创业初期管理与企业成长课件.ppt
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1、【学习目的】【学习目的】把握创业初期的管理特点把握创业初期的管理特点分析创业初期创业者应具备的角色和特殊技能分析创业初期创业者应具备的角色和特殊技能了解企业成长过程中遇到的障碍了解企业成长过程中遇到的障碍掌握如何进行企业成长的障碍管理掌握如何进行企业成长的障碍管理 李一男和他创办的港湾公司曾经被人们当作快速成长的高科李一男和他创办的港湾公司曾经被人们当作快速成长的高科技创业的典范。从技创业的典范。从2001年到年到2004年间,共从华平、龙科创投年间,共从华平、龙科创投等机构那里分三次获得了等机构那里分三次获得了9800万美元的投资和数亿元的担保万美元的投资和数亿元的担保贷款。但当贷款。但当2
2、006年年6月月6月港湾与华为就港湾转让部分资产、月港湾与华为就港湾转让部分资产、业务及部分人员达成意向协议并签署业务及部分人员达成意向协议并签署合作谅解备忘录合作谅解备忘录后,后,这一切似乎不复存在了。这一切似乎不复存在了。当初李一男为了迅速融到资金,在接受华平的注资时曾签下当初李一男为了迅速融到资金,在接受华平的注资时曾签下“对赌协议对赌协议”,一旦港湾不能够实现持续增长的销售额,那,一旦港湾不能够实现持续增长的销售额,那么投资方就会得到更多的股权。因此,它必须强迫自己非常么投资方就会得到更多的股权。因此,它必须强迫自己非常规成长。这或许可以解释港湾为什么冒着华为打压的风险而规成长。这或许
3、可以解释港湾为什么冒着华为打压的风险而进入运营商领域,同时在光网络、进入运营商领域,同时在光网络、NGN等多个领域齐头并等多个领域齐头并进,盲目扩张,并冲刺上市进,盲目扩张,并冲刺上市 “天时地利人和,我们缺人和天时地利人和,我们缺人和”。一位港湾高层在接受。一位港湾高层在接受中中国企业家国企业家采访时痛陈。采访时痛陈。“成也萧何败也萧何成也萧何败也萧何”,一位基金,一位基金(风险投资公司)经理用了这样一个词来形容李一男。(风险投资公司)经理用了这样一个词来形容李一男。李李一男是一个技术天才,但不是一个称职的企业领导;作为技一男是一个技术天才,但不是一个称职的企业领导;作为技术天才,人们佩服他
4、,服从他,风险投资机构选择了他,而术天才,人们佩服他,服从他,风险投资机构选择了他,而不称职的领导则将港湾带入死地。不称职的领导则将港湾带入死地。李一男的老同事兼朋友李玉琢同意这个评价。李一男的老同事兼朋友李玉琢同意这个评价。“我倒不是怕我倒不是怕华为打压它,而是担心他没有经营管理一家企业的经验和能华为打压它,而是担心他没有经营管理一家企业的经验和能力。力。”他认为李一男还没有准备好全面领导一家公司他认为李一男还没有准备好全面领导一家公司(尤其尤其是打算上市的公司是打算上市的公司),因为尽管李一男在华为做到高级职位,因为尽管李一男在华为做到高级职位,但他所管理的基本都没有离开过技术,而且也几乎
5、没有站在但他所管理的基本都没有离开过技术,而且也几乎没有站在企业家高度考虑问题的机会,而一个技术方面的好领导和一企业家高度考虑问题的机会,而一个技术方面的好领导和一个企业的好领导显然是区别的,前者需要领导者的前瞻视野个企业的好领导显然是区别的,前者需要领导者的前瞻视野和技术嗅觉,而后者则是一个更加综合的角色。和技术嗅觉,而后者则是一个更加综合的角色。l华平等风险投资机构也曾对李一男从员工到制度到运营到客华平等风险投资机构也曾对李一男从员工到制度到运营到客户全盘照搬华为的策略表示了担忧,李一男的口头禅是户全盘照搬华为的策略表示了担忧,李一男的口头禅是“企企业具体的事我都不管,业具体的事我都不管,
