人力资源管理课件-第1章、导论.ppt

1、第1章、导论如何考核：平时成绩60%-小组作业：10%（两次）-个人作业：10%（两次）-学习态度：40%：期末考试（可能开卷）：40%友友 情情 提提 醒醒学习态度基本分学习态度基本分60分。分。课堂回答问题，每次加课堂回答问题，每次加15分。学习认真可分。学习认真可加加1040分。分。每次要出勤考核，无请假一次不到扣每次要出勤考核，无请假一次不到扣10分。分。上课违反纪律严重，每次扣上课违反纪律严重，每次扣110分。分。手机调至振动，不得在课堂内接听电话。手机调至振动，不得在课堂内接听电话。力资源管理问题：力资源管理问题：把合适的人放在合适的位置。把合适的人放在合适的位置。我们有时埋怨手下

2、这不是那不是，但站我们有时埋怨手下这不是那不是，但站在人力资源管理科学的角度看问题，我们认在人力资源管理科学的角度看问题，我们认为：没有不好的员工，只有不好的老板。这为：没有不好的员工，只有不好的老板。这话可能有些人不爱听，但建立这样的理念很话可能有些人不爱听，但建立这样的理念很重要。重要。带走我的带走我的员工员工，把工厂留下，不久后，把工厂留下，不久后，工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的我的员工员工留下，不久我们还会有一个更留下，不久我们还会有一个更好的工厂。好的工厂。安德鲁安德鲁.卡内基卡内基 你可以把我的设备，厂房，资金，市场全部拿走，但只要保留我的

3、人员，几年之后，我仍将再是一个钢铁大王！正如比尔正如比尔盖茨所言：盖茨所言：“将我们公司最好将我们公司最好的的2020人拿走，微软人拿走，微软在世界上将变得无在世界上将变得无足轻重。足轻重。”从从20%20%、70%70%、10%10%引发的思考引发的思考“通用电气通用电气(GE)的领导者必须懂的领导者必须懂得，他们一定要鼓舞、激励并奖得，他们一定要鼓舞、激励并奖赏最好的赏最好的20，还要给业绩良好，还要给业绩良好的的70打气加油，让他们提高进打气加油，让他们提高进步，不仅如此，步，不仅如此，GE的领导者还必的领导者还必须下定决心，永远以人道的方式，须下定决心，永远以人道的方式，换掉那最后换掉

4、那最后10的人，并且每年的人，并且每年都要做。只有如此，真正的经营都要做。只有如此，真正的经营才会产生，才会兴盛。才会产生，才会兴盛。”杰克杰克.韦尔奇韦尔奇 前通用电气董事长前通用电气董事长、首席执行官、首席执行官“得人才者得天下”中国的希望在于人力资源的开发和利用 人力资源管理是每一位管理者的职责，人力资源管理是每一位管理者的职责，而不仅仅是人力资源管理部门的事。凡是管而不仅仅是人力资源管理部门的事。凡是管理者都需要在人力资源管理观念和技巧方面理者都需要在人力资源管理观念和技巧方面具有扎实的功底。具有扎实的功底。赢得员工的献身精神是成功的人力资源赢得员工的献身精神是成功的人力资源管理的基石

5、，而企业中每个人力资源管理的管理的基石，而企业中每个人力资源管理的实践环节，都非常有助于员工献身精神的培实践环节，都非常有助于员工献身精神的培养。养。讨论讨论1.分析分析“三个和尚没水喝三个和尚没水喝”现象。现象。2.这儿有八种人，你准备怎么安排他们？这儿有八种人，你准备怎么安排他们？（）勇敢但不计后果；）勇敢但不计后果；（）（）点子多但不听话；点子多但不听话；（）有本事但过于谦虚；（）有本事但过于谦虚；（）听话但没有原则；（）听话但没有原则；（）踏实但没有创意；）踏实但没有创意；（）能力强但不善合作；（）能力强但不善合作；（）机灵但不踏实；（）机灵但不踏实；（）是将才但有野心（）是将才但有野

6、心人力资源管理对所有的管理人员都十分重要！人力资源管理对所有的管理人员都十分重要！管理人员常犯的错误：管理人员常犯的错误：人事任免不当 难以调动下属的积极性留不住人才 沉溺于人际协调难以进行有效的沟通使下属感到所得报酬 不公平培训不力而使本部门的效率受损难以防范内部的违法违纪行为学好人力资源管理可以帮助你避免这些错误，帮助你“通过其他人”使组织目标得以实现。案例讨论 ：善用人才的组合国际电脑公司 案例 美国组合国际电脑公司创立于1976年，目前已发展成为世界领先的商用计算机软件供应商，1994年财务年度营业收入为21亿美元。组合国际通过收购别的企业发展壮大自己，其方式是：拆除原公司臃肿的上层机

