《管理心理学》试题及参考答案.docx

1、1. 普通心理学与管理心理学关系是()与具体应用的关系。(A)基础理论(B)应用模式(C)研究方法(D)传统研究参考答案：A2. 强化理论是由美国心理学家()提出的。(A)弗鲁姆(B)赫茨伯格(C)洛克(D)斯金纳参考答案：D3. 当人们发现和他人相比自己的报酬偏低，会采取()措施以消除不公平。(A)减少自己的报酬(B)增加他人的收入(C)增加自己的投入(D)改变比较对象参考答案：C4. 按活力程度，组织文化类型可分为活力型组织文化、官僚僵化式组织文化和() (A)发展型组织文化(B)官僚僵化式组织文化(C)停滞型组织文化(D)挑战型组织文化参考答案：C5. 三层次说强调，组织文化是由外显文化

2、、制度文化和()文化三个层次的内容组成的。(A) 群体(B) 社会(C) 团体(D) 精神参考答案：D6. 属于挫折产生的内部原因是() (A)婚姻关系破裂(B)生理缺陷(C)亲人重病(D)强烈噪音参考答案：B7. 实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要而划分出来的群体被称为() (A)非正式群体(B)参照群体(C)假设群体(D)实属群体参考答案：C8. 在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为()(A)晕轮效应(B)定型效应(C)首因效应和近因效应(D)第一印象效应参考答案：A9. 二个或二个以上的个人为了达到共同的特定目标，彼此

3、相互依赖和相互作用的人群结合体称为()。(A) 组织(B) 个体(C) 群体(D) 领导参考答案：C10. 二个或二个以上的个人为了达到共同的特定目标，彼此相互依赖和相互作用的人群结合体称为()。(A) 组织(B) 群体(C) 领导(D) 个体参考答案：B11. 第一次把工业中的人际关系提到首位的是() (A)群体动力理论(B)心理技术学(C)需要层次理论(D)霍桑实验参考答案：D12. 构成自我意识的三种心理成分是自我认识、自我体验和() (A)自我控制(B)自我知觉(C)自我管理(D)自我需要参考答案：A13. 影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和() (A)领导方式(B)领导作风

4、(C)组织形式(D)组织效能参考答案：C14. 张某自参加工作以来，对待工作一直态度认真、一丝不苟、兢兢业业。他的直接上级李某对他的评价极高。但由于多年未曾学习新的知识与技能，其能力与所从事的工作有些不匹配，以至影响了工作效率和他人之间的关系。王某将这一现象反映给李某，但李某回答：“不可能！张工作一直都是勤勤恳恳，我是了解的，绝对不可能出现你所说的那种现象！”李某的判断，是社会知觉中的()(A) 定型效应(B) 第一印象效应(C)近因效应(D)晕轮效应参考答案：A15. 领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标，并与()保持一致的过程。(A) 环境(B) 群体(C) 领导(D) 组

5、织参考答案：A16. 心理学家麦格雷在他的企业中的人性方面一书中所批判的 X 理论是对西方人性假设中的()假设的概括。(A) 复杂人(B) 现代人(C) 经济人(D) 发展人参考答案：C17. 领导有效性理论主要包括品质理论、()和行为理论(A)工作理论(B)情景理论(C)决策理论(D)组织理论参考答案：B18. 德国心理学家勒温提出了他著名的行为公式 B=f（P.E），其中 E 是() (A)环境(B) 函数(C) 行为(D) 个人参考答案：A19. 在有关个性的理论中，由弗洛伊德及其学生为主要代表人物的理论是() (A)心理分析论(B) 特质论(C) 社会学习论(D)个性类型论参考答案：C

