优质护理服务课件49794.ppt

1、 优质护理服务再认识优质护理服务再认识 弄清几个问题弄清几个问题一、什么是优质护理？一、什么是优质护理？一、什么是优质护理？一、什么是优质护理？二、为什么要开展优质护理服务？二、为什么要开展优质护理服务？三、优质护理服务与传统的护理模式三、优质护理服务与传统的护理模式 有什么不同？有什么不同？工作模式不同：这是根本不同点工作模式不同：这是根本不同点工作内容不同工作内容不同工作内容不同：工作内容不同：工作内容不同工作内容不同检验标准不同检验标准不同检验标准不同检验标准不同检验标准不同检验标准不同支持保障力度不同支持保障力度不同 四、优质护理服务的重点内容四、优质护理服务的重点内容四、优质护理服务

2、的重点内容四、优质护理服务的重点内容四、优质护理服务的重点内容四、优质护理服务的重点内容四、优质护理服务的重点内容四、优质护理服务的重点内容四、优质护理服务的重点内容四、优质护理服务的重点内容五、如何做好优质护理服务？五、如何做好优质护理服务？五、如何做好优质护理服务？五、如何做好优质护理服务？五、如何做好优质护理服务？五、如何做好优质护理服务？护士应履行的职责护士应履行的职责以前护理模式下护理现状以前护理模式下护理现状护士履职现状护士履职现状31现状因素分析全面履行护士职责 2、协助诊疗3、健康指导沟通协调沟通协调五、如何做好优质护理服务？五五、如何做好优质护理服务什么是基础护理？基础护理学

3、正确把握基础护理内涵，切实履行正确把握基础护理内涵，切实履行基础护理职责基础护理职责如何落实责任大包干如何落实责任大包干如何落实责任大包干如何落实责任大包干如何落实责任大包干如何落实责任大包干责任护士如何管病人责任护士如何管病人责任护士如何管病人如何实行责任制大包干如何实行责任制大包干责任护士如何管病人管床责任制管床责任制护士管床、管病人责任制的实践模式护士管床、管病人责任制的实践模式：小组责任制小组责任制护士管床、管病人责任制的实践模式护士管床、管病人责任制的实践模式：床边工作制床边工作制护士只有多和病人接触，他的专护士只有多和病人接触，他的专业知识，他的各种知识才能表达业知识，他的各种知识

4、才能表达表现出来，表现出来，马晓伟部长马晓伟部长 床边记录制床边记录制岗位培训形式 加强护士岗位能力培训加强护士岗位能力培训疑难病例讨论护理查房护理会诊临床护士小讲课提高护士专业能力培训目标培训目标:每一个岗位上的护理人员都每一个岗位上的护理人员都能胜任各自岗位上的工作能胜任各自岗位上的工作如何保证病人得到均质的服务如何保证病人得到均质的服务?充分发挥有经验的老护士在急危重充分发挥有经验的老护士在急危重症护理、查房会诊、病人安全、质控、症护理、查房会诊、病人安全、质控、健康教育、临床带教和指导低年资护健康教育、临床带教和指导低年资护士工作等方面的经验和优势。士工作等方面的经验和优势。加强工作督导加强工作督导需要什么需要什么护理剂量护理剂量？在评估护理成效上要思考的在评估护理成效上要思考的:不仅仅是需做什么不仅仅是需做什么,而是强调什而是强调什么人去做么人去做,如何去做才能达到最如何去做才能达到最佳疗效佳疗效.如何下护嘱如何下护嘱建立长效机制建立长效机制