6、谁谁谁谁谁谁,我把它交给你了!,我把它交给你了!”典典型的任正非粗放式管理风格。但在港湾企业网络部的徐先生型的任正非粗放式管理风格。但在港湾企业网络部的徐先生看来,看来,“粗放的管理模式我觉得适合粗放的人,粗放的人往粗放的管理模式我觉得适合粗放的人,粗放的人往往极富人格魅力,作为领导,他们赏罚分明、公平公正、尽往极富人格魅力,作为领导,他们赏罚分明、公平公正、尽可能的考虑兄弟们的利益,在这种情况下,粗放的模式会让可能的考虑兄弟们的利益,在这种情况下,粗放的模式会让所有人焕发激情,使很多不可能变成可能。我感觉任是这样所有人焕发激情,使很多不可能变成可能。我感觉任是这样性格的人。而港湾没有这样性格
7、的人。所以,在这里,粗放性格的人。而港湾没有这样性格的人。所以,在这里,粗放变成了一种漏洞百出的网,所有人都想浑水摸鱼。变成了一种漏洞百出的网,所有人都想浑水摸鱼。”与此同时,权威的真空导致了下面的派系之争。港湾有与此同时,权威的真空导致了下面的派系之争。港湾有4位位副总,分别负责海外市场和战略合作、国内运营商市场、国副总,分别负责海外市场和战略合作、国内运营商市场、国内企业网市场、公司内部管理。但据港湾内部人士透露,在内企业网市场、公司内部管理。但据港湾内部人士透露,在这些人中,没有一个能很好弥补李一男在管理和领导上的不这些人中,没有一个能很好弥补李一男在管理和领导上的不足,结果是谁也不服谁
8、。于是足,结果是谁也不服谁。于是“有的人就认为自己应该是领有的人就认为自己应该是领军人物,从而与其他人展开政治博弈军人物,从而与其他人展开政治博弈”。据说港湾在全国。据说港湾在全国28个办事处的主任每年都要经历一次大的震荡,最突出的个办事处的主任每年都要经历一次大的震荡,最突出的2004年,为了争取在上市前巩固各自的势力,结果是换完了办事年,为了争取在上市前巩固各自的势力,结果是换完了办事处主任又换员工。处主任又换员工。“公司始终没有形成一个核心的价值观,也没有一个明确的公司始终没有形成一个核心的价值观,也没有一个明确的方向感,投机气氛很浓厚,经不起一点波折。方向感,投机气氛很浓厚,经不起一点
9、波折。”一名港湾研一名港湾研发人员无奈告诉记者。当发人员无奈告诉记者。当2004年港湾第一次上市遇挫时,这年港湾第一次上市遇挫时,这种投机文化的脆弱性很快变呈现出来:一大批骨干相继离职,种投机文化的脆弱性很快变呈现出来:一大批骨干相继离职,据说超过了数百人,其中包括副总裁王斌,据说是港湾项目据说超过了数百人,其中包括副总裁王斌,据说是港湾项目开发能力最强的人之一,后来他去了华为开发能力最强的人之一,后来他去了华为3COM,现在已经,现在已经是该公司的市场副总裁,就连常务副总裁彭松是该公司的市场副总裁,就连常务副总裁彭松(也是公司名也是公司名义上的二号人物,此君在华为时就积累了大量运营商关系,义
