价值薪酬工具沙盘训练课件.ppt
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1、价值薪酬价值薪酬-工具沙盘训练工具沙盘训练贾长松是谁贾长松是谁现任职务:现任职务:北京六君桥企业管理顾问中心董事长北京六君桥企业管理顾问中心董事长社会活动:社会活动:全国全国MINI-MBA教育中心人力资源管理专业讲师教育中心人力资源管理专业讲师 CHRP(人力资源管理师)认证特约讲师人力资源管理师)认证特约讲师 受邀参加多家高校企业管理在职班教授受邀参加多家高校企业管理在职班教授 上海泽兰、湖南翰海等企业顾问上海泽兰、湖南翰海等企业顾问 为数十家企业提供人力资源管理专业咨询为数十家企业提供人力资源管理专业咨询 课程在中央电祝台、支点商学院、前沿讲座光华大讲堂播放课程在中央电祝台、支点商学院、
2、前沿讲座光华大讲堂播放曾任职务:曾任职务:中国世纪创为投资集团中国世纪创为投资集团HR总监总监 北京金露饮料企业北京金露饮料企业KA经理及副总经理经理及副总经理 某著名家电零售商人力资源总监某著名家电零售商人力资源总监行为、品质行为、品质心理、交往心理、交往能力、思维能力、思维素质、品格素质、品格(1、综合能力、综合能力MA)流调、医保流调、医保考评、绩效考评、绩效薪金、福待薪金、福待招聘、录用招聘、录用(4、人事管理、人事管理PM)职业、生涯职业、生涯培训、提升培训、提升选拔、晋升选拔、晋升变化、发展变化、发展(3、发展竞争、发展竞争ED)宗旨、价值宗旨、价值团队、沟通团队、沟通心情、关系心
3、情、关系安全、健康安全、健康(2、环境氛围、环境氛围EV)没有完善体系,会出现各种问题与情况没有完善体系,会出现各种问题与情况岗位说明书岗位说明书新组织结构图新组织结构图流程流程用人所长内部流动职业生涯人员选聘人资规划量化后量化后:绩效考核绩效考核KPI记分卡记分卡360绩效薪酬晋升绩效后的培训反馈与修改目标、组织机构、工作情况目标、组织机构、工作情况(工作分析在(工作分析在HR3P的位置)的位置)工作分析工作分析岗位量值薪酬定价薪酬策略内部公平外部竞争力岗位薪酬约定工资年功工资技能薪酬薪酬结果薪酬体系岗价评价(评价,因素)上班四性上班四性收入性收入性公平性公平性成长性成长性快乐性快乐性进步四
4、性进步四性痛苦的痛苦的竞争的竞争的启发的启发的无聊的无聊的离职四性离职四性公司前景公司前景薪酬绩效薪酬绩效上级关系上级关系发展创业发展创业员工薪酬任用的三大关系员工薪酬任用的三大关系员工成长图与需求分析员工时期比喻员工需求员工付出企业需求企业付出成长期矛盾期安身住处,吃饭,着装,学习,工作,基本收入事务性工作,热情,冲击力执行力基本工资风暴期危险期立业方向感,安全感,基础收入事务性工作,风暴表现希望,持久 机会,生理保障断奶期脆弱期齐家结婚,生子,房子,孩子,稳定期竞争性工作,不可替代性作用,忠诚度中流砥柱,技术中坚,最后堡垒,稳定军心,锦上添花交通、福利,奖金,丰厚工资绩效期能量期治国尊重,
5、社会地位,二次成长管理,领导,创造,高级技术撑控局面,力挽狂澜股份,期权,高福利,丰厚收入智者智者 智者智者能者能者工者工者贤者贤者品格品格创造力创造力价值观价值观思维模式思维模式能力能力技能技能知识知识经验经验自我实现自我实现尊重尊重尊重尊重交际交际交际交际安全安全安全安全生理生理输出输出输入输入人性化薪酬人性化薪酬财富财富健康健康享乐享乐贡献贡献权力权力发明发明情感情感地位地位付于薪金付于薪金支于安全支于安全给于假期给于假期赠于机会赠于机会制于人上制于人上交于殊情交于殊情施于恩德施于恩德抬于庙堂抬于庙堂薪酬走势薪酬走势招入人才招入人才成立、风暴成立、风暴断奶断奶定位、品牌定位、品牌衰退期衰
