保单体检(金典版)王俊平课件.ppt
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1、“开门红开门红”的词汇起源于宋代,那时在房子一进门的墙上张的词汇起源于宋代,那时在房子一进门的墙上张贴红色的福字或门神,预示开门见红、风调雨顺、日子兴贴红色的福字或门神,预示开门见红、风调雨顺、日子兴旺发达,象征着一个积极的态度,一个对美好的期许。旺发达,象征着一个积极的态度,一个对美好的期许。而现在,对于保险业来说,而现在,对于保险业来说,“开门红开门红”有着更丰富的含义有着更丰富的含义。岁末年初正是营销商战激烈,抢夺各种资源的时候,也是岁末年初正是营销商战激烈,抢夺各种资源的时候,也是获得年度经营获得年度经营“开门红开门红”成功的最佳时机。抓住了首月就成功的最佳时机。抓住了首月就是抓住了全
2、年,业内有是抓住了全年,业内有“开门红,红一年开门红,红一年”之说。所以之说。所以“开门红开门红”经营的好坏将会直接影响一个营业单位能否顺经营的好坏将会直接影响一个营业单位能否顺利完成全年的任务目标,一年一度的利完成全年的任务目标,一年一度的“开门红开门红”既是各家既是各家保险公司新一轮的业务增长契机,又是各家保险公司服务保险公司新一轮的业务增长契机,又是各家保险公司服务网点打好全年基础,振奋团队士气主抓的一个关键点。网点打好全年基础,振奋团队士气主抓的一个关键点。胜者之所胜,士气定乾坤;强者之所强,士气铸辉煌。胜者之所胜,士气定乾坤;强者之所强,士气铸辉煌。开门红是保险公司提升将士士气的最好
3、时机,在很多寿开门红是保险公司提升将士士气的最好时机,在很多寿险公司,险公司,“开门红开门红”已经成为已经成为“成长工程成长工程”、“信心工信心工程程”、“健康工程健康工程”、“多赢工程多赢工程”的代名词。的代名词。在泰康,开门红则意味着一年一度的在泰康,开门红则意味着一年一度的出境游,大车、出境游,大车、小车往家运的年货,还有数得手抽筋的钞票小车往家运的年货,还有数得手抽筋的钞票今年的开门红你将怎么渡过呢?今年的开门红你将怎么渡过呢?年末临近,各商家纷纷冲刺全年目标,准备元旦、春节年末临近,各商家纷纷冲刺全年目标,准备元旦、春节销售黄金季!花样百出,销售黄金季!花样百出,岁末之际商界大战。岁
4、末之际商界大战。中国人重感情,假日更是联络感情的黄金季节,奋战一中国人重感情,假日更是联络感情的黄金季节,奋战一年的营销伙伴无不在新年和春节来临时候备上一份礼物年的营销伙伴无不在新年和春节来临时候备上一份礼物送给给予大力支持我们的客户,作为一名送给给予大力支持我们的客户,作为一名“经营者经营者”更更要别出心裁,送得有品位、有特色。要别出心裁,送得有品位、有特色。巧妇难为无米之炊巧妇难为无米之炊:斯坦福研究中心曾经发表:斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告,结论指出一份调查报告,结论指出:一个人赚的钱,一个人赚的钱,12.5%来自来自知识,知识,87.5%来自关系。来自关系。开门红就要到了,开门红
5、就要到了,我将带多少客户进入开门我将带多少客户进入开门红呢?红呢?如何做好开门红的客户开拓呢?如何做好开门红的客户开拓呢?一怕没有客户一怕没有客户无源之水,不会源远流长;无源之水,不会源远流长;无本之木,难以枝繁叶茂。无本之木,难以枝繁叶茂。二怕没有接近客户二怕没有接近客户的的“理由理由”名不正则言不顺,名不正则言不顺,言不顺则事不成。言不顺则事不成。谢绝来访谢绝来访不不买买保保险险从从我我做做起起不不搞搞推推销销请请你你带带头头保保险险 根据资料统计,一个营销人员在销售生涯的前两根据资料统计,一个营销人员在销售生涯的前两年,有年,有75%的时间是花在开拓准客户上的,真正的时间是花在开拓准客户