6、20. 领导决策的典型方式主要包括集权式、()和民主式(A)参与式(B) 接触式(C) 放权式(D) 独裁式参考答案：C21. 以下属于权变管理理论内涵的是（） (A)定量管理(B)计划管理(C)个性管理(D)动态管理(E)系统管理 参考答案：CDE22. 霍桑试验包括（） (A)报酬实验(B)福利实验(C)照明实验(D)群体实验(E)态度实验参考答案：ABCDE23. 舒尔茨人力资本理论的主要内容是（） (A)物质资本是现代经济增长的源泉(B) 由教育、卫生等方面的投资形成的人力资本可以产生“知识效应”和“非知识效应”(C) 资本可以分为物质资本和人力资本两种形式(D)资本积累率是唯一决定经

7、济增长的因素(E)人力资本可以产生递增的收益，克服资本和劳动要素的边际收益递减参考答案：BCE24. 内容型激励技术设计的理论基础包括（） (A)马斯洛的需要层次论(B) 奥德费的 ERC 理论(C) 麦克利兰的成就需要论(D)亚当斯的公平理论(E)弗洛姆的期望理论参考答案：ABC25. 构成组织的无形要素有（） (A)畅通的信息渠道(B)制度规章(C)共同的目标(D)良好的人际关系(E)共同的意志参考答案：ACDE26. 根据经济人假设制定的管理策略是（） (A)采用“管、卡、压”的管理手段(B)从严格登记管理趋向于走动管理(C)采用精神激励调动职工的积极性(D)注重人格差异(E)管理关键是

8、控制员工，不许偷懒参考答案：AE27. 过程型激励技术设计的理论基础不包括（） (A)马斯洛的需要层次论(B)弗洛姆的期望理论(C)奥德费的 ERC 理论(D)亚当斯的公平理论(E)麦克利兰的成就需要论参考答案：ACE28. 根据勒温的“心理场”理论，人的行为方向取决于哪些因素（） (A)情境力场(B)群体内聚力(C)群体规范(D)群体士气(E)个人内部动力参考答案：AB29. 柔性管理方式不包括（）(A) 登记管理(B) 计划管理(C) 硬性任务管理(D) 走动管理(E) 定量管理参考答案：ABCE30. 对水桶效应理解正确的是（）(A) “水桶”不仅可象征一个企业、一个部门、一个班组，也可

9、象征某一个员工(B) “水桶”的最大容量则象征着整体的实力和竞争力(C) 构成组织的各个部分往往是优劣不齐的(D) 管理者只有在了解管理的基本要素及其变化规律之后，才能针对具体情况探讨适应这种情况关键性的、有效的方法(E) 优势部分能够决定整个组织的水平参考答案：ABC1. 行为动机的测量方法主要有观察法、自陈法和()(A) 统计法(B) 实验法(C) 编故事(D) 投射法参考答案：D2. 一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？()(A) 提薪(B) 升职(C) 解聘威胁(D) 工作扩大化参考答案：B3. 根据经济人假设制定的管理策略是()(A) 从严格登记管理趋向于走动管

10、理(B) 采用精神激励调动职工的积极性(C) 采用“管、卡、压”的管理手段(D) 注重人格差异参考答案：C4. 下列说法中，不正确的是()(A) 独立型个性特征的人容易从众(B) 情绪不稳定的人容易从众(C) 智力水平低的人容易从众(D) 群体气氛影响个体的从众行为参考答案：A5. 不同的气质类型具有不同的行为特征，“情感发生迅速、强烈、持久，动作的发生也是迅速、强烈、有力”的气质类型是()(A) 抑郁质(B) 胆汁质(C) 多血质(D) 粘液质 参考答案：B6. 某公司的组织设总经理一人，领导三个部门销售部（设经理1 人，销售员6 名）、采购部（设经理 1 人，采购员 7 名）、财务部（设经