10、上的二号人物,此君在华为时就积累了大量运营商关系,他到港湾后又将大量老部下叫了过来,最高峰时据说几乎所他到港湾后又将大量老部下叫了过来,最高峰时据说几乎所有港湾办事处主任都是他的嫡系有港湾办事处主任都是他的嫡系),也在此时萌生退意,但,也在此时萌生退意,但被李一男留下了。被李一男留下了。“由于管理层,尤其是我本人在知识和能力方面的欠缺,导由于管理层,尤其是我本人在知识和能力方面的欠缺,导致在公司战略的制定和内部的管理上都存在很多不足,错失致在公司战略的制定和内部的管理上都存在很多不足,错失了企业发展的机遇,辜负了大家对我的期望,对此也感到深了企业发展的机遇,辜负了大家对我的期望,对此也感到深深
11、的自责。深的自责。”(李一男)(李一男)问题:问题:李一男创建的港湾公司本来是很有成长潜力的,港湾被收购的主要原因是什么?台湾商業週刊雜誌曾追蹤過去28 屆(19782005)總計283 位青年創業楷模的現況,結果發現竟然高達74 位創業楷模的公司倒閉、跳票、重整。也就是說,這群台灣傑出創業家中,竟有超過1/4 被商場淘汰。這項統計如果包括因涉及不法而遭檢察官起訴或判刑的25 名創業家,則比例更高達35%。l创业初期的企业特征创业初期的企业特征以生存为首要目标的行动阶段以生存为首要目标的行动阶段依靠自有资金创造自由现金流依靠自有资金创造自由现金流充分调动充分调动“所有人做所有事所有人做所有事”
12、创业者亲自深入运作细节创业者亲自深入运作细节l创业初期的优势和容易出现的问题创业初期的优势和容易出现的问题 优势优势 竞争者较少,投资回报率相对于其他阶段要高出竞争者较少,投资回报率相对于其他阶段要高出许多,企业销售收入快速增长;许多,企业销售收入快速增长;承担风险的代价不大,勇于冒险,创业者充满探承担风险的代价不大,勇于冒险,创业者充满探索精神;索精神;创业者充满对未来的期望,往往能够容忍暂时的创业者充满对未来的期望,往往能够容忍暂时的失误,这一时期的创业者对未来的期望值大于已失误,这一时期的创业者对未来的期望值大于已有成就;有成就;内部结构简单,办事效率较高等等。内部结构简单,办事效率较高
13、等等。问题问题 资金不足资金不足 把短期贷款用于较长时间才能产生效益的投资项目;把短期贷款用于较长时间才能产生效益的投资项目;折扣太大以至于不足以弥补变动成本折扣太大以至于不足以弥补变动成本;股份转让给对股份转让给对“事业事业”毫无怜悯心的风险资本家。毫无怜悯心的风险资本家。制度不完善制度不完善 企业的行动导向和机会驱动;企业的行动导向和机会驱动;采取权宜之计,又会使企业养成采取权宜之计,又会使企业养成“坏习惯坏习惯”。因人设岗因人设岗l创业初期营销策略的特点创业初期营销策略的特点对比期间对比期间管理风格管理风格运作方式运作方式关注点关注点重要性重要性创业初期创业初期随机性强,随机性强,无章可
14、循无章可循灵活机动,灵活机动,模式不固定模式不固定销售工作,销售工作,卖出东西卖出东西保证企业生保证企业生存存经营期经营期有章可循,有章可循,照章办事照章办事规范、固定、规范、固定、渠道顺畅渠道顺畅营销工作,营销工作,不仅仅卖东不仅仅卖东西西保证企业发保证企业发展展产品或服务设计对比产品或服务设计对比成熟企业:成熟企业:市场定义市场定义 市场细分市场细分 确定目标市场确定目标市场 市场定位市场定位创业企业:创业企业:顾客识别顾客识别 顾客定义顾客定义 细分市场或寻找战略合作伙伴细分市场或寻找战略合作伙伴 市场选择或再定义市场选择或再定义定价策略对比定价策略对比跟随定价和渗透定价跟随定价和渗透定