6、上的,真正花在销售上的时间不会超过花在销售上的时间不会超过25%,但是两年后如,但是两年后如果正常的话,两者之间的数字比就会发生变化。果正常的话,两者之间的数字比就会发生变化。(到后来成了展业高手之后,花在开拓准客户上的到后来成了展业高手之后,花在开拓准客户上的时间不会超过时间不会超过25%)。年年岁岁说明会,岁岁年年人相同年年岁岁说明会,岁岁年年人相同抓住几个重点客户,挤了又挤抓住几个重点客户,挤了又挤天天早会列名单,天天就是不去见!天天早会列名单,天天就是不去见!这几个都是我的重点客户,我经营好那些客户就够了,这几个都是我的重点客户,我经营好那些客户就够了,其他的都是:其他的都是:1、客户
7、没钱的、客户没钱的2、客户不会买的、客户不会买的3、客户没有保险观念、客户没有保险观念4、和客户没共同语言、和客户没共同语言5、.客户真的没钱吗?客户真的没钱吗?l 请不要将你的眼光停留在过去的某个时间点请不要将你的眼光停留在过去的某个时间点 某地的业务伙伴李某地的业务伙伴李XX三年前认识一个客户,开了家修电瓶的三年前认识一个客户,开了家修电瓶的小店,小店,3年前曾想让她买年前曾想让她买1000元的康定,她都不肯,客户家元的康定,她都不肯,客户家住得比较远,所以不太往来,三年期间也没有发过短信,打住得比较远,所以不太往来,三年期间也没有发过短信,打过电话。今年年初偶然遇见,结果人家已经开了辆过
8、电话。今年年初偶然遇见,结果人家已经开了辆30几万的几万的越野车,聊天的时候,才知道客户去年在平安买了越野车,聊天的时候,才知道客户去年在平安买了10万的分万的分红险,走的时候客户太特别丢了话:红险,走的时候客户太特别丢了话:“我么,这么小的店,我么,这么小的店,你看不上眼的。你看不上眼的。”言下之意:你觉得我没钱,平时也不来看看我。言下之意:你觉得我没钱,平时也不来看看我。客户真的不会买吗?客户真的不会买吗?l 由一条短信所引发的伤心事由一条短信所引发的伤心事 三八节到了,按惯例要给客户发发短信,表达节日祝福,某三八节到了,按惯例要给客户发发短信,表达节日祝福,某地伙伴陈地伙伴陈XX也不例外
9、,短信群发后没多久就接到一个客户的也不例外,短信群发后没多久就接到一个客户的电话。电话。客户:客户:“小陈啊,看到短信我想起你来了呢,我刚在新华买小陈啊,看到短信我想起你来了呢,我刚在新华买了两份保险,一份健康的,一份分红的,什么时候来我家帮了两份保险,一份健康的,一份分红的,什么时候来我家帮我看看这个保险好不好啊!我看看这个保险好不好啊!”陈:陈:“阿姨啊,你怎么突然想到买保险了啊阿姨啊,你怎么突然想到买保险了啊”客户:客户:“刚好啊孩子有些压岁钱,存银行觉得没意思,就给刚好啊孩子有些压岁钱,存银行觉得没意思,就给她买了点保险!她买了点保险!“陈:陈:.(一阵伤心)(一阵伤心)今天的客户依然
10、还是没有保险观念吗?今天的客户依然还是没有保险观念吗?l 某地马某地马XX主管的一个客户,当年极其不认同保险,碍主管的一个客户,当年极其不认同保险,碍于面子买了点康宁定期,前段时间突然打电话来说是于面子买了点康宁定期,前段时间突然打电话来说是要买大病险,追其原因是他的一个亲戚被检查出来得要买大病险,追其原因是他的一个亲戚被检查出来得了胃癌,才意识到拥有大病保障是需要的,买下了胃癌,才意识到拥有大病保障是需要的,买下10份份康宁终身!康宁终身!产说会的故事还是那样清晰产说会的故事还是那样清晰.产说会的落网之鱼还有很多很多!产说会的落网之鱼还有很多很多!不是每位客户都接受产说会的方式!不是每位客户
