保健品科普收单课件.ppt

1、保健品科普 袁新峰 科普发单六大步（一）正确认识派单。（二）克服心理障碍。（三）整理好个人形象。（四）选对人。（五）选对地点（六）用对方法。（一）正确认识派单。?派单是销售的前奏之一，成功的派单会增加顾客量，让销售业绩提升。派单并不像一些人认为的那样，只是随便将传单递给路人，它有一些成功的经验可供借鉴。其实，人在工作中都会遇到这样那样的问题，关键在于你如何认识和对待。我们不能奢求派单会百之百的成功，那是不现实的，下面是我们对派单成功率的综合认识：?1、派单一定会有效果，这是一个大数法则，只有3%左右的成功率。也就是说 100个人里会有40个人会接单，接单的人会有 10个人会参加，在10个参加活

2、动的人当中会有 2-3个人意向【买单】。?2、派单的时候有人不接单是正常的，全部接是不可能的。因为在我们自己走在街上的时候也不是100%接别人派的宣传单张。?3、但是你的派单技巧可能会使这个机率增加，你的精神面貌，妆面，发型，笑容等是否令顾客感觉好坏决定着派单的成功率。?4、派单效果增加的决定因素在你自己的手上。（二）克服心理障碍。?派单首先面对的是自己的心理问题，克服以下心理问题，派单工作会更有效。?1、克服害怕顾客不接单，觉得不好意思不愿感受被拒绝的感觉。?2、克服当一部分顾客不接单的时候，下意识找借口说派单顾客不接，没有效果。?3、克服派单时太在意顾客的态度，当顾客态度不是很好的时候觉得

3、挺委屈。（三）整理好个人形象。?1.仪容仪表：要穿统一的工作服，衣冠整洁，干练，脸部无污垢，手甲干净，体现出你个人的素质修养.全妆，看起来很舒服。?2.精神面貌：精神饱满，有朝气，亲和力强，举止文明，肢体语言适度.不要在派单过程中聊天嬉笑，认真对待你的客户?3.个人谈吐：大方，不卑不亢，音调比平时说话略高，要给到顾客安全感.在派发宣传单时，应说：“您好！请了解一下.。（四）选对人。?不要为了派宣传单而派宣传单，选择好目标客户群，该发的1000张不多，如果你确定不是目标客户，最好一张不给，如果给了，请礼貌收回。（五）选对地点?1.搞清城管是否会干涉?2.搞清目标客户集中地?3.计划好派发数量和时

4、间?4.做好路线规划，做好丢弃率总结，回收。?5.派单路线的方向，应逆路而行?6.时间段的控制，提前做好形成时间规划?7.针对性不强，造成效果不好 （六）用对方法。?有了足够的准备，选择了对的地点及对的人，我们还要懂得派单的技巧，派单的技巧有以下几个方面：?1.站在顾客的正前方，不给顾客一个不接单的机会；?2.派单的位置在路或店铺顾客流动量最多的地方，并且有一个几秒钟的时间可以跟顾客沟通。?3.尽量不要在很多派单者中一起派发，记住！你和什么人站在一起派单，你就是什么人。汽车模特！街边贴牛皮癣的！自己选！当然，还有你的心态。?4.不要摇晃单张，左手拿单张垂直地面（以便别人在远出看到简介，易于产生

5、信任感），右手派发（动作干脆，微笑不卑不亢）（七）设计好宣传品（附加）?1.整张突出六个内容：企业形象产品信息XXX养生文化?联系方式活动内容?2.加入地图，公交车指引?3.每次印发前应尽量根据实际情况改进?4.印刷量应按照市调目标数据合理安排 摆台实战技巧?（一）摆台时间?根据顾客活动规律，在顾客外出去公园，小区广场和去菜市场的时间?（二）摆台地点?提前选好位置，在人口集中、人多人旺的地方，如公园、市场出入口、小区内、小区门口、小区广场、商场门口、交叉路口等。?（三）做好准备?1.人员形象：穿着整洁、着工作服、佩带工号、胸卡等，保持良好形象。?2.物品准备：桌子、台布、血压计、X展架、报纸、

6、书刊、彩页、授带、凳子、登记本、笔、卡片、水、相关证书复印件等资料。这些物料到达地点后要充分摆放好。?（四）摆台收单技巧?1采取广众博收的方式，一个留守，一个围绕摆台现场对所有的中老人主动发单并引导到摆台现场，进行免费检测。?2要主动和顾客讲解沟通，讲到免费检测服务、讲产品的独到之处以引起其兴趣。.?3有效利用免费赠品，店内免费服务，主动要求带顾客到门店体验。?4对有病的顾客，通过观察其身体状况，比如走路有问题的、坐轮椅的、眼圈发黑的、嘴唇发白的、身体浮肿的等，运用专业知识针对性沟通。?5要主动的为顾客提供免费检测工作，通过检测工作来了解顾客的身体状况，为其进行分析（检测有量血压、血糖检测等），找出顾客关注点以引起其重视。?6要先问下顾客的身体情况，不要一下子讲什么血压高了，缺少什么物质了，要慢慢的引导顾客。?8了解清楚后进行讲解，运用病例、产品等资料，带其到门店，若不去的，登记好顾客资料，便于今后回访 科普小会收单?会场外接人?登记?会场秩序?主持?应急措施?结束沟通，信息确认?总结 谢谢