决策的概念和原则课件.ppt
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- 决策 概念 原则 课件
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1、 第五章 决 策 主讲人主讲人:罗罗 玲玲 武汉理工大学管理学院教授武汉理工大学管理学院教授目 录1234决策的概念和原则决策的类型决策的程序群体决策方法5678经营单位组合分析法量本利分析法风险型决策不确定型决策 1.决策的概念和原则 决策小故事 决策的重要性 决策的概念和依据 决策的原则 1.决策的概念和原则 (1)决策小故事 很久以前,一个人偷了一袋洋葱,被人捉住后送到法很久以前,一个人偷了一袋洋葱,被人捉住后送到法官面前。法官提出了三个惩罚方案让这个人自行选择:官面前。法官提出了三个惩罚方案让这个人自行选择:一次性吃掉所有的洋葱一次性吃掉所有的洋葱;鞭打一百下鞭打一百下;交纳罚金交纳罚
2、金;这个人选择了一次性吃掉所有的洋葱。一开始,他这个人选择了一次性吃掉所有的洋葱。一开始,他信心十足,可是吃下几个洋葱之后,他的眼睛像火烧一信心十足,可是吃下几个洋葱之后,他的眼睛像火烧一样,嘴像火烤一般,鼻涕不停地流淌。他说:样,嘴像火烤一般,鼻涕不停地流淌。他说:“我一口我一口洋葱也吃不下了,你们还是鞭打我吧。洋葱也吃不下了,你们还是鞭打我吧。”可是,在被鞭打了几十下之后,他再也受不了了,可是,在被鞭打了几十下之后,他再也受不了了,在地上翻滚着躲避皮鞭。在地上翻滚着躲避皮鞭。他哭喊道:他哭喊道:“不能再打了,我愿意交罚金。不能再打了,我愿意交罚金。”(2)决策的重要性 在一个组织系统中,管
3、理人员最终做出有效在一个组织系统中,管理人员最终做出有效的决策比什么都重要。决策是管理活动的核心,的决策比什么都重要。决策是管理活动的核心,贯穿于管理过程的始终。无论计划、组织、领导贯穿于管理过程的始终。无论计划、组织、领导和控制,各项管理职能的开展都离不开决策。和控制,各项管理职能的开展都离不开决策。彼得彼得德鲁克德鲁克 管理就是决策!管理就是决策!赫伯特赫伯特西蒙西蒙1.决策的概念和原则 (2)决策的重要性 世界上每100家破产倒闭的大企业中,85家的破产原因是由于企业管理者的决策不慎决策不慎造成的。世界著名咨询公司:兰德公司 现代管理理论认为:管理的重心在经营管理的重心在经营,经营的重心
4、在决策经营的重心在决策。1.决策的概念和原则 1.决策的概念和原则 (3)决策的概念和依据 决策决策是指组织或个人为了实现某个目标而是指组织或个人为了实现某个目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整的全过程。方式的选择或调整的全过程。决策的决策的依据依据是是信息信息(美国企业家沃尔森说美国企业家沃尔森说:一个成功的决策,等于:一个成功的决策,等于90%的信息加上的信息加上10%的直觉的直觉。)1.决策的概念和原则 (4)决策的原则 满意原则满意原则 层级原则层级原则 整体性原则整体性原则 集体决策和个人决策相结合的原则集体决策和个人决策
5、相结合的原则 1.决策的概念和原则 投资股票时投资股票时 你希望买到你希望买到最低价?卖出卖出最高价?1.决策的概念和原则最优决策的条件 问题清晰问题清晰 信息完全信息完全 目标单一而且明确目标单一而且明确 不存在时间或成本约束不存在时间或成本约束 不受决策者个人因素影响不受决策者个人因素影响 2.决策的类型 按决策的重要程度分 战略决策、管理决策、业务决策战略决策、管理决策、业务决策 按决策的条件分 确定型决策、风险型决策、不确定型决策确定型决策、风险型决策、不确定型决策 按决策的重复程度分 程序性决策和非程序性决策程序性决策和非程序性决策 按决策的方法分 定量决策和定性决策定量决策和定性决
6、策 2.决策的类型 (1)按决策的重要程度分 战略决策:与确定组织发展方向和远与确定组织发展方向和远景有关的重大决策。景有关的重大决策。解决解决“做什么做什么”。管理决策:与确定组织活动的内容和与确定组织活动的内容和方式有关的决策,即为保证组织总体战略方式有关的决策,即为保证组织总体战略目标的实现所做的决策。目标的实现所做的决策。解决解决“如何做如何做”。业务决策:与企业日常活动中有关业务与企业日常活动中有关业务的决策。的决策。2.决策的类型 (2)按决策的条件分 确定型决策:对决策问题的条件全知的对决策问题的条件全知的条件下所做的决策,方案结果是唯一的。条件下所做的决策,方案结果是唯一的。风
7、险型决策:对决策问题的条件知道较对决策问题的条件知道较多,但不全面和肯定的情况下所做的决策。多,但不全面和肯定的情况下所做的决策。不确定型决策:对决策问题的条件知之对决策问题的条件知之甚少,主要依赖决策者的经验和主观判断所甚少,主要依赖决策者的经验和主观判断所做的决策。做的决策。2.决策的类型 (3)按决策的重复程度分 程序性决策:是指重复性的、可以采是指重复性的、可以采用例行方法解决问题的决策。如针对员工违用例行方法解决问题的决策。如针对员工违纪、产品质量问题的处理。纪、产品质量问题的处理。非程序性决策:是指对不重复或很少是指对不重复或很少重复的、无例行方法解决问题的决策。如新重复的、无例行
8、方法解决问题的决策。如新产品的开发、企业收购兼并决策等。产品的开发、企业收购兼并决策等。2.决策的类型 (4)按决策的方法分 定量决策:是指决策目标有明确的数是指决策目标有明确的数量标准,可用数学模型进行的决策。量标准,可用数学模型进行的决策。定性决策:是指决策目标难以定量化,是指决策目标难以定量化,只能依赖于决策者的经验进行的决策。只能依赖于决策者的经验进行的决策。3.决策的程序 发现问题发现问题 确定目标确定目标 确定价值准则确定价值准则 拟定方案拟定方案 分析评价方案分析评价方案 选择方案选择方案 试验实证试验实证 实施实施 3.决策的程序 4.群体决策方法群体决策:是为了充分发挥集体的
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