11、都接受产说会的方式!也不是把每位客户都进行了邀约!也不是把每位客户都进行了邀约!而正因为一开始这些客户被我们打入了冷宫!而正因为一开始这些客户被我们打入了冷宫!所以:所以:前一阵看到前一阵看到钱经钱经上一篇文章,是采访大都会总经理齐莱平先生上一篇文章,是采访大都会总经理齐莱平先生的,他说:的,他说:“无论是在北京还是在上海,无论是在北京还是在上海,80%的人在购买保险产品的人在购买保险产品时都发生了错误。时都发生了错误。”北京地区北京地区2045岁的白领人群中,几乎一半人购买了保险,单件年岁的白领人群中,几乎一半人购买了保险,单件年平均保费平均保费3000元,但是大家都看不到的:这些保单的件均
12、保额却只元,但是大家都看不到的:这些保单的件均保额却只有有4万元。如果买了保险保障却不足,买保险又是为了什么?万元。如果买了保险保障却不足,买保险又是为了什么?最近遇到很多已经买过保险的新朋友,拿保单给我看,真的发现不最近遇到很多已经买过保险的新朋友,拿保单给我看,真的发现不少问题:大部分人买保险只考虑分红、投资型的险种,结果每年分少问题:大部分人买保险只考虑分红、投资型的险种,结果每年分红或投资的收益比预期(演示)的差很多,因此大家都对保险很不红或投资的收益比预期(演示)的差很多,因此大家都对保险很不信任。信任。自诩为专业的我们,你销售的保单有这些问题吗?自诩为专业的我们,你销售的保单有这些
13、问题吗?你看到市场了吗?你看到市场了吗?你发现机会了吗?你发现机会了吗?哪里有需求哪里就有市场!哪里有需求哪里就有市场!先解决自己的客户问题先解决自己的客户问题自己所有老客户大回访自己所有老客户大回访然后再回访别的公司的老客户然后再回访别的公司的老客户 许多看来难办的大事,居然许多看来难办的大事,居然顺顺利利地办成了,就因顺顺利利地办成了,就因为懂得借势的缘故。借势为懂得借势的缘故。借势行销作为一种行之有效的行销作为一种行之有效的营销方式正被保险业乃至营销方式正被保险业乃至整个营销界所广泛使用。整个营销界所广泛使用。泰康专业服务进万家泰康专业服务进万家让爱没有缺口,保单体检进万家让爱没有缺口,
14、保单体检进万家为保险业务员接触客户为保险业务员接触客户打开方便之门!打开方便之门!“由头由头”与与“工具工具”保险行销的保险行销的 左膀左膀右臂右臂!好理由好理由好工具好工具 对于客户回访,保险公司被要求建立客户回访制度。该规范要求,各保险公司应在犹豫期内通过电话、信函、电子邮件、短信或上门等合适的方式,对一年期以上人身保险新单的投保人进行100%回访。对于客户回访,保险公司被要求建立客户回访制度。该规范要求,各保险公对于客户回访,保险公司被要求建立客户回访制度。该规范要求,各保险公司应在犹豫期内通过电话、信函、电子邮件、短信或上门等合适的方式,对司应在犹豫期内通过电话、信函、电子邮件、短信或
15、上门等合适的方式,对一年期以上人身保险新单的投保人进行一年期以上人身保险新单的投保人进行100%回访。回访。安全与保障,是每个人生命中最大的需求。在人一生中不同安全与保障,是每个人生命中最大的需求。在人一生中不同的阶段,面临不同的财务需要和风险,这种财务需求可以通的阶段,面临不同的财务需要和风险,这种财务需求可以通过保险来安排。保险的功能不仅在于提供生命的保障,也可过保险来安排。保险的功能不仅在于提供生命的保障,也可以转移风险,规划财务需要,因此成为一种理财的方式。以转移风险,规划财务需要,因此成为一种理财的方式。从单身贵族到有房有车的中产,从养育小孩到面临养老与遗从单身贵族到有房有车的中产,
