健康教育服务规范解读课件.pptx

1、学习提纲学习提纲一一.服务对象服务对象 常住居民二二.健康教育内容健康教育内容 1.改为中国公民健康素养（2015年版）。2.删去“农民工”3.增加“科学就医、合理用药”，删去“控制药物依赖”4.分为传染病和非传染病，具体疾病改为按系统归纳。三三.服务形式及要求服务形式及要求 1、删去“录像带”2、增加第七条，强调充分利用基层卫生和计划生育工作网络和宣传阵地开展健康教育工作普及卫生计生政策和健康知识。四四.工作工作指标指标 由“考核指标”改为“工作指标”。辖区内常住居民：是指实际经常居住在某地 区一定时间（指半年以上）的人口。包括包括：户籍在本辖区，居住在本辖区的人口；户籍不在本辖区但在本辖区

2、居住半年及 以上的人口。不包括不包括：户籍在本辖区，但离开本地半年以上。关键点：半年以上是唯一的判定标准 需要注意的是，容易忽略在本地居住半年 以上的流动人口 离开本地半年以上时间，如外出务工人员，外地求学人员等群体。是否在服务范围中，不管户籍，只看时间。（一）健康教育内容（一）健康教育内容 1、宣传普及中国公民健康素养基本知识与技能（2015年版）。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。新版中国公民健康素养新版中国公民健康素养6666条条(2015(2015年年)内容内容包括基本知识与理念25条；健康生活方式与行为35条；基本技能6条。近期目标：通过广泛的传播，使覆盖面和知晓率不断增加和提高

3、，合理的引导公众认知，运用适宜的干预方法，促进居民的健康素养逐步提高。远期目标：让健康人尽量不得病、少得病、晚得病；高危人群努力不得病，晚得病；患病人群通过对疾病的认识，提高管理自身健康的能力，减少伤亡和残疾，达到提高生命质量的预期。2.对青少年、妇女、老年人、残疾人、06岁儿童家长等人群进行健康教育。3.开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、科学就医、合理用药、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。4.开展心脑血管、呼吸系统、内分泌系统、肿瘤、精神疾病等重点慢性非传染性疾病和结核病、肝炎、艾滋病等重点传染性疾病的健康教育。5.开展食品卫生、职业卫生、

4、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、学校卫生和计划生育等公共卫生问题的健康教育。6.开展突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康教育。7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。（二）服务形式及要求1、提供健康教育材料（1）发放印刷资料印刷资料包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。放置在乡镇卫生院、村卫生室的候诊区、诊室、咨询台、输液室等处。每个机构每年提供不少于12种内容的印刷资料，并及时更新补充，保障使用。宣传材料生产制作的基本原则宣传材料生产制作的基本原则内容要求：1.科学准确 2.文字通俗易懂 3.有明确的行为建议 4.仅限于一个主题宣传材料生产制作的基本原则宣传材料生产制作的基

5、本原则 设计要求：1.布局合理，色彩和谐，2.板块清晰，核心内容突出，3.文字与底色对比清晰，字号大小合适，4.配图与内容相关并有自明性，5.有机构落款和制作日期 （2）播放）播放音像资料音像资料音像资料为视听传播资料，如VCD、DVD等各种影音视频资料。机构正常应诊的时间内，在乡镇卫生院门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放。每个机构每年播放音像资料不少于6种。2、设置设置健康教育宣传栏健康教育宣传栏乡镇卫生院宣传栏不少于2个，村卫生室宣传栏不少于1个；每个宣传栏的面积不少于2平方米；宣传栏一般设置在机构的户外或健康教育室、候诊室、输液室和收费大厅的明显位置，宣传栏中心位置距地面

6、1.51.6米高；每个机构每2个月最少更换1次健康教育宣传栏内容。3.开展公众开展公众健康咨询活动健康咨询活动利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康咨询活动并发放宣传资料。每个乡镇卫生院每年至少开展9 次公众健康咨询活动。4.举办举办健康知识讲座健康知识讲座定期举办健康知识讲座，引导居民学习、掌握健康知识及必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。每个乡镇卫生院每月至少举办1次健康知识讲座，村卫生室每两个月至少举办1次健康知识讲座。5.开展开展个体化健康教育个体化健康教育 乡镇卫生院、村卫生室医务人员在提供门诊医疗、上门访视等医疗卫生服务时，要开展有针对性的个体化健康知识和健康技能