11、理1 人，员工 2 人）、人事部（设经理 1 人，员工 2 名），则该公司的组织结构为()，管理层次为()层。(A) 事业部型组织结构；3(B) 直线式组织结构；2(C) 直线职能型组织结构；3(D) 职能型组织结构；3 参考答案：C7. 组织管理活动的出发点和归宿是()(A) 效果(B) 效率(C) 绩效(D) 效益参考答案：D8. 库利的“镜中我”理论属于()自我认知方式(A) 自我显示(B) 内省(C) 他人评价(D) 社会比较参考答案：C9. 管理心理学的产生和发展经历了古典管理心理学、()和现代管理心理学三个阶段(A) 现代管理心理学(B) 群体动力学(C) 社会心理学(D) 工业心

12、理学参考答案：A10. 实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要而划分出来的群体被称为()(A) 参照群体(B) 非正式群体(C) 实属群体(D) 假设群体参考答案：D11. 态度的学习理论包括三方面的观点，即操作条件反射的观点、社会学习的观点和()(A) 模仿学习的观点(B) 无条件反射的观点(C) 经典条件反射的观点(D) 个体学习的观点参考答案：C12. 按能力的高低程度，可把能力分为()(A) 认知能力、操作能力和社会交往能力(B) 一般能力和特殊能力(C) 能力、才能和天才(D) 模仿能力、再造能力和创造能力参考答案：C13. 引起人的行为的是()(A) 感知(B) 情绪(C) 意志

13、(D) 动机参考答案：D14. 管理心理学在西方称为()(A) 工业社会心理学(B) 组织行为学(C) 组织心理学(D) 工业与组织心理学参考答案：D15. 按需要的起源划分，人的需要可以分为()与社会性需要两大类(A) 生理需要(B) 天然性需要(C) 心理性需要(D) 发展性需要参考答案：B16. 为鼓励良好行为而撤消或减轻原有的消极后果的方法，称之为()(A) 积极强化(B) 惩罚(C) 消退(D) 消极强化参考答案：D17. 属于内容型激励理论的是()(A) 赫茨伯格的双因素理论(B) 斯金纳的强化理论(C) 亚当斯的公平理论(D) 弗鲁姆的期望理论参考答案：A18. 托马斯的冲突管理

14、风格的两个维度是()(A) 合作性和冲动性(B) 合作性和独断性(C) 敏感性和破坏性(D) 冲动性和理智性参考答案：B19. 群体心理是人们在群体的相互作用、相互影响中，形成的共同心态和一致性的心理活动。它的功能主要有归属感、认同感、参照感和()。(A) 压力性(B) 鼓励性(C) 激励性(D) 动力性参考答案：C20. 领导决策的典型方式主要包括集权式、()和民主式(A) 参与式(B) 独裁式(C) 放权式(D) 接触式参考答案：C21. 以下属于对员工正强化的方式有（）(A) 安排具有挑战性的任务(B) 组织出国培训(C) 改善工作条件(D) 口头表扬(E) 发放年终奖参考答案：ABCD

15、E22. 美国管理心理学家莱维特提出的正式沟通群体网络包括（）(A) 环式(B) 链式(C) 全通道式(D) 轮式(E) 集束式参考答案：ABCD23. 根据自我实现人假设制定的管理策略是（）(A) 从严格登记管理趋向于走动管理(B) 管理就是不管理(C) 采用“管、卡、压”的管理手段(D) 采用精神激励调动职工的积极性(E) 管理关键是控制员工，不许偷懒参考答案：BD24. 组织管理的心理学原则包括（）(A) 显结构与隐结构相一致原则(B) 能级结构原则(C) 弹性原则(D) 合理授权原则(E) 信息沟通原则参考答案：ABCDE25. 构成非权力性影响力的要素是（）(A) 知识因素(B) 能

16、力因素(C) 传统因素(D) 感情因素(E) 资历因素参考答案：ABD26. 基本组织结构可分为（）(A) 职能型(B) 直线职能参谋型(C) 矩阵型(D) 事业部型(E) 多维立体型参考答案：ABCDE27. 对马斯诺层次需求理论表述正确的有（）(A) 低级需要是从外界物质方面获得满足，高级需要则是从内在的精神方面得到满足(B) 同一时期内，人的需要不止一个，而是有很多种需要，且多种需要的地位是相同的(C) 需要并不一定严格按由低到高的顺序发展，而是可以越级的(D) 人的需要既可以被意识到，也可以无意识的(E) 生理需要和安全需要属低级需要，尊重和自我实现属高级需要，爱的需要起着中间过渡作用