16、从养育小孩到面临养老与遗产问题,这是一个都市白领必经的人生历程。在这个历程中,产问题,这是一个都市白领必经的人生历程。在这个历程中,有有7张保单不可或缺。张保单不可或缺。上午还在广州悠闲地喝早茶,晚上已经回到北京的三里屯泡吧。在打一辆飞机看演唱会上午还在广州悠闲地喝早茶,晚上已经回到北京的三里屯泡吧。在打一辆飞机看演唱会已经成为旧闻的今天,许多年轻的白领对这样的工作方式早已经习惯。休闲方式也不再已经成为旧闻的今天,许多年轻的白领对这样的工作方式早已经习惯。休闲方式也不再局限于旅行和游玩,滑板、潜水、探险、滑翔、蹦极,玩的都是心跳。但是风险呢?谁局限于旅行和游玩,滑板、潜水、探险、滑翔、蹦极,玩
17、的都是心跳。但是风险呢?谁都知道飞机比火车出事的概率要高一点点,而蹦极的设施再安全也会有出错的时候。城都知道飞机比火车出事的概率要高一点点,而蹦极的设施再安全也会有出错的时候。城市的车辆越来越多,开车的人也越来越容易焦虑,交通事故每天都在城市的大街小巷上市的车辆越来越多,开车的人也越来越容易焦虑,交通事故每天都在城市的大街小巷上演。风险已经不再是小概率事件,而生命中错误的一次碰撞总要有人来买单。演。风险已经不再是小概率事件,而生命中错误的一次碰撞总要有人来买单。对于刚参加工作的年轻人而言,买份高额的寿险是不现实的。对于刚参加工作的年轻人而言,买份高额的寿险是不现实的。25岁岁-30岁,我们的经
18、济能岁,我们的经济能力还有限,我们还在创业或打拼,我们还要为人生积累财富,我们还要为买房、买车做力还有限,我们还在创业或打拼,我们还要为人生积累财富,我们还要为买房、买车做准备,我们没有家庭所累,没必要、也不乐意把所有的钱都放进保险公司的存折里。准备,我们没有家庭所累,没必要、也不乐意把所有的钱都放进保险公司的存折里。意外险是这个阶段必备的第一张保单。意外险提供生命与安全的保障,功能是身故给付、意外险是这个阶段必备的第一张保单。意外险提供生命与安全的保障,功能是身故给付、残废给付。买一份意外险是对生命的保障,更体现了对父母养育之恩的报偿。尽管意外残废给付。买一份意外险是对生命的保障,更体现了对
19、父母养育之恩的报偿。尽管意外险没有理财功能,在不出险的情况下,不能获得返还与收益,但与其高达险没有理财功能,在不出险的情况下,不能获得返还与收益,但与其高达10万元的赔付万元的赔付金额相比,每年几百元的投入就显得微不足道。任何其他一个险种都不可能像意外险一金额相比,每年几百元的投入就显得微不足道。任何其他一个险种都不可能像意外险一样,有如此之高的保障功能。样,有如此之高的保障功能。意外险的附加险种也是必要的选择。因意外发生的医疗赔偿,包括门诊、挂号费全都可意外险的附加险种也是必要的选择。因意外发生的医疗赔偿,包括门诊、挂号费全都可以获得赔付。小病的住院、手术费用,也可以附加住院与手术补偿来实现
20、。以获得赔付。小病的住院、手术费用,也可以附加住院与手术补偿来实现。30岁,我们已经开始害怕体检。我们拿着不薄的薪水,小心地规划着未来。生活似岁,我们已经开始害怕体检。我们拿着不薄的薪水,小心地规划着未来。生活似乎在按照设想中一步步推进,但是内心里总有那么一点点不安。我们的生活质量真乎在按照设想中一步步推进,但是内心里总有那么一点点不安。我们的生活质量真的提高了吗?但生存环境越来越恶化、空气越来越污浊,也是不争的事实。我们好的提高了吗?但生存环境越来越恶化、空气越来越污浊,也是不争的事实。我们好象越来越没有时间去健身,是惰性,还是肩上越来越重的责任,还是两者兼有,没象越来越没有时间去健身,是惰