6、退期企业不同的发展时期的新员工薪酬特点企业不同的发展时期的新员工薪酬特点一个理论:薪酬管理的理论基础昆虫理论:蜜蜂与蚂蚁理论论点:劳动量不等于价值量 工作时间不等于工作价值 回报小于贡献 工作责任压力与工作价值决定重要性生存源头论点(善待生存源头,中国与国外比较)贡献责任值论点(薪酬的标准)利益损失者论点(利益损失者,经销商与员工)非常规发展论点(所有的大型企业,都是非常规发展)不可替代性理论关键性岗理论 三种人才的用人办法及薪酬办法关键人才关键人才生存源头生存源头不可替代人才不可替代人才来之学堂来之学堂即之平场即之平场去之无声去之无声解之无信解之无信长期觉察长期觉察个性使然个性使然相貌平平相
7、貌平平少言善己少言善己高能低证高能低证高证低相高证低相高相低言高相低言高言低亲高言低亲注重潜力注重潜力长期培养长期培养机会提升机会提升培育品质培育品质多竞少敌多竞少敌授之恩德授之恩德欲之供之欲之供之教之以义教之以义法律合同法律合同解之安全解之安全施之尊重施之尊重授之以形授之以形薪酬由经济性和非经济性报酬两部分组成薪酬系统设计的六个核心任务权限责任能力技能知识工作分析工作规范工作说明HR计划人员招聘人员选拔HR开发绩效评估薪酬设计安全与健康员工升迁均等就业工作分析对工作分析对HR各方面的影响各方面的影响访谈访谈问卷问卷工作日志工作日志HRMHRM软件软件部门功能与职责部门功能与职责部门任务清单部
8、门任务清单部门权限一览表部门权限一览表岗位职责岗位职责岗位工作清单岗位工作清单招聘要素招聘要素学历要求学历要求特定能力特定能力特定知识特定知识特定经验特定经验考核要素考核要素培训要素培训要素工作清单分析工作清单分析重点工作分析重点工作分析任职资格分析任职资格分析职位说明书职位说明书工作流程工作流程工具工具模版模版原则原则工作分析的必要性时机(三新):新组织建立时、新工作出现时、新技术、新方法、新工艺或新系统出现而使工作发生变化时参与人员(三当):HR部当事主管、当事职位人、当职主管方法:问卷法、访谈法、工作日志法、归纳法注意事项:立足现实、着眼未来、通俗实用、经常修订形式:三体相融(流程、机构
9、、职位说明)确确 定定 目目 标标 搜搜 集集 背背 景景 信信 息息 搜搜 集集 工工 作作 分分 析析 信信 息息 共共 同同 审审 查查 编编 写写 工工 作作 说说 明明 书书 与与 规规 范范 选选 择择 代代 表表 性性 职职 位位选拔选拔:访谈:访谈、任资资格、任资资格薪酬:问卷薪酬:问卷:工作排列:工作排列组织图、组织图、流程图、流程图、现有说明现有说明书、相关书、相关背景信息背景信息说明:说明:任务责任任务责任权限权限规范:规范:知识技能知识技能能力能力审查:审查:HR专员、当专员、当职人、直职人、直接主管接主管审查重点:审查重点:W性质、性质、W功能功能典型、有代表性,典型
10、、有代表性,目的是提高效率目的是提高效率工作活动结构、对人的行为要求、设备要工作活动结构、对人的行为要求、设备要求、绩效标准、工作环境、承担工作者的求、绩效标准、工作环境、承担工作者的深层胜任特征与表层素质要求深层胜任特征与表层素质要求工作日志的四大功能一、工作计划 1、把没有写上的内容写上 2、把达到的目标写上 3、把写上的进行修订 4、把时间性强工作的特注A、B、C、D法二、绩效考核 1、把工作分为120、100、80、60、40、20、0 2、当面考核法或考核回馈法 3、双方签字工作日志职位说明书分析法职位说明职位说明工作内容工作内容工作责任工作责任工作权力工作权力知识知识技能技能素质素