15、价市场营销渠道对比市场营销渠道对比重视主流企业目前还没有十分关注的销售渠道重视主流企业目前还没有十分关注的销售渠道市场营销方式对比市场营销方式对比关系营销关系营销l创业初期人力资源管理的特点创业初期人力资源管理的特点对比期间对比期间人力政策人力政策操作操作关注点关注点重要性重要性创业初期创业初期少少探索探索保证事情有保证事情有人做人做低,作用不低,作用不明显明显经营期经营期多多按部就班按部就班保证事情由保证事情由最合适的人最合适的人来做来做高,对各项高,对各项工作起到协工作起到协调作用调作用 创业初期其它职能管理创业初期其它职能管理 系统相对集权,有可能使子系统之间严重失衡,缺乏计划和控制系系
16、统相对集权,有可能使子系统之间严重失衡,缺乏计划和控制系统下高度的灵活性甚至是随机性,没有实施专业化管理的土壤,如统下高度的灵活性甚至是随机性,没有实施专业化管理的土壤,如果各个部门之间的协调不好会降低工作的效率。果各个部门之间的协调不好会降低工作的效率。计划:创业初期的企业更多注重对市场机会的开发、把握,以现有计划:创业初期的企业更多注重对市场机会的开发、把握,以现有可以利用市场机会确定经营方向,包括远景目标(可以利用市场机会确定经营方向,包括远景目标(3-20年)和实现远年)和实现远景目标战略(景目标战略(1-3年);年);领导方面,通过与所有能提供合作和帮助的人们进行大量的沟通交领导方面
17、,通过与所有能提供合作和帮助的人们进行大量的沟通交流,并提供有力的激励和鼓舞,率领大众朝着某个共同方向前进;流,并提供有力的激励和鼓舞,率领大众朝着某个共同方向前进;控制方面,初创期企业尽量减少计划执行中的偏差,确保主要绩效控制方面,初创期企业尽量减少计划执行中的偏差,确保主要绩效指标的实现。指标的实现。l创业者及其团队在创业初期的角色创业者及其团队在创业初期的角色科学家科学家发明家发明家创新家创新家创业者及其团队创业者及其团队成长企业的管理者成长企业的管理者科科学学应应用用研研究究创创意意市市场场研研究究机机会会评评估估原原型型经经营营计计划划创创立立新新企企业业试试行行经经营营计计划划调调
18、整整经经营营计计划划进进入入企企业业成成长长改改善善提提高高阶阶段段工匠型的创业者工匠型的创业者 领导者主要将时间花在制造产品或提供服务方面,很少有时领导者主要将时间花在制造产品或提供服务方面,很少有时间从事日常管理工作间从事日常管理工作英雄型的创业者英雄型的创业者 主要从事日常的管理程序工作,很少有时间思考企业的发展主要从事日常的管理程序工作,很少有时间思考企业的发展战略以及企业发展中的问题战略以及企业发展中的问题干预型创业者干预型创业者 通过培训或招聘人才的方式来提高管理水平,但同时又不放通过培训或招聘人才的方式来提高管理水平,但同时又不放手让下属进行日常管理,影响下属工作积极性手让下属进
19、行日常管理,影响下属工作积极性策略型管理者策略型管理者 除了日常管理事务,其它时间主要从事管理队伍的激励、发除了日常管理事务,其它时间主要从事管理队伍的激励、发展以及企业未来发展战略问题。展以及企业未来发展战略问题。l优秀创业者所体现出的特殊技能优秀创业者所体现出的特殊技能适应性调整的能力适应性调整的能力1 1、果断、果断2 2、开明、开明3 3、控制内心冲突的能力、控制内心冲突的能力4 4、发现意外事件真正原因的能力、发现意外事件真正原因的能力获取资源的能力获取资源的能力1 1、应变能力、应变能力2 2、自制力、自制力3 3、洞察力、洞察力4 4、销售技巧、销售技巧 企业成长的动因企业成长的
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