17、参考答案：AE28. 对弗鲁姆的期望理论理解正确的是（）(A) 该理论是通过考察人们的努力行为与其所获得最终奖酬之间的因果关系说明激励过程的理论(B) 其基本公式是激励力量=效价期望值(C) 效价是指某一目标满足个人需要的价值(D) 它是过程型激励技术设计的理论基础(E) 它是内容型激励技术设计的理论基础参考答案：ABCD29. 不属于疑虑型性格特征的表现是（）(A) 很少把自己的个人感情介入工作中(B) 习惯照章办事(C) 对细节问题观察仔细(D) 处事工于心计(E) 善于使用权力参考答案：ABE30. 权力型的性格特征表现是（）(A) 喜欢挑战(B) 习惯照章办事(C) 善于使用权力(D)

18、 处事工于心计(E) 处理事情三思而后行参考答案：AC1. 近年来的目标管理的中心是()(A) 中期规划或战略规划(B) 短期规划或中期规划(C) 短期规划或战略规划(D) 长期规划或战略规划参考答案：D2. 奥尔德弗的 ERG 理论，把人的需求分为()(A) 存在需求关系需求成长需求(B) 存在需求生理需求发展需求(C) 关系需求生理需求发展需求(D) 存在需求成长需求生理需求参考答案：A3. 在人际交往中，影响最显著和重要的主观印象是()(A) 象性格气质(B) 周围环境(C) 第一印象(D) 交往动机参考答案：C4. 组织精神、组织价值观，乃至整个组织文化的核心是()(A) 重视技术的改

19、革和发展(B) 重视人的主观能动性(C) 重视信息的搜集、分析和处理(D) 重视资源的有效合理使用参考答案：B5. 领导有效性理论主要包括品质理论、()和行为理论(A) 组织理论(B) 情景理论(C) 工作理论(D) 决策理论参考答案：B6. 勒温认为组织变革的过程包括三个阶段是()(A) 解冻变革再解冻(B) 解冻变革再冻结(C) 变革解冻再变革(D) 再解冻变革解冻参考答案：A7. “新官上任三把火”应用了下列哪个社会知觉效应？()(A) 定型效应(B) 近因效应(C) 晕轮效应(D) 第一印象效应参考答案：D8. 提出管理就是决策的诺贝尔奖获得者是()(A) 德鲁克(B) 纳什(C) 西

20、蒙(D) 哈罗德孔茨参考答案：C9.()、评价要素、情感要素和意向要素是构成任何一种态度的四个基本要素。(A) 文化要素(B) 情境要素(C) 社会要素(D) 认知要素参考答案：D10. 群体凝聚力（又称群体内聚力）包括群体对其成员的吸引力，以及()吸引力两个方面(A) 群体之间的(B) 群体成员之间的(C) 组织与群体之间的(D) 组织之间的参考答案：B11.()于 1965 年提出了正式提出了公平理论。(A) 亚当斯(B) 莱宾斯坦(C) 莫尔斯(D) 洛斯奇参考答案：A12. 马克斯韦伯认为指导组织中人际关系的是()(A) 感性准则(B) 纪律准则(C) 理性准则(D) 科学准则参考答案

21、：C13. 双因素理论中把影响员工满意感的因素分为保健因素与()二大类。(A) 3(B) 激励因素(C) 情境因素(D)(E) 群体因素(F) 领导因素参考答案：B14.1958 年，美国斯坦福大学教授()出版了一本名为管理心理学，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台(A) 梅奥(B) 莱维特(C) 斯腾(D) 闵斯脱博格参考答案：B15. 表示弗鲁姆的期望理论的公式是()(A) 激励程度=期望值效价(B)(C) 期望值=激励程度效价(D) 3(E) 效价=期望值激励程度(F) 激励程度=期望值效果参考答案：A16. 具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于()(A) 粘液