11、质沟通沟通薪酬标准薪酬标准直接上级直接上级直接下级直接下级所属部门所属部门本职工作本职工作岗位名称岗位名称岗位级别岗位级别KPI指标指标工作说明工作说明工作规范工作规范其它附件其它附件选择项目选择项目本职工作本职工作部门工作部门工作公司工作公司工作制度建设制度建设绩效管理绩效管理技术管理技术管理三审工作三审工作配合工作配合工作要点:要点:有监督环节:工作气氛差,但公正有监督环节:工作气氛差,但公正无监督环节:工作气氛好,但容易出现意外无监督环节:工作气氛好,但容易出现意外流程的点评:流程的点评:财务是事情真假财务是事情真假上级是过程质量上级是过程质量老板是法律权威老板是法律权威 总经理张三 总
12、经办主任王五秘书2人李小姐、王先生部门A经理李四部门C经理马六业务员3人杨阳、张生、李密技术员高明助理刘小姐收银员1人赵丽 组织机构的分享组织机构的分享要点:要点:垂直:管理压力小,成本高垂直:管理压力小,成本高扁平:管理压力大,成本小扁平:管理压力大,成本小组织机构的分享:组织机构的分享:1、高级职位与副职、高级职位与副职2、八原则、八原则3、财务总监、财务总监4、营销团队、营销团队11个以上个以上5、职能团队、职能团队8原则原则6、技术科研、技术科研8以下以下职位说明书必备的内容(不能省略的条款)名称直接上级直接下级本职工作主要权力本职职责任职要求要点:要点:详细的职位说明书:员工熟悉快,
13、使用方便详细的职位说明书:员工熟悉快,使用方便不易修改不易修改简略的职位说明书:员工熟悉工作慢,但修改快简略的职位说明书:员工熟悉工作慢,但修改快职位说明书的四组词审核、审批、审定组织、协调、主持本职、部门、公司监督、执行、领导工作分析原则1、以目的定格式2、直接上级有权增删职责与工作3、不应否定问句4、不要使用简称5、不应包括将来要执行的工作6、不包括暂时性工作7、不要有概括性语言8、成立专职负责岗位说明书的目的新上任的员工知道本职位的期望知道企业需要什么样的员工自己与企业期望的差距员工阅读完员,知道自己立即着手去做什么海氏法认为所有职务所包含的最主要的付酬因素有三种:职(智)能水平 解决问
14、题的能力 职务所承担的责任智能水平智能水平指的是要使工作绩效达到可接受的水平,所必需的专门业务知识及其相应的实际运作技能的总和,这些知识和技能可能是技术性的、专业性的,也可能是行政管理性的。它包含三个方面:专门知识:对该职务要求从事的职业领域的理论、实际方法与专门性知识的了解。管理诀窍:指的是为达到要求绩效水平而具备的计划、组织、执行、控制及评价的能力与技巧。人际技巧:指该职务所需要的激励沟通、协调、培养、关系处理等方面主动而活跃的活动技巧。智能有深(综合性)与广(彻底性)之分,即一个职务是要求了解许多事情,还是要求就少数事情了解得很多。总的智能水平应是深度与广度的乘积。解决问题的能力解决问题
15、的能力是指考察与发现问题,分清已找出问题的主次轻重,诊断问题产生的原因,针对性地拟定出若干备选对策,在权衡与评价这些对策各自利弊的基础上作出决策,然后据此付诸实施的能力。一般说来,在组织系统中层次越低,要解决的问题越简单、越常规,越有既定的规章制度可依循,对他发挥独立创造性思维的要求也越低;级别越高则反之。它包含两方面:(1)思维难度:指解决问题时当事者需要进行创造性思维的程度。(2)思维环境:指定环境对岗位占有者思维所设的限制的松紧。岗位所承担的责任 这里的责任不是指岗位规定必须履行的职责或所拥有的权限,而是指岗位担任者的行动对工作最终后果可能造成的影响。它包含三个方面:(1)决策的自由度。
