书签 分享 收藏 举报 版权申诉 / 25
上传文档赚钱

类型优化卷烟定制流程精益项目课件.ppt

  • 上传人(卖家):晟晟文业
  • 文档编号:5004510
  • 上传时间:2023-02-01
  • 格式:PPT
  • 页数:25
  • 大小:11.04MB
  • 【下载声明】
    1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
    2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
    3. 本页资料《优化卷烟定制流程精益项目课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
    4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
    5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
    配套讲稿:

    如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。

    特殊限制:

    部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。

    关 键  词:
    优化 卷烟 定制 流程 项目 课件
    资源描述:

    1、优化卷烟定制流程 滁州市烟草公司二十一世纪是定制营销的时代一、选题背景细分市场未被完全满足 定制营销成为趋势滁州市场卷烟总量、省产烟销量等均出现下滑,品牌培育的手段越发单一,空间越来越窄;喜庆等用烟市场消费结构和偏好也发生了改变,新生代消费群体成为主力,个性化、多样化需求逐步成为主导。定制效果初现,但定制流程亟待优化定制数量在不断增加,但是卷烟定制过程中存在定制周期长,定制内容出错、定制卷烟规格出错等问题,需要对卷烟定制流程进行优化。二、课题小组 成立集工商企业于一体,涵盖营销、物流、企管等部门的课题组。并按照需求定义、测量评估、原因分析、改善措施、控制实施的步骤制定了甘特图。三、现状分析及价

    2、值定义消费者角色定位:购买卷烟、提出定制需求零售客户滁州卷烟厂产品定制中心滁州市烟草公司价值定义:及时收到质量满意定制卷烟角色定位:采集卷烟定制需求、完成交易、接送货物价值定义:增加定制数量,实现促销目标,烟厂及时保质交货。角色定位:按照定制需求定制卷烟产品价值定义:增加定制数量,提升省产烟销量和结构,保证传递信息准确,给与充足定制前置期角色定位:达成交易、按时交货价值定义:满足消费的需求,做成生意角色定位及价值定义1、现状价值流程图分析配送到户生成定制卷烟订单实施分拣工业个性化定制二次配送卷烟营销中心定制卷烟服务卷烟经营户/消费者安徽中烟12345四、价值流分析与识别四、价值流分析与识别创造

    3、价值的流程(182min)不创造价值但必不可少的环节(124.3hrs)不创造价值可去除的环节(381.4hrs)1)卷烟交易动作,订货到付款,耗时2.5小时;2)产品定制动作,一般10条烟起定,个性化内容喷印约15分钟,条烟重新覆膜需要15分钟时间。3)传递定制需求信息,动作耗时2分钟。1)定制卷烟到定制中心的物流环节,由于烟草公司与定制中心不在一个地方,所以该环节必不可少,往返用时约44.6个小时。2)将定制完成卷烟配送给客户环节必不可少,动作耗时约79.7小时。1)将准备定制的卷烟配送给客户的环节可以去除,动作往返耗时约47.6小时。2)备足定制卷烟的等待环节。动作耗时199.1小时。3

    4、)定制信息2次传递环节。4)应急补货用时过长,两个系统切换使用存在动作浪费。5)定制卷烟在定制中心的等待时间。2、价值流分析和识别增值率增值率0.59%ANALYZE1234价值流存在以下问题:现状分析Analyze四、价值流分析与识别信息传递不顺畅的管理浪费商业公司与工业企业之间信息流与物流联动性不强的流程不当的浪费单环节用时过长的等待浪费多次送货的动作浪费3、存在问题4、绘制未来价值流程图生成定制卷烟订单实施分拣工业个性化定制二次配送卷烟营销中心定制卷烟服务卷烟经营户/消费者安徽中烟1234四、价值流分析与识别理论定制周期为5天增值率为2.5%五、设定改善目标问卷调查设定改善方向和目标定制

    5、周期缩短到5天1相关主体价值提升,消费者满意度提高到90%3五、设定改善目标增值率提升到2.5%2六、制定改进计划七、改善举措1243取消商业系统信息传递的步骤,指定使用企业标准化一个平台,合并正常订货和应急补货渠道,卷烟定制全部走应急补货通道信息平台及通道合并应急补货审批和信息传递两个流程,由营销部上报补货需求及卷烟定制信息,内管、营销中心、电访、物流等相关部门人员集中进行信息审核和流转信息传递流程增加单次补货批次,每个补货流程可多批次补货统一在一条信息发送信息容量开通企业标准化平台手机微信客户端,实现相关人员移动办公移动信息平台改善1:优化订单处理和定制信息传递流程七、改善举措定制卷烟统一