22、质(B) 多血质(C) 胆汁质(D) 抑郁质参考答案：D17. 学习型组织与大多数组织的区别在于其运用的是()(A) 单环学习(B) 高效学习(C) 双环学习(D) 全员学习参考答案：D18. 大棒是最为传统的激励手段之一。以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应的是()(A) 一切向钱看(B) 消极怠工(C) 生产劣质产品(D) 对工作漠不关心参考答案：B19. 二元说强调，组织文化是组织中的()和精神文化的总和。(A) 群体文化(B) 团队文化(C) 社会文化(D) 物质文化参考答案：D20.()理论认为：没有什么一成不变的、普遍适用的最佳的管理方式。(A) 超 Y 理论(B) Y 理论(

23、C) H 理论(D) X 理论 参考答案：A21. 工作群体的特点不包括（）(A) 规模、角色固定(B) 组织形式和结构均较为正规(C) 直接互动(D) 情感亲密(E) 目标一致，整合性强参考答案：ACDE22. 管理借助下列哪些因素影响社会化（）(A) 文化(B) 社区(C) 大众传播媒介(D) 家庭(E) 同辈群体参考答案：ABCDE23. 属于关系型性格特征的表现是（）(A) 善于使用权力(B) 习惯照章办事(C) 处理事情三思而后行(D) 处事工于心计(E) 有较强的协调能力参考答案：ACDE24. 态度的特征有（）(A) 自然性(B) 不协调性(C) 恒常性(D) 内隐性(E) 针对

24、性参考答案：CDE25. 非正式沟通群体网络不包括（）(A) 全通道式(B) 轮式(C) 环式(D) 链式(E) 集束式参考答案：ABCD26. 对强化理论理解不正确的是（）(A) 由美国心理学家斯金纳首先提出的(B) 强化可分为正强化和负强化两种基本类型(C) 最初应用于训练动物上，后来进一步发展用于人的学习上(D) 人们不会凭借以往的经验来“趋利避害”(E) 它是过程型激励技术设计的理论基础参考答案：DE27. 初级群体的特点包括（）(A) 直接互动(B) 规模、角色固定(C) 组织形式和结构均较为正规(D) 情感亲密(E) 目标一致，整合性强参考答案：ABD28. 根据公平理论，当员工感

25、到不公平时，会采取哪些方式来改变这种不公平的状态（）(A) 改变自己的投入(B) 改变对其他人的看法(C) 改变自我认知(D) 改变自己的产出(E) 转变本职工作参考答案：ABCDE29. 不属于执行型性格特征的表现是（）(A) 处事工于心计(B) 处理事情三思而后行(C) 习惯照章办事(D) 善于使用权力(E) 喜欢挑战 参考答案：ABDE30. 组织按目标可划分为（）(A) 功利组织(B) 互益组织(C) 正式组织(D) 公益组织(E) 工商组织 参考答案：BDE1. 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是 。正确答案A、 1949 年在美国芝加哥召开的科学讨论会B、 霍桑试验C、 1914

26、“年利莲吉尔布雷斯出版的管理心理学D、 泰罗的科学管理原理正确答案：B2. 具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于 。正确答案A、 能力低下B、 一般能力C、 天才D、 才能正确答案：C3. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征， 这种知觉属于 。正确答案A、 知觉防御B、 晕轮效应C、 首因效应D、 定型效应正确答案：B4. 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是 。正确答案A、 坚持原有目标的行为反应B、 升化的行为反应C、 反向的行为反应D、

