国都香港在线功能课件.ppt
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1、自2013年起执行 经海外业务部、经纪业务总部及公司计财部协商,对营业部向海外业务部介绍客户后,客户投资相关产品产生的佣金净收入计入相应营业部的考核收入。开户流程中的合规开户流程中的合规挖掘客户意向挖掘客户意向准备有关文件准备有关文件开户预约开户预约挖掘意向挖掘意向填写表格填写表格开户操作开户操作帐户激活帐户激活 解答客户疑问解答客户疑问指导填写表格指导填写表格核对有关文件核对有关文件签署签署风险披露并录音风险披露并录音核实客户身份核实客户身份开户操作开户操作发出开户信发出开户信发出交易密码发出交易密码 指导客户激活指导客户激活指导客户存款指导客户存款指导客户学习使指导客户学习使用各种交易工具
2、用各种交易工具客户完成交易客户完成交易香港完成内地完成1、营业部员工接收到客户开户意向,可在网站上进行预约.hk或;新开客户及存量客户须自行(或由公司员工协助)通过指定网站首页的“快速通道”“预约开户”功能进行预约,预约内容包括:客户姓名、联系方式、见证签署时间、地点以及介绍员工所属的部门或分支机构等;2对网站开户预约进行预约确认:收到客户预约后,与客户电话联系,确认客户开户意向,并根据客户所在地,安排适当的签署地点。*对于存量客户,可以采用上述签署地点进行见证签约,也可以选择非见证签约方式开户3、客户可在营业部填写纸质表格(也可进行“在线填表”)开户表格(含帐户条款及附表);衍生产品风险声明
3、。上述材料可在营业部索取或从指定网站下载打印。4、客户所需准备的证明文件(个人客户):1.身份证明文件;2.住址证明(可以是最近三个月的银行月结单、信用卡账单或公用服务账单);5、营业部专员作为见证人:需向客户声明,营业部及员工不负责“具体开户操作、投资相关产品、资金存取等服务以及日常客户咨询工作”。上述工作由国都香港专员负责。客户同意并签署见证服务告知书后,营业部专员于见证人处签署;在线开户流程在线开户流程券商对其客户或潜在客户是否了解“KYC-Know your customer”;客户在开户表格上是否为本人签名,是否有“合资格人士”见证客户签名;券商在客户开户及交易前,是否向客户进行投资
4、风险披露,以及披露是否足够。开户流程中香港证监会关注开户流程中香港证监会关注KYC:券商应了解客户的个人资料,如年龄、性别、家庭情况、财务状况、投资经验等,进而向客户推荐适合其投资的产品。此处并未禁止客户在已经足够了解某一产品风险的前提下,执意进行投资。Know your customer合资格见证人:证监会发牌或注册之人士或其联系人士、太平绅士或专业人士(例如银行分行经理、执业会计师、律师或公证人)通俗讲,就是证券从业人员、银行从业人员、社会名流以及会计师、律师、公证员等。合资格见证人合资格见证人专业人士,通称专家、学者,即职场上的专门行业,指具备专业化知识及技能,并且以此为生的职业人士。通
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