商务礼仪和企业制度汇编课件.ppt
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- 关 键 词:
- 商务礼仪 企业制度 汇编 课件
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1、商务礼仪和企业制度商务礼仪和企业制度培训部培训部目目 录录一、礼仪的定义与意义一、礼仪的定义与意义二、职场礼仪二、职场礼仪三、商务礼仪三、商务礼仪四、企业管理制度四、企业管理制度一、礼仪的定义与意义一、礼仪的定义与意义礼:是礼节、礼貌仪:是仪表、仪态中华民族是人类文明的发祥地之一,中国素以中华民族是人类文明的发祥地之一,中国素以“文明古国文明古国”、“礼仪之邦礼仪之邦”著称于世。在其五著称于世。在其五千年的历史演变过程中,千年的历史演变过程中,礼礼强烈地影响和制约着强烈地影响和制约着中国人的思想言论和行动。中国人的思想言论和行动。重礼仪、守礼法、重礼仪、守礼法、行礼教、讲礼信、遵礼义行礼教、讲
2、礼信、遵礼义已内化为一种民已内化为一种民众的自觉意识而穿于其心理与行为活动之中,成众的自觉意识而穿于其心理与行为活动之中,成为中华民族的文化特征及基本表征。为中华民族的文化特征及基本表征。非礼勿视非礼勿视 非礼勿听非礼勿听 非礼勿言非礼勿言 非礼勿动非礼勿动 孔子的孔子的国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身有礼则身修,心有礼则心泰”颜元中国古代信奉:仁 义 礼 智 信礼仪的意义礼仪的意义 是对人对己的尊重和敬意是对人对己的尊重和敬意 是个人道德修养,文明程度和文化层次的是个人道德修养,文明程度和文化层次的体现体现 良好的礼仪永远会使你受到他人的欢迎,良好的礼仪永远会使你受到他人的欢迎,轻而易举地处于
3、优人一等的地位轻而易举地处于优人一等的地位 好的礼仪如同一封永久的荐书好的礼仪如同一封永久的荐书 是有教养的第二个太阳是有教养的第二个太阳 京金联的文化京金联的文化京金联的形象京金联的形象 京金联的管理水平京金联的管理水平京金联的服务质量京金联的服务质量 我们代表着:我们代表着:二、职场礼仪二、职场礼仪职场礼仪是职场中的伦理规范职场礼仪是职场中的伦理规范职场礼仪是职场中的自律行为职场礼仪是职场中的自律行为公司内外都需要遵守职场礼仪公司内外都需要遵守职场礼仪什么是什么是职场礼仪?职场礼仪?职场礼仪职场礼仪 初次见面给人印象的初次见面给人印象的90%90%来自于来自于服装与仪表。服装与仪表。职场礼
4、仪职场礼仪仪表礼仪仪表礼仪 着深色西装,浅色衬衣,黑色袜子,着深色西装,浅色衬衣,黑色袜子,黑色皮鞋;系领带;黑色皮鞋;系领带;夏天着白色衬衣,系领带,不穿夏天着白色衬衣,系领带,不穿T T恤、恤、短裤等;短裤等;勤剪发,留发不过耳。勤剪发,留发不过耳。男士篇:男士篇:西装纽扣的特别提示:西装纽扣的特别提示:单排一粒扣单排一粒扣:可随你扣或不扣;单排两粒扣排两粒扣:只扣第一粒,第二粒不扣,也可以全 部不扣;单排三粒扣单排三粒扣:只扣上面两个,或全部不扣。着职业套装,肤色长筒袜,着职业套装,肤色长筒袜,无破损,皮鞋光亮清洁。无破损,皮鞋光亮清洁。化淡妆,发型文雅庄重,化淡妆,发型文雅庄重,梳理整
5、齐;梳理整齐;大方、得体,不穿无领无大方、得体,不穿无领无 袖衣服,裙子不短于膝盖袖衣服,裙子不短于膝盖 以上三寸;以上三寸;指甲不宜过长,保持清洁,指甲不宜过长,保持清洁,涂指甲油时须选择自然色。涂指甲油时须选择自然色。女士篇:女士篇:职场礼仪职场礼仪仪态礼仪仪态礼仪微微 笑笑 微笑给人以美感,它传递给人的是愉快和微笑给人以美感,它传递给人的是愉快和友善情感的信息,微笑使人感到亲切、真诚、友善情感的信息,微笑使人感到亲切、真诚、尊重,同时也使自己赋予魅力。尊重,同时也使自己赋予魅力。目目 光光站站 姿姿坐坐 姿姿行行 姿姿手手 势势欠身礼欠身礼职场礼仪职场礼仪电梯礼仪电梯礼仪三、商务礼仪三、
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