27、放弃的行为反应正确答案：B5. 当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系 。正确答案A、 高凝聚力高生产率B、 高凝聚力低生产率C、 低凝聚力高生产率D、 低凝聚力低生产率正确答案：A6. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是 。正确答案A、 强制B、 开诚合作C、 妥协D、 回避正确答案：A7. 领导的连续流理论是 提出的。正确答案A、 勒温B、 坦南鲍母和施密特C、 利克特D、 豪斯和沙特尔正确答案：B8. 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的 。正确答案A、 社会功能B、 成员受益程度C、 对成员的控制方式D、 成员人数正确答案：A9. 下面哪一

28、个不是组织的基本要素 。正确答案A、 人际关系B、 协作愿望C、 共同目标D、 信息沟通正确答案：A10. 下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施 。正确答案A、 工作再设计B、 目标管理C、 建立社会技术系统D、 建立规章制度正确答案：D二、多选题1. 管理心理学研究的层次有 。正确答案A、 个体B、 群体C、 组织D、 集体E、 环境正确答案：ABCE2. 一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向 。 正确答案A、 纵向变动B、 横向变动C、 核心变动D、 水平变动E、 外围变动正确答案：ABC3. 过程型激励理论主要有哪几种 。正确答案A、 赫兹伯格的双因素理论B、 弗罗姆的期望理

29、论C、 麦克利兰的成就需要理论D、 亚当斯的公平理论E、 斯金纳的强化理论正确答案：BD4. 人际关系的发展趋势是 。 正确答案A、 社会性增强，自然性减弱B、 自主性增强，依附性减弱C、 平等性增强，等级性减弱D、 开放性增强，封闭性减弱E、 合作性增强，分散性减弱正确答案：ABCDE5. 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是 。 正确答案A、 合作精神B、 决策能力C、 领导能力D、 敢于创新E、 尊重他人正确答案：ABDE 三、判断改错题1. 血液占优势的属于粘液质气质。 正确答案A 、 正 确 B 、 错 误正确答案：B改为：血液占优势的属于多血质气质。2. 期望理论认为，目标的效价越高

30、，激励力量就越大。 正确答案A 、 正 确 B 、 错 误正确答案：B改为：目标的效价越高，激励力量不一定越大，它还取决于期望值的大小。3. 麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。 正确答案A、 正确B、 错误正确答案：A4. 任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。 正确答案A、 正确B、 错误正确答案：A5. 群体规模越大，工作绩效越高。 正确答案A 、 正 确 B 、 错 误正确答案：B改为：只有群体规模适中，工作绩效才高。6. 现代特性理论认为，领导者的

31、特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。正确答案A、 正确B、 错误正确答案：B改为：现代特性理论认为，领导者的特性和品质是实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。7. 组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。 正确答案A、 正确B、 错误正确答案：A8. 工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。 正确答案A、 正确B、 错误正确答案：A一、选择题1. 组织行为学研究的基础和出发点是 。A、 个体B、 群体C、 组织D、 班组正确答案：A2. 在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法

32、，它被称之为。 A、 刻板印象B、 首因效应C、 晕轮效应D、 投射效应正确答案：C3. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于。A、 按人员的不同对象来划分B、 按有无价值的不同标准来划分C、 按不同行为方式来划分D、 按经营管理所追求的不同目标来划分正确答案：B4. 创造性行为产生的源泉是 。A、 和谐的人际关系B、 良好的信息沟通C、 合理的群体结构D、 弹性的组织结构正确答案：B5. 心理学家霍兰德认为，决定着人们从事职业种类的基本的“个性定向”有 。A、 四种B、 五种C、 六种D、 七种正确答案：C6. 个人在组织内事业生涯变动的模

33、式呈现出是一个 。A、 正方体B、 圆柱体C、 圆锥体D、 圆球体正确答案：C7. 组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为 。A、 任务型群体B、 利益型群体C、 友谊型群体D、 正式群体正确答案：C8. 在组织正式沟通形式中，最民主、最通畅的沟通形式是 。A、 全方位式B、 圆式C、 轮式D、 链式正确答案：A9. 人们之间的相互作用取决于报酬及相应的成本，人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系，持这种观点的理论是 。A、 人际关系理论B、 人际反应特质理论C、 社会交换理论D、 社会比较理论正确答案：C10. 管理群体间互动有许多办法，其中最简单、花费最低的

