02201GB外观检验的规格制定检验人员资格的测验课件.ppt

1、1如何制订外观缺点允收标准如何制订外观缺点允收标准 产品品质允收标准产品品质允收标准,系由买系由买卖双方在订约前约定卖双方在订约前约定.品质特性品质特性,例如物理性质、机械特性例如物理性质、机械特性,以及以及化学品质容易以仪表或量具测化学品质容易以仪表或量具测定之定之,其允收标准界限清楚明确其允收标准界限清楚明确,产品的验收检验容易实施产品的验收检验容易实施.1.1.前言前言B B21.1.前言前言B B 但是遇到不能用仪表或但是遇到不能用仪表或量具测定的特性量具测定的特性,比如外观比如外观缺点允收标准缺点允收标准,就容易产生就容易产生困扰困扰.以电子工厂而言以电子工厂而言,品质品质的争执约的

2、争执约60%60%到到70%70%是因为外是因为外观缺点标准问题所引起的观缺点标准问题所引起的.32.2.由谁制订由谁制订 谁应制订外观缺点允收标谁应制订外观缺点允收标准准?基本上应由购方提出要求基本上应由购方提出要求,如规格与样品如规格与样品,售方才根据要售方才根据要求进行报价、承制求进行报价、承制.倘若购方倘若购方系属于消费者大众系属于消费者大众,并非特定并非特定公司的采购人员公司的采购人员,例如自有品例如自有品牌、自行直销消费者牌、自行直销消费者.则负责则负责市场业务单位应订定产品规格市场业务单位应订定产品规格.4 产品外观缺点允收标准产品外观缺点允收标准,为产为产品规格之一部分品规格之

3、一部分.一般来说一般来说,这种允这种允收标准在过去因缺乏有系统之规划收标准在过去因缺乏有系统之规划,以致标准混淆不清以致标准混淆不清,往往因往往因“人人”而异因而异因“情情”而别而别,遇到交货紧急遇到交货紧急,缺点可以不计缺点可以不计,遇到市场销售滞销遇到市场销售滞销时时,没有缺点也要没有缺点也要“鸡蛋里挑骨头鸡蛋里挑骨头”阻止交货阻止交货,因为事前约定不清楚因为事前约定不清楚,你你也无可奈何也无可奈何.这种现象发生在产品这种现象发生在产品以外观为主要特性与价值时尤其之以外观为主要特性与价值时尤其之.依同此理依同此理,以你所在的公司是否也以你所在的公司是否也常以同样心情或方式去对待你的供常以同

4、样心情或方式去对待你的供应商呢应商呢?5 订约前应先明了购方之验订约前应先明了购方之验收标准收标准(产品规格产品规格),),规格愈严规格愈严售价愈高售价愈高,要是购方无规格时要是购方无规格时,则特别要谨慎做一套验收标准则特别要谨慎做一套验收标准或规格或规格.由购方来承认之后始由购方来承认之后始可生产可生产,否则到时候有纠纷否则到时候有纠纷,生生产者是吃亏的产者是吃亏的,你花了钱买了你花了钱买了材料材料,人家却不验收人家却不验收.6 遇到上述情形遇到上述情形,售售方所提供方所提供“要求承认规要求承认规格格”应由售方之技术单应由售方之技术单位提供位提供,遇到外观缺点遇到外观缺点标准时标准时,许多公

5、司则交许多公司则交由品管部门负责制订由品管部门负责制订.73.3.制订标准之原则制订标准之原则 标准化标准化:明确订定在标准明确订定在标准条件下条件下(特定环境、特定环境、照度、距离与检照度、距离与检验时间验时间)以求统一以求统一标准标准.避免人为因素之误差与增进品避免人为因素之误差与增进品质沟通质沟通,有关标准应该有关标准应该:8文件化文件化:以文字叙述代替感以文字叙述代替感 官标准官标准,使之规格化使之规格化,增进沟通增进沟通.重点化重点化:以使用者之观点区以使用者之观点区 分出重要与不重要分出重要与不重要 区区,在不同区域内在不同区域内 则订出不同之允收则订出不同之允收 标准藉以减少浪费

6、标准藉以减少浪费.9容差化容差化:依使用上之需要依使用上之需要,以以上述方式上述方式,能把缺点能把缺点允收或不允收变成允收或不允收变成有容差观念有容差观念.如同尺如同尺寸上下之容差寸上下之容差.更能更能使判定批合格或批使判定批合格或批退货时退货时,具有弹性具有弹性.104.4.外观缺点标准图之使用外观缺点标准图之使用 附表外观缺点标准图附表外观缺点标准图,系依上述系依上述原则而设计出的图案供制订外原则而设计出的图案供制订外观缺点允收标准之用观缺点允收标准之用.以图案不以图案不同表示缺点形状同表示缺点形状,以图案大小表以图案大小表示缺点实物大小示缺点实物大小.并编以号码并编以号码,使用时十分方便

7、使用时十分方便.11使用条件使用条件:订在订在 1.1.检验目视距离检验目视距离3030CMCM 2.2.照度在照度在700700LUCLUC 3.3.检验时间检验时间5 5秒秒图案之号码图案之号码:其号码系代表缺点其号码系代表缺点面积大小面积大小.例如例如1.01.0是是1 1m m,0.070.07与与7 7之面积比则之面积比则7 70.07=1000.07=100倍倍12缺点是凸形与凹形时缺点是凸形与凹形时:图案图案大小系表示面积大小并大小系表示面积大小并不表示刻痕深浅或突出不表示刻痕深浅或突出高度高度.若有必要时应另若有必要时应另订标准订标准.一般来说一般来说,上述上述使用条件亦能概括

