人事行政工作阶段汇报模板很经典课件.ppt

1、甘肃区域运营组甘肃区域运营组-人事行政人事行政 近期工作汇报近期工作汇报 姓名：Megan 时目录目录 1 近期工作总结 2 后期工作计划 3 问题及所需支持 行政管理 The administrative management 人力资源管理 Human resource management 服务管理 Operations management Program management Transaction management Service management 运维管理 程序管理 事务管理 行政管理 The administrative management Operations man

2、agement 运维管理 目标导向 区域策划 文化建设 区域宣传 Program management 程序管理 程序 管理 制度 管理 应急 处理 文件 管理 体系 管理?固定资产管理?租赁管理?电子档案管理?接待管理 Transaction management 事务管理 服务管理 Service management?安全管理?车辆管理?5S管理?文件收?礼品管理?办公用品管理?报销审批管理?办公设备人力资源管理 Human resource management 招聘管理 Recruiting and configuration 培训与开发 The development and tr

3、aining 绩效管理管理 Performance management 人员规划 Human resource planning 团队建设与管理 员工关系管理 Employee Relations Management Construction and Management of Team 招聘管理 Recruiting and configuration 招聘统计：2014年计划招聘14人，目前到岗12人，尚有2人未招聘到位；招聘管理 Recruiting and configuration 2014年截至目前分析：本地人才中，销售资源丰富，但有相关安防经验的售前、售中/后人力资源紧张，尤

4、其面对二级地市的招聘。难度较大另外对所有岗位的中层管理人员，普通缺乏。培训与开发培训与开发 The development and training 销售类内训 21场 技术类内训 9场 其他培训 7场 培训总次数:37场 新员工4场，占11%。其他培训仅仅是公司要求的培训，没有针对中层管理者系统的培训，没有读书分享会，培训形式单一 分析 绩效管理 Performance management 司龄结构 分析 A、43%的员工工作未满1年，对公司发展方向和规划，业务发展趋势不太了解，意见分歧大。B、销售和售前将近一半以上是新人，对业务的开展造成压力，新员工人均产能较低。C、60%的管理人员管理

5、经验尚不足0.5年，管理经验欠缺。员工关系管理 Employee Relations Management 分析 销售、技术及管理岗位访谈比例增至45%，接近于相当每三人中即有一人接受正式或者非正式的访谈。但访谈机制需要主管的更多支持和实施。团队建设管理 Construction and Management of Team 分析：人员结构年轻化，且经验不够丰富是区域员工的鲜明特点，团队建2014 40人+40%往年人员规划确定时间较晚，耽误了最佳招聘时间。春节前后为招聘的最佳时机，因此2015年的人员规划必须在11月确定并在年底前开展工作。分析 9、10月在甘肃各大高校开展应届生招聘。人员规

6、划人员规划 Human resource planning 任务增2014年区域制度建设与流程改进年区域制度建设与流程改进 2 5 4 1 6 3?展会/推广会组织与策划?建立会议管理流程，形成一套合理的展会/推广会会议策划流程；?CE训练营?集中区域核心力量，重点提升个人短板，考核更细致要求更严格；?费用分析报告?KPI积分考核?建立全员KPI 考核机制和主管 KPI 考核机制，作为调薪晋升参考依据；?二级办管理办法?初出建立二级办事管理办法，规?建立新员工访谈机制?入职后固定时间节点对新员工进行访谈，了解工作进展和心态变化；2014年工作进度表年工作进度表 2014年工作计划表年工作计划表

7、 工 作 计 划 部门名称：甘肃运营组/行政人事 编制日期：2014-1-28 类别 年度计划贡献目标（明确：干什么，什么时候干，干到什么程度）需要资源再配置或支持需要资源再配置或支持等/备注 完成情况自评 序号 工作项目 计划时间 主要内容 考核认定指标/结果/程度 基础管理 1 二级办事处租赁 1月-4月 督促在二级办事处成员在4月底之前完成办事处租赁工作 正常办公 区域经理督促 C 2 区域KPI积分方案 1月-4月 结合公司指导政策进行对全员进行考核 实施并改善区域执行力问题 主管重视KPI积分的意义 A 3 主管KPI积分方案 1月-4月 结合公司对区域经理的考核对主管进行考核 考核

8、的完整性与具体性 主管重视 KPI积分的意义 A 4 区域新员工流程指导手册 5月-7月 结合新年度的组织变化，员工手册修正 内容的工具性 运营组全员配合 7月-8月 定稿成版 版面整洁、错误率低于0.5%运营组全员配合 人力资源管理 1 CE 训练营 1月-3月 结合公司发展计划，规划核心人员晋升管理办法 办法的有效性、可操作性 CE成员的支持和认识 4月-6月 建立培训机制，加大对有潜力人员的培养 实施培训 6月-12月 持续培训与“共读一本书”计划 对大家整体有所帮助 2 内部培训师建设 5月-7月 筛选培训师 每月1期技能培训 主管支持 7月-12月 培训师的课程开发与授课 每位讲师保