7、的教育。图解健康教育图解健康教育健康素养健康素养基本健康知基本健康知识、健康行识、健康行为与技能为与技能寻医问药寻医问药医改政策医改政策传统媒体传统媒体大大众众传传播播人人际际传传播播新媒体新媒体场馆基地场馆基地一对多一对多一对一一对一年龄年龄文化程度文化程度民族民族地区地区其他其他根据服务根据服务对象的特对象的特点调整服点调整服务形式务形式服务内容服务内容传播形式传播形式服务对象服务对象确定优先适确定优先适宜健康干预宜健康干预方法和形式方法和形式健康教育健康教育/健康促进活动开展程序健康促进活动开展程序重点健康问题普遍行为问题需求集中问题适宜干预方法需求评估背景目标活动策略评价指标、方法时间

8、进度经费预算人员分工制定计划组织协调现场活动质量控制记录总结实 施过程评价综合评价效果评价 （一）乡镇卫生院应配备专（兼）职人员开展健康教育工作，每年接受健康教育专业知识和技能培训不少于8学时。树立全员提供健康教育服务的观念，将健康教育与日常提供的医疗卫生服务结合起来。（二）具备开展健康教育的场地、设施、设备，并保证设施设备完好，正常使用。（三）制定健康教育年度工作计划，保证其可操作性和可实施性。健康教育内容要通俗易懂，并确保其科学性、时效性。健康教育材料可委托专业机构统一设计、制作，有条件的地区，可利用互联网、手机短信等新媒体开展健康教育。（四）有完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、图片

9、、影音文件等，并存档保存。每年做好年度健康教育工作的总结评价。（五）加强与乡镇政府、街道办事处、村（居）委会、社会团体等辖区其他单位的沟通和协作，共同做好健康教育工作。（六）充分发挥健康教育专业机构的作用，接受健康教育专业机构的技术指导和考核评估。（七）充分利用基层卫生和计划生育工作网络和宣传阵地，开展健康教育工作，普及卫生计生政策和健康知识。（八）运用中医理论知识，在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、运动锻炼等方面，对居民开展养生保健知识宣教等中医健康教育，在健康教育印刷资料、音像资料的种类、数量、宣传栏更新次数以及讲座、咨询活动次数等方面，应有一定比例的中医药内容。在以往的工作实践中，我们将一

10、定比例理解为在以往的工作实践中，我们将一定比例理解为2次、次、2种或种或2期，并以此要求各单位。期，并以此要求各单位。（一）发放健康教育印刷资料的种类和数量。（二）播放健康教育音像资料的种类、次数和时间。（三）健康教育宣传栏设置和内容更新情况。（四）举办健康教育讲座和健康教育咨询活动的次 数和参加人数。修改内容修改内容工作指标工作指标 新版将考核指标改为工作指标的意义在于：2011版国家基本公共卫生服务规范对健康教育服务的考核，关注的是每一项服务的完成数量情况，忽略了每项服务的完成质量（技术指标）和实际效果。在健康教育学科的考核评价体系中，仅属于对工作过程的考核评价，不具有评价整体工作成效的代

11、表性，因此，新规范将其修订为工作指标。填写活动的主体形式（五种之一）必要时进一步说明具体形式社区卫生服务机构名称填写活动名称，必要时进一步说明义诊/咨询填写全部实际提供义诊/咨询服务的医生姓名尽可能具体，如XX社区居民、XX企业员工、XX工地建筑工人，不确定时填写社会人群按照规范中所述材料形式填写；未使用材料时填写“0”，或者“未使用”尽可能详尽描述活动过程侧重成效、产出，经验；指出存在的问题在相应项目划，可多选 第二部分第二部分公共卫生与健康教育的关系公共卫生与健康教育的关系 公共卫生是解决影响健康的卫生问题的群体性策略，特点是以公众的整体角度来看待和解决健康问题。公共卫生的基础和关键是教育

12、国民，提高和促进他们的健康素养和自我保健能力。健康教育的工作目的与公共卫生高度一致，都是以促进健康为目标。健康教育作为方法学的一种，被公共卫生所应用于解决健康问题。而健康教育在被公共卫生所征用的同时得到发展和壮大。两者之间由内而外相互融合，相互依靠，既是个体，又是整体。重点工作介绍重点工作介绍 在新版的国家规范中，明确的要求了健康教育与健康促进工作开展，要以中国公民健康素养66条(2015年)版为工作的指导基础，以推广传播其核心内容为工作主线，利用专业阵地与传媒载体的优势，通过各种形式的健康教育和健康干预，促进居民健康素养水平得到提高。健康素养概念了解健康素养概念了解 世界卫生组织（MTO)认