8、使用条件亦能概括凸凹现象凸凹现象.13缺点大小与图案面不相同时缺点大小与图案面不相同时:缺点形状可依相类似缺点缺点形状可依相类似缺点图案中取得图案中取得,其大小取相其大小取相近或中间值近或中间值.例如例如:缺点实缺点实面积介于图案之面积介于图案之0.60.6与与1.01.0之间时之间时,则可判定缺点大则可判定缺点大小应为小应为0.80.8【0.6+1.00.6+1.01/2=0.81/2=0.8】145.5.范例范例兹有电子工厂欲制订音响用面板兹有电子工厂欲制订音响用面板之外观缺点允收标准之外观缺点允收标准,此种面板此种面板系某种塑胶材质射出成型系某种塑胶材质射出成型,每片每片售价约售价约15

9、0150元左右元左右,由于此项外观由于此项外观缺点影响产品价值甚大缺点影响产品价值甚大,但是面但是面板之价格亦不便宜板之价格亦不便宜.因此在采购因此在采购发订单之前应有明确面板之检验发订单之前应有明确面板之检验规格规格.15面板之检验规范面板之检验规范:1.1.适用范围适用范围:本公司面板之进料检本公司面板之进料检验与成品出货之检验验与成品出货之检验,依据依据P/NXXXX,P/NXXXX,抽验计划抽验计划依依GB-2828-87GB-2828-87实施实施.2.2.批准承制供应商批准承制供应商:ABC:ABC及及XYZXYZ公司公司166.6.外观缺点允收标准外观缺点允收标准3.3.安全性规

10、定：安全性规定：4.4.可靠度试验可靠度试验:略略5.5.机械尺寸机械尺寸:17重点区分共五区重点区分共五区:ADBCEDdaecbb18说明：说明：A A区区:背景为灯源背景为灯源,品质要求最重要品质要求最重要B B区、区、C C区区:在上下边缘区品质要求在上下边缘区品质要求次之次之D D区区:背景为密集刻度盘黑色背景为密集刻度盘黑色,故若故若有缺点也不易看出有缺点也不易看出,其品质要其品质要求更次之求更次之E E区区:此区域由大旋钮覆盖此区域由大旋钮覆盖,任何污任何污点没关系点没关系,只要不破裂只要不破裂19允收标准允收标准(AQL)AQL)422数量数量211数量数量211数量数量101

11、数量数量4.00.154.00.154.00.1大小大小大小大小EB、C0.20.20.2大小大小D0.1红点红点0.07黑点黑点0.07刮伤刮伤大大小小A区域区域缺点缺点AQL参照外观缺点标准图参照外观缺点标准图（QC-C0192)QC-C0192)20外观检验的测验外观检验的测验-菲尔波特菲尔波特/朗尼法朗尼法本范例提供一则外观检验的测验本范例提供一则外观检验的测验(Y(Y决定值表）决定值表）,选用选用2020件事先由件事先由工程师预制的样本工程师预制的样本,事先的检查事先的检查标准结果是标准结果是1212件是合格品件是合格品,8,8件是件是不合格品不合格品,并且赋予标识并且赋予标识.-七

12、位检验人员参加测验七位检验人员参加测验,以下是以下是每位检验人员的检查结果每位检验人员的检查结果21Y Y 临临界值界值#1 2 20 3#2 7 20 3#3 1 20 3#4 3 20 3#5 2 20 3#6 4 20 3#7 2 20 3合计合计 2 140检验检验人员人员Y=Y=检验结果或缺点检验结果或缺点判断不相同的次数判断不相同的次数N N检验检验样本数样本数22-采用菲尔波特采用菲尔波特/朗尼法的决朗尼法的决定值表定值表,我们对这七位检验我们对这七位检验人员能做成怎样的结论人员能做成怎样的结论?-你预期会有多少百分比的你预期会有多少百分比的产品被错误分级产品被错误分级?-获得了

13、这些数据之后你将获得了这些数据之后你将如何处置如何处置?外观测验答案纸（见超连接）外观测验答案纸（见超连接）23说明说明:1)1)表的最上面这行表的最上面这行,是表示样本是表示样本组的实际合格品数组的实际合格品数,本例题是本例题是12122)2)以样本组的合格数以样本组的合格数,与样本数的与样本数的行列相对应行列相对应,得到临界决定值得到临界决定值.(本例题的样本数本例题的样本数N=20.N=20.合格品数合格品数为为N=12,N=12,因此临界决定值为因此临界决定值为3)3)3)#23)#2检验员的检验员的Y=7Y=7以及以及#6#6检验员的检验员的Y=4Y=4均大于临界值均大于临界值3.3.所以该二位所以该二位检验人员要重新训练关于外观检验人员要重新训练关于外观检验规范的认识检验规范的认识244)4)我们可以利用这套办法我们可以利用这套办法,当作当作训练规范内的授证与合训练规范内的授证与合格从事某项外观检验工作的格从事某项外观检验工作的科学依据科学依据,藉以符合藉以符合ISO9000ISO9000验证验证,检验员资格认定检验员资格认定的要求的要求,并且兼顾实务上的真并且兼顾实务上的真正需要正需要.