34、办法是 。A、 制定规则与程序B、 设置层次等级C、 设计联络员角色D、 成立特别工作组正确答案：A11. 在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为 。A、 正比关系B、 反比关系C、 负相关关系D、 无相关关系正确答案：A12. 组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为 。A、 决策能力B、 创新能力C、 应变能力D、 协调能力正确答案：C13. 对若干个备选方案分别进行评估，然后以一定的标准进行衡量，择优者而取之。这是决策过程中所必须遵守的 。A、 信息健全原则B、 可行性原则C、 系统分析原则D、 对比择优原则正确答

35、案：D14. 动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为重复出现；也会因坏的结果而削弱以至消失。这表明了动机具有 。A、 始发机能B、 反馈机能C、 选择和导向机能D、 强化机能正确答案：D15. 美国心理学家麦克里兰认为，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要的需要有三种，它们是 。A、 成就需要、尊重需要、成长需要B、 成就需要、权力需要、成长需要C、 成就需要、权力需要、合群需要D、 成就需要、成长需要、合群需要正确答案：C16. 模式：工作激励水平=任务内在激励+任务完成激励+任务结果激励。这是下列哪种激励理论的基本观点 。A、 期望理论B、 公平理论C、 综合型激励理论D、 E

36、RG 理论正确答案：C17. 吉林羊毛衫厂的“全员塑形法”的理论基础是 。A、 参与管理理论与麦克里兰的成就需要理论B、 参与管理理论与奥德弗的 ERG 理论C、 期望理论与奥德弗的 ERG 理论D、 公平理论与双因素理论正确答案：A18. 组织行为学家认为，现代组织结构理论是一种 。A、 封闭式的系统理论B、 以人为本的理论C、 开放系统理论D、 以人迎合管理的理论正确答案：C19. 从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程。这是组织变革程序中的 。A、 勒温程序B、 克利程序C、 卡斯特程序D、 艾诺芬程序正确答案：A20. 组织文化建设的出发点和归宿

37、是 。A、 共同的价值观B、 组织目标或宗旨C、 作风及传统习惯D、 行为规范和规章制度正确答案：B二、多选题1. 组织行为学常用问卷调查法进行调查研究。常用的问卷调查法有 。A、 选择法B、 是否法C、 计分法D、 等级排列法E、 随机抽样法正确答案：ABCD2. 个性倾向性特征包括 。A、 兴趣B、 需要C、 动机D、 理想E、 价值观正确答案：ABCDE3. 在下列哪些情况下使用合作策略来处理冲突效果较好 。A、 当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时B、 当处理者的目的是为了学习时C、 当处理者需要融合不同人的不同观点时D、 当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时E、

38、当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时正确答案：ABCD4. 途径目标理论认为，领导的有效性取决于他能激励下属达成目标并在其工作中得到满足的能力，为此，领导者应该做到 。A、 对下属阐明组织目标与任务B、 对下属阐明工作任务的要求C、 引导职工达到目标D、 帮助职工扫清达到目标的障碍E、 帮助职工建立工作目标正确答案：BD5. 组织文化具有多种多样的表现形式，主要包括 。A、 文字和标识B、 物质象征C、 仪式D、 实物形象和艺术造型E、 语言正确答案：ABCDE 三、判断改错题1. 组织行为学的两重性主要是由多学科性、人本身的两重性决定的。A 、 正 确 B 、 错 误正确答