13、为健康素养至少在五个方面，拥有决定性的因素：大范围影响人群健康；不良健康后果；慢性病发病率；医疗费用；健康公平 我国自2008年全面启动健康素养相关工作以来，一直沿用的健康素养的定义是（也是新版规范中引用的解释）健康素养是指人们获得、处理、理解基本健康信息与服务，从而做出有益于健康的决策能力。对健康信息的理解、获取和实践能力以及对健康服务的利用能力，对健康危险因素的认知、评估和管理能力，以及健康技能的掌握程度和有效运用能力。健康素养的社会作用健康素养的社会作用 有关健康素养的研究和实践工作，仍处于初级阶段。但是，就健康素养的社会作用，在业界广泛达成共识的至少有以下几点，一是评价健康教育与健康促

14、进工作的直接效果指标；二是评价医疗卫生计生工作效果的重要指标之一（其他包括平均期望寿命、新生儿死亡率和孕产妇死亡率）；三是创建文明城市、国家卫生城市的重要评价指标。工作中应注意的问题工作中应注意的问题健康素养知晓率 在之前工作中，我们发现，尤其是在乡镇、村组的一些基层单位，个别从业人员对健康素养的概念并不是十分清楚。健康知识的知晓强调对健康信息的接受和占有，但是，即使有了丰富的健康知识，也不能说明健康素养高，因为，知识并不等于能力。健康素养强调对已经接受和占有的信息资源操作和实践的运用能力。是健康教育“知、信、行”过程最终统一后，形态的体现。评价一个人是否具有健康素养，就是考察他的管理健康影响

15、因素、保护和促进自身健康的综合能力。并不是单纯的看健康知识的掌握更不能通过健康状况的检查、测量数据来判断的。2008年2015年中国居民健康素养水平变化趋势图截止2015年，中国居民健康素养水平为10.25%在7年间，中国居民健康素养水平只增加了3.7%国家卫生计生委出台的全民健康素养促进行动规划（2014-2020年）文件中，明确的提出到2020年，全国居民健康素养水平提高到20%，西部地区达到16%”的工作目标。数据显示，2016年陕西省居民健康素养水平为8.30%；按照上述要求理解，在三年后(2020年)，我市居民的健康素养水平要达到16%，才能完成工作指标。由于健康教育工作具有的特殊性

16、，对日常工作的检查考核主要通过查阅过程资料的方法来反映。所以，规范的收集、整理和管理文档资料工作尤为重要。健康教育资料收集整理原则健康教育资料收集整理原则1原始原始资料资料2条理条理清晰清晰3逻辑逻辑合理合理4数据数据统一统一健康教育档案资料整理种类健康教育档案资料整理种类 一、基础资料一、基础资料 健康教育领导小组（文件形式）健康教育工作网络 健康教育工作规划、年度计划、总结、督导考评、措施制度等 专（兼）职人员，工作场所，基本设备，工作经费健康教育档案资料整理种类健康教育档案资料整理种类 二、过程资料二、过程资料 健康教育活动（包括讲座、公众咨询、以记录表形式体 现）宣传栏资料（底稿）培训

17、学习资料 宣传材料生产、发放；音像资料、播放记录 督导考核评价资料 控烟健康教育资料 其他专项工作资料健康教育工作资料收集注意事项健康教育工作资料收集注意事项 1.每次健教活动作为一个小单元，按顺序排列，活动记录中应有活动时间、地点、内容、形式、教育者、受众、发放的资料、效果、现场照片等。2.讲座应有通知、签到册、讲课人和讲课内容、参加听课人数、现场照片等记录。健康教育工作资料收集注意事项健康教育工作资料收集注意事项 3.健康教育宣传栏或专栏资料收集时，应有底稿、小样、照片，尤其要注意刊头版面上是否标明主办单位、日期和期数。4.健康教育宣传资料的发放，要注意每次留一份样品，并有发放记录镇卫生院镇卫生院 1、健康教育管理 2、开展业务培训 3、健康教育资料发放 4、健康教育影像资料播放 5、宣传栏 6、咨询活动 7、健康知识讲座 8、个体化健康教育 9、督导检查 10、两率调查村卫生室村卫生室 1、健康教育管理 2、健康教育资料发放 3、宣传栏 4、健康知识讲座 5、个体化健康教育