7、构，对中层管理人员进行整编，要求排出三五个甚至100个拔尖人物，其余人员全部解雇。结果，最有成就的通常是在原公司郁郁不得志的人，他们进入组合国际便如鱼得水。组合国际有什么绝招？组合国际把员工分成不同的等级：他是该组的尖子，他名列第二，他是老三，如此类推。这样做的关键是发现最有价值的“业务明星。”组合国际没有工资薪级表，而是根据员工的价值发工资。一个初入道的程序师1年之内工资可翻一番，一个20多岁的工程师也可能得到20万美元的年薪。公司首席行政总监王嘉廉说：“组合国际要创造一种气氛，使人能发挥创造力并获得很好的报酬，使人乐于在这里工作。”思考题：1为什么“最有成就的通常是在原公司郁郁不得志的人”

8、？2你认为组合国际把员工分级的激励效果如何？3你如何评价“根据员工的价值发工资”的作法？4试分析王嘉廉的管理哲学。5组合国际的管理方式是否适用于我国企业？为什么？第1节西方人力资源管理的实践与发展一、雇佣劳工管理阶段时间：18世纪末至19世纪末背景：第一次科技革命特点：劳资关系严重对立代表：罗伯特*欧文成果：人事工作专人管理二、传统人士管理阶段时间：19世纪末至20世纪70年代背景：第二次科技革命特点：3个小阶段成果：专业的劳动人事部门科学管理理论：奠定人事管理的思想科学管理之父泰勒人际关系理论：丰富人事管理职能梅奥组织行为理论：奠定人事管理的理论基础马斯洛三、现代人力资源管理阶段时间：20世

9、纪70年代以来背景：第三次科技革命代表：5个成果：专业的人力资源管理部门人力资源启蒙人：约翰*康芒斯现代管理之父：彼得*德鲁克人力资源管理职能先驱：怀特*巴克人力资本之父：西奥多*舒尔茨战略人力资源管理奠基人：比尔第2节 人力资源管理概述一、人力资源HR定义：是指一个社会或一个组织在一定范围内为社会创造财富、推动经济发展和社会发展的具有一定能力的人的总称。内涵：体能、智力、知识、技能人力资源的基本要点人力资源的基本要点其一，人力包括体质、智力、知识和技能四部分。其二，人的体能和智力，这是人力资源的基础性内容。其三，人力资源所具有的劳动能力存在人体之中，是人力资本的存量，劳动时才能发挥出来。其四

10、，人力资源是一定范围的人口总体，它涵盖工商企业，公共管理部门和农村的人口。其五，人力资源的裁体是人，它既有自然性，也有社会性；既有经济性，也有政治性。人力资源的特征生物性能动性时效性差异性再生性社会性两重性 人人 口口 丧失劳动能力者丧失劳动能力者 人力资源人力资源 学生学生 劳动力劳动力 失业者失业者 普通普通 人才人才 劳动者劳动者 资源资源 人口、劳动力、人力资源与人才资源的关系人口、劳动力、人力资源与人才资源的关系 人力资源指一个国家或地区具有为社会创造物质、精神和文化财富的，从事智力劳动和体力劳动的人们的总称。人才资源则指一个国家或地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术

11、能力的人们的总称。人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四者关系 人 口 资 源 人 力 资 源 劳 动 力 资 源 人才资源（a）人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四者的包含关系 人才资源 劳动力资源 人力资源 人口资源（b）人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源四者的数量关系 人口资源人力资源人才资源天才资源动力资源劳 Human Resource Management-LOU SHUWANG二、人力资源管理HRM定义：对人力资源的获取、使用（运用、维护、激励）、开发和保留。战略人力资源管理SHRM获取获取配置配置规划规划保障保障维护维护培训培训开发开发职务分析职务分析人员计划人

12、员计划安全与安全与 保健保健劳动关系劳动关系选拔选拔招聘招聘导向与导向与 培训培训薪酬管理薪酬管理绩效管理绩效管理配置配置职业开发职业开发人力资源管理的内容人力资源管理的内容内容内容人力资源管理的基本任务及其职能求才用才护才激才育才留才三、人力资本HC人的价值存在于人的身上的能够为其主体带来收益的知识、技能、和体能的总和。人力资本投资四、人力资源开发HRD五、传统人事管理与现代人力资源管理的区别（同学自己总结）理念地位内容形式第3节中国人力资源管理的实践与发展一、古代代表特点二、中国现代企业的人力资源管理发展历程50年代6070年代70末80年代90年代以后第4节 中国企业的人力资源管理现状及

13、发展方向一、现状困惑：劳工、人事、人力3阶段并存问题:缺乏技术缺乏执行力缺乏直线部门的参与和配合缺乏企业经营知识和能力劳资关系紧张突出企业投入与产出失衡企业矛盾复杂突出二、新方向1、5大变化2、人力资源运行机制牵引机制：激励机制：约束机制竞争与淘汰竞争3、人力资源管理新角色管理专家教练专家心理专家策略伙伴三、企业人力资源管理者的素质技能要求学生：人力资源规划；岗位分析员工招聘管理；员工培训管理职业生涯规划；绩效评估与管理薪酬与福利管理；员工关系管理人力资源管理者的素质技能要求素质：理论基础；部门、业务流程了解；亲和力；个人信誉度；普通的人力资源管理者必须掌握的技术优秀的人力资源管理者必须具备的能力