非常集中，而且十事实在太多。在罗马，您会发现历史、传说与古迹非常集中，而且十分集中、每天忙于为日

24、常生活奔波的人共存。分集中、每天忙于为日常生活奔波的人共存。19 19：0000启航离开。早启航离开。早/午午/晚餐晚餐 ：含：含 住宿：辉煌号邮轮住宿：辉煌号邮轮第第1010天热那亚（意大利）汽车（天热那亚（意大利）汽车（2.52.5小时）米兰小时）米兰抵港时间：抵港时间：09:0009:00早上早上9 9点抵达热那亚，驱车前往米兰。米兰是时尚之都及点抵达热那亚，驱车前往米兰。米兰是时尚之都及“购物天购物天堂堂”，“米兰时尚米兰时尚”是世界流行最尖端的代表，到达后游览史卡拉剧是世界流行最尖端的代表，到达后游览史卡拉剧场、达芬奇雕像、艾曼纽拱廊、建于场、达芬奇雕像、艾曼纽拱廊、建于136813

25、68年的米兰大教堂。乘车前往年的米兰大教堂。乘车前往热那亚，热那亚的历史中心就在港口附近，是个历史很悠久的古城。热那亚，热那亚的历史中心就在港口附近，是个历史很悠久的古城。早餐：邮轮上早餐：邮轮上 午午/晚餐：晚餐：含含 住宿：热那亚当地四星酒店住宿：热那亚当地四星酒店竞技场 第第1111天天米兰米兰-赫尔辛基赫尔辛基-香港香港 上午前往米兰机场搭乘国际航班经赫尔辛上午前往米兰机场搭乘国际航班经赫尔辛基转机返回香港，夜宿于航机上！基转机返回香港，夜宿于航机上！参考航班：参考航班：AY794 11:30/15:30 AY794 11:30/15:30 转转AY061 AY061 16:40/07

26、:25+116:40/07:25+1早餐：酒店内早餐：酒店内 午餐午餐/晚餐：航班上晚餐：航班上 住宿：住宿：航班上航班上2、跨区域航线：母港与目的地停靠港点跨越母港与目的地停靠港点跨越不同旅游目的地区域，但仍属于同一洲。不同旅游目的地区域，但仍属于同一洲。如中国东北亚到东南亚；跨越巴拿马运河如中国东北亚到东南亚；跨越巴拿马运河航线，这两种航线占航线，这两种航线占97%，航程，航程5-24天。天。3、越洋航线、越洋航线：越大西洋、太平洋航线：越大西洋、太平洋航线4、世界巡游、世界巡游：横跨几大洲，横跨几大洲，100天左右天左右八、航线空间结构：八、航线空间结构：单母港：单母港：始发地终点港均在同一港口：始发地终点港均在同一港口：A港港上船巡游一圈后仍上船巡游一圈后仍A港结束港结束 双母港：双母港：始发地终点港不在同一港口：始发地终点港不在同一港口：A港港上船上船B港下船。港下船。南极航线 布伊偌斯艾利斯、布伊偌斯艾利斯、乌斯怀亚、乌斯怀亚、火地岛、火地岛、德雷克海峡、德雷克海峡、合恩角、合恩角、南极洲南极洲南极航线南极航线