    6、走补货环节,备足定制卷烟的等待环节去除。节省用时平均196.7小时经过改善82%43%25%应急补货用时显著缩短,27.9小时缩短到14.7分钟以内生成定制卷烟订单(C/T=30秒)实施分拣(C/T=15秒)工业个性化定制(C/T=20秒)123七、改善举措设立定制卷烟专门暂存区配送到户(C/T=30秒)4去除定制卷烟第1次配送环节,在烟草公司设立定制卷烟暂存区,定制中心负责到物流中心取送定制烟,烟草公司负责定制成品配送,这样就形成卷烟定制价值流的连续流动。改善2:优化定制卷烟物流流程配送到户(C/T=30秒)七、改善举措改善2:优化定制卷烟物流流程改进后改进前12经过改善1、去除定制卷烟第1

    7、次配送环节,节省时间47.6小时。定制卷烟专区、专柜放置,卷烟交付快捷、安全、便利,有效杜绝错拿错取的问题。七、改善举措改善3:提高信息传递和解决问题的效率 1.确定工商企业各环节卷烟定制联系人,建立花名册,建立定制卷烟微信群,出现问题随时沟通、及时解决,使定制工作日清日结。改善措施 2.定期召开属地化营销会议,就卷烟定制工作,查摆问题、制定对策。定制卷烟信息传递时间缩短到2.3小时以内小问题当时解决、一般问题当天解决、重大流程优化问题当周解决。经过改善85%65%七、改善举措改善3:提高信息传递和解决问题的效率七、改善举措增加1条定制生产线,提升卷烟制定生产能力;制作定制模板,单次定制包数由

    8、5包增加至80包。改善4:提高卷烟定制效率、优化定制工艺流程七、改善举措1、卷烟定制效率由0.8包/分钟提升到6.6包/分钟;2、定制等待时间由99.2小时缩小到24.35小时以内。3、定制内容由纯文字增加到艺术字和图片。87%16000%74%改善4:提高卷烟定制效率、优化定制工艺流程八、量化成果显性成果消费者满意度消费者满意度由改善前的56.2%提升到改善后的97.6%定制周期卷烟定制周期由改善前21.2天下降到改善后3.9天。增值率由改善前0.59%提升到改善后3.1%。满意度379%296%447%第第2名名第第2名名笔数笔数条数条数金额金额硬天都排名硬天都排名七星皖排名七星皖排名八、量化成果隐形成果滁州市烟草公司月定制卷烟笔数定制产品销量快速增长成果产生的效益省产烟占比环比提升2个百分点,销售结构提升500元/箱,滁州省产烟均价同比提升全省第1位。八、量化成果隐形成果安徽中烟滁州卷烟厂九、巩固成果与下一步打算巩固成果制定省产烟定制管理规范和产品定制管理办法,利用信息化手段,对流程进行固化和标准化。下步打算将定制中心由滁州卷烟厂搬至滁州烟草公司卷烟配送中心,实现就地定制、就地配送,将定制周期缩短到2天以内。向深度定制转变,实现消费者对卷烟定制内容、样式、吸味、价格的深度定制。Thanks

    展开阅读全文
    提示  163文库所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
    关于本文
    本文标题:优化卷烟定制流程精益项目课件.ppt
    链接地址:https://www.163wenku.com/p-5004510.html

    Copyright@ 2017-2037 Www.163WenKu.Com  网站版权所有  |  资源地图   
    IPC备案号:蜀ICP备2021032737号  | 川公网安备 51099002000191号


    侵权投诉QQ:3464097650  资料上传QQ:3464097650
       


    【声明】本站为“文档C2C交易模式”,即用户上传的文档直接卖给(下载)用户,本站只是网络空间服务平台,本站所有原创文档下载所得归上传人所有,如您发现上传作品侵犯了您的版权,请立刻联系我们并提供证据,我们将在3个工作日内予以改正。

    163文库