9、证 1月授课1期 主管支持 日常工作 1 员工关系管理 4月-6月 加强劳动法律、劳资关系、劳动合同、社会保障等方面的培训工作，规避劳动风险 培训的效果性 主管支持 1月-12月 处理员工关系，解决纠纷；关注员工动态，促进内部沟通 避免劳动纠纷 主管支持 1月-12月 完善员工访谈制度，加强访谈力度 访谈报告建议的可参考性 主管支持 1月-12月 配合职业生涯规划，积极配合员工晋级考试等各项工作 员工满意率 80%以上。主管支持 2 招聘 1月-12月 组织日常招聘工作，完成招聘计划 完成年度计划 95%、临时增补 90%以上。各行业主管配合 1月-12月 建立区域人才库 每月简历库清晰可查

10、各行业主管配合 6月-12月 持续改进区域招聘体系，进行结构化面试设计，提高面试官专业素养 根据组织结构调整更加完善程度 各行业主管配合 3 培训 1月-12月 按照新员工培训体系，组织授课,并不断完善 新员工培训率 95%以上，满意率 80%以上。售前主管的配合 5月-12月 全面开展区域内部培训师工作推进,开展技能培训 每季度培训不少于 2次,员工满意率 70%以上。售前主管的配合 6月-10月 配合职业生涯规划规范，开发相应培训课程，例如职场心态类 课程的合理性与可行性 各行业主管配合 4 考勤纪律 1月-12月 考勤纪律 考勤的准确性与可查性，整体执行力的提升 全员的理解和认识 团队文

11、化建设 1 区域奖金激励机制 1月-12月 根据区域整体发展，针对薄弱环节进行激励 激励效果 各部门的配合 2 优秀员工评选 1月-12月 半年度进行一次优秀员工评选，进行奖励 激励效果 各部门的配合 3 深入推进CE“共读一本书”活动 6月-10月 固定时间进行同一本书的学习分享，从而发表心得体会，并进行推广，能转化成工作动力、文化力的全面推广 学习心得提炼的精确性与推进的可行性 CE成员的支持和认识 10月-12月 学习的基础上推进各行业内部的学习 工作学习方法的有效性 CE成员的支持和认识 4 满意度调查 6月、12月 半年进行一次区域各行业线满意度调查 制度改进和知道 5 每月主题团队

12、活动 1月-12月 每月进行主题性的团队活动，增强团队凝聚力 计划的落地 全员参与 部门管理 1 日常管理与月报管理 6月-12月 严格按照月报要求完成当月工作报告，并输出工作内容 坚持实施月报的输出 2 部门内部学习 1月-12月 双周工作会议，单周进行工作分享 学习的持久性 其它 1 公司安排的任务 1-12 月 公司临时安排的任务 完成率 任务分配与原计划的调整进行考虑 加强运营组成员服务意识 实际上运营组首先是一个服务部门，要首先为大家做好后勤保障、支持工作，前方的将士（业务部门）才能更好地“攻城略地、奋勇杀敌”。运营组应该清楚：本部门是一个不直接创造价值的部门，但是很多大多数文秘把自

13、己定位为一个权力部门（或者表现出这样的姿态），你得听我的，但是业务部门往往很难按照理想化的操作去做，于是，双方就产生矛盾，结果文秘就开始抱怨自己的地位低。PS PS 无法准确的定位自身 加强沟通 在实际工作中，还会遇到很多的问题，比如如何更好的和直线部门合作等，这些都是需要沟通技巧的。所以文秘必须是一个沟通的大师。很多文秘脾气很大，非常强势，这非常要不得，为什么，因为你是在和人打交道，你必须学会团结身边的每一个人（即使你内心有多么地讨厌他）。PS PS 沟通能力的缺乏 作为我们这样一个角色：?明确知晓公司整体战略；?牢记部门年度工作目标（来自战略目标分解及部门职责方面的目标）；?根据目标制定具体的执行计划和实施战术，将“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”。清 陈澹然 真诚 尊重/欣赏/专注 安全感 值得信赖 责任感 完成使命 宽容 耐心/中立 自信 自我认同 精力 充沛 睿智 问题及建议 1、刷卡率的考核 2、试用期转正答辩 3、多一点全国范围内的比赛 4、大华内部专业型的认证 5、竞争对手分析