21、性,还是肩上越来越重的责任,还是两者兼有,没人说得清。一大半白领处于亚健康状态,大病发病率越来越高,年龄越来越低,这人说得清。一大半白领处于亚健康状态,大病发病率越来越高,年龄越来越低,这个问题却谁也无法否认。个问题却谁也无法否认。再看看我们的医疗保障现状吧。我们都有一份社会医疗保险,一年的医疗费用上限再看看我们的医疗保障现状吧。我们都有一份社会医疗保险,一年的医疗费用上限2万元。在感冒一次也能支出上千元的今天,这点钱只够应付一场小病。在万元。在感冒一次也能支出上千元的今天,这点钱只够应付一场小病。在2万元以万元以上,我们还有大病基金,按比例报销更高的花费。上,我们还有大病基金,按比例报销更高
22、的花费。“比例比例”这个词本来就让人没安这个词本来就让人没安全感,更何况它的比例还很低。算下来,得一场全感,更何况它的比例还很低。算下来,得一场10万元的大病,至少有万元的大病,至少有6万元钱医万元钱医药费需要自付。难怪别人会说,疾病是家庭财政的黑洞,足矣让数年努力攒下的银药费需要自付。难怪别人会说,疾病是家庭财政的黑洞,足矣让数年努力攒下的银子一瞬间灰飞烟灭。子一瞬间灰飞烟灭。大病医疗保险,是转移风险、获得保障的方式,也是理财的最佳选择之一。将一部大病医疗保险,是转移风险、获得保障的方式,也是理财的最佳选择之一。将一部分钱存入大病医疗,出险的情况下可以获得赔付,不出险最终也能收回大笔利息。分
23、钱存入大病医疗,出险的情况下可以获得赔付,不出险最终也能收回大笔利息。30年后谁来养你?这是我们不得不考虑的问题。当我们的口袋越来越充实,薪水逐年上升,越年后谁来养你?这是我们不得不考虑的问题。当我们的口袋越来越充实,薪水逐年上升,越来越习惯了高质量的生活方式,没人想未来的生活水准一落千丈。我们努力地工作、攒钱,面来越习惯了高质量的生活方式,没人想未来的生活水准一落千丈。我们努力地工作、攒钱,面对通货膨胀的压力,银行也是靠不住的。养育小孩的花费越来越昂贵,很多城市居民都只有一对通货膨胀的压力,银行也是靠不住的。养育小孩的花费越来越昂贵,很多城市居民都只有一个小孩,当未来出现两个孩子负担个小孩,
24、当未来出现两个孩子负担4个老人的局面,指望孩子,对孩子无疑也是一种巨大的压力。个老人的局面,指望孩子,对孩子无疑也是一种巨大的压力。规划自己的养老问题,是对自己和儿女的责任感。规划自己的养老问题,是对自己和儿女的责任感。在能赚钱的年龄考虑养老是必要的,也是不可回避的。我们在社会保险里也都有一份养老金,在能赚钱的年龄考虑养老是必要的,也是不可回避的。我们在社会保险里也都有一份养老金,女性交满女性交满20年、男性要交满年、男性要交满25年,可以在退休后领取。但这种养老金发放金额是当地最低月平年,可以在退休后领取。但这种养老金发放金额是当地最低月平均工资,均工资,2003年,北京最低月平均工资是年,
25、北京最低月平均工资是465元,这对维持一般的生活而言,尚属杯水车薪。元,这对维持一般的生活而言,尚属杯水车薪。从从30岁开始,在资金允许的情况下,应该开始考虑买一份养老保险。养老资金首先要保证安全,岁开始,在资金允许的情况下,应该开始考虑买一份养老保险。养老资金首先要保证安全,投资股市或者房产来养老,风险显然难以预测。而养老保险兼具保障与理财功能,可以抵御一投资股市或者房产来养老,风险显然难以预测。而养老保险兼具保障与理财功能,可以抵御一部分通货膨胀的影响。养老保险应当尽早购买,买得越早,获得优惠越大。部分通货膨胀的影响。养老保险应当尽早购买,买得越早,获得优惠越大。购买养老保险之前,要算清楚
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