39、案：B还包括“管理的两重性”。2. 在完成工作内容大致一致的简单的任务时，异质群体结构的效率高。A 、 正 确 B 、 错 误正确答案：B将“异质”改为“同质”。3. 从个体角的度看，群体规范意味着在某种情境下群体对一个人的思维方式的期望。A 、 正 确 B 、 错 误正确答案：B将“思维”改为“行为”。4. 群体思维是伤害许多群体的一群疾病，它会严重影响群体绩效。A、 正确B、 错误正确答案：A5. 有效的授权可以使领导者从非程序化事务中摆脱出来，集中精力抓大事。A 、 正 确 B 、 错 误正确答案：B将“非程序化”改为“程序化”。6. 领导有效性的评价主要包括领导的工作绩效评价与领导功能

40、的组织评价。A、 正确B、 错误正确答案：A7. 马斯洛从心理学的角度研究了心理过程的诸多因素，认定动机是引发行为的源泉。A 、 正 确 B 、 错 误正确答案：B将“动机”改为“需要”。8. 无界限组织是美国通用电气公司前总裁杰克韦尔奇设想的一种理想的组织结构。A、 正确B、 错误正确答案：A9. 在组织职权系统中，一般用职位说明书来表示组织的正式职权系统和联系网络。A 、 正 确 B 、 错 误正确答案：B将“职位说明书”改为“组织结构图”或将“组织的正式职权系统和联系网络”改为“职责和职位关系”。10. 组织文化理论的兴起标志着对组织内部成员的整体研究向组织内部成员的个体研究的转化。A

41、、 正 确 B 、 错 误正确答案：B将“整体研究”改为“个体研究”。一、选择题1. 把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是 。A、 心理学B、 社会学C、 社会心理学D、 社会行为学正确答案：C2. 度量离中趋势的常用指标是 。A、 简单算术平均数B、 加权算术平均数C、 中位数D、 标准差正确答案：D3. 按不同行为方式来划分，价值观可分为 。A、 五类B、 六类C、 七类D、 八类正确答案：C4. 任何创造性行为都必须产生出对组织、对社会、对人类有价值的新成果，这体现了创造性行为的 。A、 首创性B、 有用性C、 主动性D、 高效性正确答案：B5. 创造性行为产生的内在主观特征是 。

42、A、 创造性能力B、 创造性思维C、 创造性知觉D、 创造性记忆正确答案：A6. 组织行为学把组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程称为 。A、 事业生涯管理B、 事业生涯计划C、 事业生涯开发D、 事业生涯发展正确答案：A7. 组织内部的职工个人工作等级、职位的升降指的是事业生涯的 。A、 横向变动B、 纵向变动C、 斜向变动D、 向核心的变动正确答案：B8. 群体规范形成的方式一般有 。A、 三种B、 四种C、 五种D、 六种正确答案：B9. 每个人都有对他人的需要，因而产生人际关系的需求。这种观点的提出者是 。A、 霍曼斯B、 劳勒C、 伦林D、 舒兹正确答案：D10.

43、 确定信息通道是正式的还是非正式的沟通要素是 。A、 信息源B、 接受者C、 编码D、 载体正确答案：A11. 在组织行为学研究中，人际关系主要是指人们之间的 。A、 合作关系B、 工作关系C、 交往关系D、 心理关系正确答案：D12. 在苹果电脑公司中，零件购买部与零件组装部之间的关系是 。A、 顺序式相互依赖关系B、 互惠式相互依赖关系C、 联营式相互依赖关系D、 协作式相互依赖关系正确答案：A13. 在领导活动的三要素中，关键要素是 。A、 客观环境B、 领导者C、 被领导者D、 组织文化正确答案：B14. 领导者沟通协调的目的是为了 。A、 提高被领导者的行为效率，实现组织目标B、 建立科学有效的管理，协调各种内部关系C、 合理配置各种资源，以人尽其才物尽其用D、 结合组织内外部环境条件，制定组织目标正确答案：A15. 属于领导权变理论的是 。A、 领导作风论B、 途径目标理论C、 领导行为方格论D、 领导行为二元四分论正确答案：B16. 在企业家整体素质体系中，其核心要素是 。A、 协调素质B、 组织素质C、 能力素质