16、指职务能在多大的程度上对其工作进行个人性的指导和控制(2)岗位对公司目标实现的影响程度。(3)岗位在影响中所起的作用,这种影响作用可分为间接的影响、辅助的影响、分摊的影响和直接的影响四种。定义:专业理论知识(智能水平)等级等级说明说明举例举例A、基本的基本的熟悉简单工作程序熟悉简单工作程序复印机操作员复印机操作员B、初步业务的初步业务的能同时操作多种简单的设备以完成能同时操作多种简单的设备以完成一个工作流程一个工作流程接待员、打字员、订单收订接待员、打字员、订单收订员员C、中等业务的中等业务的对一些基本的方法和工艺熟练,需对一些基本的方法和工艺熟练,需具有使用专业设备的能力具有使用专业设备的能
17、力人力资源助理、秘书、客户人力资源助理、秘书、客户服务员、电气技师服务员、电气技师D、高等业务的高等业务的能应用较为复杂的流程和系统,此能应用较为复杂的流程和系统,此系统需要应用一些技术知识(非理系统需要应用一些技术知识(非理论性的)论性的)调度员、行政助理、拟稿人调度员、行政助理、拟稿人、维修领班、资深贸易员、维修领班、资深贸易员E、基本专门技术基本专门技术对涉及不同活动的实践所相关的技对涉及不同活动的实践所相关的技术有相当的理解,或者对科学的理术有相当的理解,或者对科学的理论和原则基本理解论和原则基本理解会计、劳资关系专员、工程会计、劳资关系专员、工程师、人力资源顾问、中层经师、人力资源顾
18、问、中层经理理F、熟悉专门技术熟悉专门技术通过对某一领域的深入实践而具有通过对某一领域的深入实践而具有相关知识,或者相关知识,或者/并且掌握了科学并且掌握了科学理论理论人力资源经理、总监、综合人力资源经理、总监、综合部门经理、专业人士(工程部门经理、专业人士(工程、法律等方面)、法律等方面)G、精通专门技术精通专门技术精通理论,原则和综合技术精通理论,原则和综合技术专家(工程、法律等方面)专家(工程、法律等方面)、CEO、副总、高级副总裁副总、高级副总裁H、权威专门技术权威专门技术在综合技术领域成为公认的专家在综合技术领域成为公认的专家公认的专家公认的专家定义:管理决窍等级等级说明说明职位职位
19、.起码的起码的仅关注活动的内容和目仅关注活动的内容和目的,而不关心对其它活的,而不关心对其它活动的影响动的影响会计、分析员、一线督会计、分析员、一线督导和经理、业务员导和经理、业务员.相关的相关的决定部门各种活动的方决定部门各种活动的方向、活动涉及几个部门向、活动涉及几个部门的协调等的协调等主任、执行经理主任、执行经理.多样的多样的决定一个大部门的方向决定一个大部门的方向或对组织的表现有决定或对组织的表现有决定的影响的影响助理副总、副总、事业助理副总、副总、事业部经理部经理.广博的广博的决定一个主要部门的方决定一个主要部门的方向,或对组织的规划,向,或对组织的规划,运作有战略性的影响运作有战略
20、性的影响中型组织中型组织CEO、大型组大型组织的副总织的副总.全面的全面的对组织进行全面管理对组织进行全面管理大型组织的大型组织的CEO定义:人际技能等级等级说明说明职位职位1、基本的、基本的对多数岗位在完成基本工作时均需基对多数岗位在完成基本工作时均需基本的人际沟通技巧,基本沟通技巧要本的人际沟通技巧,基本沟通技巧要求在组织内与其他员工进行礼貌和有求在组织内与其他员工进行礼貌和有效的沟通效的沟通,以获取信息和澄清疑问以获取信息和澄清疑问会计、调度员、打会计、调度员、打字员字员2重要的重要的理解和影响人是此类工作的重要要求理解和影响人是此类工作的重要要求。此种能力既要理解他人的观点,也。此种能
21、力既要理解他人的观点,也要有说服力以影响行为和改变观点或要有说服力以影响行为和改变观点或者改变处境,对于安排并督导他人工者改变处境,对于安排并督导他人工作的人,需要此类的沟通能力。作的人,需要此类的沟通能力。订货员、维修协调订货员、维修协调员、青年辅导员员、青年辅导员3、关键的、关键的对于需理解和激励人的岗位,需要最对于需理解和激励人的岗位,需要最高级的沟通能力。需要谈判技巧的岗高级的沟通能力。需要谈判技巧的岗位的沟通技巧也属此等级位的沟通技巧也属此等级人力资源督导、小人力资源督导、小组督导、大部分经组督导、大部分经理、大部分一线督理、大部分一线督导、导、CEO、助理助理副总、副总副总、副总定
22、义:解决问题的能力解决问题的能力有两个子因数。思维环境:思维是否可从他人处或过去的案例中获得指导。思维难度:指思维的复杂程度。定义:思维环境的等级划分 高度常规性的:有非常详细和精确的法规和规定作指导并可获得不断的协助常规性的:有非常详细的标准规定并可立即获得协助。半常规性:有较明确定义的复杂流程,有很多的先例可参考,并可获得适当的协助。标准化的:有清晰但较为复杂的流程,有较多的先例可参考,可获得协助。明确规定的:对特定目标有明确规定的框架。广泛规定的:对功能目标有广泛规定的框架,是某些方面有些模糊、抽象。一般规定的:为达成组织目标和目的,在概念、原则和一般规定的原则下思考,有很多模糊、抽象的
23、概念。抽象规定的:依据商业原则、自然法则和政府法规进行思考。定义:思维难度的等级划分 1 重复性的:特定的情形仅需对熟悉的事情作简单的选择。2 模式化的:相似的情形仅需对熟悉的事情进行鉴别性选择。3 中间型的:不同的情形,需要在熟悉的领域内寻找方案。4 适应性的:变化的情形要求分析、理解、评估和构建方案。5 无先例的:新奇的或不重复的情形,要求创造新理念和富有创意的解决方案。定义:承担的职务责任承担的职务责任有三个子因数。行动的自由度职务对后果的影响职务责任 定义:行动的自由度 等级等级说明说明举例举例R、有规定的有规定的此岗位有明确工作规程或者有固定的人此岗位有明确工作规程或者有固定的人督导
24、督导.体力劳动者体力劳动者.工厂工人工厂工人 A、受控制的受控制的此岗位有直接和详细的工作指示或者有此岗位有直接和详细的工作指示或者有严密的督导严密的督导普通维修工普通维修工一般文员一般文员B、标准化的标准化的此岗位有工作规定并已建立了工作程序此岗位有工作规定并已建立了工作程序并受严密的督导并受严密的督导贸易助理贸易助理木工木工C、一般性规范的一般性规范的此岗位全部或部分有标准的规程、一般此岗位全部或部分有标准的规程、一般工作指示和督导。工作指示和督导。秘书、生产线工人、大多数一秘书、生产线工人、大多数一线文员线文员D、有指导的有指导的此岗位全部或部分有先例可依或有明确此岗位全部或部分有先例可
25、依或有明确规定的政策,也可获督导规定的政策,也可获督导大多专业职位、部分经理、部大多专业职位、部分经理、部分主管分主管E、方向性指导的方向性指导的仅就本质和规模,此岗位有相关的功能仅就本质和规模,此岗位有相关的功能性政策,需决定其活动范围和管理方向性政策,需决定其活动范围和管理方向某些部门经理、某些总监、某某些部门经理、某些总监、某些高级顾问些高级顾问F、广泛性指引的广泛性指引的就本质和规模,此岗位有粗放的功能性就本质和规模,此岗位有粗放的功能性政策和目标,以及宽泛的政策政策和目标,以及宽泛的政策某些执行经理、某些副总助理某些执行经理、某些副总助理、某些副总、某些副总G、战略性指引战略性指引有
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